
442
а) норми щодо завдання (наприклад, метод, швидкість і стандарт
роботи у виробничій бригаді);
б) норми, які регулюють взаємодію в групі, які прогнозують
поведінку інших, запобігають конфліктам і гарантують справедливий
розподіл винагород;
в) норми щодо установок і переконань (наприклад, погляди
експертів групи її члени приймають, думки інших членів узгоджують з
ними, а
не з реальністю, що може бути важчим для групи).
Соціальні норми малих груп можуть відповідати або, навпаки,
суперечити нормам суспільства. Коли людина опиняється в малій
групі, то, спілкуючись з її членами, вона одержує інформацію про
цінності цієї групи, її звичаї, традиції, ритуали й інші правила
поведінки. Такі знання необхідні їй
для розуміння дій інших членів
групи й корекції власної поведінки. При цьому щодо індивіда
застосовують різні групові санкції у відповідь на його поведінку.
Групові норми передбачають позитивні санкції (похвала,
моральні й матеріальні винагороди) щодо тих, хто наслідує їх, і
негативні санкції для тих, хто не дотримується цих норм. Можуть
використовувати різні
невербальні знаки несхвалення, усні
зауваження, погрози, бойкот, а деколи й виключення з групи. Таким
чином, індивід потрапляє під процес соціалізації, звикаючи
наслідувати норми і малих, і великих груп, а також усього суспільства.
Якщо говорити про норму, то саме в малих групах (у сім’ї, виховних і
навчальних закладах, товариських компаніях)
індивід засвоює
культурні цінності свого суспільства і все, що з ними пов’язане, і на
вербальному, і на поведінковому рівнях.
Будь-яка формальна організація має низку правил, які
регламентують її діяльність і поведінку її членів. Ці правила є певними
соціальними нормами поведінки, яку група прийняла і за
недотримання якої карає. Такі
норми часто систематизовані письмово.
Вступ людини до тієї чи іншої офіційної організації зазвичай
передбачає процедуру її ознайомлення з цими правилами й
необхідність висловлення її згоди з ними. Можлива, наприклад,
вимога, щоб той, хто вступає в організацію, підписав відповідний
документ.
Норми, які виникають в офіційній організації на неформальному
рівні, або норми
неформальних груп рідко фіксують таким чином.
Проте від цього їхній вплив на особистість не стає менш істотним.
Наприклад, деколи новачок, прийшовши на підприємство, чує від
«старожилів» такі слова: «Перше, що ти повинен засвоїти, хлопче: не
намагайся тут ставити рекордів». Як правило, новачок скоро починає
розуміти, що хороше ставлення до нього
членів бригади дорожче за
інші винагороди з боку начальства.
Боязнь несхвалення з боку членів своєї виробничої групи є
значущим регулятором поведінки особистості.
Дієвість групових норм зумовлена такою психологічною
властивістю особистості, як конформність. Під конформністю