
Среди специалистов нет единого мнения относительно перечня фак-
торов внешней среды, оказывающих решающее воздействие* на дея-
тельность организации. Так, американские ученые Дж. Эванс и Б. Берк-
ман важнейшими среди них считают независимые средства массовой 
информации и общественные организации, пользователей, конкурен-
цию, правительствЬ, экономику, технологию, демографию. По мнению 
Дж. Белла, внешняя среда организации включает такие элементы, как 
потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, 
финансовые организации и источники трудовых ресурсов, релевантные 
отношения
 к
 операциям организации. М.Х. Мескон, подчеркивая решаю-
щее влияние внешней среды на деятельность любой организации, все 
явления окружения относит к среде прямого либо косвенного действия. 
Среда прямого действия, по его мнению, включает факторы, которые не-
посредственно влияют на операции организации и испытывают на себе 
их прямое влияние. К этим факторам следует относить поставщиков ма-
териала, капитала
 и
 трудовых ресурсов, законы и государственные орга-
ны, включая центральные и местные органы власти, потребителей и кон-
курентов. Под средой косвенного действия понимаются факторы, кото-
рые могут не оказывать прямого немедленного влияния на деятельность 
организации, но тем не менее сказываются на ней. К среде косвейного 
действия М.Х.Мескон относит технологию, состояние экономики, социо-
культурные и политические факторы, отношения с местным населением. 
В библиотековедении до недавнего времени изучению факторов 
внешней среды уделялось недостаточно внимания. В немногочисленных 
работах, посвященных исследованию данной проблемы, налицо широ-
кий разброс мнений. Так, согласно позиции немецких
 коллег,
 интерес для 
библиотек в основном представляют такие факторы внешней среды, как 
население, его поведение в свободное время по отношению к печатным 
и другим аналогичным материалам, изменения ценностей, хозяйствен-
ная деятельность, "так как она отражается на поступлении денег в общи-
ну и тем самым влияет на финансовое положение библиотек". Р. Савар к 
таким факторам относит экономическую, социокультурную, политиче-
скую, правовую и технологическую ситуации, а также конкуренцию. По 
мнению С.Д. Колегаевой, воздействие на библиотеку оказывает целый 
ряд внешних факторов, среди которых важно остановиться на двух наи-
более значимых: население (реальные и потенциальные пользователи) и 
библиотечные системы и сети (реальные или потенциальные конкуренты 
или партнеры). К основным факторам внешней среды она также относит 
экономические, конкурентные, социальные, политические, рыночные, 
международные и технологические. Е.Б. Артемьева, Т.А. Жданова, 
Л .А. Кожевникова, А.Н. Маслова делят факторы внешней среды на источ-
ники прямого и косвенного действия. Источниками прямого влияния 
внешней среды на деятельность библиотеки выступают: читатели, состо-
яние системы информации
 и
 библиотечного дела в целом; законодатель-
ство; финансирование; органы власти; общественное мнение; трудовые 
ресурсы и т.д. Сфера косвенных факторов включает в себя состояние 
экономики, научно-технический прогресс, социокультурную и политиче-
скую обстановку, значительные события регионального, национального и 
•международного масштаба.