Кожухар В.М. Основы научных исследований: Учебное пособие

Подождите немного. Документ загружается.

161

18. Социометрические методы исследования

Социометрия — метод, направленный на выявление струк-

туры межличностных отношений путем фиксации взаимных

чувств симпатии и антипатии среди членов группы. Предложен

социологом Якоб Леви Морено. Традиционно фиксация отноше-

ний происходит во время социометрического опроса.

Опрос может вестись при помощи социометрической кар-

точки (анкеты), образец которой приведен в табл. 39.

Таблица 39

Образец социометрической карточки индивида

Тип

отношений

Вопросы (критерий

выбора)

Выборы (+), (–) по индивидам

123456

Работа Кого бы вы хотели

видеть своим

руководителем?

Досуг Кого бы вы хотели

пригласить на встречу

Нового года?

Обработка и представление полученных социометрических

данных сводится к построению социоматриц и социограмм, а

также вычислению социометрических индексов.

Социоматрица представляет собой таблицу, в которой отра-

жаются положительные и отрицательные выборы (отношения)

ко всем другим членам группы, сделанные каждым ее членом.

Пример такой матрицы приведен в табл. 40.

Личностный статус каждого члена группы представлен в

матрице количественно. Он представляет собой алгебраичес-

кую сумму отдельных выборов i-го столбца и характеризует

популярность (привлекательность) каждого члена группы для

других.

Социограмма — специальный график, изображающий це-

лостную картину взаимоотношений, выявленных в ходе исследо-

вания. Она позволяет судить о сплоченности группы, лидерстве

и частично о психологическом климате в ней.

162

Таблица 40

Обозначение тех, кого выбирают,

и результаты выбора

Итого

(контрольное)

123456

Обозначение

тех кто выбирает

+ + + – – +3 / –2 +1

2 + 0 + – – + +3 / –2 +1

3 – – 0 – + + +2 / –3 –1

4 – + + 0 + + +4 / –1 +3

5 + + + + 0 0 +4 / 0 +4

6 + – – + + 0 +3 / –2 +1

Итого

/ –2 +3 / –2 +4 / –1 +3 / –2 +3 / –2 +3 / –1

9 / 9

+1 +1 +3 +1 +1 +2

«+» — положительный выбор; «–» — отрицательный выбор; «0» — без-

различие.

Выражает свое отношение к другим.

Диагональ исключает выбор.

Число положительных (+) и отрицательных (–) выборов в столбце.

Наиболее информативный тип социограммы получил назва-

ние “мишень”. Она представляет совокупность концентрических

окружностей, в которых размещаются обозначения членов груп-

пы. Индивиды (их обозначения) с самым высоким личностным

социометрическим статусом располагаются во внутреннем круге;

с меньшим — на следующем, более удаленном от центра и т. п.

Обозначения членов группы соединяются стрелками, ука-

зывающими направленность и характер (знак) выборов. Иногда

в обозначениях индивидов используются значки, отражающие

их пол. Образец социограммы, соответствующий табл. 40, при-

веден на рис. 30.

Объективизация результатов социометрического иссле-

дования осуществляется вычислением социометрических ин-

дексов персональных и групповых. К персональным относятся

индексы социометрического статуса и активности (экспансив-

ности) индивида. К групповым — индексы групповой сплочен-

ности, конфликтности и активности (экспансивности) группы.

163

Рис. 30. Социограмма условной группы:

— односторонний положительный выбор;

— то же, отрицательный;

— двухсторонний положительный выбор;

— то же, отрицательный

Индексы социометрического статуса индивида C

вычисляются

по формуле

(79)

где

— число положительных выборов, полученных индивидом

(число знаков “+” в столбце);

— то же, отрицательных (число знаков “–” в столбце);

— обозначение индивида, которого выбирают; символ

i и в дальнейшем j обозначает одно и то же лицо, но в разных

ролях: i — выбираемый; j — выбирающий; ij — при совмещении

ролей.

164

Например, социометрический статус первого индивида

(а также индивидов 2, 4, 5) равен: (3 + 2) / 5 = 1; шестого: (3 + 1) / 5 =

= 0,8.

Возможен также раздельный расчет индивидуального

положительного и отрицательного социометрического статуса.

В этом случае вычисления ведут по формулам

(80)

(81)

Индекс активности (экспансивности) индивида в группе (Э

)

вычисляется по формуле

(82)

где

, — количество положительных и отрицательных вы-

боров, сделанных членом группы (подсчет ведется по строкам

матрицы).

Так, индекс активности первого члена группы равна:

[ + 3 + |–2|] : (6 – 1) = 0,2.

Индекс групповой сплоченности (К) измеряется отношени-

ем количества сделанных положительных взаимных выборов

к количеству возможных положительных взаимных выборов

по формуле

(83)

где

— количество взаимных положительных выборов.

Индекс групповой сплоченности рассматриваемой условной

группы составляет

/ [0,5 · 6 · (6 – 1)] = 3 / 15 = 0,2.

Индекс конфликтности в группе (Y) определяется отно-

шением числа взаимных отрицательных выборов к количеству

возможных взаимных отрицательных выборов по формуле

(84)

См. рис. 30.

165

где — количество взаимных отрицательных выборов в

группе.

Значение этого показателя в рассматриваемой группе равно

нулю, так как взаимных отрицательных выборов не проявлено.

Индекс групповой активности (экспансивности) характеризует

тип и интенсивность группового взаимодействия и определяется

по формуле

(85)

где Э — индекс групповой активности (экспансивности).

Значение этого показателя для рассматриваемой группы

составляет:

Э = (3 + 0) / 6 = 0,5.

Положительные и отрицательные стороны метода изложе-

ны в табл. 41.

Таблица 41

Характеристика социометрического метода

Положительные стороны Отрицательные стороны

1. “Демократичность” опро-

са — регистрируются чувства и

настроения всех членов группы

или коллектива (при социомет-

рическом анкетировании необ-

ходимо опросить всех членов

данной группы)

1. Ограниченные познавательные воз-

можности (отсутствие возможности для

достаточно глубокого и всестороннего

анализа личности, группы и коллектива):

а) фиксируются не все, а преимуществен-

но эмоциональные отношения, выражен-

ные в симпатии, антипатии, безразличии;

б) остаются в тени мотивация, причины

тех или иных отношений индивидов;

в) сравнительно небольшая информация

ценность по оценке У. Эсера и П. Ферсте-

ра, они дают 20% информации, получае-

мой “методом групповой оценки”;

г) они пригодны для исследования групп

и коллективов, число членов которых не

превышает 40

166

2. Количественная диагностика

структуры группы и коллекти-

ва, межличностных отношений

и их динамика, спонтанных

влечений и скрытых чувств, по-

ложения (статуса) индивида и

его удовлетворенности общени-

ем в группе или коллективе

2. Опасность субъективизма — реальные

отношения в быту и в процессе труда

между людьми не всегда совпадают с

теми, которые фиксирует социометрия

(опросные ответы далеко не всегда ис-

кренни)

3. Возможность применения

системно-структурного анали-

за и моделирования личных (в

основном эмоциональных) отно-

шений в группе или коллективе

3. Число взаимных выборов, использу-

емое в социометрической технике для

установления сплоченности коллектива,

является ненадежным показателем —

большое число взаимных выборов может

отражать большое число замкнутых в

себе группок, между которыми нет кол-

лективистских отношений

Вопросы для самоконтроля

1. Что понимают под социометрией?

2. С какой целью (для решения каких исследовательских задач)

проводятся социометрические исследования?

3. Каков порядок социометрического исследования?

4. Для чего предназначена анкета социометрического опроса?

5. Как выглядит и для чего предназначена социометрическая

матрица?

6. Каков общий вид социограммы?

7. Какие вы знаете социометрические показатели?

Окончание табл. 41

167

19. Методы, опирающиеся

на морфологический подход

Морфологический подход предложен австрийским мате-

матиком и астрономом Ф. Цвикки и предполагает рассмотрение

всех возможных вариантов решения проблемы. Отправные

посылки подхода:

1. Максимально точная формулировка поставленной про-

блемы.

2. Равный интерес ко всем объектам моделирования.

3. Исключение всех ограничений и оценок до той поры, пока

не будет получена полная структура исследуемой области.

Ф. Цвикки предложены и отдельные методы морфоло-

гического подхода (моделирования): метод систематического

покрытия поля (МСПП), предполагающий наличие “опорных

пунктов” знания в любой исследуемой области, исходя из кото-

рых отыскиваются все возможные варианты решения проблемы;

метод экстремальных ситуаций (МЭС); метод сопоставления

совершенного с дефектным (МССД); метод обобщения (МО).

Последовательность использования одного из методов

этого подхода, получившего название метод “Морфологичес-

кого анализа”, покажем на примере подготовки к производству

электронных часов.

1. На начальном этапе применения метода формируется

перечень проблем, могущих возникнуть по этапам хозяйствен-

но-производственного продуктового процесса изготовления

электронных часов, например:

Производственный этап:

1. Выбор основного материала.

2. Выбор технологии изготовления.

3. Выбор вида коммерческого представления

изделия.

4. Выбор типа упаковки соответственно виду коммерческого

представления.

Имеется в виду поштучное или сгруппированное (поблочное) пред-

ставление изделии покупателю.

168

Маркетинго-сбытовой этап:

5. Выбор способов рекламы.

6. Выбор способов доставки изделия к местам реализации.

Далее формируется набор альтернативных способов пре-

одоления указанных проблем. Пример такого набора приведен

в табл. 42.

Таблица 42

Перечень альтернатив разрешения проблем,

могущих возникнуть в процессе производства

и реализации электронных часов

Частная проблема Альтернатива

Обозна-

чение

Наименование

Обозна-

чение

Наименование

123 4

1 Выбор основного

материала

1.1

1.2

1.3

Анодированный металл

Пластмасса

Металлопластик

2 Выбор технологии

изготовления

2.1

2.2

2.3

2.4

Штамповка основных деталей

часового механизма и корпуса

Литье

Прокат профилей с последующей

резкой

(распиловкой)

Прессовка

3 Выбор вида ком-

мерческого пред-

ставления изделия

3.1

3.2

Поштучно

Блоками по 10 единиц

4 Выбор типа

упаковки

4.1

4.1.1

Для поштучного представления:

Картонная коробочка

В зависимости от рассматриваемого изделия могут применяться: ре-

зина, алюминий, стекло, медь и многое другое.

Сообразно изделию могут применяться: сварка, пневматическая фор-

мовка, сборка на болтовых соединениях, на клею и многое др. Наряду с техно-

логией изготовления основных элементов изделия отдельным блоком может

рассматриваться технология сборки (монтажа) изделия: вручную с использо-

ванием отдельных деталей; вручную с использованием укрупненных узлов;

с использованием электрифицированного или пневматического инструмента

и т. д.

Типы упаковки принимаются согласно известным студенту вариантам

упаковки одноименных изделий или изделий близкого функционального на-

значения.

169

123 4

4.1.2

4.1.3

Полистирольная упаковка

Пластмассовый футляр

4.2

4.2.1

4.2.2

4.2.3

Для блочного представления:

Картонная коробка

Бумажная обертка

Полиэтиленовая обтяжка

4.3

4.3.1

4.3.2

4.3.3

Для поставочной единицы

(1000 шт.):

Картонный ящик

Гофрокартонный ящик

Фанерный ящик

5 Выбор способа

рек ламы

5.1

5.2

5.3

Видеоролик

В газетах

В бюллетене региональной торго-

во-промышленной газеты (ТПП)

6 Выбор способа

дос тавки изделия

к месту реализации

6.1

6.2

6.3

Полулегковым транспортом

В контейнерах, грузовым авто-

транспортом

В железнодорожных контейне-

рах

Приведенный в табл. 42 набор представляется в виде мат-

рицы, образец которой представлен в табл. 43.

Далее предложенные альтернативы ранжируются по каж-

дому этапу отдельно. При этом могут использоваться следующие

подходы к ранжированию в зависимости от имеющейся инфор-

мации, наличия времени (на ранжировку) и т. п.:

 на основе известных (если таковые имеются) коэффици-

ентов

соотношения альтернатив;

 на основе калькуляции затрат по каждой альтернативе;

 экспертно, например, путем попарного сравнения аль-

тернатив.

Пример применения экспертного подхода приведен в

табл. 44.

Например: “Прирост жилой площади при реконструкции зданий

обходится в 1,5 раза дешевле, чем строительство на новых территориях”

[14, с. 23].

Окончание табл. 42

170

Таблица 43

Исходный вариант

морфологической матрицы достижения цели

Наименование

частной проблемы

(этапа ХППП)

Обозначение альтернатив

по этапам ХППП

Выбор основного

материала

Выбор технологии

изготовления

Выбор вида ком-

мерческого пред-

ставления изделия

Выбор типа

упаковки

Выбор способа

рекламы

Выбор способа

доставки

изделия к месту

1.1

4.1.1

4.2.1

5.1

6.1

3.1

2.1

1.2

4.1.2

4.2.2

4.3.2

5.2

6.2

2.32.2

1.3

4.1.3

4.2.3

4.3.3

5.3

6.3

3.2

2.4

4.3.1