Корж М.В. Маркетинг

Подождите немного. Документ загружается.

201

одиниці і підвищення обсягу реалізації. Якщо I

е.п.

<1, то можна

зробити висновок, що за ціною споживання товар, який аналізу-

ється, перевершує продукт конкурента, а у випадку, коли I

е.п.

>1,

виникає ситуація прямо протилежна попередній.

На основі наведених показників з’являється можливість ви-

значити рівень конкурентоспроможності за формулою

%100

⋅⋅=

пЭ

пТ

пн

. (9.10)

З огляду на виправлення, внесені Н.С.Зав’яловим, що скла-

даються в об’єднанні технічних і нормативних параметрів в одну

групу [27], формула (9.11) набуває виду:

%100

⋅=

пЭ

пТ

. (9.11)

Таким чином, конкурентоспроможність являє собою оптима-

льну відповідність споживчих якостей і ціни споживання й ви-

глядає, як економічний ефект від споживчих властивостей, що

припадають на одиницю витрат споживача, тоді у випадку, якщо

т.п.

перевершує I

е.п.

, то К набуває значення вище нульового, що

свідчить про перевагу товару, який аналізується, перед товаром-

конкурентом, а в протилежному випадку досліджуваний виріб

має більш низький рівень конкурентоспроможності.

Якщо ж виникає ситуація, коли К=1, то це означає збіг рівня

конкурентоспроможності обох товарів. Тоді з метою конкурент-

ної боротьби фірмі, що робить

досліджуваний товар, необхідно

або збільшити I

Т.П.

шляхом удосконалювання технічних характе-

ристик, що спричинить зріст К (тобто зріст конкурентоспромож-

ності), або знизити I

е.п

шляхом зниження чи ціни витрат на екс-

плуатацію товару, що спричинить за собою той же ефект. Звідси

можна зробити висновок про різнонаправленість показників I

т.п

е.п.

і про прямо пропорційну залежність між першим показником

і рівнем конкурентоспроможності, а також обернено пропорцій-

ної залежності між другим показником і конкурентоспроможністю.

202

Дана методика розрахунку конкурентоспроможності най-

більш ефективна при проведенні аналізу споживчої продукції

(товарів народного споживання), а також у випадках масового і

крупносерійного випуску товарів. Однак в галузі виробництва

продукції промислового призначення, а особливо під індивідуа-

льне замовлення, виникають труднощі у процесі вибору переліку

параметрів, що підлягають аналізу, тому що в

кожному конкрет-

ному випадку він коригується в залежності від обставин. Крім

того, спостерігається незручність при визначенні значущості па-

раметрів у загальній їхній сукупності, що полягає в залученні

великої кількості експертів для проведення їхньої оцінки, а це

витрати великої кількості часу, хоча проведення даного процесу

вимагає великої швидкості й оперативності, тому

що кожна зай-

ва хвилина, витрачена на необґрунтовані дії, відбивається на ве-

личині одержуваного прибутку, а також у випадку замовного

виробництва дані оцінки можуть коливатися.

Крім того, як негативну рису даної методики, можна вказати

недостатню точність розрахунку, коли можливе допущення по-

милки в процесі вибору продукції, що випускається, і присвоєн-

ня

їй експлуатаційних і технічних характеристик, що надалі від-

іб’ється не тільки на величині прибутку, що продуцент одержить

від реалізації даного товару, а й на загальному економічному і

фінансовому стані його підприємства, тому що для їхнього запо-

бігання буде потрібно час і, що особливо важливо, це все не-

сприятливо відіб’

ється на репутації фірми на ринку. І, нарешті, у

випадку низького рівня конкурентоспроможності товару, який

аналізується, виникають труднощі виявлення вузького місця, а

також відповідача за нього, особливо на різних етапах життєвого

циклу.

О.І.Пампура пропонує свою методику розрахунку інтеграль-

ного показника конкурентоспроможності (K) [80]:

цэт

КККК

⋅

⋅=

, (9.12)

де: К

– інтегральний показник відносної конкурентноздатності

за економічними показниками, обумовлений як

203

ек

, (9.13)

Кm – інтегральний показник відносної конкурентноздатності

за споживчими показниками, обумовлений як

кт

, (9.14)

Ц —

інтегральний показник відносної конкурентноздатності

за ціною виробу, обумовлений як

К =

, (9.15)

LТ і LТ

.К.

— зведений індекс споживчих показників відповід-

но досліджуваного виробу і виробу-конкурента, обумовлені за

формулами:

∑

⋅=

aеL

jт

, (9.16)

∑

⋅=

aеL

jт

, (9.17)

еj — параметричний індекс j-го технічного параметра товару,

який аналізується;

j.k

— параметричний індекс j-го технічного параметра това-

ру конкурента;

аj

—

вага j-го параметричного індексу;

і L

е.до —

зведений індекс економічних показників, що не

включають у себе продажну ціну товару, відповідно досліджува-

ного виробу і товару-конкурента, обумовлений за формулою:

∑

⋅=

jjе

aеL

, (9.18)

204

∑

⋅=

jkjке

aеL

...

, (9.19)

еj – параметричний індекс j-го економічного параметра това-

ру, який аналізується;

еj – параметричний індекс j-го економічного параметра това-

ру конкурента;

Ц і Ц

– ціни досліджуваного товару і товару-конкурента.

На підставі цього О.І.Пампура робить висновок про те, що

«збільшуючи Lт і зменшуючи L

і Ц, поліпшуючи при цьому

споживчі й економічні параметри виробу, підприємство може

домогтися створення висококонкурентоспроможної продукції»

[73,74].

Методика, запропонована О.І.Пампурою, дає чітке розмежу-

вання економічних і цінових параметрів, що прискорює аналіз

параметрів даної сфери. Однак з технічною стороною ситуація

не змінюється в порівнянні з попередніми авторами, що робить

неможливим

її застосування для товарів промислового призна-

чення.

Крім того, застосовують і такий метод оцінки конкурентосп-

роможності, як «розробку списку головних параметрів, а потім

простановку балів (наприклад, за п’ятибальною системою) усім

виробам, порівнюваним між собою. У підсумку для кожного ви-

робу формується деяка сума — інтегральний показник конкурен-

тоспроможності: справа в тім

, що експерти, проставляючи бали,

порівнюють не виріб з виробом, а кожний із них з деяким «ідеа-

льним» (що існує в уяві) образом найкращого в даному класі то-

вару» [35].

Таким чином, підбиваючи підсумки, можна зробити висно-

вок щодо необхідності для завоювання симпатії покупця: із двох

ідентичних товарів за якістю він віддасть

перевагу тому, який

має більш низьку ціну, а при збігу ціни — товару з найвищими

споживчими властивостями, або виробнику слід направити усі

свої сили на зниження ціни (шляхом оптимізації собівартості і

зниження рівня експлуатаційних витрат), або — на підвищення

якості. О.І.Пампура наполягає на поліпшенні конкурентоспро-

можності товару, не тільки збільшуючи якість

виробництва, але і

205

шляхом удосконалювання нецінових факторів конкурентноздат-

ності, таких як зниження ціни споживання; випуск наукомісткої

продукції; мінімізація термінів постачання товарів; створення й

удосконалювання системи збуту; сервісу; поліпшення служби

сервісу.

Питання для перевірки знань та тести

1. У чому полягає сутність та необхідність показника кон-

курентоспроможності?

2. Перелічіть головні загальні характеристики конкуренто-

спроможності та якості.

3. Перелічіть головні відмінні риси конкурентоспроможнос-

ті і якості.

4. Визначте головні складові петлі якості та їх необхідність

і призначення.

5. У чому сутність параметричного підходу оцінки конку-

рентоспроможності?

6. Перерахуйте переваги та недоліки

параметричного підхо-

ду до оцінки конкурентоспроможності.

7. Яким чином групуються параметри товару при оцінці йо-

го конкурентоспроможності?

8. Поясніть поняття патентної чистоти.

9. Конкурентоспроможність — це:

1) найвищий у регіоні рівень якості;

2) здатність товару продавати себе самостійно;

3) здатність товару продавати себе у порівнянні з ана-

логічними товарами на ринку у конкретний період часу

;

4)здатність товару конкурувати з аналогічними това-

рами на світовому ринку;

5)найнижча собівартість.

10. Якість товару — це:

1) набір необхідних функціональних характеристик то-

вару, які визнані споживачем обов’язковими;

2) здатність товару виконувати своє функціональне

призначення;

3) відсутність у товару видимих дефектів;

4) наявність у товару споживчої вартості;

206

5) відповідність товару стандартам, нормам та нор-

мативам.

11. На якому типу ринку використовуються ціни, які визна-

чені на основі цін конкурентів:

1) на ринку чистої конкуренції;

2) на ринку монополістичної конкуренції;

3) на ринку чистої монополії;

4)немає правильної відповіді.

12. Чи може товар, який перевершує за якістю конкурую-

чий аналог, бути неконкурентоспроможним

на цільовому ринку

збуту:

1) так;

2) ні;

3) це залежить від споживача;

4) це залежить від виробника.

13. У випадку появи нових виробників на ринку досконалої

конкуренції швидше за все:

1) ціна збільшиться;

2) попит зменшиться;

3) попит збільшиться;

4) ціна зменшиться;

5) обсяг продажу зросте.

14. Система якості повинна:

1) усувати невідповідності якості після

їх виявлення;

2) попереджати виникнення проблем з якістю;

3) надавати короткий опис продукції;

4) задовольняти потреби споживачів;

5) усі відповіді правильні.

15. Служба управління якістю:

1) займається відвантаженням продукції;

2) розширює нові ринки збуту;

3) попереджує брак;

4) розвиває сервіс;

5) правильної відповіді немає;

6) усі відповіді правильні.

16. Конкурентоспроможність проекту — це:

1) відповідність продукту умовам ринку;

207

2) підтримання працездатності продукції протягом пе-

ріоду експлуатації;

3) ефективна організація рекламної компанії;

4) забезпечення схоронності продукції по закінченню га-

рантійного терміну;

5) проведення сервісного обслуговування продукту у пері-

од його експлуатації;

6) правильної відповіді немає.

17. Функції маркетингу в управлінні якістю — це:

1) розробка нової продукції;

2) визначення потреб ринку збуту продукції, що

пропону-

ється;

3) встановлення вимог споживачів до технічного рівня

товару;

4) визначення потреб споживачів до рівня якості продукту;

5) встановлення умов утилізації продукції;

6) підтримка зворотного зв’язку з споживачами.

18. Умови платежів та постачання машинобудівної продукції

належать до таких параметрів конкурентоспроможності, як:

1) економічні;

2) організаційні;

3) технічні;

4) нормативні;

5) експлуатаційні.

19. Чи може

бути товар конкурентоспроможним, якщо відо-

мо тільки, що він відповідає вимогам міжнародного стандарту?

1) так;

2) ні;

3) це залежить від споживача та його відношення до

товару;

4) це залежить від умов виробництва;

це залежить від особливостей товару.

20. Складовими конкурентоспроможності товару є:

1) технічні параметри;

економічні параметри;

2) ергономічні параметри;

3) естетичні параметри;

усі відповіді правильні;

208

5) правильної відповіді немає.

21. Складовими конкурентоспроможного товару промисло-

вого призначення є:

1) технічний рівень;

2) ефективність реклами;

3) базисні умови контракту;

4) сукупність естетичних показників товару;

5) усі відповіді правильні.

22. Якість промислового товару — це:

1) набір необхідних функціональних характеристик то-

вару, які визнані споживачами обов’язковими;

2) здатність товару виконувати своє функціональне

призначення

;

3) відсутність у товару видимих дефектів;

4) здатність товару виконувати своє функціональне

призначення у реальних умовах експлуатації;

5) ритмічне функціонування товару в межах гарантій-

ного строку;

6) відповідність товару існуючим необхідним нормам та

нормативам;

7) відсутність недоліків у внутрішній підсистемі товару.

23. Функції промислового маркетингу в управлінні якістю — це:

1) розробка нової продукції;

забезпечення промислового товару наявністю допо-

міжних товарів та послуг, які полегшують процес його

споживання кінцевим споживачем;

3) визначення потреб ринку продукції;

4) встановлення вимог споживачів до якості товару;

5) надання фірмою короткого опису продукції;

6) забезпечення сервісного обслуговування споживача;

7) забезпечення схоронності товару по закінченню гара-

нтійного терміну.

24. Служба управління якістю повинна:

займатися відвантаженням продукції;

2) розширювати нові ринки збуту;

3) попереджувати брак;

4) здійснювати оцінку відповідності товару стандар-

там, нормам та нормативам;

209

5) здійснювати та розвивати сервісне обслуговування;

6) немає правильної відповіді;

7)cусі відповіді правильні.

25. Визначте рівень конкурентоспроможності холодильника

«Фриз» у порівнянні з холодильником «Мінськ», враховуючи такі

параметри:

Марка холодильника

Експертні

оцінки

Параметри

«Фриз» «Мінськ» 1 2 3

Надійність, балів 120 120 9 6 8

Температура,

С -12 -12 7 5 9

Дизайн, балів 3 4 5 7 5

Матеріалоємність, кг 55 65 4 8 7

Ціна, грн 1450 1530 - - -

Експлуатаційні витрати,

грн

200 200 - - -

26. Визначити частку ринка фірми «Електрон», якщо її пре-

стижність — 15 %, престижність конкурентів — 85 %, а спів-

відношення попиту та пропозиції — 74 %.

Марка телевізора

Експертні

оцінки

Параметри

«Елект-

рон»

«Радуга» 1 2 3

Дизайн, бал 9 8 9 6 8

Вага, кг 36 40 9 7 6

Надійність, балів 10 5 8 9 7

Якість зображення, балів 10 7 7 5 5

27. Визначте рівень конкурентоспроможності холодильника

«Фриз» у порівнянні з холодильником «Мінськ», враховуючи такі

параметри:

210

Марка холодильника

Параметри

«Фриз» «Мінськ»

Коефіцієнт

значущості

Надійність, балів 12 12 0,38

Температура,

С -12 -12 0,22

Дизайн, бал 3 4 0,30

Матеріалоємність, кг 55 65 0,10

Ціна, грн 1450 1530 -

Експлуатаційні витрати,

грн

200 200 -

28. Визначте частку ринку фірми «Сиріус», якщо її престиж-

ність складає 25 %, а престижність конкурентів — 75 %, співвід-

ношення попиту і пропонування 84 %

Марка холодильника

№

з/п

Параметр

«Сиріус» «Фенікс»

Коефіцієнт

значущості

параметрів

1 Об′єм, л 250 275 35

Температура низь-

котемпературного

відділення (НТО), С

-20 -13 18

Надійність,

рес/тис.грн

120 125 25

Збереження продук-

тів при відключенні

напруги, год.

10 7 22