Почепцов Г.Г. Теория коммуникации

Подождите немного. Документ загружается.

русским запрещено выходить, и они живут, как и афганские солдаты, в большой тесноте.

Первыми прореагировали на этот слух духанщики, завезя большое количество водки.

Были отработаны наиболее эффективные с научной точки зрения места для запуска

слуха. Это оказалось базарное знакомство, знакомство в чайхане, случайный попутчик в

машине, ехавшей в район, контролируемый оппозицией.

Эффективность слуха поддерживалась и опиралась на большой конформизм афганского

общества. Запуск слуха об обмене "Стрингеров" на деньги опирался на то, что в нем

рассказывалось, что уже двадцать человек сдали свои ракеты, а в город под усиленной

охраной русских доставлено более ста миллионов местных денег. "Анализ

402

афганского общества позволил нам заметить, что определенная часть афганцев легко

идет на нарушения различных запретов, если они уверены, что кто-то неоднократно уже

подобные нарушения допускал. Главное — не оказаться первым. В их среде подражание

- норма поведения, как в хорошем, так и в дурном, особенно если это сулит

материальную выгоду" [246, с. 40]. Как видим, слухи — это не только теоретическая

истина. Они активно используются на практике, в том числе и международной.

ВЫВОДЫ

Эффективная коммуникация основывается на объективных методах исследования, среди

которых мы рассмотрели контент-анализ, пропагандистский анализ и анализ слухов. Все

эти методы базируются не только на теоретических разработках, но и имеют долгий опыт

практического использования. Так, слухи активно используются в пропаганде, паблик

рилейшнз. Они же представляют интерес и для рекламы. Правильно построенная

коммуникация выгодна и экономически, поскольку позволяет получать нужные

результаты за счет затраты меньшего объема финансовых и интеллектуальных ресурсов.

Глава 5. МЕТОДЫ АНАЛИЗА ТЕКСТОВ

ПОЛИТИЧЕСКИХ ЛИДЕРОВ

МОДЕЛИ ЛИДЕРОВ ПО ВИНТЕРУ

Какие характеристики лидеров важны и почему? Что их формирует? Как они соотносятся

со сходными характеристиками у населения в момент выборов? Какие лидеры легче

могут начать военные действия против соседней страны? Все это лишь некоторые из

вопросов, на которые сегодня пытается отвечать наука, в первую очередь психология,

точнее политическая психология [см., например, 69]. Эти проблемы во многом

однотипно решались в истории человечества во все времена. К примеру, касаясь

силового разрешения конфликта, А. Назаретян пишет:

"Почти все культуры были в большей или меньшей степени ориентированы на периодические

силовые конфликты и нуждались в потенциальном противостоянии для воспроизводства своей

духовной идентичности. Фигуры героя, богатыря, воителя, стилизованные национальными

писателями XIX века в "защитников отечества", относятся к числу стержневых образов едва ли

не каждой традиционной культуры. Память о звенящих мечах и победных литаврах

актуализируется в критические моменты, подсказывая испытанные способы решения проблем"

[214, с. 137].

Общество сегодняшнего дня также повторяет мифологемы прошлого. Так, к примеру,

Александр Невский,

404

громящий немецких рыцарей, появляется в киноварианте именно тогда, когда это

необходимо. Владимир Крючков, рассуждая о советско-китайском конфликте, также

подчеркивает важность личностного фактора: "Все же доминирующими были именно

субъективные факторы, которые мы, к сожалению, привыкли почему-то недооценивать. А

ведь несовершенство общественно-государственных систем во всем мире волей-неволей

обуславливает первостепенную роль и значение личности, особенно оказавшейся во главе

государства" [143, с. 102]. Дэвид Винтер предложил три возможных варианта моделей

лидера [587]. Подходить к классификации следует, считает он, строя анализ лидера по таким

трем составляющим: характеристики лидера, соответствие лидера и ситуации, соответствие

лидера и его сторонников.

Характеристики лидера

В личностные характеристики лидера попадает понятие харизмы, введенное М. Вебером.

Вебер называет такие факторы, которые оправдывают господство одного над другими. Во-

первых, это авторитет традиционных норм. Во-вторых, это легальный авторитет, которому

подчиняется современный служащий. В третьих, это харизма - авторитет уникального

личного дара: "Полная личная преданность или личное доверие, вызываемое наличием

качеств вождя у какого-то человека: откровений, героизма и других, - харизматическое

господство, как его осуществляют пророк, или — в области политического — избранный

князь-военачальник, или плебисцитарный властитель, выдающийся демагог и политический

партийный вождь" [53, с. 646].

Грег Кешмен говорит о том, что доминирующие личности, американскими примерами

которых являются Линдон Джонсон, Ричард Никсон или Генри Киссинджер, скорее

оправдывают применение силы, чем прилагают усилия, направленные на примирение [47, р.

41]. Анализируя предполагаемые действия американских президентов на основании этого

параметра, в 77% случаях удалось правильно предсказать, применит ли силу данное лицо.

405

Другим таким параметром, который проверялся в аспекте отношений Америки к Советскому

Союзу, стало следующее наблюдение: экстраверты скорее выходили на политику

сотрудничества, чем интроверты. Сочетание таких двух факторов, как доминирование и

экстраверт, создает самое взрывоопасное сочетание. В американском списке таких лиц стоят

Джон Даллес, Вудро Вильсон, Герберт Гувер.

Еще один параметр — нарциссизм — это эгоизм, эксплуатация других, чувствительность к

оценкам других. Нарциссизм также коррелирует с агрессивностью и враждебностью. Такой

особенностью обладает Саддам Хусейн, ставящий себя в список выдающихся личностей

типа Нассера, Мао, Кастро. В этом аспекте характерно приводимое Фушем [150, с. 131]

высказывание Гитлера: "Я не могу ошибаться. Все, что я делаю и говорю, принадлежит

истории".

Соответствие лидера и ситуации

Эрик Хоффер [493] считал, что массовое движение возглавляет последовательный ряд типов

лидеров, образующий своего рода цикл. Сначала его возглавляют люди слова, затем идеи

материализуются фанатиками и, наконец, движение консолидируется людьми действия.

"Обычно плюс для движения и, возможно, предпосылка его продолжительности, если эти роли

играют разные люди, последовательно сменяющие друг друга, когда этого требуют условия. Если же

одно лицо или лица (или тот же тип лиц) ведут движение от его начала до зрелости, это обычно

завершается бедствием" [493, р. 134].

С этой точки зрения смена человека слова (Горбачев) человеком действия (Б. Ельциным) в

случае России была лучше, чем снова человеком слова (Л. Кравчук) в случае Украины.

В число фанатиков Э. Хоффер вписывает Сталина и Гитлера. Некоторые люди проходят

подобные изменения в себе. К примеру, Л. Троцкий как человек слова сменился Л. Троцким-

фанатиком.

406

Дж. Барбер в своей книге "Пульс политики" [587] построил модель выборов

американских президентов в виде следующего цикла: сначала идет акцент на конфликте

сил, затем — на совести, а потом — на примирении всех сил. В год конфликта в выборах

президента побеждает тот, кто выглядит победителем, в год примирения — тот, кто

пообещает посадить всех вместе за стол переговоров. Интересно, насколько быстро

после своего переизбрания президент России Б. Ельцин заговорил о примирении всех

сил, признав даже подобным праздником 7 ноября. Вспомним, кстати, как и в период

перестройки возник мотив покаяния, которого стали требовать предположительно от

власти с подачи академика Д. Лихачева.

Соответствия лидера и его сторонников

Подойдем к проблеме как бы с обратной стороны, с исключений. Д. Винтер считает, что

Абрахам Линкольн, являвшийся одним из двух величайших американских президентов,

был избран из четырех основных кандидатов с небольшим преимуществом. Это говорит

о том, что его мотивационный профиль не совпадал с ожиданиями большинства

населения в 1860-х. Ряд других американских президентов, таких как Вашингтон,

Рузвельт, Трумэн и Кеннеди, также далеко не во всем совпадали с ожиданиями своего

населения в период выборов, в то же время очень высоко оцениваются историками. Трое

из четырех президентов, чьи мотивационные профили совпадали с ожиданиями

населения (Бухенен, Грант, Хардинг, Кулидж), считаются наихудшими президентами

США в истории.

Аналогично Э. Эриксон, изучая личности таких лидеров, как Лютер, Ганди, Гитлер,

предложил теорию, в соответствии с которой требуется совпадение (конгруэнция)

характеристик лидера и характеристик его последователей.

Рассмотрев общие проблемы политического поля, в котором функционирует лидер,

перейдем теперь к некоторым конкретным видам анализа его личности.

407

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ

Тексты призваны дать нам выход на личность лидера, что является особо важным при

таких четырех условиях [сформулированных Ф. Гринстайном цит. 586]:

1. Когда действующее лицо занимает стратегические позиции.

2. Когда ситуация является неоднозначной и нестабильной.

3. Когда нет четких прецедентов или рутинных требований к роли.

4. Когда требуется импровизационное поведение.

Реально, занимаясь изучением текстов, мы хотим предсказать поведение лидера на

основании его прошлого поведения. Кстати, так можно определить и все это направление

— попытка выйти на невербальные характеристики лидера, опираясь на вербальные

характеристики его текстов. Особенно это важно для нас, конечно, тогда, когда лицо

занимает стратегические позиции, и когда в неоднозначной ситуации у него не будет

подсказок в виде рутинных операций.

Дэвид Винтер строит следующую таблицу личностных характеристик лидеров, ведущих

к войне или миру [586, р. 93]:

Предрасположенность к войне

Предрасположенность к

миру

Мотивы

Мотив власти

Мотив отношений

Когнитивные представления

Национализм Самоуверенность

Самооценка

Когнитивный стиль

Интегративная

сложность

Темперамент и

межличностные

характеристики

Доминирование Соревнователь-

ность Недоверие

Экстраверт Доверие

408

Одной из первых работ по политической психологии лидеров стал анализ американского

президента Вудро Вильсона, проделанный классиком психоанализа 3. Фрейдом и

американским послом Уильямом Буллитом" [351]. Буллит знал Вильсона лично и работал

под его руководством, что особо подчеркивает в своем предисловии 3. Фрейд. В книге

достаточно много интересных фактов, раскрывающих характер президента. Вплоть до таких

подробностей, что он отказался позировать художнику Орпену, после того как обнаружил,

что художник не так изобразил его уши. Вильсон не мог простить Теодору Рузвельту его

слова, что он слишком похож на аптекаря, чтобы быть избранным президентом США.

Авторы, к примеру, описывают его внешность следующим образом:

"Его уродливые черты еще больше портили очки, которые не примыкали ни к одной стороне его

выдающегося вперед носа, и удивительно плохие зубы. Он никогда не курил, но его зубы быстро

разрушались; так что, когда он улыбался, выставляя их напоказ, были видны желтые, коричневые и

голубые пятна с проблесками золота тут и там. Его кожа по цвету напоминала замазку, к тому же она

была покрыта нездоровыми пятнами. Его ноги были слишком короткими для его тела, так что сидя

он выглядел лучше, чем стоя" [351, с. 47].

В психологический портрет президента вписываются такие характеристики:

а) Вильсон отождествлял себя с Христом, а отца с Богом;

б) у него было сильное Супер-Эго: "Супер-Эго никогда не удовлетворяется достигнутым.

Оно постоянно требует: ты можешь сделать невозможное возможным! Ты являешься

любимым сыном Отца!" [351, с. 56];

Все это приводит к оправданности любого поступка:

"Томми Вильсон мог оправдать многие свои странные действия вследствие такого бессознательного

убеждения. Что бы он ни делал, должно было быть правильным, так как это делал Бог. Иногда он

признавал, что заблуждался. Но никогда не признавал, что поступал несправедливо" [351, с. 75];

409

в) отсюда вытекает определенная пассивность Вильсона по отношению к отцу. И становится

ясно, почему Вильсон так любил произносить речи. "Когда он говорил, он делал то, что

хотел от него отец, но, посредством отождествления, он становился также своим отцом"

[351, с. 77]. И еще: "Всю свою жизнь он наслаждался ежедневно актами подчинения Богу:

утренние молитвы, вечерние молитвы, хвалы Богу перед каждым принятием пищи и

ежедневное чтение Библии" [351];

Авторы пишут:

"Томми Вильсон думал мыслями отца, повторял его слова, подражая ему, произносил речи с

церковной кафедры перед воображаемыми прихожанами, одевался в юности так, что его ошибочно

принимали за пастора, и женился, подобно отцу, на женщине, рожденной и воспитанной в доме

пресвитерианского пастора" [351, с. 73];

г) он отождествлял себя и с матерью, давая выход своей пассивности по отношению к отцу:

"Несмотря на свое сознательное желание быть похожим на отца, Вильсон походил на свою

мать не только в физическом отношении, но также и характером. Он не только имел ее тощее

слабое тело, но также ее жестокость, робость и отчужденность. Его чувства часто "походили

на чувства матери", и он знал это" [351, с. 78];

д) после рождения младшего брата, он чувствовал себя "преданным" отцом и матерью. Он не

нашел контакта со своим младшим братом, и когда, будучи президентом, ему предложили

сделать брата секретарем в сенате, Вильсон отказался, поскольку считал, что брат не

заслужил этого.

Так как Вильсон не был доступен для прямого психоаналитического наблюдения, 3. Фрейд и

У. Буллит исследовали написанные и произнесенные им тексты, и, как считает Дэвид

Винтер, "представили полезную иллюстрацию клинического метода интерпретации поведе-

ния лидера в области внешней политики с помощью анализа личности лидера, проведенной с

расстояния" [587, р. 83].

410

Дэвид Винтер представляет еще более конкретный вариант модели личности политика.

Он во многом опирается на вербально зафиксированные ситуации, объективность

анализа которых строится на подсчете элементарных языковых проявлений (типа частота

употребления "я" или "мы"). Так Д. Винтер проанализировал советско-американский

кризис 1962 г., связанный с размещением на Кубе советских ракет. После объявления

блокады Кубы советское посольство жгло свои архивы, а министр обороны США Р.

Макнамара думал, что 27 октября станет последней субботой в его жизни. Политическая

психология пришла к выводу, что стремление к власти коррелирует со вступлением в

войну. Изучение мотиваций членов политбюро, проведенное в 1980 г., показало, что те

из них, кто поддерживают разрядку, оценивались низко по уровню власти, но высоко по

налаживанию близких отношений с другими. Д. Винтер строит такую модель

циклической смены мотивов [592, р. 535]:

Смена мотива

Результирующий уровень мотива

Последующее со-

циальное событие

Высокий уровень власти,

высокий уровень отношений

Религиозные или

гражданские походы

Уровень отношений падает

Высокий уровень власти, низкий

уровень отношений

Война

Уровень власти падает,

уровень отношений растет

Низкий уровень власти, низкий

уровень отношений

Мир

Уровень власти растет

Психологический анализ мотивов Дж. Буша и М. Горбачева показал их близость как друг

другу, так и Ричарду Никсону [589]. При этом Горбачев определяется как "со-

циалистический Никсон". По мнению исследователей он

411

также напоминает короля Хусейна из Иордании, лидера итальянских коммунистов

Энрико Берлингуэра, аргентинского генерала, затем президента Видела и бразильского

генерала, в дальнейшем президента Гизела. Горбачев, как Никсон, спас страну от войны

со страной "третьего мира", восстановил отношения с давними врагами. Как Хусейн и

Берлингуэр он нашел прагматический курс компромисса.

Мотивационные профили Буша и Горбачева описывают их как заинтересованных в

рациональном сотрудничестве, в максимализации общих результатов, а не эксплуатации

другого (низкий уровень власти). В состоянии стресса они становятся ощетинившимися

и защищающимися, особенно когда другая сторона ощущается ими как

эксплуатирующая и угрожающая. Буш и Горбачев высоко оцениваются по на-

ционализму, недоверию и концептуальной сложности. Если обычно подозрительный

национализм реализуется в виде упрощенной черно-белой модели, то у Буша и

Горбачева эта тенденция преодолевается из-за их высокой концептуальной сложности.

Горбачев также получил оценку политика, имеющего ориентацию на развитие

политического процесса. Такие лидеры стремятся улучшить положение своих наций в

экономической или военной сферах. Но поскольку они не уверены в том, что их нации

могут управлять событиями, они часто ищут помощи на стороне.

Операционные коды двух лидеров предстают в следующем виде (в скобках частота

альтернатив) (стр. 412).

Операционные коды отражают модель мира лидера, то, каким он видит политический

мир - конфликтным/бесконфликтным.

Вербальные характеристики этих двух лидеров описывают их межличностный стиль

(много прямых отсылок и риторических вопросов), высокий объем негативов и "мне"-

местоимений предполагает, что в стиле Буша есть оппозиционные и пассивные

тенденции. У Буша высокая экспрессивность (высокое соотношение я/мы). Горбачев

контролирует свои эмоции. Оба лидера экспрессивны, увлечены, импульсивны.

Следующая таблица показывает частоту использования на 1000 слов (стр. 412).

412

Компонент

Характеристики Буша

Характеристики

Горбачева

Оценки

Дружеский/враждебный

Опасный (потен-

циально враждебные

отношения с другими)

Дружеский (13:0)

Оптимистический/пессимистический

Оптимистический

Оптимистический (9:1)

Всесторонний/ограниченный

Ограниченные цели

Всесторонние цели

(8:0)

Сценарии

Методы достижения целей

Конфликт

Политика/конфликт

(9:8); позитив/негатив

(15:5); слова/дела

(12:5)

послевоенные

американские

президенты

Буш

Горбачев

Использование "я" 25.0 47,8 11.8

Использование "мы"

18,0

10,4

19,3

Соотношение я/мы

1,4

4,6

0,6

Использование "мне"

2,0

3,5

0,9

Выражение чувств

3,0

4,0

1,8

Оценка

9,0

15,0

12,4

Прямая отсылка на аудиторию

2,0

4,2

3,1

Интенсификация наречием

13,0

12,9

21,4

Риторические вопросы

1,0

2,5

Отступающие высказывания

7,0

10,9

7,4

Негативы

12,0

15,2

13,1

Неличностные отсылки

750,0

543,5

854,1

Творческие выражения

2,0

4,0

1,3

Квалификаторы

11,0

9,0

6,3

413

Как интерпретируются эти данные? С точки зрения эмоционального стиля Буш и Горбачев

очень экспрессивны, но в разных плоскостях. У Буша наблюдается личностные вербальные

экспрессивные характеристики (высокий уровень соотношения я/мы, выражение чувств и

низкие неличностные отсылки). Экспрессивность Горбачева идет не в личностном ключе, а

использует интенсификацию (оценки, интенсификацию с помощью наречия, прямые

отсылки и риторические вопросы). Вывод авторов: "Горбачев реализует контролируемое

выражение эмоций; он, говоря вкратце, совершенный актер-политик" [589, р. 235]. По

отношению к проблеме принятия решений Буш выглядит импульсивным политиком (у него

низкий уровень квалификаторов, а они вносят сомнение в ситуации; высокий уровень

отступлений от только что сказанного — именно так Д. Винтер (личное сообщение)

понимает этот тип указателей — как бы "забирание назад" того, что только что прозвучало).

У Горбачева уровень таких отступлений умеренный (Буш — 10,9, Горбачев — 7,4). Низкий

уровень квалификаторов предполагает импульсивные тенденции, хотя одновременно это

просто могут быть ответы на заранее подготовленные вопросы. Однако Д. Винтер (личное

сообщение) считает, что импульсивному человеку не нужны квалификаторы потому, что он

сразу принимает решение, человек, который занят поиском аргументации как раз и

нуждается в порождении квалификаторов. И очень интересно творческое использование

(куда подпадают новые слова, новые комбинации слов, метафоры). Уровень Буша — 4,0 при

норме американских президентов — 2,0, Горбачев же показал — 1,3. Вывод авторов:

"Горбачев больше полагается на других для получения новых идей и решений проблем"

[589, р. 235]. Оба они признаются стабильными экстравертами, при этом Горбачев чуть

больше, а Буш — чуть меньше.

Люди, мотивированные силой, движутся к конфликту. Буш и Горбачев стремятся к

сотрудничающим переговорам. Лидеры, стремящиеся к достижениям, но не имеющие

силовой мотивации, принимают личную ответственность за последствия. "Чтобы сохранить

чувство личного

414

контроля за последствиями, они могут сделать одну из трех вещей: 1) делать

демагогические призывы к "людям" через головы "политиков" (как делал Вильсон); 2)

принимать этические решения (как делал Никсон); 3) слишком глубоко входить в мелкие

детали (как делал Картер)" [589, р. 239]. Когда два лидера, настроенных на установление

отношений, ведут переговоры (а они одновременно отличаются недоверием и

национализмом), особенно важно, чтобы первое впечатление оказалось благоприятным.

Так, в 1989 г. во время встречи на Мальте Горбачев был недоволен тем, что Буш говорил

о том, что Советский Союз принимает "западную" модель демократии, заявляя, что

демократия носит универсальный характер.

В продолжение этого исследования были выстроены следующие портреты Буша и

Горбачева (с. 415) [589, р. 458].

Как авторам при таком портрете Буша удается объяснить войну в Персидском заливе?

Поскольку у Буша высок уровень национализма и важны темы опасности и конфликта в

его операционном коде, то соглашение с Горбачевым и конец холодной войны не

уничтожили эти характеристики, а перевели их на нового врага — Саддама Хусейна. Буш

назвал Хусейна другим Гитлером, восстанавливая в памяти свой военный опыт. Сумма

невысокой самоуверенности, высокой пассивности и высокой чувствительности к

критике (частое использование "меня", негативов и оценочных слов) создают хрупкое

чувство самооценки. " Создание и проведение Бушем политики в Персидском заливе

отражают его высокую мотивацию к достижениям, как и другие аспекты его личности.

Его исходное намерение возникло после длительной встречи с британским премьер-

министром Тэтчер" [588, р. 461]. Модель авторов, кстати, позволяет объяснить неприятие

Бушем Украины как исходящее от Горбачева.

Отдельное исследование было посвящено мотивационным профилям лидеров во время

войны в Персидском заливе [588]. В рамках него Хусейн и Буш получили следующие

оценки по стандартизированной шкале, определенной на основе характеристики всех

американских президентов: в случае Буша и выступлений двадцати двух

415

Сфера личности

Буш

Горбачев

Мотивы

Достижения и отношения; власть на

умеренном уровне.

Достижения и отношения; власть от

низкого до умеренного уровня

Представления

Недоверчивый националист, высокий

уровень когнитивной сложности. События

рассматриваются как частично

контролируемые. Низкая самоуверенность.

Недоверчивый националист,

высокий уровень, когнитивной

сложности. События рассматривают-

ся как контролируемые. Высокая

самоуверенность.

Стиль

Тенденция акцентировать людей, а не

задачи.

Тенденция акцентировать людей и

задачи.

Операционный код

Рассматривает мир как враждебный.

Создает ограниченные цели. Использует

конфликт.

Рассматривает мир как

дружелюбный. Ставит

всеобъемлющие цели. Использует

как политику (позитивные слова),

так и конфликт.

Характерные чер-

ты

Эмоционально экспрессивный. Не

тревожен. Подвержен депрессии.

Чувствителен к критике. Реагирует с

гневом. Импульсивен. Относительно

стабильный, экстраверт.

Эмоционально экспрессивный в

просчитываемой манере. Не

тревожен. Не подвержен депрессии.

Чувствителен к критике. Реагирует,

беря контроль над ситуацией.

Несколько импульсивен.

Стабильный экстраверт.

В целом

Ориентирован на роли ин-

тегратора/посредника (со вторичной

ориентацией на развитие/улучшение)

Ориентация на развитие/улучшение.

Стандартизированные мотивационные имиджи

Достижения

Близости (отношение)

Власти

Саддам Хусейн

Джордж Буш

416

лидеров, и в случае Саддама Хусейна, где средней является оценка 50 (с. 415).