Маркова А.К. Психология профессионализма

Подождите немного. Документ загружается.

какие цели были достигнуты и не достигнуты; какие цели и возможности были упущены;

насколько Вы склонны планировать события своей жизни во времени (временная

перспектива);

Для выявления сравнительной значимости осознаваемых человеком мотивов

широко используется ранжирование (количественные оценки) мотивов и целей

профессиональной деятельности по степени их значимости. Например, отметьте баллами

по 10-бальной шкале степень значимости для Вас следующих побуждений: интерес к

процессу труда, интерес к содержанию труда, интерес к видам досуга, развивающим

способности профессиональной деятельности; интерес к оценке другого человека в ходе

труда; интерес к самооценке и ее динамике в ходе труда и др. Степень осознания

человеком мотивов и целей можно выявлять в заданиях типа: на что направлены Ваши

интересы (мотивы) в профессии и какими целями Вы эти мотивы достигаете; можно ли

один мотив реализовать несколькими разными целями и напротив – различные мотивы

одинаковыми целями.

Неосознаваемые мотивы, интересы к разным сторонам профессии выявляются

проективными заданиями, где, например, дано неясное изображение ряда ситуаций из

профессиональной жизни (18) и предлагается ответить на вопросы: что привело к

событиям, изображенным на картинке; что происходит в данный момент, что делают

люди в этой профессиональной ситуации; как надо поступить специалисту в этой

ситуации, каков ее возможный исход. При ответах могут проявиться внутренние

отношения и конфликты человека, его нерешенные проблемы. Могут использоваться

также неоконченные предложения, которые предлагается продолжить, закончить

человеку, что проливает свет на его мотивы и установки: в своей профессиональной

деятельности я критикую,.., я хвалю..., я хотел бы..., я сделал бы..., я намереваюсь..., я

буду доволен, если..., я надеюсь..., я хотел бы быть способным....

Уровень притязаний в профессиональной деятельности выявляется заданиями

разной трудности, где можно определить, как человек оценивает объективную трудность

задачи, свои профессиональные способности в целом, субъективную вероятность успеха

(доступность решения), интенсивность личных усилий, которые необходимо приложить

(см. 46 в 2.4.). Так, даются разные направления профессиональной деятельности,

например, для преподавателя вуза: преподавание своего учебного предмета,

исследование по избранной самостоятельно проблеме, участие в работе прикладных

социальных служб, написание статей и книг, общение с кругом коллег-

единомышленников, внутреннее профессиональное саморазвитие, профессиональное

самосохранение. Далее предлагается попарно сравнить и оценить по 10-балльной шкале

эти направления работы по степени ценности (значимости, необходимости) и по степени

доступности (интересности, возможности). Результаты записываются в матрицы и

особым образом обрабатываются (46). Соответственно выявляется, что оценивает

человек как более доступное для себя и что как менее доступное, но значимое для себя,

что у него есть и чего ему хотелось бы в профессиональной деятельности, что

оценивается человеком как общепризнанный успех профессиональной деятельности.

Притязания в профессиональной деятельности могут оцениваться также по шкале успеха

(мне нравятся профессиональные задачи, которые представляют для меня определенную

трудность) и по шкале неуспеха (я начинаю беспокоиться, если сталкиваюсь с

профессиональной задачей, которую не могу решить сразу (см. 46, в 2.4).

Реалистичность уровня профессиональных притязаний выявляется путем

сопоставления степени трудности заданий, которую человек определяет как доступную

(индивидуальная норма), с реальными показателями успеха в профессиональной

деятельности. Психологом фиксируется выбор человеком профессиональных задач

разной степени трудности после ситуации успеха и неуспеха в труде. Преобладание тех

или иных мотивов в сфере мотивации определяют структуру мотивационной сферы или,

как его иногда называют, «мотивационный профиль» (см. 26, в 2.4.). Для выявления

этого профиля человеку предлагали несколько утверждений о мотивах труда (мотивация

жизнеобеспечения, комфорта, социального статуса, общения, общей активности,

творческой активности, социальной полезности) и просили оценить эти мотивы по

четырех-балльной шкале. По характеру первых трех преобладающих мотивов автор

предлагает судить о наличии у человека потребительной мотивации, мотивов

поддержания; при преобладании последних трех – о производительной, созидающей

мотивации, развивающих мотивов. Было выделено четыре типа мотивационных

профилей: прогрессивный (с превышением общего уровня развивающих мотивов над

мотивами поддержания), регрессивный (превышение мотивов поддержания над

развивающими), импульсивный (перепады профильной линии), уплощенный (с

недостаточной дифференцированностью мотивационной структуры профессиональной

деятельности и личности).

Очень важными являются притязания человека относительно профессиональный

позиций. Психолог может обратиться к специалисту, к педагогу с заданием: оцените себя

по 5-балльной шкале по позициям: Я – как предметник, Я – как методист, Я – как

организатор педагогического общения, Я – как исследователь, Я – как экспериментатор,

Я – как мастер, Я – как новатор, Я – как индивидуальность. Ответы покажут, на какие

профессиональные позиции притязает данный человек, где он чувствует себя уверенней.

В особом изучении и диагностике нуждается постановка и реализация целей в

труде, то есть профессиональное целеполагание. Здесь выявляется наличие далеких

перспективных профессиональных целей, их гибкость, помехоустойчивость,

настойчивость в достижении профессиональных целей, что выражается в

продолжительности непрерывной работы над задачей, в возобновлении прерванной

работы или очередных попытках решать нерешаемые задачи (см. 4 в 2.4, т. 2, с. 28), в

умении достигать запланированный результат, в наличии инициативной, то есть

добровольной постановки тех или иных профессиональных целей в разных типах

ситуаций (жестко обязательная, полуобязательная, необязательная). Человеку, например,

педагогу предлагается проанализировать степень реалистичности своих ранее

поставленных профессиональных целей, а затем наметить далекие и близкие цели

(достижение профессионального педагогического мастерства, профессионального

творчества и др.), далее проранжировать вероятность их достижения при разного рода

препятствиях (плохой психологический климат в коллективе, отсутствие необходимой

литературы, изменение места работы и др.). Сильное профессиональное целеполагание

состоит в самостоятельной постановке и реализации перспективных, гибких,

помехоустойчивых профессиональных целей. Целеполагание может изучаться с

помощью приема «возрастная шкала», где человеку предлагается нанести на цифровой

шкале своей профессиональной жизни запланированные события и способы их

достижения, в том числе запасные варианты способов и средств.

Эмоциональные состояния в профессиональной деятельности выявляются, прежде

всего, с точки зрения наличия положительных конструктивных эмоций и отсутствия

безразличия к работе. Далее желательно выявить эмоциональную устойчивость

специалиста, его умения владеть своими эмоциональными состояниями, эмоциональное

отношение данного человека к своим отдельным профессиональным успехам,

достижениям, позициям, промахам и ошибкам. Сочетание разнообразных эмоций в

мотивационной сфере образует эмоциональный профиль специалиста. Авторы (см. 26, в

2.4.) предлагают изучать такие виды эмоциональных профилей как стенический,

характеризующийся активным деятельностным эмоциональным переживанием и

устойчивой управляемой позицией в трудовых ситуациях, а также астенический,

отражающий склонность субъекта к комфорту, к эмоциям удовольствия, неумение

управлять собой, агрессивность, проявление защитных механизмов. Кроме того,

наблюдаются смешанные профили. Эмоциональный профиль выявлялся автором

приемом использования шкал эмоционального поведения, где надо было оценить

преобладание разного рода переживаний в различных ситуациях.

Преобладание положительных или отрицательных эмоций до и после отдельных

этапов профессиональной деятельности может изучаться приемом цветограммы (см. 17,

в 2-6). Здесь человек фиксирует карандашом разного цвета свои эмоциональные

состояния: красный – восторженное настроение оранжевый – радостное, зеленый –

спокойное, уравновешенное, фиолетовый – тревожное, напряженное, черный – уныние,

разочарование, упадок сил. Работнику предлагается записать цветами свое настроение,

например, на этапе осознания мотивов профессиональной деятельности, выбора задач, на

этапе постановки целей и выбора средств, на этапе преодоления препятствий при

достижении профессиональных целей и др.

В ходе трудовой деятельности важно уметь визуально оценить (21) эмоциональное

состояние работников данного предприятия, выявить причины снижения настроения,

устранить их.

Можно предложить специалисту оценить у себя не только наличие тех или иных

профессиональных позиций, но и эмоционально отнестись к ним. Для этого после

указания каждой позиции (Я – как предметник, Я – как методист и др.) предлагается

оценить по шкале в баллах выраженность у себя разных эмоциональных состояний: меня

это радует, меня это огорчает, мне это безразлично.

Для изучения профессионального интереса обследуемому человеку называются

виды деятельности в разных сферах труда (человек-человек, человек-техника, человек-

знак, человек-искусство (см. 10 в 1.3) и дается задание определить необходимость для

этих сфер деятельности тех или иных психологических качеств и наличие этих качеств у

себя (см. 20 в 2.4.). В других работах (см. 9 в 2,4.) предлагаются некоторые

профессиональные и человеческие ценности (признание и уважение людей данной

профессии, успешное решение сложных профессиональных задач, хорошая оплата и др.)

и задание оценить вероятность для себя осуществления этих параметров в разных

профессиях. При изучении интересов профессиональной деятельности перед

обследуемым человеком ставятся вопросы (38) – к какой деятельности вы наиболее

способны, считаете ли Вы, что некоторые Ваши качества затрудняют осуществление

профессиональных намерений, развиваете ли Вы необходимые качества. При этом важно

выявить компенсаторность и пластичность психики человека, его возможности развить у

себя со временем необходимые профессиональные психологические качества.

Степень удовлетворенности профессией и деятельностью в ней оценивается в

связи с разными параметрами: профессиональными ожиданиями, уровнем и характером

профессиональных притязаний. Так, в литературе (см. 27 в 2.4.) описан прием, где

человеку предлагается оценить степень его удовлетворенности разными сторонами труда

в профессии: характеристики трудового процесса (напряженность, монотонность,

физическая тяжесть), условия труда (режим, рабочее помещение); средства труда

(оснащенность инструментами, приборами); организационные условия (планирование и

контроль в работе); возможность самореализации в труде, наличие творческих моментов;

возможности роста, повышения квалификации и др. Если дополнительно попросить

оценить значимость для человека этих отдельных факторов труда, то можно выявить, что

из того, что для человека наиболее значимо, его удовлетворяет в данной профессии, а что

нет.

При исследовании мотивов профессиональной адаптации одним из важных

моментов является изучение возможности человека правильно оценивать и соотносить

объективные характеристики времени с субъективными показателями личного времени,

с особенностями индивидуального протекания психических процессов данного человека.

Психологи предлагали задания на определение «длительности индивидуальной минуты»

(25). В других работах использовались задания: начать выполнять профессиональную

задачу, по сигналу остановиться, определить, сколько прошло времени, сравнить с

часами; оценить частоту собственного произвольного ритма профессиональной

деятельности, оценить возможное время реакции предполагаемых партнеров в

профессиональной деятельности и т.д.

Необходимо изучение мотивационной сферы профессиональной деятельности в

связи с реальными достижениями и « успехами человека в труде, то есть сопоставление

мотивов труда и его реальных результатов. Для этого психологом варьируются мотивы

профессиональной деятельности и сравнивается ее успешность при разных мотивах.

Например, для молодых специалистов вводится дополнительный мотив получения более

высокого разряда, чем это предусмотрено их стажем работы и прослеживается

возрастание реальных профессиональных достижений. У руководителей предприятия

варьируются разные мотивы их профессиональной деятельности (например, добиться

объективного успеха предприятия, создать положительный психологический климат) и

изучается влияние разных мотивов на успешность деятельности. Возможно исследование

влияния динамики в структуре мотивации профессиональной деятельности на

успешность труда, например, начинающему и опытному специалисту предлагается

выделить значимые для них мотивы профессиональной деятельности и соотнести их с

динамикой профессионального результата. Реальные успехи и достижения в

профессиональной деятельности могут сопоставляться в ходе изучения с разными

сторонами мотивационной сферы: с духовными профессиональными ценностями, с

мотивами, с удовлетворенностью трудом и др. Бывает очень важно выявить, например,

что реальные профессиональные результаты ниже уровня притязаний, то есть планы

забегают вперед возможностей человека; что удовлетворенность трудом низка из-за

несоответствия мотивов, целей и реальных достижений; что преобладающие

отрицательные эмоции сдерживают постановку новых целей и появление новых мотивов

и т.д. Бывает полезно определить степень реализованности ранее поставленных

профессиональных целей специалиста и соотнести ее с устремленностью работников в

будущее, сравнить степень реализованности целей человека в профессиональной сфере с

его реализованностью в социальной, семейной сфере. Анализ состояния разных

побуждений позволяет приблизиться к выявлению мотивационного профиля,

потребностного профиля, эмоционального профиля специалиста.

Методы и приемы изучения операциональной сферы профессионализма.

При изучении состояния операциональной сферы профессиональной деятельности

у работника психолога может интересовать: наличие его профессиональных знаний;

используемые трудовые действия и операции и их характеристики; профессиональные

способности как общие, например, способность к творческому мышлению, так и

специальные, например, техническая одаренность и т.д.; решение профессиональных

проблемных задач, характеризующее профессиональное мышление работника;

оперирование человеком признаками профессионализма, что лежит в основе

профессионального сознания и самосознания; открытость к дальнейшему овладению

профессией – профессиональная обучаемость; устойчивое сочетание используемых

приемов и способов труда, создающее основу для индивидуального стиля; наличие

результативности труда и его психологическая цена, то есть величина усилий,

прилагаемых человеком для получения этого результата труда; успешность труда,

профессиональные достижения и профессиональные ошибки, брак в работе.

Для изучения состояния профессиональных знаний может использоваться беседа,

опросники, выявляющие осведомленность человека в соответствующих науках и

областях знаний.

При изучении трудовых, профессиональных действий могут применяться приемы

непосредственного наблюдения, фиксация процесса труда с использованием

специальных протоколов, «фотография» рабочего дня и хронометраж времени в течение

дня, анализ продукта труда. В ходе наблюдения могут использоваться современная аудио

и видеотехника. При изучении

трудовых действий и операций выявляются их характеристики, например,

узкодвигательные акты, действия по приему и переработке информации, по принятию

решения и др. При анализе трудовых действий психологи (5) выделили следующие виды

действий: когнитивного характера (мысленно представляю, помню, знаю, прогнозирую,

могу описать по памяти), технологического характера (настраиваю, заполняю, вношу

коррективы, осуществляю корректировку), эмоционально-оценочного характера

(нравится, раздражает, приятно, неприятно и др.). Человеку предлагались карточки с

этими действиями и задание разложить их в стопки в зависимости от использования в

профессиональном труде (да, скорее да, иногда, скорее нет, нет). Сравнивалась частота

использования разных трудовых действий у специалистов, выполняющих близкие

профессиональные задачи в процессе труда. Далее при анализе операциональной сферы

может рассматриваться производственная технологическая сторона трудовых действий:

нужность и своевременность в процессе труда, степень овладения, длительность и время

выполнения, темп труда, расположение в пространстве, выполнение числа действий и

операций, осуществляемых в единицу времени; число правильно выполненных операций

и число ошибочных действий, частота ошибок, в том числе, приводящих к отказу от

выполнения действий. По мнению ряда авторов, эти показатели надо сопоставлять с

собственно техническими характеристиками самой системы, например, скорость работы

телеграфиста с пропускной способностью канала связи. Особую важность имеет анализ

трудовых действий и операций в критических ситуациях – с чрезмерным объемом

информации, дефицитом времени для принятия решения, сложностью моторных

действий, работой в условиях психофизиологического дискомфорта (36, с. 122).

В ходе профессиональной диагностики необходимо изучение профессиональных

способностей. Для этого теоретически намечается, а затем экспериментально выявляется

так называемый профиль профессии – соотношение выраженности каждого компонента

профессиональных способностей у успешного профессионала. Например, исследователи

(см. 6 в 2.5) выявили, что для летчиков в «психометрический профиль» надо включить

наиболее информативные показатели пяти профессионально важных качеств:

оперирование пространственными представлениями, репродуктивное мышление,

оперативная память, внимание и психомоторные качества. Определяется соотношение

этих компонентов профессиональных способностей у достигших успеха специалистов.

Затем могут выявляться наиболее типичные и индивидуализированные конфигурации

профилей способностей у отдельных лиц, полученные профили сравниваются с

профилями успешного профессионала, что позволяет сделать вывод о сформированности

способностей у данного специалиста. При построении профилей каждый компонент

оценивается в условных баллах. В исследовании были выделены профили с разной

степенью выраженности различных ПВК, установлены иерархические отношения по

значимости отдельных ПВК для профессиональных способностей. Показано (там же)

изменение психометрического профиля профессиональных способностей в ходе

обучения. Например, было установлено, что возрастает способность к оперированию

пространственными представлениями, к переключению внимания. Индивидуальная

конфигурация психометрического профиля профессинальных способностей в

определенной мере позволяет прогнозировать дальнейшую профессиональную

пригодность человека.

Операциональную сферу профессиональной деятельности характеризует и

профессиональное сознание человека, то есть то, как работник осознает характеристики

и признаки данной профессии, какие из них он находит у себя ( профессиональное

самосознание). Для изучения профессионального самосознания используются

методические приемы: составьте свой профессиональный автопортрет, соотнесите его с

профессиограммой своей профессии, сопоставьте его с портретом успешного

(«идеального») специалиста. Вариантами этих приемов являются: составьте список

психологических качеств успешного («идеального») специалиста. Ранжируйте их по

степени значимости для данного вида труда. Ранжируйте их по степени выраженности у

себя, Напишите в левом столбце те ПВК, нужные для успешного специалиста, которые у

Вас хорошо развиты, в правом – те ПВК, которых Вам не хватает.

Профессиональное мышление может выявляться в ходе решения

профессиональных проблемных задач методом эксперимента. Вначале в модельном

эксперимента теоретически прорабатывается, какие приемы, способы могут

потребоваться специалисту для обнаружения проблемы, оптимального принятия

решения. Затем специалист ставится в различные усложненные условия, варьируются

разные факторы его труда (инструкция, время, технологии, рабочее место и др.) и

прослеживается изменение в характере мышления. Число реальных действий, ходов

анализа, мыслительных операций сравнивается с эталонным решением, на основе чего

выявляется зрелость профессионального мышления. Этими и другими методами

изучалось профессиональное педагогическое мышление учителя (см. 41 в 2,5, 3 в 2.1) в

ходе решения педагогических профессиональных задач. Были выявлены специфические

операции: ориентация на развитие психики другого человека (учащегося), анализ

педагогических ситуаций, их типизация, использование педагогического знания как

категориального аппарата при поисках общих закономерностей теоретического

педагогического мышления, возникновение конструктивной схемы педагогического

мышления, приложение обобщенных педагогических знаний к конкретным

педагогическим ситуациям и осуществление практического педагогического мышления.

Изучалось профессиональное врачебное мышление приемом решения профессиональных

задач (см. 1,44 в 2.5.). Выявлялись специфические для данного специалиста обобщенные

способы решения профессиональных задач (диагностических, лечебно-тактических,

лечебно-технических), в том числе способности и умения использовать минимум

решающих симптомов для постановки диагноза, улавливать связь между патологической

картиной болезни и этиологическими факторами. Подчеркивается связь между уровнем

теоретического профессионального мышления врача и его профессионализмом в целом.

Психологи (см. 32, 37 в 2.5) изучали также особенности технического проектировочного

мышления конструктора. В ходе решения профессиональных задач нарастающей

сложности и инженерами разной специализации устанавливались некоторые общие

преобразования – манипуляции с кинематическими элементами, узлами, а также

операции аналогии, контраста, комбинаторики, графического кодирования.

Для самоанализа работником у себя отдельных профессиональных качеств может

использоваться сравнение на основе заданных шкал пар полярных суждений. Например,

в левом ряду названы профессионально важные качества педагога, в правом –

противопоказанные для данной профессии качества.

Я обладаю развитой необходимой для

педагога эмпатией.

5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 На сопереживание другим у меня не

хватает сил.

У меня есть склонность включаться в поиск

педагогических инноваций, самому

пробовать новое в педагогическом труде.

5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 Я считаю важным на хорошем уровне

выполнять то, что уже опро-бировано

практикой и осторожно отношусь к

нововведениям и к эксперименту в

школе.

У меня стало привычкой ежедневно

анализировать итоги своего трудового дня,

осознаю для себя его успехи и неудачи,

иногда делаю записи.

5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 Я ухожу от задач самоанализа, мне

легче провести несколько уроков или

сделать что-то другое по работе, чем

анализировать себя, написать

письменный самоотчет.

Важной характеристикой операциональной сферы является готовность работника к

овладению теми профессиональными приемами, действиями, которые у него на

сегодняшний день пока отсутствуют, то есть профессиональная обучаемость. Для

выявления профессиональной обучаемости в ходе беседы, интервью можно использовать

примерно следующие вопросы: в чем Вы видите слабые и сильные стороны своего

труда? Какие свои достижения Вы считаете главными? О чем Вы сожалеете, чего Вы не

успели или не смогли сделать в профессиональной деятельности? Над чем в своем

профессиональном росте Вы работали в прошлом году, работаете сегодня, предполагаете

работать завтра? Есть ли «приращения» в вашем профессиональном опыте сегодня по

сравнению со вчерашним опытом? В чем это обогащение Вашего опыта состоит?

Ожидаете ли Вы новых «приращений» в Вашем профессиональном опыте завтра по

сравнению с сегодняшним уровнем? В чем они могут состоять? От каких условий это

зависит? Эти новые «приращения» к Вашему профессиональному опыту Вы

проектируете, намечаете самостоятельно или с чьей-то помощью? Умеете ли Вы

извлекать уроки из ошибок собственного опыта и чужого опыта? Умеете ли Вы сами

наметить целостную программу совершенствования и своего профессионального роста?

Умеете ли Вы реализовать намеченную Вами программу, в том числе при наличии

помех, препятствий извне? Как Вы измените свою программу профессионального роста,

если Вы столкнетесь с вынужденной переменой труда (перепрофилирование Вашего

предприятия, потеря рабочего места и др.)?

Для анализа операциональной сферы бывает важно также установить наличие или

отсутствие у специалиста индивидуального стиля профессиональной деятельности, а

также того, как этот стиль влияет на эффективность труда и на профессиональное

самочувствие, удовлетворенность работника своим трудом. Для этого методом

наблюдения можно фиксировать устойчиво предпочитаемые данным человеком и

повторяющиеся в его работе способы и приемы. Так, в нашем исследовании (см. 14 в 2,9)

с помощью метода наблюдения и опросника мы выявили, что для одних педагогов

характерно преобладание упорядоченного стиля в работе, четкое структурирование

учебного процесса, составление плана урока и следование ему, систематическая

отработка умений и навыков у средних и слабых учащихся. Для других педагогов

свойственно предпочтение импровизационно-эмоционального стиля, разнообразия на

уроке, отсутствие четко запланированной структуры, преимущественная работа с

сильными учащимися, акцент на новом материале, а не на закреплении пройденного и

т.д. Педагоги разных стилей стимулируют развитие разных сторон психики учащихся, то

есть имеют различный профессиональный результат.

При характеристике операциональной сферы необходимо особое внимание уделить

анализу результата труда работника. Для этого используется метод анализа продуктов

деятельности. Сравнивается полученный результат профессиональной деятельности с

некоторыми профессиональными стандартами результата (гостами, инструкциями,

квалификационными требованиями и др.). Нередко используется прием анализа

бракованной продукции, который позволяет выявить, каких психологических качеств не

хватает у работника, выпустившего данный продукт, например, точности глазомера или

координации движений у рабочего, педагогического такта или эмпатии у педагога и др.

Прием изучения ошибок, сбоев, аварий, анализ характера ошибок и их причин дает

возможность определить необходимые ПВК для представителей экстремальных

профессий, наметить пути совершенствования оборудования.

Для изучения динамики работоспособности и психологической цены результата

психологи (см. 12 в 1.1.) рекомендуют до начала работы и после нее, а также в перерывах

и вынужденных паузах применять психологические пробы: краткие из мерения объема и

концентрации внимания, объема памяти, скорости и точности двигательных реакций,

быстроты решения некоторых мыслительных задач, заполнение ответов в вопросниках

(там же, с. 86). Динамика работоспособности выявляется также при изучении изменения

качества продукции в течение рабочего дня, при этом устанавливается влияние

длительности работы на ее результат.

Таким образом, характер отдельных трудовых действий, скорость овладения

профессиональным знанием и умениями, характер результата профессиональной

деятельности и его психологическая цена, психометрический профиль способностей

работника, полнота профессионального самосознания, особенности профессионального

мышления и его нестандартность – все это создает представление об операциональной

стороне профессиональной деятельности человека.

При диагностике операциональной сферы бывает важно также выявить

способность человека сотрудничать, взаимодействовать в ходе труда. Для этого

приемами наблюдения, экспертной оценки со стороны, самооценки определяется

уровень координированности (сплоченности, сработанности, сыгранности,

«слётанности») как степень согласованности целей, средств, способов совместной

работы. Интересно изучить, как на согласованность влияет разделение труда, формально

установленное и нормативно заданное в инструкциях (35) и регламентированное

дружескими отношениями. Приемом «кон-тактометрии» психологи (1ф предлагают

устанавливать интенсивность кооперативного взаимодействия отдельных участников

совместной работы: участникам предлагался список членов бригады в алфавитном

порядке и задание отметить тех людей, с которыми работник независимо от своего

желания тесно связан в работе. Приемом социометрических выборов выясняют, с кем

работник предпочитает осуществлять совместную деятельность. Приемом цветозаписи

или нажатием на клавиши разного цвета (44) можно выявить изменение эмоционального

состояния человека после работы с другим конкретным человеком, установить,

улучшается или ухудшается настроение человека после взаимодействия с коллегами

(инструкция: нажмите на клавишу разного цвета в соответствии со своим настроением до

и после совместной работы). Приемом измерения величины коммуникативной дистанции

психологи (2) определяли тесноту взаимоотношений в совместной работе. Участнику

предлагаются две точки примерно в десяти сантиметрах друг от друга и задание –

оцените интенсивность своего общения с другим участником работы, проводя линию

нужной длины от одной точки к другой; покажите на линии, насколько близко Вы хотели

бы подойти к другому человеку; проведите другую линию от партнера к себе и этим

покажите, насколько Вы хотели бы «подпустить» другого человека к себе в совместной

трудовой деятельности. Сплоченность устанавливается и с учетом других показателей по

оценкам экспертов: эффективность совместного выполнения профессиональных задач,

соблюдение профессиональной этики, удовлетворенность совместным трудом,

психологическая совместимость и взаимодополнение личностных качеств участников

(6).

Кроме многочисленных методических приемов констатации нужны безусловно и

приемы, выявляющие зону индивидуального ближайшего профессионального развития

человека в ходе профессионального обучения. В отечественной психологии разработана

продуктивная диагностика в ходе обучения (Л.С. Выготский, Д.Б. Эльконин, В.В.

Давыдов и др.), которая может быть применена и при выявлении потенциальных

возможностей человека в профессиональном развитии как в мотивационной, так и в

операциональной сфере. С этим перекликается описанное в литературе (см. 7 в, 2.8) так

называемое «тестирование пределов» как использование приемов активного

вмешательства для выявления скрытых резервов и возможностей человека.

Описанные приемы диагностики позволяют накопить данные о мотивационных

установках и операционально-исполнительных умениях и способностях человека в

профессиональной деятельности, соотнести их, выявить степень согласованности между

операциональной и мотивационной сферой. Особо важны данные, проливающие свет на

характеристики человека как субъекта профессиональной деятельности, целостной

личности – мотивы, цели, профессиональное самосознание, уровень профессиональных

притязаний, профиль способностей и т.д. В результате диагностики желательно также

выявить, как соотносит человек разные стороны своей компетентности в себе как в

целостной личности. Для этого могут задаваться задания с инструкцией: перед Вами

нарисован круг, который составляет сто процентов Вашей профессиональной

компетентности Нарисуйте в круге секторы и укажите в процентах, какой удельный вес в

Вашей профессиональной компетентности составляют специальная и собственно

профессиональная компетентность, а также социальная, личностная и индивидуальная

компетентность. Заштрихуйте секторы внутри круга с помощью разных условных

обозначений.

Методические приемы самодиагностики и диагностики профессиональной

деятельности (Пр.Д.) и профессионально важных качеств (ПВК)

Табл. 15

1. Методические приемы изучения осознания человеком

профессиограммы данной профессии

2. Методические приемы изучения

осознания человеком наличия у себя

разных характеристик Пр.Д. (уровня Пр.Д.,

наличия ПВК, эмоционального отношения к

себе как профессионалу)

З.Методические

приемы изучения

экспертами реального

состояния у данного

человека

состояния

Пр.Д. и ПВК

объективного

состава Пр.Д. в

данной профессии

психограммы профессии (профессионально

важных качеств - ПВК)

- построение

профессиограммы

данной профессии;

- сравнение

профессии рамм

близких профессий

(напр., учителя и

актера); - подбор

профессий,

родственных

данной (по

предмету, задачам,

способам,

результатам); -

проективные

задания с

изображением

неясных ситуаций

данной профессии

(и вопросами типа:

«Что делает

специалист в этой

ситуации? Что

вызвало эту

ситуацию? Каков ее

исход?»)

- анализ соответствия Пр.Д. и ПВК профессиог-

рамме; - самооценка позитивных результатов

своей Пр.Д.; - самоанализ затруднений, ошибок

в своей Пр.Д.; - хронометраж отдельных этапов

своей Пр.Д., изучение темпа и ритма Пр.Д.; -

определение уровня своего профессионализма

(«На каком уровне профессионализма я

нахожусь»); - ранжирование ПВК по степени их

выраженности у себя («Я как профессионал»); -

самооценивание выраженности отдельных ПВК

у себя по заданным шкалам; - самооценка

состояния у себя разных профессиональных

позиций («Я как преподаватель», «Я как

исследователь» и др.) и эмоционального

отношения к этому («меня это радует, меня это

огорчает, мне это безразлично»); - самооценка

состояния у себя отдельных ПВК (напр.,

профессиональной направленности,

профессионального мышления и др.); -

составление своего профессионального

психологического автопортрета; - самоанализ

своей профессиональной биографии (назовите

значимые для вас события профессиональной

жизни, выстройте их в хронологической

последовательности, отметьте их влияние на

Вашу профессиональную жизнь, отметьте

значимые события на возрастной шкале; -

построение цветограммы (по преобладанию

настроения на разных этапах своего

профессионального пути); - определение на

возрастной шкале насыщенности отдельных

этапов жизни значимыми профессиональными

событиями; ; изображение тремя кругами

разного размера и цвета своего

профессионального прошлого, настоящего,

будущего; - самооценивание своей

профессиональной реа-лизованности; -

изображение своих целей и планов будущей

профессиональной жизни, средств, в том числе

запасных вариантов; - сравнение по заданной

шкале пар полярных суждений (типа: «Я

стараюсь постоянно контролировать свой

профессиональный рост» и «Мое

профессиональное развитие происходит

стихийно»); - неоконченные предложения типа:

«В профессиональной жизни я хвалю... я

критикую... я хотел бы... я сделал бы... и др.»; -

определение по шкале степени

удовлетворенности своей Пр.Д.; •> определение

по шкале соблюдения этических правил

профессии; - определение у себя наличия или

отсутствия психологических качеств, не

совместимых с профессией.

- анализ продуктов (результатов) Пр.Д.; -

анализ ошибочных действий (сбоев) в

Пр.Д.; - анализ экспертами соответствия

Пр.Д. данного человека профессиограмме; -

анализ документов (планов, отчетов) Пр.Д.;

- наблюдение за человеком в реальных

условиях его Пр.Д., анализ его

профессиональных приемов; - фиксация

варьирования одного из устовий ПрД.

(усложнение практической ситуации) и

прослеживание изменений в ее результатах

(естественный эксперимент); -

целенаправленное изменение одного из

условий ПрД. и изучение изменений в ее

результатах (эксперимент в виде

профессионального обучения;; - изучение

Пр.Д. человека в модельных ситуациях

(деловая игра); - самостоятельное

составление человеком профессиональных

задач; - выполнение человеком эталонных

квалификационных заданий, определение

уровня профессионализма, соответствие

Пр.Д. профессиональным нормам; -

изучение включенности человека в

профессиональную общность и

эффективности совместных трудовых

действий, измерение дистанции с

партнером по Пр.Д.; - рейтинг как

оценивание и сравнение по шкале оценок

несколькими судьями; - изучение событий

профессиональной биографии данного

человека; - выявление состояния

отдельных ПВК (профессионального

мышления, профессиональной самооценки,

профессиональных способностей,

эмоциональных состояний, творчества) в

реальных и в модельных условиях Пр.Д.; -

определение мотивации к отдельным

сторонам Пр.Д. у данного человека; -

изучение степени удовлетворенности у

данного человека своей Пр.Д.; -

определение у человека наличия или

отсутствия психологических качеств, не

совместимых с профессией; - сравнение

психологического профиля данного

человека с психологическим профилем

успешного профессионала; - выявление

профессиональной обучаемости человека

на своем и чужом опыте (вопросы типа: «Из

каких ошибок своей Пр.Д. и Пр.Д. других

людей Вы сделали выводы для себя?»); -

выявление профессиональной

самообучаемости человека (вопросы типа:

«Над чем Вы в своем профессиональном

росте работали вчера? а сегодня? а

завтра?»).

- построение

психограммы данной

профессии, описание

ПВК, - сравнение

психограмм близких

профессий; - подбор

профессий,

родственных данной

по ПВК; -

ранжирование ПВК

данной профессии по

степени их

значимости; -

составление

психологического

портрета

представителя данной

профессии; -

составчение

психологического

профиля успешного

профессионала (напр.,

эффективного

исследователя,

диагноста и др.) и

вопросы типа: "Какие

качества характерны

для успешного,

идеального

специалиста?"; -

знание этических

правил профессии.