Консультирование семьи с «проблемным» ребенком имеет принципиальные отличия от обычных 
систем семейного консультирования.
Во-первых, такая семья, в отличие от обычной, как правило, «вынуждается» к консультированию 
каким-либо специалистом или педагогами, что определяет отсутствие добровольности и 
недостаточность собственной мотивации. Смутные или осознаваемые опасения по поводу 
неблагополучия выливаются в отсутствие эмоциональной готовности, а иногда и в эмоциональное 
неприятие консультирования как такового. В этих случаях родители могут скрывать 
неблагоприятные особенности в развитии ребенка.
Во-вторых, стандартное консультирование предполагает возможность для семьи в любой момент 
прекратить общение со специалистом. В случаях консультирования «проблемных» детей родители
нередко не доводят диагностику до конца или, недовольные ее результатами, начинают искать 
другого специалиста, который после повторного обследования дал бы более благоприятные 
информацию и прогноз. Такое поведение родителей имеет название «хождение по кругу врачей». 
В результате теряются значительные силы, средства и, что самое важное, время, необходимое для 
коррекционной работы с ребенком: в отдельных случаях речь идет о потере не месяцев, а лет.
М. М. Семаго формулирует две группы задач, возникающих в ситуации диагностики 
отклоняющегося развития ребенка:
1.      создание психологических условий для адекватного восприятия родителями ситуации, 
связанной с отклонениями в развитии их ребенка, и их психологической готовности к длительной 
работе по его развитию, коррекции и воспитанию;
2.      освобождение родителей от чувства вины, помощь семье в преодолении стрессового 
состояния, создание и поддержание по мере возможности нормального климата в семье.
Психотерапевтическое воздействие психолога необходимо уже в процессе первичной беседы с 
родителями. Нельзя забывать, что тема специфичности развития ребенка для многих родителей 
весьма болезненна, поэтому вопросы к ним должны быть сформулированы очень деликатно. 
Таким образом, диагностика ребенка с подозрением на отклонение в развитии оказывается и 
специфической психотерапевтической работой с его родственниками. Проговаривание ими 
личностных проблем перед внимательным, заведомо понимающим слушателем, должно дать им 
уверенность в том, что их принимают такими, какими они себя представляют.
Общая позиция психолога во время первичной беседы — это спокойное, доброжелательное, 
заинтересованное и сочувственное выслушивание клиента, но не идентификация с ним, не оценка 
и не критика его высказываний, подчеркивает А. Л. Венгер. Если клиент восклицает: «Это 
ужасно!», то реакцией не должно быть ни «Да, это действительно кошмар!», ни «Не вижу в этом 
ничего страшного», достаточно сочувственно кивнуть головой.
Итак, беседы с родителями должны удержать их от преждевременного прерывания 
диагностического процесса и дать возможность проведения психокоррекционной работы в полном
объеме. Обратная связь от психолога к семье включает наблюдение за вербальными и 
невербальными реакциями родителей, контроль их эмоций, купирование нежелательных реакций. 
Однако эффективное проведение одновременно диагностической процедуры и контроля за 
родителями весьма затруднительно, поэтому рекомендуют в данных случаях совместную работу 
психолога и психотерапевта или семейного психолога.
§ 4. АНКЕТИРОВАНИЕ (ОПРОСНИКИ)
Опросниками называются методики, содержащие в качестве материала вопросы, на которые 
обследуемый должен ответить, или утверждения, с которыми он должен согласиться либо не 
87