Новикова С.С., Соловьев А.В. Социологические и психологические методы исследований в социальной работе
Подождите немного. Документ загружается.
наблюдателя (1, с.169–170).
Болгарский социолог С. Михайлов также считает, что необходимо чаще
использовать стимулирующее наблюдение (модификация включенного
наблюдения). В процессе этого наблюдения наблюдатель создает
соответствующую экспериментальную обстановку, чтобы можно было выявить
состояния изучаемого объекта, «непросматриваемые» в обычной ситуации.
В отличие от эксперимента в собственном смысле слова, при котором
вводится новая социальная форма, которая раньше не существовала, при
проведении стимулирующего наблюдения исследователь создает ситуацию,
которая известна или в которой людям уже приходилось принимать участие
(учебная тревога, ограничение скорости движения автотранспорта без
объективной необходимости и т.п.). Проведение такого вида наблюдения
целесообразно, когда целью исследования является выявление таких качеств у
наблюдаемых, которые не проявляются в обычных условиях, или когда
необходимо проверить наличие и силу каких–то качеств. Например,
необходимо выяснить, обладает ли наблюдаемый таким качеством, как
смелость. Естественно, что в обычных условиях такое качество проявляется
редко, поэтому искусственно создается ситуация, в которой исследуемый
проявляет свою смелость, если он ей обладает, или покажет, в какой степени он
является смелым.
Главным образом такой вид наблюдения используется для раскрытия
психофизиологических качеств, а также выяснения ценностных ориентаций
(политических взглядов, морали, эстетического вкуса и т.д.). Следует
учитывать, что он и по своему предмету, и по своему охвату является очень
ограниченным.
Перед проведением стимулирующего наблюдения Михайлов рекомендует
заранее хорошо подготовить и решить три следующих вопроса:
«Первый. Как подготовить такую искусственную ситуацию, которая ничем
не будет отличаться от естественной и непременно вызовет реакцию
исследуемого лица по вопросам, интересующим анкетера. Если искусственная
ситуация создана, но не вызывает реакцию исследуемого лица, вся работа
пропала. Очевидно, между ситуацией и интересами исследуемого лица должна
быть какая–то тесная, существенная связь, чтобы оно не осталось безразличным
к тому, что вокруг него происходит.
Второй. Необходимо обеспечить полную тайну этого эксперимента. В
частности, это требует найти достаточно естественный повод для того, чтобы
втянуть исследуемое лицо в данную ситуацию.
201
Третий. Надо определить порядок наблюдения и записи результатов. При
наблюдении нельзя ничего упускать из поведения исследуемого лица в
искусственно созданной обстановке. Присутствие анкетера должно быть
«узаконено», оно также должно быть естественным и ни в коем случае не
влиять на поведение исследуемого лица. Если нужно, для этой цели
наблюдение может быть организовано скрытно» (19, с.246–247).
Степень включения наблюдателя в исследуемую ситуацию во многом
зависит от характера самого исследования и его задач. В исследованиях
разведывательного плана, для того, чтобы лучше понять исследуемое явление,
предпочтительнее осуществлять полное включение. В исследованиях
экспериментального плана на этапе проверки гипотезы рекомендуется
применять наблюдение с меньшей степенью участия. Как отмечал
американский социолог А. Сикурел в книге «Метод и измерение в социологии»:
«Интенсивное участие должно иметь место на первой стадии исследования, при
определении того, какого рода данные нам необходимы для проверки гипотезы,
а более формальное наблюдение — при проверке рабочей гипотезы и
последующей интерпретации» (16, т.2, с.159–160).
При проведении включенного наблюдения необходимо соблюдать
следующие важнейшие требования: «Во–первых, социолог–наблюдатель
должен работать в изучаемом коллективе по специальности не очень сложной.
В противном случае не остается времени на наблюдение — все внимание
сосредоточивается на производственных операциях. Во–вторых, работа,
которую выполняет социолог–наблюдатель, должна давать возможность
контактировать со многими членами коллектива, чтобы наблюдать их в
различных производственных ситуациях. В–третьих, социолог должен иметь
исходную профессиональную подготовку для вхождения в наблюдаемый
коллектив» (2, вып.2, с.8).
При организации включенного наблюдения И.А.GРяжских, опираясь на свой
опыт, рекомендует следующее:
«1.GНеобходимо четко определить не только цели исследования, но и ту
конкретную роль, которую должно сыграть включенное наблюдение. Им не
следует пользоваться, если задачи исследования могут быть решены другим
путем.
2.GПоскольку само по себе включенное наблюдение не устраняет
возможности пройти мимо важных деталей наблюдаемой ситуации, следует
продумать, как выразить все те впечатления и факты, которые помогут затем
воссоздать реальное явление. В нашем исследовании социальные факты редко
202
использовались как самостоятельное доказательство, но чаще всего они
сопоставлялись с соответствующими статистическими данными. Преимущество
включенного наблюдения проявлялось здесь в том, что оно подсказывало, где и
в каком направлении эти данные нужно искать.
3.GВключенное наблюдение только тогда дает ожидаемый эффект, когда
уделено должное внимание подготовке научного сотрудника, направляемого в
производственный коллектив ...
4.GСоблюдать принцип инкогнито во что бы то ни стало необязательно.
Выбор между публичным и скрытым положением исследователя в коллективе
диктуется характером решаемых задач.
5.GДолжен быть тщательно продуман способ связи научного работника,
осуществляющего включенное наблюдение, с «внешним миром». Мы понимаем
под этим возможность перепроверки информации, получение необходимых
справок, консультаций и т.п.» (32, с.98).
Увеличение числа наблюдателей, одновременно исследующих одну
ситуацию, позволяет хорошо контролировать включенное наблюдение.
Результат сравнения их записей, которые они должны вести независимо друг от
друга, дает возможность, во–первых, устранить следствия каких–либо
побочных влияний (субъективных и объективных), а во–вторых, обнаружить у
того или иного наблюдателя «мертвые точки», т.е. не увиденные им события.
Одновременно с этим, наблюдатели имеют возможность видеть действия друг
друга и реакцию на наблюдаемых, на присутствие исследователей, что
позволяет им проверить правильность своих действий (16, т.2, с.160).
Невключенное (внешнее, простое) наблюдение - вид наблюдения, при
котором исследователь находится вне изучаемого объекта. Он старается до
минимума свести свое вмешательство в ход происходящих событий, не задает
никаких вопросов. Данное наблюдение практически сводится к регистрации
событий. Наблюдатель остается неизвестным для наблюдаемого, потому что
либо наблюдатель не может быть замечен наблюдаемым, либо наблюдатель не
бросается наблюдаемому в глаза, представляясь безучастным посторонним
лицом, не обнаруживает своих функций.
Например, исследователь находится за односторонне прозрачной стеной,
проводит сбор данных с помощью промежуточного включения технических
средств в виде скрытой камеры или магнитофона, фотографирования в
инфракрасных лучах, подзорной трубы или бинокля, радиотелефонной связи с
другими наблюдателями и т.д.
В некотором смысле невключенное наблюдение дает поверхностную
203
информацию, так как исключает восприятие объекта изнутри, затрудняется
учет мотивов, побуждений и т.п. Такой вид наблюдения используют для
фиксации актов так называемого «открытого поведения». Но так как
посторонний человек не может точно знать, что скрывается за этими актами, то
и сделанная им интерпретация не всегда может быть правильной, объективной.
Например, если юноша повернул голову в сторону девушки, то это не значит,
что он смотрит на нее или что она ему понравилась.
Обычно невключенное наблюдение применяется для наблюдения за
массовыми событиями, когда для того, чтобы видеть весь ход процесса,
наблюдатель должен находиться на определенном расстоянии от объекта, или
используется при описании социальной атмосферы, в условиях которой
проходит интересующее исследователя событие. Необходимо отметить
важность описания социальной атмосферы. Например, известный психолог
К.GЛевин указывал, что наблюдение социального поведения не будет
представлять ценности, если не будет дано адекватное описание социальной
атмосферы, в которой происходит интересующий нас акт
(23, с.128).
Также такого рода наблюдения применяются при необходимости изучения
определенных занятий молодежи в свободное время; высказываний зрителей по
поводу той или иной сцены во время демонстрации фильма; привычных форм
взаимного общения молодежи на танцах и т.п. Наблюдатель не стесняет
поведения наблюдаемого или наблюдаемых.
Чаще всего невключенное наблюдение используется в монографическом
исследовании на «разведывательном» этапе, так как его результаты почти не
поддаются количественному выражению и в лабораторных исследованиях при
проведении социально–психологического эксперимента или социометрических
процедур. В данном случае оно осуществляется обычно при помощи скрытой
камеры или телевизионной установки. Значительно реже оно применяется в
статистическом обследовании, в исследовании аналитического плана (16, т.2,
с.157).
Основным недостатком невключенного наблюдения является возможная
корректировка наблюдаемых своего поведения в присутствии исследователя.
2.4.3.6. Полевое, лабораторное и лабораторно–полевое наблюдение
Полевое наблюдение проводится в естественных для наблюдаемых
условиях, в реальной жизненной ситуации (дома, в школьном классе, в цехе, в
204
помещении для собраний и т.д.). Привычная обстановка, в которой изучается
группа, сказывается как на действиях наблюдаемых, так и на правильном
понимании их поведения. Однако следует отметить ряд следующих
недостатков. Полевые условия не всегда создают благоприятные условия для
работы исследователя, могут возникнуть ситуации, когда некоторые
наблюдаемые могут пропасть из поля зрения исследователя, какие–нибудь
внешние обстоятельства могут затруднить фиксацию происходящего или могут
возникнуть внешние факторы, не характерные для данной проблемной
ситуации (например, временные перебои с поставкой деталей и т.д.). Обычно
оно применяется в разведывательных и аналитических исследованиях и имеет
очень широкое распространение.
Лабораторное наблюдение, осуществляется в искусственно созданных для
наблюдаемой группы и контролируемых исследователем условиях.
Наблюдаемых приглашают в специально оборудованные классы или отдельные
помещения, где организуют их деятельность, результаты которой наблюдатель
фиксирует. Например, моделируя деловую игру по какой–нибудь
проблематике, исследователь фиксирует поведение участников, мотивы их
деятельности, реакцию и многое другое. Если требуется высокая тщательность
и подробность в описании наблюдаемых процессов, то для фиксации
результатов используются технические средства (магнитофон, фото–, кино–,
телеоборудование). Но необходимо учитывать, что сам факт проведения
лабораторного наблюдения, непривычная обстановка может определенным
образом исказить информацию и снизить ее объективность. Обычно оно
применяется в исследованиях экспериментального плана и главным образом
заключается в фиксации изменений, которые произошли в результате
воздействия на наблюдаемых экспериментальных фактов.
Классическим примером лабораторного наблюдения является хоуторнский
эксперимент, о котором уже говорилось выше. Группа, за которой велось
наблюдение, помещалась в различные условия, а в результате наблюдений
делались выводы о влиянии условий труда на его производительность (16, т. 2,
с.156).
Лабораторно-полевое наблюдение - вид сбора социологической
информации, который осуществляется в естественных условиях, но с
отдельными ограничениями. В данном случае предпринимается попытка снять
недостатки, присущие как полевому, так и лабораторному наблюдению.
205
2.4.3.7. Систематическое и случайное (несистематическое)
наблюдение
Систематическое наблюдение позволяет выявить динамику процессов и
явлений, происходящих в изучаемом коллективе. Для него характерна
регулярность фиксации результатов в течение определенного периода времени.
Наблюдение может быть непрерывным, длительным (ежедневным) или
проводиться в циклическом режиме (еженедельно, ежемесячно, раз в декаду,
квартал и т.п.).
Систематическое наблюдение обычно проводится по строго
регламентированному графику, с регулярной фиксацией заранее
обусловленных признаков. Регламент регистрации фактов при эпизодическом
наблюдении программой наблюдения обычно строго не фиксируется, хотя
наблюдатель рассчитывает получить их в какой–либо момент исследования.
Объектом наблюдения могут быть: а) определенные социальные группы в
различные моменты изучаемого процесса; б) определенный процесс в
различных социальных группах; в) определенный процесс в определенной
группе.
Недостатком такого вида сбора информации является трудность
операционализации и сравнения данных за различные сроки, так как возникает
риск сделать социологический вывод на основе разнопорядковых данных.
Систематическое наблюдение широко применяется во всех исследованиях.
Чаще всего используется как основной метод сбора первичных социологических
данных при монографическом изучении одного локализованного объекта (например,
группы семей, коллектива, жителей поселка).
Случайное (несистематическое) наблюдение связано с изучением заранее
не запланированного явления, события, ситуации. При таком наблюдении
единицы наблюдения заранее не определяются и фиксируются интересные по
мнению исследователя факты. Порядок такого наблюдения не регламентирован
его программой. Особым видом случайного наблюдения выступает фиксация
событий, которые хотя и происходят в рамках запланированного объекта
наблюдения, но не предусмотрены карточкой наблюдения. Например, при
изучении социальной активности населения исследователь может столкнуться с
деятельностью каких-нибудь неформальных объединений и зафиксировать их
характеристики, представляющие научный интерес.
“От случайного наблюдения, - как указывает Э.П.GПетров, - следует
отличать случайное выявление и фиксирование фактов в ситуации
206
запланированного наблюдения. Выявление такого рода фактов — основная
задача неструктурированного наблюдения за заранее определенной ситуацией,
но оно может происходить и в процессе контролируемого наблюдения. Так,
фиксируя содержание труда по заранее разработанной программе в карточке,
социолог может обнаружить, что не все факты, касающиеся процесса труда,
нашли в ней отражение. Как самостоятельная процедура сбора первичной
информации случайное наблюдение обычное не планируется” (16, т.2, с.156).
Случайное наблюдение обычно не бывает самостоятельной процедурой
исследования и чаще всего встречается в разведывательных исследованиях для
формулировки гипотез предстоящего планомерного исследования или для
контроля и пополнения данных, полученных иными видами социологического
исследования.
2.4.3.8. Однократное и многократное (панельное) наблюдение
Однократное наблюдение производится один раз в течение определенного
периода.
Многократное (панельное) наблюдение - это наблюдение,
осуществляемое за объектом несколько раз через некоторые периоды времени.
Такое наблюдение позволяет охватить объект исследования в разнообразных его
проявлениях, при котором выступает общее, постоянное, характерное.
Многократное наблюдение имеет большие познавательные стороны, так как
устраняет или по крайней мере уменьшает возможность абсолютизирования
каких–то единичных, несущественных проявлений. Необходимость проведения
такого вида наблюдения в основном связана с сезонностью или определенной
цикличностью в деятельности исследуемого лица, когда для его полного охвата
необходимо повторение наблюдения несколько раз.
2.4.4. Применение наблюдения в различных видах исследований
Естественно, что приведенная выше классификация довольно условна, так
как в чистом виде тот или иной вид наблюдения практически не встречается.
Обычно в исследованиях используются комбинированные виды наблюдения, а
также они часто сочетаются с другими методами социологического
исследования: анкетированием, интервью, анализом документов.
Наблюдение широко применяется в различных видах социологических
исследований, которые проводятся по различным стратегическим планам.
Проведение наблюдения очень полезно, когда исследование ведется по
207
разведывательному плану, т.е. когда исследователь не имеет четкого
представления о предмете исследования и перед ним стоит задача уточнить
проблему, сформулировать рабочие гипотезы. В данном случае наблюдение
хорошо сочетать с изучение литературы и логическим анализом. На всех этапах
исследования обычно применяется неструктурализованное, неконтролируемое
полевое наблюдение, которое может быть различной степени включенности и
регулярности (от случайного до систематического).
В исследованиях описательного (аналитического) плана, когда проблема
ясна, основные объекты и предмет определены, гипотезы уже намечены,
наблюдение используется обычно для проверки достоверности данных,
полученных другими методами ( анкетирование, интервью, анализ документов),
а также для качественного анализа полученной информации. В описательном
исследовании на этапе сбора эмпирических данных обычно применяется
структурализованное, контролируемое, систематическое наблюдение различной
степени включенности.
В исследованиях экспериментального плана наблюдение применяется
довольно ограниченно, в основном для определения изменений, произошедших
в структуре или взаимосвязях изучаемого социального процесса, которые были
вызваны экспериментальными факторами. В данном случае обычно
применяется структурализованное, контролируемое, систематическое
наблюдение, включенность которого будет зависеть от условий наблюдения и
специфики предмета. Такое наблюдение чаще всего бывает лабораторным.
Следует отметить, что большую пользу оказывает наблюдение на
заключительной стадии исследований, осуществляемых другими методами, где
оно способствует уточнению и правильной интерпретации полученных данных.
Проведение наблюдения делает возможным дополнить сухой, но
репрезентативный материал массой более конкретных, живых сведений, т.е.
повысить обоснованность интерпретации данных богатыми конкретными
деталями, живыми, непосредственными впечатлениями об исследуемом
объекте. Также наблюдение используется для контроля данных, полученных
другими методами. Для этого оно должно быть обязательно максимально строго
структурализовано и систематически проводиться в тех условиях, в которых
собиралась контролируемая информация.
Таким образом, в конкретном социологическом исследовании наблюдение
можно использовать для того, чтобы: получить информацию для построения
гипотез; получить дополнительные сведения об изучаемом объекте; проверить
данные, полученные другими методами.
208
Рассмотрим некоторые выводы, сделанные Петровым относительно
основного принципа применения наблюдения в конкретном социологическом
исследовании. Данный принцип в самом общем виде был сформулирован им
следующим образом: «чем сложнее, многомернее объект наблюдения, чем
более специфичны задачи исследования, тем интенсивнее должно быть
наблюдение, тем строже должны соблюдаться правила проведения процедуры,
тем тщательнее должны контролироваться полученные результаты» (16, кн. 2,
с.163). Графически данный принцип можно изобразить в виде таблицы, где
знаком плюс отмечены те виды наблюдения, применение которых в данном
случае наиболее рационально и дает лучшие результаты (16, кн. 2, с.163).
209
Таблица 3
Виды наблюдения в различных типах исследования
Тип исследования
Наблюдение разведыва-
тельного
плана
описатель-
ного плана
эксперимен-
тального
плана
Контролируемое + +
Неконтролируемое +
Включенное + +
Невключенное + + +
Структурализованное + +
Неструктурализованное + +
Лабораторное + +
Полевое +
В социологическом исследовании наблюдение может быть использовано и
как один из этапов исследовательского процесса, и как самостоятельный метод
изучения. При этом ошибочно было бы считать, что метод наблюдения может
быть использован при исследовании любых социальных явлений. В силу своих
специфических характеристик наблюдение не может быть использовано для
исследования широкого круга проблем, связанных с изучением общественного
сознания в целом и его элементов (установок, ценностей, мотивов, ориентаций
и т.п.), так как они не поддаются прямому наблюдению. В качестве
самостоятельного метода его применение эффективно при изучении
социальных явлений, развитие которых может быть всесторонне понято только
лишь при условии проведения исследования внутри их естественного
окружения. Опросы и эксперименты ориентированы на измерение социальных
характеристик в какой–то условной ситуации: так, при проведении опроса
общественного мнения респондента можно опросить дома или на работе. Но не
все социальные явления можно изучить таким образом. Наблюдение чаще всего
используют при изучении актов поведения индивидов и групп. Активное
применение метода наблюдения целесообразно при исследовании таких
социальных проблем, как социальное взаимодействие индивидов, лидерство,
динамика поведения индивидов в малых группах в стабильных условиях, под
влиянием определенных индивидов и групп, в результате воздействия на них
средств массовой информации или устной пропаганды, социально
неодобряемое поведение, отклоняющееся поведение, религиозное поведения,
традиционное поведение (обряды, ритуалы, собрания, митинги) и т.п. Таким
образом, как самостоятельный метод наблюдение используется при изучении
210