Маркова А.К. Психология профессионализма

Подождите немного. Документ загружается.

утверждение «я работаю» не так много значит без осмысления того – для чего, для

кого?

Нарушения могут затрагивать разные грани трудового процесса –

профессиональную деятельность, личность профессионала, профессиональное

общение.

Так, психологически полная профессиональная деятельность выражается в

том, что человек как субъект труда самостоятельно целеполагает, самостоятельно

ставит профессиональные задачи; достигает в профессиональной деятельности

результата, соответствующего стандартам; умеет анализировать и регулировать

предмет, задачи, средства труда. Нарушения в профессиональной деятельности

могут состоять в том, что выпадают отдельные звенья в профессиональной

деятельности, например, человек не использует имеющиеся у него средства по

причине психического состояния усталости или утрачивает трудовые умения и

навыки, происходит остановка, разрыв в профессиональной деятельности,

снижается результативность труда.

Психологически зрелая профессиональная личность состоит в том, что

человек знает профессиональные ценности и следует им, обладает развитым

профессиональным сознанием и профессиональными способностями, использует

приемы профессионального мышления, проявляет интерес и творческость в труде,

соотношение личностных черт человека адекватно личностному профилю

профессии. Деформации и отклонения личности человека в труде заключаются в

том, что под влиянием условий труда или возраста у человека ослабевают, угасают

некоторые позитивные психические качества, например, у учителя уменьшается

эмпатия, сопереживание ученику; вначале заостряются пограничные психические

качества (например, эмоциональное истощение) и затем появляются негативные

признаки, например, эмоциональное равнодушие, безразличие к ученику;

необходимый личностный профиль учителя, обязательно включающий эмпатию,

распадается, личность перестает соответствовать профессиональным нормам

специалиста. Деформация личности может состоять в том, что человек перестает

соответствовать социальной профессиональной норме (то есть требованиям

профессии к человеку) или индивидуальной профессиональной норме (требованиям

человека к самому себе), например, человек очень дорожил творчеством в своем

труде, затем по состоянию здоровья он уже не может осуществлять творческую

деятельность, создается несоответствие реальной профессиональной деятельности

той планке, которую человек сам для себя определил, возникает

неудовлетворенность, депрессия.

Зрелое профессиональное общение состоит в постановке человеком широкого

спектра задач профессионального общения, в знании профессиональных

менталитетов и норм общения в своей профессии, в способности и готовности к

сотрудничеству в данном типе профессиональной общности. Деформация

профессионального общения заключается в сужении круга общения, в неумении

срабатываться, в несовместимости и конфликтности.

Названные выше отклонения и нарушения в профессиональном развитии

могут иметь довольно сложную динамику проявления в процессе труда человека.

Замечено, что возникшие неблагоприятные условия труда вызывают негативные

изменения сначала в профессиональной деятельности, в поведении. Затем по мере

повторения трудных ситуаций регрессивные изменения «оседают» и в личности,

приводя к ее деформациям, а также в профессиональном общении. Установлено

также, что сначала возникают временные негативные психические состояния и

установки, затем начинают угасать и как бы выпадать позитивные качества. Далее

«заостряются» пограничные состояния, позднее на месте положительных возникают

негативные психические качества, изменяющие личностный профиль работника и

соотношение ПВК в этом профиле. При повторении ситуаций негативные состояния

закрепляются и вытесняют позитивные качества человека, удельный вес позитивных

качеств уменьшается. Наступает устойчивое искажение конфигурации х

личностного профиля профессионала, что означает деформацию личности. Если эти

нарушения захватывают нервно-соматическую сферу, говорят о профессиональных

неврозах, профессиональных заболеваниях. Анализируют психические функции,

наиболее поражаемые данной профессией.

Изложим выделенные нами направления нарушений в профессиональном

развитии (то есть тенденции в профессиональном дизонтогенезе):

– отставание, замедление профессионального развития сравнительно с

возрастными и социальными нормами, например, запоздалое профессиональное

самоопределение (выбор профессии) из-за неблагополучных условий воспитания;

– несформированность профессиональной деятельности (профессионального

общения, профессионального типа личности), отсутствие необходимых

нравственных профессиональных представлений, средств и способов труда;

необученность профессиональным нормам; низкая производительность труда,

недостаточные профессионализм и квалификация;

– дефицитарность, нарушения в двигательной, зрительной, слуховой сферах,

препятствующие профессиональному развитию;

– обеднение, уплощенность профессиональной деятельности

(профессионального общения, личности), а также узость мотивов труда,

мотивационная недостаточность, бедность интересов в труде, слабая

удовлетворенность трудом;

– остановка, разрыв в профессиональной деятельности (в профессиональном

общении) из-за неиспользования имеющихся средств труда по причине психических

состояний (усталость, монотония, напряженность);

– дезинтеграция профессионального развития, например, ценностная

дезориентация и потеря нравственных ориентиров в труде; распад целостного

профессионального сознания и как следствие нереалистические цели, не

соответствующие возможностям, ложные смыслы труда, профессиональные

кризисы;

– низкая мобильность, застревания, например, невозможность расстаться с

прежними устаревшими ценностными ориентирами; неумение приспособиться к

новым условиям и дезадаптация; невыход из профессионального образа и во

внепрофессиональной обстановке, например, на отдыхе;

– диспропорциональность, дизгармоничность, рассогласованность отдельных

звеньев профессионального развития, когда одна сфера профессионального

развития как бы забегает вперед, а другая неправомерно отстает; например,

мотивация к профессиональному творчеству есть, а способностей нет; мотивация к

профессиональному росту есть, но мешает отсутствие целостного

профессионального сознания; профессиональные способности, техники есть, а

нравственных ориентиров, духовности нет; диспропорция имевшихся ранее планов

профессионального развития и наличных результатов этого развития на

сегодняшний день, отсюда профессиональные кризисы нереализованности;

– ослабление ранее имевшихся профессиональных данных, например,

уменьшение профессиональных способностей, снижение быстроты реакции и

профессионального мышления в критических ситуациях, падение интереса к работе,

понижение работоспособности;

– утрата ранее имевшихся трудовых и профессиональных умений и навыков,

полное выпадение отдельных звеньев и операций в профессиональной деятельности

и в профессиональном общении, распад профессиональной деятельности, утрата

ранее имевшегося профессионализма и квалификации, временная потеря

трудоспособности, резкое снижение эффективности труда, отсутствие

удовлетворенности труда;

– искаженное профессиональное развитие, появление ранее отсутствующих

негативных качеств, отклонений от социальных и индивидуальных норм

профессионального развития, меняющих профиль личности; появление деформаций

личности (например, эмоциональное истощение и выгорание, а также ущербная

профессиональная позиция например, властолюбие, стремление манипулировать

людьми); деформация профессионального сознания; негативные черты личности,

проявляющиеся на фоне высокого профессионализма (себялюбие, тщеславие,

неоказание помощи коллегам); деформация личности при алкоголизме;

– прекращение профессионального развития из-за профессиональных

заболеваний, длительная или постоянная нетрудоспособность.

Названные отклонения в профессиональном развитии приводят как к

депрофессионализации, так и к десоциализации, выпадению человека из

профессионального и, как следствие, из социального контекста.

Рассмотрим отдельные препятствия на пути человека к профессионализму.

Самым распространенным препятствием в профессиональном развитии

являются возрастные изменения, связанные со старением. Рассмотрим причины и

проявления профессионального старения, некоторые пути его профилактики. Рано

или поздно (лучше поздно) каждый человек сталкивается с тем, что наступает

инволюция (процесс, противоположный развитию, как появлению позитивных черт

и эволюции) психического развития в целом, что неизбежно сказывается на

профессиональном облике человека. В литературе по психогеронтологии (см 2 в

2.8.; 20, 22) описаны виды старения и их признаки:

– биологическое старение организма, связанное с изнашиванием его

отдельных систем, причем в наибольшей мере испытывают влияние биологического

старения системы, на которые падала наибольшая нагрузка, например, центральная

нервная система и мозг у научных работников;

– социально-психологическое старение как ослабление интеллектуальных

процессов, мотивационных функций, как повышение или ослабление

эмоциональной возбудимости; описаны проявления психологического старения

(14): снижается темп психической деятельности, падает скорость умственной

работы, наблюдается торможение познавательных процессов; имеет место снижение

новых интегральных видов деятельности при сохранности тех видов деятельности,

которые связаны с использованием уже имеющегося опыта, ранее полученной

информации, словарного запаса; ослабляется память на свежие события при

хорошей сохранности старой информации; в личностном плане усиливается

субъективность оценок, происходит заострение прежних пограничных психических

состояний;

– профессиональное старение, которое характеризуется невосприимчивостью

к новому, канонизацией и универсализацией собственного опыта, использованием

стереотипов, то есть достижений прошлого, отсутствием роста, закрытостью для

профессионального развития, нарушением отношений партнерства с коллегами;

– нравственно-эстетическое старение, проявляющееся в навязчивом

морализировании, неумении понять молодежь и ее вкусы, в противопоставлении

поколений и т.д.

Профессиональное старение не является фатальной необходимостью

профессионального развития. Профессиональное старение не связано неизбежно и с

возрастом человека, ибо во всех профессиональных возрастах возможно сохранение

человеком мотивов дальнейшего профессионального и личностного

совершенствования. В своем профессиональном развитии человек не всегда слепо

следует логике биологического старения. В литературе (см. 18 в 2.8, с. 169) описаны

вслед за Ш, Бюлер разные пути психического развития: в одном случае тип развития

определяется доминированием биологического, «витального» фактора, и тогда пик

творческих достижений человека совпадает с биологическим оптимумом; в другом

случае тип развития характеризуется доминированием психического, «ментального»

фактора, и тогда творческая активность человека достигает апогея и

стабилизируется на высоком уровне в конце биологического оптимума или в период

увядания организма.

Как отмечалось, в предыдущие годы в психологии, психогеронтологии,

психиатрии преобладала точка зрения, состоящая в том, что социально ценные

качества с возрастом постоянно убывают, а социально нежелательные формы

поведения возрастают (гротексное поведение, ригидность, странности, инт-

раверсия, недоверие и др.) цит. по (14, с. 189). Психологические исследования

последних лет (см. 4-7 в 2,8) показывают активное противостояние современного

пожилого человека этим социальным стереотипам старости, стремление стареющего

человека развивать свое будущее и препятствовать тому, чтобы прошлое поглотило

настоящее. Показано (там же), что условием продолжительности жизни,

удовлетворяющей личность, является выделение ею в своем окружении тех

областей, в которых она сохраняет свою автономность, способность контролировать

предстоящие события и делать собственные выборы (см. 4 в 2,8, с. 99). «Новые

старики» могут осваивать и новые профессии, не говоря уже о совершенствовании в

привычных сферах профессиональной деятельности, находят новые занятия, исходя

из того, что «работа является биологической необходимостью» (там же, с. 100).

Многие пожилые люди, старающиеся справиться с «шоком отставки», обращаются

к стратегиям, смягчающим патогенный характер кризисной ситуации старения –

позитивной установке на будущее, развитию новых способностей (например,

художественных). Пожилые люди учатся компенсировать появляющиеся

негативные психические качества, например, дефекты в памяти и повышенную

утомляемость разными психологическими приемами, которые Скиннер называет

«психологическим протезированием окружения» (там же с. 103). Появляются новые

психологические качества – практический ум, мудрость, избирательная

компенсация неизбежно наступающих потерь. Постпенсионную жизнь активные

люди своими усилиями стремятся превратить в «долгую теплую осень» (там же).

Как правило, такой тип старения характерен для людей, которые и на предыдущих

этапах проявляли активность и инициативу. Другой тип старения состоит в том, что

люди и в старости используют привычные для них техники жизни, смиряются с

негативными ситуациями, не стремясь их изменить (там же, с. 104), при этом

наблюдаются пассивное отношение к окружающему, сужение круга интересов,

потеря уважения к себе, неспособность построить новую систему отношений,

пенсионный возраст превращается в прозябание в условиях «суровой зимы» (там

же).

Одним из испытанных способов отодвигания профессионального старения

является продолжение человеком профессиональной и другой трудовой

деятельности, в которых могут сложиться новые качества, противодействующие

профессиональному старению. Так, факторами задерживающими профессиональное

старение в умственной работе, является высокий уровень интеллектуального

развития личности, профессионализм и интерес к работе, длительная тренировка в

сфере умственной деятельности, рациональное использование компенсаторных

приспособительных реакций и экономное расходование собственного рабочего

потенциала, продуманное чередование труда и отдыха, активная установка человека

на свое профессиональное долголетие и большая внутренняя работа в этом

направлении.

Рассмотрим, опираясь на имеющиеся в литературе данные/ виды и проявления

профессиональной деформации личности. Проследим, как временные психические

состояния усталости, монотонии, напряженности приводят к негативным

изменениям в личности работника. Каждому человеку важно осознавать, что до

того, как начинается процесс профессионального старения, человека подстерегают

опасности другого рода – сбои, перерывы, кризисы, ошибки в профессиональной

деятельности, что может приводить к преждевременным негативным проявлениям в

профессиональном развитии. Знание этих опасностей может помочь человеку

длительное время поддерживать работоспособность и сохранять профессиональное

долголетие.

Одним из таких состояний является утомление человека в процессе труда. В

литературе (33) трудовое утомление понимается как"комплекс соответствующих

физиологических сдвигов в организме, вызванных процессом труда, понижающих

работоспособность и создающих конфликт между внешними требованиями работы

и снизившимися возможностями человека; для преодоления этого конфликта

организм мобилизует внутренние ресурсы, переходит на более высокий

энергетический уровень функционирования. По мнению ряда авторов (16, с. 105),

утомление как временное снижение работоспособности является естественным,

физиологически допустимым состоянием, которое неизбежно возникает на

определенном этапе выполнения трудовой деятельности, несет функцию защиты.

Утомление переживается субьективно в виде состояния усталости. Усталость –

психическое состояние при утомлении. Усталость работника оказывает влияние на

эффективность его работы (вспомним, что говорят об усталости металла как о

причине отказа работы техники). В психологии различают разные виды утомления.

При физическом утомлении уменьшается сила и выносливость мышц, снижается

точность движений, ухудшается координация; при умственном утомлении

снижается внимание, память, замедляется мышление; при эмоционально-мотиваци-

онном утомлении возникают субъективные переживания усталости, мотивационная

и эмоциональная неустойчивость (см. 33 в 2.5, с. 372, см. 45 в 2.5, с. 383).

Длительное утомление без периодов восстановления приводит к

хроническому утомлению и переутомлению. Переутомление возникает, если за

период отдыха работоспособность не восстанавливается, накапливается утомление,

ухудшение

психофизиологического состояния не компенсируется отдыхом (16).

Хроническое утомление – это уже пограничное состояние, пока обратимое, оно

сопровождаются раздражительностью, снижением интереса к работе, угнетенным

настроением;(там же, с. 105)1) Для переутомления характерно возникновение

неврозов и соматических нарушений психогенного характера. При переутомлении,

отмечает тот же автор, возникают устойчивые изменения личности – эпизодическая

конфликтность, вялость, раздражительность, нежелание общаться, повышенная

эмоциональная лабильность, что на стадии выраженного переутомления перерастает

в устойчивые черты – интравертность, замкнутость, агрессивность, высокую

личностную тревожность, депрессивность, сужение круга значимых мотивов (там

же). Профилактикой переутомления является режим чередования труда и отдыха,

овладение приемами восстановления, снижающими усталость человека в труде.

Наряду с усталостью у человека в профессиональной деятельности может

возникнуть негативное психическое состояние монотонии. Монотония возникает в

условиях монотонной работы. Монотонная работа характеризуется (см. 45 в 2.5, с.

197) однообразным и многократным повторением одних и тех же трудовых

действий; малой продолжительностью цикла трудовых движений (до одной минуты

и меньше); небольшим числом элементов производственных операций (4-5 и

меньше); простотой содержания трудовых действий, иногда высоким темпом

работы, заданным принудительным темпом работы. Исследователи (34) указывают

и на другие признаки монотонной работы: малая длительность операций, большое

число повторяемых операций в течение часа, в течение рабочего дня; небольшое

число элементов в операции; заданный темп и ритм работы; ограниченное число

сенсорных и мышечных систем, участвующих в операции; вынужденная рабочая

поза; малая эмоциональная насыщенность трудового процесса, разобщенность

работников. Здесь признаки 1-3 означают многократную повторяемость

поступающих при работе внешних раздражителей, признаки 4-7 ограниченное число

самих раздражителей. Психологически монотония вызывает психические состояния

сонливости, скуки, снижения интереса к труду, а также понижение

производительности труда.

В зависимости от условий труда монотония бывает разной. Психологи (34)

выявили, что при регулярной повторяемости однотипных внешних раздражителей

или движений человека возникает монотония однообразия, а при недостаточности

раздражителей возникает депривационная монотония! Первый вид монотонии

вызывает объективные показатели снижения работоспособности. Мероприятиями

по ее устранению являются нарушение регулярности, ритмичности однотипных

движений и операций, чередование операций, снятие принудительного темпа и

ритма, укрупнение операций и др. При принятии этих мер отмечаются объективные

признаки повышения работоспособности, увеличения скорости психических

процессов, улучшения памяти и др. Второй вид монотонии (депривационной)

сопровождается субъективными показателями снижения работоспособности. Для ее

устранения нужны такие меры как снятие дефицита раздражителей, например,

введение функциональной музыки. При этом наблюдаются изменения в

субъективной стороне работоспособности – улучшается настроение, появляются

положительные эмоции, снижаются жалобы на сонливость, усталость, скуку (там

же, с. 126). Авторы делают вывод, что для предупреждения монотонии однообразия

необходимо изменение организации самого трудового процесса. Для

предупреждения же депривационной монотонии могут оказаться достаточными

изменения в окружающей обстановке, внешние по отношению к трудовому

процессу (там же). В других работах предлагаются меры для снижения монотонии

труда: смена труда и отдыха, чередование операций, укрупнение операций, введение

в трудовой процесс тонизирующих средств типа музыки. Для преодоления

монотонии рекомендуются также психологические приемы: постановка

промежуточных производственных целей, особенно если монотонная работа

выполняется индивидуально и ее темп можно произвольно регулировать; осознание

работниками целей работы, привлечение внимания в смысловой и содержательной

стороне труда. Меры по преодолению монотонности выполняют свое назначение в

том случае, если удается достаточно строго учесть «критические» моменты

трудового процесса на основе динамики работоспособности. Отмечается также, что

лица, стремящиеся к активным контактам с внешним миром, хуже переносит

монотонию, а лица, углубленные в свои внутренние переживания, воспринимают

монотонию лучше (3,4).

Еще одним неблагоприятным фактором в профессиональной деятельности

являются состояния психической напряженности человека, вызванные трудными

условиями деятельности, конфликтами, предвосхищением неблагополучного

развития событий и сопровождающиеся ощущением дискомфорта, тревоги,

фрустрации. Различают два вида состояний: напряжение, оказывающее

положительный, мобилизующий эффект на деятельность, и напряженность, которая

характеризуется понижением устойчивости психических и двигательных функций

вплоть до дезинтеграции деятельности (24, с. 13). Другие авторы (см. 12 в 5.1)

отличают эмоциональное напряжение как нормальное состояние от эмоциональной

напряженности как предпатоло-гического состояния.

Авторы (цит. по 24) выделяют виды психической напряженности:

перцептивную (возникающую, например, в случае больших затруднений при

восприятии необходимой информации); интеллектуальную (при невозможности

найти адекватный способ решения или выход из критической ситуации);

эмоциональную (при возникновении эмоций, дезорганизующих деятельность);

волевую (при неспособности человека проявить сознательное усилие и овладеть

ситуацией); мотивационную (связанную с борьбой мотивов, например, выполнить

долг или уклониться от опасности и риска) (цит. по 24, с. 29).

Другие авторы (цит. по 24) классифицируют психическую напряженность по

характеру нарушений деятельности. Так, тормозная форма напряженности

характеризуется замедленным выполнением интеллектуальных операций, когда

затрудняется переключение внимания, формирование новых навыков и переделка

старых, ухудшается способность выполнять привычные действия в новых условиях.

Импульсивная форма напряженности выражается чаще в увеличении количества

ошибочных действий при сохранении или даже увеличении темпа работы;

наблюдается склонность к малоосмысленным импульсивным действиям, забывание

инструкций, спешка, суетливость, что характерно для лиц с недостаточно

сформированными профессиональными навыками. При генерализованной форме

напряженности наблюдается сильное возбуждение, резкое ухудшение исполнения,

двигательная дискоординация, одновременно снижение темпа работы и нарастание

ошибок, приводящее иногда к срыву деятельности, к безразличию, обреченности,

депрессии. По признаку силы и устойчивости напряженность, согласно тому же

автору, бывает: незначительная, быстроисчезающая; длительная и заметно

сказывающаяся на процессах деятельности; длительная, резко выраженная,

практически не исчезающая, несмотря на профилактические меры (процитировано

по 24, с. 13).

С учетом мотивации и эмоций человека были дополнительно выделены (24, с.

42): операциональная напряженность – относительно нейтральный подход человека

к процессу деятельности, доминирование процессуального мотива, поглощенность

делом, что оптимально влияет на выполнение деятельности; эмоциональная

напряженность – интенсивные выраженные эмоциональные переживания в ходе

деятельности, мотив самоутверждения, отвлечение от содержания деятельности,

снижение ее эффективности. Другие авторы (14) называют признаками

эмоциональной напряженности нарушение координации движения, которые

становятся скованными, резкими, несоразмерными, нецелесообразными в данных

условиях, а также психические нарушения – сужение объема памяти, внимания,

замедление психомоторных реакций, неверную оценку ситуацию. Хроническая

эмоциональная напряженность вызывает (16) негативные черты личности, частично

сходные с признаками, развиваемыми при переутомлении (интравертность, высокая

тревожность, агрессивность, нейротизм, неудовлетворенность собой, сворачивание

межличностных контактов).

Следующим неблагоприятным фактором в труде человека являются

профессиональные кризисы, которые могут происходить неоднократно в течение

жизни (1), в том числе и у высоко профессионального работника.

Профессиональные кризисы могут возникать на стыке отдельных периодов внутри

зрелости, например, на этапе после получения образования и перед началом

профессиональной деятельности, на этапе перехода на- смежную специальность

внутри профессии, при необходимости переквалифицироваться. Профессиональные

кризисы могут происходить и при отсутствии внешней ломки, а только по

внутренним причинам, когда человек существенно пересматривает свои

профессиональные ценности и мотивы (ради чего и зачем я работаю), когда человек

испытывает неудовлетворенность своими способами и приемами работы, как бы

ощущая рассогласование разных компонентов профессиональной деятельности.

Кризисы возникают, когда старое в профессиональном труде уже не удовлетворяет,

а новое еще не найдено, или когда творческие находки работника встречают

внешнее сопротивление в профессиональной среде и др. При кризисе наблюдается

снижение профессиональной самооценки, может появляться ощущение

исчерпанности своих возможностей (синдром «конечной остановки» по Л. Питеру

(см. 4 в 1.5), нежелание идти даже на оправданный риск, усиление защитных

мотивов, снижение интереса к дальнейшему росту или, напротив, стремление занять

место, не соответствующее уровню компетентности данного человека.

Если человеку не удается справиться с кризисами как естественным

сопровождением профессионального роста, то могут возникать личностные

деформации, то есть искажение конфигурации личностного профиля за счет

угасания позитивных установок и усиления негативных отношений к себе или

другим людям. Возникновению профессиональных деформаций способствуют в

ряде случаев особенности самой профессиональной деятельности. Так, в печати

отмечалось, что примерно у пятой части работников социальной сферы наблюдается

так

называемый синдром «сострадательной усталости», выражающейся в

безразличии, в депрессии. Этот профессиональный недуг возникает у тех, кто имеет

дело со страданиями других людей. Другим проявлением деформации личности в

этих условиях являются развивающиеся из адаптации и эмоциональной

сопротивляемости (например, у врачей) равнодушие, черствость, цинизм (пример из

(15) – «давно я не видел такую прекрасную каверну».). У педагогов возникают такие

профессиональные болезни общения как истощение, «выгорание», герметизация и

уход от контактов, что является следствием духовного переутомления,

эмоционального «выкладывания» в профессиональной деятельности. На этой основе

складываются деформации как в мотивационной сфере личности (приглушение

эмоций, исчезновение остроты чувств и переживаний, возникновение конфликтов),

так и в операционально-исполнительной сфере деятельности (пропадает умение

обновлять арсенал своих профессиональных приемов и т.д.). У психологов,

психотерапевтов деформация личности может состоять в устойчивом стремлении

манипулировать другим человеком, навязывать ему ту или иную картину мира, не

учитывая мотивов и целей самого человека, нарушая суверенность личности.

Некоторые виды профессий, представители которых обладают трудноконтроли-

руемой властью (учителя, судьи, военные, медработники, полицейские) и ощущают,

что от них зависят судьбы, достоинство, жизнь, свобода других людей, тоже могут

предрасполагать к профессиональной деформации, к развитию качеств черствости,

властности, бездушия, отгороженности от переживаний другого человека. Одним из

проявлений деформации личности являются профессиональные этические ошибки –

врачебные ошибки, судебные ошибки, ошибки в деятельности педагога, например,

ятрогения в медицине, когда врач осуществляет «отрицательную психотерапию»,

сообщая без подготовки пациенту плохой диагноз, а также дидактогения в школе,

когда из-за авторитарных приемов учителя у учащихся развивается неприязнь к

учению. Эти профессиональные этические ошибки наиболее широко проявляются в

условиях ослабления общественного контроля.

Отмечается (5), что представители профессий типа «человек-человек»,

постоянно работающие с людьми (врачи, педагоги, руководители, работники сферы

обслуживания, сотрудники правоохранительных органов) имеют опасность

подвергаться профессиональной деформации больше, чем представители профессий

«человек-техника», «человек-природа». Это вызвано тем, отмечает автор, что

общение с другим человеком обязательно включает и его обратное воздействие на

субъекта данного труда: общение с пациентом влияет на личность медработника,

общение с осужденными – на сотрудников милиции и др. Неизбежен, по мысли того

же автора, процесс «вживания» в роль другого, необходимость прожить часть жизни

другого человека, что не проходит бесследно и для субъекта данной трудовой

деятельности, оказывает влияние на его личность. Осуществляя эмпатию,

сопереживание другому человеку, субъект некоторых видов труда (руководитель,

врач, актер, сотрудник милиции и др.) как бы усваивают особенности личности

партнера по деловому общению. «Вживание» в образы многих других людей

является небезопасным для психического здоровья субъекта труда. У работников

под влиянием профессии возникает одностороння профессиональная перцепция,

восприятие других людей прежде всего с профессиональной точки зрения (как

пациента, как осужденного и др.) и только затем как личности, как человека. В

других профессиях, например, «человек-техника» тоже есть вероятность «вживания

» субъекта деятельности в свой объект труда, и тогда возникает «технократическое

мышление» (там же, с. 69-74).

В литературе (17) описано, что профессиональные реформации по-разному

выражаются у представителей различных профессий: у учителей – в авторитарности

и категоричности суждений, у врачей – в грубоватом защитном юморе, низкой

эмпатии; у программистов – в подавлении эмоций, скрупулезности, тенденции

поиска ошибок в различных жизненных ситуациях, склонности к алгоритмизации,

абстрагированию от конкретной практической деятельности. В психологии

замечено далее, что уже возникшие отклонения и акцентуации личности

располагают к разным видам занятий: для астероидов подходят сферы

обслуживания, секретаря, актера; для гипертимов – работа, связанная с риском и

особыми условиями; шизоиды устойчивы к бедной стимулами рабочей среде,

хорошо работают в одиночестве (библиотекарь, референт и др.) (Леонгард, цит. по

17, с. 73-74). Изучены деформации личности в виде искажения мотивационно-

потребностной сферы у больных алкоголизмом (13): наблюдается снижение

активационной функции мотивационной сферы, отсутствие желания изменить

трудовую ситуацию, интерес к работам с низкой напряженностью труда, что

объясняется падением энергетического потенциала этих больных. Знание

профессиональных деформаций личности может помочь человеку осуществить их

предупреждение.

Каждому работающему человеку желательно время от времени задавать себе

вопрос – не появляются ли у меня издержки профессиональной деятельности, не

оказывает ли профессия негативное влияние на мою личность. Очень важно

научиться самому определять первые признаки профессиональных деформаций,

пока еще скрытые от окружающих, и своевременно принять необходимые меры.

В крайне неблагоприятных условиях труда у человека могут возникать

профессиональные заболевания. Приведем ряд положений специалистов (2, 28, 29,

31). Используются понятия тяжесть и напряженность труда: тяжесть труда –

характеристика трудового процесса отражающая преимущественную нагрузку на

опорно-двигательный аппарат и функциональные системы (сердечно-сосудистую,

дыхание и др.), обеспечивающие его деятельность; напряженность труда –