Маркова А.К. Психология профессионализма

Подождите немного. Документ загружается.

широким использованием навыков и умений, требующий внимания,

собранности. Здесь возникает оптимальная психическая напряженность (например,

езда шофера в условиях оживленного дорожного движения);

– экстремальный режим, который возникает за счет значительного

усложнения задач (сильного снижения внешних ограничений или существенного

снижения внутренних возможностей, появления опасностей, высокой цены ошибок

и др.), когда человек без высокой волевой регуляции и широкого использования

резервов как правило уже не может удовлетворительно справиться с выполнением

своих функций, здесь возникает экстремальная психическая напряженность

(например, при неожиданном отказе у шофера ходовой части в сложной дорожной

ситуации или наоборот в чрезмерно спокойных условиях, когда трудно бороться с

воздействием монотонности).

Для каждого режима, отмечают названные выше авторы, характерны свои

виды ошибок. При учебно-тренировочном режиме ошибки связаны с недостаточной

мотивацией и собранностью внимания. При минимальном режиме ошибки также

вызваны недооценкой задачи, пониженным уровнем внимания. При оптимальном

режиме ошибки бывают обусловлены нехваткой ресурсов по причине утомления.

При экстремальном режиме ошибки связаны с острой нехваткой ресурсов (знаний,

умений, сил) или с их неиспользованием из-за психических состояний

эмоциональной напряженности.

Ошибки человека могут быть вызваны недостатком знаний, нехваткой

ресурсов, отсутствием опыта – «первичная беспечность» примерно при стаже 1 год

(5), а также небрежным пассивным отношением к опасности, неиспользованием

работником уже имеющихся возможностей – «вторичная беспечность» (10, с. 123),

примерно при стаже 5 лет.

Резкий переход от одного режима работы к другому, например, неожиданное

усложнение трудовой деятельности, также вызывает опасные и стрессовые

ситуации. Человек, допуская ошибки, может превратить также объективно

несложный минимальный режим работы в экстремальный.

На табл. 14 описаны психические качества человека, способствующие его

безопасному труду. В целом человек, противостоящий опасности в труде, это

работник: физически здоровый, профессионально подготовленный, личностно

зрелый, владеющий приемами саморегуляции, с гибкими компенсаторными

возможностями, вырабатывающий свой индивидуальный стиль безопасного

поведения, удовлетворенный трудом (10). Человек же, не умеющий

противодействовать опасности в труде – это работник с ослабленным здоровьем, с

недостатками органов чувств (слуха, зрения), с неустойчивой мотивационно-

волевой сферой и в тоже время консервативный, негибкий, слабо профессионально

подготовленный, проявляющий первичную (при отсутствии опыта работы) и

вторичную (при наличии стажа работы) беспечность, а также склонность к

неоправданному риску, когда человек преднамеренно усложняет свою деятельность,

внося в нее более сложные задачи, чтобы проверить свои возможности.

Для усиления защищенности человека в труде необходима организация

системы безопасности труда. Сочетание опасных факторов и мер противодействия

им определяет «результирующую производственную опасность» (10, с. 60).

Подчеркивается (там же), что необходима такая организация системы безопасности,

чтобы получение высокого результата и выгоды в труде за счет нарушения правил

было бы в принципе невозможно. Для этого важна психологически обоснованная

организация работы – безаварийная техника, хороший психологический климат,

исключение перегрузок человека, особенно при введении новых технологий, то есть

снижение объективной возможности опасных экстремальных ситуаций. Вместе с

тем необходимо превращение самого человека в субъекта своей психологической

безопасности, обучение человека не только общим правилам безопасности, но и

ориентация его на индивидуальный стиль психологической защиты в труде от

небла–гоприятных факторов, на поиск приемов индивидуальной компенсации.

Психологическая безопасность в труде достигается отсутствием

экстремальных ситуаций, требующих чрезвычайных усилий человека или, если эти

ситуации возникают независимо от человека, умением работника противостоять им,

мобилизоваться, защититься, осуществить компенсацию. Объективная опасность

может не совпадать с субъективным ощущением ситуации как опасной.

Особые условия труда и психические качества человека

Табл. 13

Особые

услови

я в

предме

тной

про-

фесси-

ональ-

ной

среде

Виды особых (в том числе

экстремальных условий)

Неблагоприятные факторы,

влияющие в особых условиях на

психику и здоровье человека

Негативные психические качества и состояния,

возникающие у человека в особых условиях под

воздействием неблагоприятных факторов

Позитивные психические качества и

состояния, помогающие человеку

противостоять неблагоприятным факторам

в особых условиях

Пути и формы профессионального

обучения, тренировок,

подготавливающих человека к труду, в

особых условиях

неопределенная ситуация; неопределенность времени

появления количественных и

качественных характеристик

оперативного события;

снижение функционального тонуса, отклонения

в эмоциональной сфере, приводящие к

изменениям в познавательной сфере;

устойчивость к фактору неопределенности,

неполноты информации;

тренировка в модельных ситуациях

неопределенности;

ситуация с усложненными условиями; монотония, длительный режим

труда, дефицит информации,

сенсорная изоляция, длительное

лишение сна, шум, вибрация;

затруднение нормального хода деятельности;

неадекватная психическая напряженность, не

контролируемая человеком; снижение

продуктивности деятельности;

оптимальная напряженность как основа

преодолевающего поведения;

конструктивное преобразование ситуации,

выработка человеком новых качеств

мышления, памяти;

обучение приемам мотивационной

готовности, оперативного мышления в

нестандартных ситуациях;

ситуация, требующая готовности к

экстренному действию;

неисправность техники; пониженная готовность к действию в момент

критической точки;

поддержание на высоком уровне

готовности к действию, бдительность,

состояние активного ожидания, умения

быстрого выполнения действия;

моделирование аварийных ситуаций

(отказа техники);

ситуация с измененными условиями, в

том числе внезапно наступившими;

невесомость, перепады давления,

температуры, кислородное

голодание, землетрясения,

наводнения;

обостренные психические состояния (страх,

тревожность), депрессия, нарушения мышления,

сужение сознания, ухудшение результатов

деятельности;

состояние мобилизованности, активации,

привлечение компенсаторных

возможностей;

тренажерное обучение с

моделированием измененных условий;

ситуация риска с преднамеренным

усложнением условий;

увеличение скорости, объема

информации, сокращение времени;

неадекватная оценка ситуации, неустойчивое

улучшение результатов деятельности;

адекватная оценка своих сил и

возможностей в ситуации, умение

своевременно направить ситуацию в иное

русло;

обучение приемам определения

степени оправданности риска;

экстремальная ситуация; длительное, постоянное действие

экстремальных факторов, угроза

здоровью, дефицит времени,

избыток информации;

нарушение нормального хода деятельности;

перегрузка психики и организма; состояние

динамического рассогласования и нарушение

адекватности физиологических и поведенческих

реакций;

мобилизация «буферных» резервов

организма; экстремальная напряженность,

увеличение продуктивности мышления;

расширение сенсорного входа;

обучение приемам саморегуляции в

условиях перегрузок;

сверхэкстремальная ситуация; длительное воздействие сочетания

экстремальных факторов,

потенциальная угроза жизни;

возможность патологических нарушений

организма человека, полная невозможность

продолжения деятельности, истощение

резервов;

мобилизация аварийных резервов

организма, сверхэкстремальная

напряженность;

обучение приемам профессионального

самовосстановления после

сверхперегрузок;

Особые

услови

я в

социал

ьной

профе-

ссио-

наль-

ной

среде

ситуация изменения социального

положения, статуса, ранга;

сопоставление с другим человеком

при аттестации, профотборе, в

конкурсах;

неадекватная профессиональная самооценка,

страх, тревога, зависть, эмоциональный

дискомфорт;

уточнение личностного и

профессионального самоопределения,

своих психических качеств на данном

этапе жизни;

тренировка участия в

профессиональных испытаниях,

информированность о

профессиограммах, критериях

профессионализма;

ситуация вхождения в новую

профессиональную среду, смена

социальных ролей;

переход на другую работу, переезд,

в т.ч. в другую страну;

профессиональный, культурный шок,

ностальгия;

успешная адаптация к новой

профессиональной среде, гибкая смена

профессиональных ролей;

тренинг профессиональной гибкости,

деловые игры;

ситуация нововведений, конфликтов в

профессиональной среде;

необходимость профессионального

обновления, приспособления к

другим людям;

состояние неопределенности, неуверенности в

будущем, расположенность к конфликтам;

инновационная готовность,

профессиональная бесконфликтность;

обучение техникам конструктивного

выхода из конфликта; обучение

профессиональной этике;

ситуация потери работы; отсутствие перспективы; состояние неопределенности, шока,

эпизодическая адаптация, дефицит активного

поиска, разрушение интересов;

отношение к смене работы как к

апробации своих новых возможностей и их

переоценке;

информирование о видах профессий;

экстремальная ситуация кризиса в

профессиональной деятельности, смена

мотивов, ценностей, потеря смысла;

низкая социальная оценка

результатов труда,

неудовлетворенность трудом;

разрушение целостности образа себя как

профессионала, растерянность, застой,

установка на худший исход;

расширение сознания, выход за пределы

ситуации, анализ ее в более широком

контексте, переоценка смыслов;

обучение психотехнологиям

смыслотворчества, саморегуляции,

рефлексии;

сверхэкстремальная ситуация; социальные задачи, превышающие утрата социального статуса, потеря поиск нового шанса в безвыходных обучение техникам профессионального

по трудности возможности

человека;

трудоспособности, распад личности

профессионала;

условиях, оптимистическое толкование

своей профессиональной ситуации;

самосохранения, k

самовосстановления;

Психологические факторы безопасности труда

Табл. 14

Условия труда, вызывающие

разные виды опасности для

человека

Психологические качества и

Пути повышения

состояния человека,

безопасности труда

обеспечивающие безопасность

труда, защищенность человека

в труде

препятствующие безопасности

труда

– аварийные и

травмотогенные ситуации

(физическая

производственная

опасность); – экстремальные

и стрессогенные ситуации

(социальная,

психологическая опасность).

– соматическое здоровье,

выносливость; – способность к

быстрой мобилизации; –

мотивы достижения в сочетании

с мотивами безопасности; –

приемы саморегуляции; –

хорошая профессиональная

подготовленность; – устойчивая

профессиональная способность

к противодействию аварийным,

травматогенным и стрессовым

ситуациям; – готовность к

оправданному риску; –

склонность к компенсации

отсутствующих качеств за счет

имеющихся (например,

медленная реакция

компенсируется мотивацией и

др), – опыт работы, стаж; –

черты личности: осторожность,

ответственность, аккуратность,

пунктуальность и др.

–соматическме заболевания,

утомляемость; – недостатки

органов чувств (слуха, зрения);

– особенности нервной системы

(например, недостаточная

быстрота реакции); –

неспособность к экстренной

мобилизации; – неустойчивость

мотивационно-эмо-циональной

сферы и настроения; –

склонность к особым

психическим состояниям

(запредельному напряжению,

переутомлению и др.); – слабая

профессиональная

подготовленность; –

повышенная неадекватная

чувствительность ко всем

неблагоприятным факторам

трудового процесса, к

конфликтам с коллегами; –

склонность к неоправданному

риску; – «первичная

беспечность» (при отсутствии

опыта работы) и «вторичная

беспечность» (при наличии

опыта работы); – отсутствие

опыта работы; –

импульсивность,

недисциплинированность,

неосторожность, неуважение к

правилам.

–-воспитание работника как субъекта,

активного участника безопасности

труда; – создание безопасной и

безаварийной техники; – обучение

правилам (в разумном количестве)

безопасности; – исключение нагрузок,

резко ухуд • шающих функциональные

состояния или здоровье работника; –

снижение производственных

опасностей, особенно при введении

новых технологий; – стимулирование и

поощрение безопасного трудового

поведения человека; – профотбор и

ограничение допуска к «опасным зонам

в труде» лиц, склонных к особым

психическим состояниям; – обучение

приемам личностной компенсации; –

повышение индивидуальной

защищенности; – сдерживание

неоправданно рискованного трудового

поведения;

Глава 4. КАК ОЦЕНИВАТЬ И ПОВЫШАТЬ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ

4.1. СОДЕРЖАНИЕ И ПРИНЦИПЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ

ДИАГНОСТИКИ. МЕТОДЫ И ПРИЕМЫ ИЗУЧЕНИЯ

МОТИВАЦИОННОЙ СФЕРЫ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА.

МЕТОДЫ И ПРИЕМЫ ИЗУЧЕНИЯ ОПЕРАЦИОНАЛЬНОЙ

СФЕРЫ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА.

Задачами профессиональной диагностики являются определение наличного уровня

профессионализма у человека, установление соответствия человека требованиям

профессии и соответствия профессии запросам человека, выявление потенциальных

профессиональных возможностей человека, помощь конкретному работнику в

использовании его реальных профессиональных возможностей для эффективного

выполнения труда.

При осуществлении профессиональной диагностики важно применять системный

подход (изучать работника целостно), генетический или динамический подход (изучать

работника в развитии, в динамике), гуманистический и человекоцентристский подход

(учитывать возможности и запросы самого человека, исходить из его интересов,

показывать работнику его профессиональные резервы, потенциальные возможности).

Раскроем несколько подробнее эти подходы.

Целостный подход в профессиональной диагностике состоит

I в следующем:

– состояние профессиональной деятельности мы считаем целесообразным

выявлять в соответствии с описанной нами выше структурой профессиограммы по двум

направлениям – по «вертикали» профессиограммы изучаем наличие разных видов

компетентности(специальной, социальной, личностной, индивидуальной), которые, в

свою очередь складываются из модулей профессии, то есть профессиональных задач,

видов профессиональной деятельности; по «горизонтали» профессиограммы

устанавливаем реальное состояние и психологическое обеспечение этих видов

компетентности за счет развития мотивационной и операциональной сферы

профессиональной деятельности. Например, у учителя (педагога) психолог

устанавливает наличие специальной педагогической, социальной, личностной и

индивидуальной компетентности, состояние видов профессиональной педагогической

деятельности (обучающей, воспитательной, диагностической и др.), а затем специально

выявляет состояние мотивационной и операциональной сферы, ПВК для каждого из этих

видов компетентности;

– в ходе профессиональной диагностики важно обследовать у работника, в первую

очередь, те специфические ПВК, которые являются необходимыми характеристиками

именно данной профессии] входят в ее психограмму, а затем изучать все другие

психологические характеристики (память, внимание и др.]Иными словами, желательно

стремиться в ходе диагностики выявлять состояние, прежде всего, ядерных, стержневых,

малокомпенсируемых для данной профессии психологических качеств, умений, а затем –

состояние производных, вспомогательных качеств; в ходе диагностики важно учитывать

не только позитивные качества работника, но и негативные проявления, препятствующие

движению к профессионализму.

Генетический или динамический подход в профессиональной диагностике может

проявляться в следующем:

– необходимо все стороны профессионализма (мотивацию, способности и др.)

выявлять не только в сегодняшнем, актуальном состоянии, но и в перспективе, в

динамике, в развитии, то есть намечать зону ближайшего профессионального развития и

саморазвития, в этом случае диагностика приобретает осторожно прогностический

характер;

– в профессиональной диагностике важно не упускать из вида два плана – план

описания, констатации, классификации, измерения, а также план возможного изменения,

целенаправленного воздействия (обучающая профессиональная диагностика);

– следует понимать ограниченность возможностей профессионального прогноза

вследствие большой пластичности и компенсаторности качеств человека. Если работник

чего-то не умеет сегодня в своей профессии, то это не исключает для него возможность,

опираясь на другие имеющиеся ресурсы, развить у себя нужные профессиональные

способности, особенно при появлении новых более благоприятных условий труда;

– важно учитывать, что способность к успешной профессиональной деятельности

не совпадает со способностью к успешному профессиональному обучению, то есть

обучаться профессии человек может успешно, а работать в ней – нет.

Гуманистический, человекоцентристский подход в профессиональной диагностике

заключается в следующем:

– в ходе профессиональной диагностики важно принимать во внимание два аспекта

– с одной стороны, насколько человек (его мотивы, способности, действия и др.)

соответствует требованиям той объективной профессиональной деятельности, в которую

он включен; с другой стороны, насколько сама профессия (ее задачи, менталитеты, цели,

условия, результаты труда) соответствует духовной сущности данного индивидуального

работника, его внутреннего мира, его психофизиологическим особенностям;

– в психологической диагностике при оценке профессионализма надо

ориентироваться не только на внешние объективно данные показатели успешности,

результативности разных видов профессиональной деятельности (например, число

выточенных деталей у рабочего, успеваемость школьников у учителя), но и внутренние

собственно психологические показатели (мотивацию работника, его профессиональное

мышление, уровень притязаний, удовлетворенность трудом, психологическую цену

достигнутых результатов);

– при этом важно определять согласованность (или рассогласованность)

мотивационной сферы труда человека (что он хочет) и операциональной сферы (что он

может сделать в труде), соотношение успешности и удовлетворенности трудом; – важно

не упускать деонтологический аспект, то есть соблюдение этических правил –

добровольность обращения к психологу, конфиденциальность диагноза, ненанесение

ущерба обследуемому и др. При этом в ходе диагностики взрослого человека следует

исходить, прежде всего, из его самооценки, а затем учитывать соотношение его

самооценки с оценкой экспертов, это делает человека субъектом профессиональной

диагностики;

– в профессиональной диагностике целесообразно учитывать логику

индивидуального развития данного работника. Для этого рекомендуется сопоставлять

достижения данного работника с его же успехами в прошлом, а не только с успехами

других работников, хотя определенная ориентация на стандарты профессионализма

(мастерства, творчества) в данной профессии также необходимы. В связи с этим мы

предлагаем учитывать тот уровень профессионализма, которого требуют стандарты

данной профессии (обозначим это понятием социальной профессиональной нормы), и те

стандарты, которые выбирает сам человек, исходя из своих возможностей

(индивидуальная профессиональная норма).

B профессиональной диагностике используются методы наблюдения, изучения

реального процесса труда (хронометраж,

видеозапись), эксперимент (естественный, модельный, преобразующий), анализ

продуктов деятельности и документов, а также самонаблюдение (см. 12 в 1.1). Любые

методы диагностики должны опираться на изучение реального трудового процесса и

начинаться с анализа ситуаций сложных задач трудовой деятельности. В

профессиональных диагностических заданиях желательно сочетать самостоятельно

формулируемые ответы обследуемого и выбор им ответов из нескольких заданных

вариантов. Профессиональная диагностика зачастую начинается с «полешх»

исследований (наблюдение и изучение в реальных условиях профессиональной

деятельности), затем использует эксперимент,« завершается рекомендациями по

преобразованию и улучшению труда, что проверяется в ходе опытного внедрения/

Для использования специалистов-психологов, занимающихся диагностикой,

разработаны многочисленные сложные аппаратурные, в том числе компьютерные

методики. В данной работе мы описываем приемы, которые могут быть использованы

(после небольшой дополнительной подготовки) самими участниками трудового

процесса. Эти диагностические приемы должны быть понятны, достаточно просты и

портативны в употреблении. Мы намеренно описываем далее ряд безтесто-вых и

безаппаратурных приемов изучения профессиональной деятельности, основанных на

внимательном наблюдении, индивидуальной беседе, самоотчете. Ряд из этих приемов

может быть использован либо руководителем учреждения, либо каждым достаточно

образованным человеком в ходе самоизучения. Интерпретация же данных любого

диагностического обследования, особенно состояния мотивации и личностной сферы,

требует консультации и согласования с психологом.

Рассмотрим методы изучения отдельных сторон профессионализма.

В профессиональной диагностике есть несколько видов задач. Один круг задач –

это психологический анализ самих профессий, эти задачи решаются специалистами в

области профессиональной психологии. Психологи здесь выявляют содержание

профессий и объективные характеристики труда в рамках той или иной профессии,

осуществляют их рационализацию, реконструирование, проектируют новые профессии.

Другой круг задач – психологический анализ того, как человек справляется с

профессией, приспосабливается к профессии и приспосабливает профессию к себе, как

развивает себя в профессии, творчески обогащает профессию и т.д. Этими задачами

занимаются также специалисты – психологи в рамках профориентации, профотбора,

профаттестации и др. Вместе с тем, с этими задачами сталкивается и каждый

работающий человек в ходе своей профессиональной жизни, ибо работника

неоднократно оценивают как профессионала, и он сам анализирует ход своего движения

к профессионализму. Поэтому приемы профессиональной диагностики, описанные далее

в этом разделе, может использовать каждый человек в ходе своего самоизучения.

Рассмотрим кратко психологические задачи, связанные с анализом профессии.

Для анализа объективного состава профессий, их рационализации могут быть

использованы следующие пути.

– Наблюдение за реальным процессом труда, фиксация всех трудовых действий и

операций с использованиемзаранее подготовленного развернутого протокола,

наблюдения за трудом специалистов разной степени квалификации, что помогает

объективно выявить трудовые действия при разном уровне мастерства в профессии. В

литературе описан (22) прием «превращения наблюдателя в тень» с целью сохранения

естествен.ности наблюдаемого трудового процесса. л – Трудовой метод, состоящий в

том, что человек, например, психолог, изучающий профессию, сам пытается ее освоить.!

В одном лице соединяется специалист, знающий профессиональную работу, и психолог,

умеющий и желающий ее описать (см. 12 в 1.1.). В ходе освоения новой профессии

человек записывает ход рабочего дня, трудности, упражнения, особенности утомления,

соображения по организации труда, осуществляет хронометраж рабочего дня.

– Прием рационализации и реконструкции существующих профессий. Здесь (41, с.

90-104) специалисты могут осуществлять: рационализацию трудового процесса –

уточнение необходимого состава трудовых действий, выкидывание ненужных приемов и

операций, изъятие из профессий действий, психологически не совместимых в одном

человеке; рационализацию чередования приемов и операций, конструирование лучших

приемов и замена ими прежних; усиление акцента на тех трудовых действиях, которые

обеспечивают наибольшую полноту проявления способностей, сохраняют

психологические ресурсы личности человека, снижают возможности утомления и

деформации личности; включение в профессию деятельностей, взаимодополняющих

друг друга, компенсирующих друг друга, возможно, за счет разнообразия деятельностей

внутри профессии; рационализацию наряду с процессом труда и обстановки, рабочего

места, условий труда и др.; рационализацию орудий труда, реконструкцию техники;

рационализацию и изменение самого состава профессии, для чего изучается комплекс

связанных между собой профессий,

осуществляющих какую-либо профессиональную задачу; рационализацию

разделения труда, здесь выявляется круг задач, стоящих перед производственным целым,

определяется весь состав деятельности, вытекающий из этих задач, осуществляется

группировка видов деятельности и их перераспределение между близкими профессиями.

– Прием проектирования профессий, то есть анализ специалистами новых,

требуемых обществом форм разделения труда изменение в линиях разделения труда в

зависимости от запросов общества.

Результатом психологического анализа объективного состава профессии может

быть также составление или уточнение про-фессиограмм изменившихся профессий,

проектирование про-фессиограмм еще не существующих профессий и др.

Перейдем к рассмотрению второго круга диагностических задач – к изучению того,

как изменяется психика человека в процессе адаптации к профессии, в ходе выполнения

профессиональной деятельности. Здесь используются следующие пути и методические

приемы (табл. 15):

А – Приемы изучения того, насколько человек освоил, осознал /профессиограмму

данной профессии, то есть знает ли он, понимает ли задачи, предмет, результаты труда в

данной профессии также осознает ли работник, какие психологические качества нужны

для данной профессии (графа 1 табл. 15). Приемы изучения знания человеком

профессиограммы данной профессии состоят в том, что человеку предлагают раскрыть

профессиограмму данной профессии, отвечая на вопросы: в чем предназначение данной

профессии, ее главные задачи в обществе, в чем состоит результат труда в данной

профессии, что является предметом труда, а также каковы трудовые действия, средства,

условия труда. Понимание человеком объективного состава труда в профессии

выявляется сопоставлением родственных профессий и в ходе применения проективных

заданий с неясным изображением профессиональных ситуаций. После выяснения того,

как работник представляет состав труда в профессии, целесообразно выявить знание

человеком психограммы – что он знает о профессионально важных психологических

качествах (ПВК), необходимых для труда в данной профессии. Применимы задания типа:

построй психограмму этой профессии, назови необходимые ПВК; подбери ряд

профессий, где нужны близкие ПВК, проранжируй ПВК по степени важности, укажи

особые ПВК для успешного профессионала. Эти приемы могут быть использованы и

самим человеком для выяснения того, как он усвоил профессиограмму и психограмму

своего труда.

– Приемы изучения самоосознания человеком наличия у себя необходимых

психологических качеств (графа 2 табл. 15). Применим прием свободного самоописания

человеком себя как профессионала, в том числе включая самоописание «главами

коллег»;

– Приемы изучения экспертами (например, психологом) реального состояния

профессиональной деятельности у человека (графа 3 табл. 15). Названные в таблице

приемы также могут быть применены самим человеком для выяснения того, насколько в

реальности он овладел профессиональной деятельностью.

Методы и приемы изучения мотивационной сферы профессионализма.

При анализе мотивации профессиональной деятельности психолога может

интересовать: как человек понимает предназначение (духовные ценности, менталитет)

профессии и принял ее идеалы, нормы; какие смыслы и внутренние мотивы

складываются у самого человека, и как они соотносятся с внешними стимулами; каково

соотношение у человека «знаемых» (осознаваемых) и реально действующих мотивов

труда; какова структура мотивов у человека и какие мотивы преобладают, доминируют, а

какие являются второстепенными (например, интерес к содержанию, к процессу или

только интерес к результату); как человек делает самостоятельные выборы в

профессиональной деятельности, что он предпочитает в ситуации столкновения разных

мотивов; как мотивы воплощаются в цели (близкие, отдаленные), и как эти цели

реализуются в профессиональной деятельности, особенно в условиях помех; какие

эмоциональные состояния возникают и преобладают в профессиональной деятельности;

как складываются системы отношений человека к разным сторонам профессиональной

деятельности, образующие профессиональные позиции; стремится ли человек только

приспособиться к профессии (мотивы профессиональной адаптации) или обогатить

профессию, внести свой индивидуальный вклад (мотивы профессионального

творчества); каков уровень профессиональных притязаний и как человек оценивает свои

профессиональные способности, какова удовлетворенность человека в профессии; как

соотношение разных видов побуждений (мотивов, смыслов, целей, идеалов, эмоций)

выражается в интересе к профессии. Если удается в ходе диагностики получить ответы

на эти вопросы, то может быть построен мотивационный портрет человека труда. Все

эти вопросы о мотивации профессиональной деятельности может ставить перед собой

каждый человек в ходе самоизучения.

Для выявления понимания и принятия идеалов профессии человеку предлагают

изложить и описать ее различные духовные ценности – с точки зрения общественной

значимости (что принято в профессии) и личной индивидуальной значимости для

человека (что принято этим человеком). Может быть задан вопрос – в чем для Вас

состоит главная награда за Ваш профессиональный труд. Можно предложить человеку

на выбор несколько ценностных ориентации в профессии (например, для педагога,–

возможность помочь другому человеку в его развитии, возможность изучения другого

человека, воздействия на другого человека, возможность передать ученику знания по

своему предмету, возможность общаться с детьми и коллегами и др.), попросить

отметить баллами эти ценности по степени значимости для данного человека.

Для выяснения наличия мотивов, их характера всегда надежным методическим

приемом является постановка человека в экспериментальную ситуацию

профессионального выбора (или наблюдение за поведением человека в реальных

жизненных ситуациях профессионального выбора). Ситуация выбора всегда выявляет

наличие и соподчинение мотивов – что важнее, главнее для человека. Например, выбор

профессии с узко исполнительной, но хорошо оплачиваемой деятельностью, или

творчески ориентированной, но менее оплачиваемой. Для выявления мотивов к

отдельным видам занятий внутри профессии можно использовать задания: составьте

расписание на неделю тех профессиональных занятий, которыми бы Вам интересно и

приятно было заниматься, предусмотрите их чередование друг с другом и с

привлекательными для Вас видами досуга.

Убедительные данные для выявления внутренних ориентиров, мотивов и целей

человека дает биографический метод (изучение биографии человека) и вопросы к

человеку типа: припомните (реконструируйте) значимые для Вас события

профессиональной жизни; какие выборы Вам приходилось делать и почему они были

сделаны; какое влияние эти выборы оказали или еще могут оказать на Вашу

последующую жизнь; какие цели Вами ставились в профессиональной деятельности,