
ее социальное назначение заключаются в удовлетворении информацион-
ных потребностей пользователей, поэтому именно их характер, на наш 
взгляд, следует считать основным типообразующим признаком библиотек. 
В процессе удовлетворения своих информационных потребностей 
пользователь встречается с рядом препятствий, что ведет к возникнове-
нию
 документных и библиографических потребностей. Поскольку библио-
тека занимается сбором
 и
 распространением не собственно информации, 
а документов, в которых информация зафиксирована, в основном она 
удовлетворяет документные потребности пользователей. Вместе с тем в 
процессе деятельности библиотека удовлетворяет
 и
 непосредственно ин-
формационные потребности (например, при фактографическом обслужи-
вании), а в процессе поиска необходимых пользователю документов — 
библиографические. Наряду с библиотеками удовлетворением потребно-
стей данного вида занимается также ряд учреждений: органы НТИ, музеи, 
кинотеатры, книжные палаты и другие, поэтому библиотеки удовлетворя-
ют только определенную часть названных потребностей
 (рис.
 5.6). Следо-
вательно, можно выделить группу информационных потребностей пользо-
вателей удовлетворяемых посредством библиотек'(разделив их на непо-
средственно информационные, документные
 и
 библиографические). 
Дальнейшую дифференциацию информационных потребностей, 
удовлетворяемых посредством библиотек, можно осуществить, базиру-
ясь на философских категориях общего, особенного и единичного. При 
этом необходимо помнить, что речь идет о дифференциации потребнос-
тей, а не их носителей, библиотечных фондов и т.п. 
Единичные, или индивидуальные, информационные потребности, 
удовлетворяемые посредством библиотек, представляют собой беско-
нечное разнообразие, обусловленное индивидуальными особенностями 
каждого пользователя: социальным статусом, психофизиологическими 
особенностями, видом профессиональной деятельности, увлечениями и 
др. Под влиянием окружающей среды в процессе личного развития по-
требности индивида постоянно изменяются и совершенствуются. 
Особенные информационные потребности пользователей, удовлетво-
ряемые посредством библиотек, обусловлены спецификой конкретно-ис-
торических образований и вызваны к жизни основными видами деятель-
ности человека: практической (производственной), научной, учебной, уп-
равленческой. Факторы, влияющие на их формирование, многообразны, 
подвижны, исторически изменчивы, но гораздо более общи и стабильны, 
чем индивидуальные. На этом уровне индивидуальные потребности обоб-
щаются, приобретают конкретно-историческое содержание и форму. 
Общие информационные потребности пользователей, удовлетво-
ряемые посредством библиотек, — это наиболее высокий уровень 
обобщения единичных и особенных потребностей, характерных для 
всех категорий пользователей библиотек и ориентированных на по-
знание общечеловеческих ценностей. Они наиболее устойчивы, менее 
других зависимы от изменений характеристик индивидуальных по-
требностей, экономической и социально-политической ситуации в об-
ществе. При этом необходимо помнить, что общие информационные 
потребности не являются простой суммой особенных и единичных, это 
то предельно общее, что им свойственно.