Самсонова Н.В. Конфликтологическая культура специалиста и технология ее формирования в системе вузовского образования

Подождите немного. Документ загружается.

культуры специалиста в процессе профессиональной подготовки

139

3.3. Модель формирования конфликтологической

– будущим специалистом и обучающимся специалистом струк-

туры и функций основных конфликтологических процессов во

взаимодействии с профессиональной конфликтогенной средой

через призму учебной конфликтологической деятельности;

2) осознание обучающимся себя как субъекта не только учеб-

ной конфликтологической, но и профессиональной конфликто-

логической деятельности; 3) четкое представление изоморфиз-

ма учебной конфликтологической и профессиональной кон-

фликтологической деятельности

; 4) перенос изучаемых теорий,

закономерностей развития человека в педагогическом процессе

на себя (самоанализ развития конфликтологической культуры,

выделения факторов собственного развития, достижений разви-

тия, определения его неравномерности и др.); 5) включение в

профессиональную конфликтологическую подготовку модели-

руемых конфликтных ситуаций, направленных на развитие

учебной конфликтологической деятельности и профессиональ-

но значимых конфликтогенных свойств и качеств

индивиду-

альности и личности специалиста-профессионала.

Представленные здесь условия были сформулированы на-

ми на основе опытной и экспериментальной работы.

Вторая подструктура процесса формирования конфликто-

логической культуры специалиста включает два компонента:

1) учебную конфликтологическую и учебно-профессиональ-

ную конфликтологическую деятельность обучающегося;

2) деятельность преподавателя, ведущего профессионально-

конфликологическую подготовку.

Учебная конфликтологическая деятельность рассматрива-

ется

нами как один из видов учебной деятельности, направ-

ленный на усвоение обобщенных способов профессиональной

деятельности в условиях профессионального конфликта. В

нашем исследовании была доказана правомерность включения

профессионально-конфликтологической подготовки в обще-

профессиональную гуманитарную подготовку специалистов.

Следовательно, правомерным можно считать учебную дея-

тельность в процессе конфликтологической подготовки учеб-

культуры специалиста в процессе профессиональной подготовки

140

Глава III. Концепция формирования конфликтологической

ной конфликтологической деятельностью. В связи с тем, что

в научном знании отсутствуют исследования об учебной кон-

фликтологической деятельности представим основные харак-

теризующие ее положения.

В современных концепциях (В.В. Давыдов, В.Я. Ляудис)

учебная деятельность понимается как особая деятельность, в

результате которой происходит изменение и обогащение самого

обучаемого, а главным содержанием

становится усвоение

обобщенных способов действия в сфере научных понятий и

происходящие на этой основе качественные изменения в пси-

хическом развитии человека. Предметом учебной деятельности

является опыт самого обучаемого, преобразуемый в учении по

линии присвоения элементов социального опыта. Мы предпо-

лагаем, что в процессе учебной конфликтологической деятель-

ности происходит становление субъекта

профессионального

конфликта, что в значительной степени обусловлено индивиду-

альными особенностями человека и направлено на целостное

развитие и совершенствование всех его конфликтогенных

свойств. В нашем исследовании предполагается, что если учеб-

ная конфликтологическая деятельность будет обладать всеми

признаками целостной учебной деятельность (целостная учеб-

ная деятельность включает следующие этапы: возникновение

потребности, целеполагание, планирование деятельности

, кон-

кретное исполнение плана, самоконтроль и удовлетворение по-

требности путем присвоения продукта деятельности), то тем

меньше будет принуждение к этой деятельности и плодотвор-

нее станут реализовываться ее основные функции. Главным ре-

зультатом учебной конфликтологической деятельности обу-

чающихся является способность на основе развитой конфлик-

тологической компетенции сознавать собственную конфликто-

логическую готовность

к разрешению внутриличностных и

межличностных конфликтов, возникающих в процессе усвое-

ния основ конфликтологии, в связи с профессиональной дея-

тельностью и осуществлять самоуправление учением и обще-

нием в процессе профессиональной подготовки.

культуры специалиста в процессе профессиональной подготовки

141

3.3. Модель формирования конфликтологической

Вторая подструктура включает деятельность преподава-

теля, ведущего профессионально-конфликтологическую под-

готовку. Опираясь на теорию целостного педагогического

процесса (Ю.К. Бабанский, М.А. Данилов, В.С. Ильин,

В.А. Сластенин и др.) и современные подходы, концепции, мы

разработали систему действий по формированию конфликто-

логической культуры специалиста, в которой все действия

объединены в

компоненты деятельности (диагностический,

целевой, содержательный, процессуальный, аналитический).

Диагностический компонент включает методику и средст-

ва изучения конфликтологической культуры специалиста и

определение уровня ее развития. Конфликтологическая диаг-

ностика хотя и находится на стадии оформления, но уже имеет

богатый арсенал диагностических методик. Преподаватель

должен использовать весь комплекс: наблюдение, беседы, тес-

ты, конфликтные ситуации,

конфликтологические задачи и

т.д. Ориентиром для преподавателя является описание уров-

ней сформированности конфликтологической культуры спе-

циалиста.

Целевой компонент включает номенклатуру целей, ориен-

тирующих на развитие компонентов конфликтологической

культуры в процессе профессионально-конфликтологической

подготовки. Вместе с этим данный компонент предусматрива-

ет действия преподавателя, направленные на анализ педагоги-

ческой конфликтной ситуации и

определение адекватных це-

лей педагогической деятельности, а также соответствующих

им учебных целей и задач для студентов (важно иметь при-

мерный перечень таких учебных задач и целей для студентов

и самого преподавателя). Определение целей формирования

конфликтологической культуры специалиста осуществляется

на основе анализа развивающих возможностей учебного мате-

риала, включаемого в занятия, и

содержания учебной деятель-

ности. Поэтому цели преподавателя носят общий характер для

всех студентов. Они выступают для обучающихся как идеаль-

ные, возможно, не совпадающие с их реальными представле-

культуры специалиста в процессе профессиональной подготовки

142

Глава III. Концепция формирования конфликтологической

ниями о своих притязаниях и учебными возможностями. Вме-

сте с этими целями преподаватель разрабатывает набор учеб-

ных целей для обучающихся, которые получают возможность

принять их, выбрать из них наиболее соответствующие собст-

венным потребностям или, ориентируясь на предлагаемые ва-

рианты, определить индивидуальные цели учения [69].

Содержательный компонент формирования конфликтоло-

гической культуры специалиста отражает

: 1) требования к раз-

витию конфликтогенных свойств в сферах психики специалиста

(интеллектуальной, мотивационной, волевой, эмоциональной,

предметно-практической, экзистенциальной, саморегуляции) с

учетом профессиональной направленности образования; 2) на-

бор различных заданий, вопросов, ориентированных на разные

аспекты профессионального образования и разные сферы пси-

хики. Особенностью данного компонента является то, что он

отражает развивающую функцию педагогического

образования.

Набор заданий, предназначенных для развития конфликтологи-

ческой культуры специалиста, может включать как задания по

развитию конфликтогенных свойств в отдельных сферах инди-

видуальности, так и комплексные задания, активизирующие все

конфликтогенные свойства индивидуальности сразу (например,

задание по изменению отношений «оппонент-оппонент», кото-

рое задействует экзистенциальную сферу, активизируя позицию

«самоуправляющего»; мотивационную сферу

, через реализа-

цию потребности в безопасности или потребности в признании;

сферу саморегуляции – соотнесением своих действий с состоя-

нием оппонента; волевую сферу – преодолением нежелания

корректировки образа врага).

Особенностью содержательного компонента деятельности

преподавателя является то, что он обязательно должен вклю-

чать его опыт и опыт специалиста в разрешении конфликтов.

Как опыт преподавателя,

так и опыт специалиста становятся

предметом изучения профессионального конфликта и тех

профессионально значимых конфликтогенных свойств и ка-

честв, которые педагог реализует в деятельности.

культуры специалиста в процессе профессиональной подготовки

143

3.3. Модель формирования конфликтологической

Процессуальный компонент формирования конфликтоло-

гической культуры специалиста включает представление о

способах совместной деятельности преподавателя и студентов

(выполнение специальных заданий, проведение тренингов,

создание ситуаций и др.), обеспечивающих реализацию всех

конфликтных стратегий (активные – конкуренция, сотрудни-

чество, компромисс; пассивные – уход из конфликта или при-

способление к оппоненту). В связи с тем, что в

нашем иссле-

довании конфликтологическая культура имеет в обосновании

один из главных признаков культуры, а именно – преобразова-

тельную функцию, особое внимание уделяется на моделиро-

вание таких конфликтных ситуаций, которые требуют активи-

зации креативных компонентов конфликтологической культу-

ры специалиста.

Процесс формирования конфликтологической культуры

специалиста мы представляем в виде следующих условно вы-

деляемых этапов

1) формирование учебной конфликтологической деятель-

ности и развитие на ее основе конфликтологической компе-

тенции как составляющей конфликтологической культуры

специалиста;

2) формирование учебно-профессиональной конфликтоло-

гической деятельности специалиста и развитие на ее основе

конфликтологической готовности как составляющей конфлик-

тологической культуры;

3) формирование профессиональной конфликтологической

деятельности специалиста и развитие на ее основе конфликто-

логической

компетентности как составляющей конфликтоло-

гической культуры.

Выделение этих этапов отражает стратегию решения ис-

следуемой проблемы на практике: смена позиции объекта на

субъекта учебной конфликтологической деятельности означа-

ет смену позиции управляемого на позицию управляющего и

самоуправляемого.

культуры специалиста в процессе профессиональной подготовки

144

Глава III. Концепция формирования конфликтологической

Развитие конфликтологической культуры специалиста

возможно только в целостном педагогическом процессе, для

которого характерны противоречивые учебно-воспитательные

ситуации, являющиеся основными движущими силами. Весь

ход обучения можно представить по В.С. Ильину в виде по-

следовательности таких ситуаций, сменяющих друг друга.

Обеспечить противоречивость как основу конфликтогенности

учебно-воспитательных ситуаций – одна из задач преподава

теля. Основанием таких ситуаций служит несоответствие ме-

жду требованиями, предъявляемыми к студентам, и их воз-

можностями выполнить эти требования. Мы считаем, что, во-

первых, требования должны быть направлены прежде всего на

психические возможности студента (причем не только когни-

тивные, как это имеет место в большинстве случаев, но и эмо-

циональные,

регулятивные и пр.). Знания на современном эта-

пе выступают средством развития, а не целью деятельности.

Во-вторых, обеспечить противоречивость как основу кон-

фликтогенности учебной ситуации с целью формирования

конфликтологической культуры специалиста возможно на ос-

нове требования связать воедино учебные конфликтологиче-

ские и профессионально-конфликтологические умения, что, по

Выготскому, ориентирует студента на

достижение ближайше-

го уровня развития индивидуальности.

Аналитический компонент деятельности преподавателя за-

ключается в самоанализе осуществленных действий и достиг-

нутых результатов. Важная особенность данного компонента –

сопоставление результатов, достигнутых преподавателем и

обучающимся, а также совместное обсуждение этого процес-

са, усиливающее развивающую функцию учебной конфликто-

логической деятельности специалистов. При этом основным

объектом анализа

и самоанализа выступают конфликтологи-

ческая культура, отдельные конфликтогенные свойства сферы

психики. Осуществление данного компонента деятельности

возможно, если обучающиеся ознакомлены с подходами к

оценке своих достижений в развитии конфликтогенных

свойств и качеств (например, с уровнями развития мотивации

культуры специалиста в процессе профессиональной подготовки

145

3.3. Модель формирования конфликтологической

конфликта, саногенного мышления и др., с признаками конст-

руктивной конфликтной позиции, рефлексии, способами регу-

лирования эмоциональных конфликтных состояний, конфлик-

тологической гносеологической, аксиологической, регулятив-

ной и преобразующей деятельностей и т.д.), а также, если ана-

лиз и самоанализ действий и результатов развития конфликто-

логической культуры представляет собой обязательный, целе-

направленный процесс.

Формирование

конфликтологической культуры специали-

ста требует от преподавателя, ведущего занятия по конфлик-

тологии, достаточного уровня сформированности собственной

конфликтной позиции и способности демонстрировать обу-

чающимся профессионально значимые конфликтогенные

свойства (например, открыто, как это рекомендует гуманисти-

ческая психология, показывать обучающимся собственное от-

ношение к типичным учебным конфликтным ситуациям, вы-

ражать уверенность в возможностях

обучающихся усовершен-

ствовать собственные конфликтологические характеристики,

предлагать возможные решения конфликтологических задач

на основе собственных представлений с пояснениями (как они

возникли, почему, какое значение имеют для практики, их са-

мооценка), советоваться с обучающимися при организации

предстоящей совместной деятельности и т.д.). Огромное зна-

чение в развитии индивидуальности, как показывает практика,

имеет свобода

в определении своего Я и реализации себя (вы-

бор целей, условий, средств, партнеров и др.). Психологически

точным оказывается воздействие на конфликтологическую

культуру человека, если созданы условия для проявления эк-

зистенциальной сферы, которая как стержень конструктивной

конфликтной позиции ведет за собой развитие всех остальных

конфликтогенных свойств в других сферах психики. Поэтому

представленная выше система действий преподавателя по

формированию конфликтологической культуры обучающего-

ся специалиста окажется эффективной, если прежде всего ак-

тивизируется его экзистенциальная сфера.

культуры специалиста в процессе профессиональной подготовки

146

Глава III. Концепция формирования конфликтологической

Очевидно, что особенно благоприятные условия для раз-

вития конфликтологической культуры складываются во вре-

мя производственной практики и обучения в условиях повы-

шения квалификации на производстве, что объясняется мно-

жеством возникающих противоречий, когда специалисту

предъявляются требования именно к таким сферам, таким

психическим функциям, которые у него или слабо развиты,

или не были

до сих пор реализованы. Ситуация самоопреде-

ления, самоактуализации в стихийно возникающих профес-

сиональных конфликтах вынуждает специалиста мыслить,

осуществлять действия, поступки, которые составляют его

собственные решения возникших перед ним конфликтологи-

ческих задач. Учитывая это, важно готовить обучающихся

специалистов, то есть развивать их индивидуальные кон-

фликтологические свойства и качества, постепенно переводя

позиции управляемого на позицию управляющего и само-

управляющего еще в процессе теоретической конфликтоло-

гической подготовки.

Третья подструктура, включающая теоретическую и прак-

тическую профессионально-конфликтологическую подготовку

специалистов, рассматривалась выше, поэтому сошлемся здесь

на то, что данные компоненты будут проанализированы более

подробно в четвертой главе.

В четвертой подструктуре нами выделены такие компо-

ненты

, как формирование и саморазвитие конфликтологиче-

ской культуры. Под формированием мы понимаем специаль-

но организованную, целенаправленную систему действий

преподавателя, обеспечивающих реализацию психологичес-

ких закономерностей развития конфликтогенных свойств ин-

дивидуальности и закономерностей педагогической дея-

тельности в единстве. Формирование может рассматривать-

ся как процесс, в котором одна специально создаваемая

конфликтная ситуация сменяет другую,

при этом каждая из

них подчиняется решению конкретной педагогической за-

культуры специалиста в процессе профессиональной подготовки

147

3.3. Модель формирования конфликтологической

дачи (или достижению цели формирования конфликтологи-

ческой культуры).

В связи с этим формирование конфликтологической куль-

туры может быть представлено системой следующих действий

преподавателя: 1) определение возможностей предмета «Кон-

фликтология» и технологий его преподавания, а также своих

собственных возможностей (стиль деятельности и общения,

уровень развития конфликтологической культуры) и их целе-

направленная реализация; 2) создание

психолого-педагогичес-

ких условий в процессе обучения для развития конфликтоло-

гической культуры в целом; 3) консультации для обучающих-

ся, затрудняющихся в осуществлении саморазвития конфлик-

тологической культуры.

В соответствии с деятельностью преподавателя действия

обучающихся по саморазвитию должны включать следующее:

1) самодиагностику конфликтогенных свойств индивидуаль-

ности и личности и определение уровней развития конфликто-

логической

культуры в целом; 2) составление собственной

программы развития конфликтологической культуры (опреде-

ление целей по сферам, затем выбор заданий, партнеров,

вспомогательных средств и пр.); 3) реализация программы

развития, ее коррекция по необходимости; 4) самооценка, са-

моанализ достижений, консультирование.

Представленная выше модель процесса формирования

конфликтологической культуры специалиста, построенная на

основе целостного подхода к профессионально-конфликтоло-

гической подготовке, была реализована нами в практике выс-

шей школы и в системе повышения квалификации.

148

Глава IV ТЕХНОЛОГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ

КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ

СПЕЦИАЛИСТА В ПРОЦЕССЕ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ

Рассмотрение в предыдущей главе методологических ос-

нов процесса формирования конфликтологической культуры

специалиста, а также принципа управления-самоуправления в

качестве регулятивных норм практики профессионально-

конфликтологической подготовки специалистов создали тео-

ретическую предпосылку для разработки дидактической сис-

темы формирования исследуемого вида

профессиональной

культуры специалиста. Мы предполагаем, что технологиче-

ское структурирование процесса формирования конфликто-

логической культуры специалиста обеспечит достижимость

предвосхищаемого результата предпринятого исследования, а

именно: специалиста, способного к преобразующей профес-

сиональной конфликтологической деятельности в конфликто-

генной профессиональной среде.

Выбор технологии в качестве реализации концепции фор-

мирования конфликтологической культуры специалиста на

основе принципа управления

-самоуправления очевидно пред-

полагает возникновение ряда вопросов: почему автор обраща-

ется именно к технологии? Чем объясняется этот выбор?

Можно ли вообще по определению технологии формировать

какой-либо вид культуры как явление духовного опыта чело-

века? Какими положениями может обосновываться разработка

технологии формирования конфликтологической культуры?