в) средних запасах, сбыте, закупках по каждому предпри-
ятию;
г) скорости сбыта.
Предпринимателю такая информация позволяет сделать
вывод о путях распределения своих и конкурирующих продук-
тов, проверить, как утверждаются на рынке новые продукты,
судить об эффективности работы сбытовых служб и др.
Потребительская панель основана на методе опроса. Участ-
ники панели (домашние хозяйки, отдельные персоны) получают
от организации опросные листы и должны их периодически
заполнять, указывая исследуемые позиции товара.
С помощью потребительской панели можно собирать инфор-
мацию о:
— количестве товара, покупаемого семьей;
— размерах финансовых расходов;
— доля рынка основных производителей;
— предпочитаемых ценах, видах упаковок, видах товара;
— различиях в поведении потребителей.
Сервисная панель — панель специальных видов исследова-
ния потребностей в обслуживании и в различных услугах.
Недостатками проведения панелей являются следующие мо-
менты:
а) "смертность" панели, проявляющаяся в отказе участников
от сотрудничества, в смене места жительства, физической смерт-
ности или переходе в другую потребительскую категорию;
б) "эффект панели", заключающийся в сознательном или
бессознательном изменении образа поведения участников, нахо-
дящихся под длительным контролем (например, уменьшается
доля спонтанных покупок).
Однако применение классических методов полевых маркетин-
говых исследований не всегда целесообразно и выгодно. Иногда
в качестве предварительного маркетингового исследования бы-
стрее и проще провести опрос квалифицированных специалис-
тов — экспертов, которые, базируясь на своих знаниях и опыте,
могут дать аргументированные оценки и характеристики изуча-
емых явлений и процессов.
Экспертные оценки
Экспертная оценка — это оценка исследуемых процессов
квалифицированными специалистами — экспертами. Подобная
93