
Среди специалистов нет единого мнения относительно перечня фак-
торов внешней среды, оказывающих решающее воздействие* на дея-
тельность организации. Так, американские ученые Дж. Эванс и Б. Берк-
ман важнейшими среди них считают независимые средства массовой
информации и общественные организации, пользователей, конкурен-
цию, правительствЬ, экономику, технологию, демографию. По мнению
Дж. Белла, внешняя среда организации включает такие элементы, как
потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики,
финансовые организации и источники трудовых ресурсов, релевантные
отношения
к
операциям организации. М.Х. Мескон, подчеркивая решаю-
щее влияние внешней среды на деятельность любой организации, все
явления окружения относит к среде прямого либо косвенного действия.
Среда прямого действия, по его мнению, включает факторы, которые не-
посредственно влияют на операции организации и испытывают на себе
их прямое влияние. К этим факторам следует относить поставщиков ма-
териала, капитала
и
трудовых ресурсов, законы и государственные орга-
ны, включая центральные и местные органы власти, потребителей и кон-
курентов. Под средой косвенного действия понимаются факторы, кото-
рые могут не оказывать прямого немедленного влияния на деятельность
организации, но тем не менее сказываются на ней. К среде косвейного
действия М.Х.Мескон относит технологию, состояние экономики, социо-
культурные и политические факторы, отношения с местным населением.
В библиотековедении до недавнего времени изучению факторов
внешней среды уделялось недостаточно внимания. В немногочисленных
работах, посвященных исследованию данной проблемы, налицо широ-
кий разброс мнений. Так, согласно позиции немецких
коллег,
интерес для
библиотек в основном представляют такие факторы внешней среды, как
население, его поведение в свободное время по отношению к печатным
и другим аналогичным материалам, изменения ценностей, хозяйствен-
ная деятельность, "так как она отражается на поступлении денег в общи-
ну и тем самым влияет на финансовое положение библиотек". Р. Савар к
таким факторам относит экономическую, социокультурную, политиче-
скую, правовую и технологическую ситуации, а также конкуренцию. По
мнению С.Д. Колегаевой, воздействие на библиотеку оказывает целый
ряд внешних факторов, среди которых важно остановиться на двух наи-
более значимых: население (реальные и потенциальные пользователи) и
библиотечные системы и сети (реальные или потенциальные конкуренты
или партнеры). К основным факторам внешней среды она также относит
экономические, конкурентные, социальные, политические, рыночные,
международные и технологические. Е.Б. Артемьева, Т.А. Жданова,
Л .А. Кожевникова, А.Н. Маслова делят факторы внешней среды на источ-
ники прямого и косвенного действия. Источниками прямого влияния
внешней среды на деятельность библиотеки выступают: читатели, состо-
яние системы информации
и
библиотечного дела в целом; законодатель-
ство; финансирование; органы власти; общественное мнение; трудовые
ресурсы и т.д. Сфера косвенных факторов включает в себя состояние
экономики, научно-технический прогресс, социокультурную и политиче-
скую обстановку, значительные события регионального, национального и
•международного масштаба.