143
полномочий между менеджерами проектов и руководителями
функциональных подразделений возможен конфликт между ними,
когда и менеджеры проектов, и функциональные руководители
(иначе говоря, центры промежуточного уровня иерархии) стремят-
ся «перетянуть» на себя находящихся под их общим контролем
агентов. При этом, очевидно, ОС теряет в эффективности функ-
ционирования, так как на такое перетягивание, «перекупку» аген-
тов могут уходить весьма существенные средства.
Сотрудничество центров промежуточного уровня – совмест-
ное назначение планов и использование согласованной системы
стимулирования агентов (3) – позволяют избежать подобного
конфликта и неэффективности. Переход от режима конкуренции к
режиму сотрудничества требует согласования интересов центров,
что может осуществляться управляющими органами более высо-
ких уровней иерархии методами стимулирования. Приведем одну
из возможных моделей.
Выше были исследованы случаи, когда в матричной структуре
управления центрам промежуточного уровня иерархии (например,
менеджерам проектов) выгодно сотрудничать: объединяться в одну
коалицию и совместно выбирать план агента. В такой ситуации
всех центров можно рассматривать как одного игрока, максимизи-
рующего целевую функцию
(10)
∈
−=
Ki
iK
ycyHФ )()((.) .
Хорошо это или плохо с точки зрения высшего руководства
(ВР – см. рисунок 55), представляющего интересы организации в
целом? Для того чтобы ответить на этот вопрос, необходимо опре-
делить интересы ВР и методы его воздействия на функционирова-
ние системы.
С точки зрения ВР управляемым объектом является совокуп-
ность центров промежуточного уровня и агента. Центры характе-
ризуются функциями доходов H
i
(y), i ∈ K, а агент – функцией
своих затрат c(y).
Предположим, что интересы центра зависят только от резуль-
тата деятельности системы, то есть от реализовавшихся в результа-
те выбранного агентом действия, значений доходов и затрат. Тогда