Зелинский С.А. Информационно-психологическое воздействие на массовое сознание

Подождите немного. Документ загружается.

С. А. Зелинский

231

— стимуляция, возбуждение агрессивных, подража-

тельных инстинктов аудитории, ее аппетита по отноше-

нию к сценам насилия (особенно по отношении к аудито-

рии с нарушенной психикой);

— «прививка» аудитории чувства равнодушия,

безразличности к жертвам насилия, снижение порога

чувствительности по отношению к проявлению наси-

лия в реальной жизни;

— «катарсический», виртуальный и безопасный для

окружающих выход агрессивных эмоций, не приводя-

щих к негативным последствиям в реальной жизни».

Роль телевидения в воздействии на подсознание

индивида и массы действительно огромна. Как мы уже

заметили, в результате такого воздействия в психике

индивида формируются паттерны поведения, то есть

устойчивые формирования, которые приводят к отраже-

нию заложенных в подсознании данных последующих

поступках индивида. В этом случае мы не только говорим

о прямой взаимосвязи между подсознанием и сознанием,

но и о том, что любая информация, которая поступила

в зону видимости, слышимости, или прочувствованнос-

ти индивидом — всегда откладывается в подсознании, а

после — воздействует на сознание. Сознание индивидов

или массы не может существовать само по себе и всегда

зависит исключительно от подсознания. Именно там, в

подсознании, рождаются мысли, желания, поступки ин-

дивида. И именно на подсознание направлено основное

воздействие средств массовой коммуникации в целом и

телевидения в частности.

Притом что мы должны говорить и о том, что в своей

основной массе индивиды воспринимают ТВ как реаль-

ную жизнь

328

. Особенно подобная зависимость прояв-

ляется у детей, подростков и молодежи, и у людей, чей

интеллектуальный уровень ниже общесреднего коэффи-

328

Видимо это одна из причин того, что по оценкам экспертов (напри-

мер, Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. СПб., М., 2002),

мексиканский сериал «Богатые тоже плачут» собирал в России еже-

дневную аудиторию в 200 млн. человек, 70% населения страны. Это

абсолютный мировой рекорд по рейтингу передачи в одной стране.

С. А. Зелинский

232

циента интеллекта. Притом что такие люди не только су-

ществуют, но их большое количество, знает каждый, кто

задавался целью проанализировать поведение отдельных

индивидов в местах сосредоточения людей, в обществен-

ных (людных) местах

329

При этом следует обратить особое внимание, что

использование современных средств массовой комму-

никации (важную роль отводится и телевидению) к на-

стоящему времени уже значительно разрушили анти-

суггестивный барьер в психике. Из чего внушительная

часть информации, поступающая посредством внешних

источников, практически беспрепятственно проходит в

сознание (подсознание). За годы использования и разви-

тия современных средств массовой коммуникации, пси-

хика индивида уже определенным образом мимикриро-

вала, подстроившись под новые условия существования.

А значит можно говорить и о том, что вновь поступаемой

информации становится легче находит свое отображение

в психике индивида. Соответственно и те установки (ус-

тановки на выполнение каких-либо действий вследствие

рождения мыслей подобной направленности), которые

были заложены в подсознание одновременно с поступ-

лением в мозг информации от СМИ (средств массовой

информации) и СМК (средств массовой коммуникации)

будут выполнены по прошествии запрограммированно-

го времени. Информация — это как бомба замедленного

действия. Но в отличие от последней, информационная

329

Автору как-то довелось встретить в поезде дальнего следования

двух людей среднего возраста, которые, заходя в вагон (с улицы, на

остановках поезда) — снимали обувь и ходили по коврам в носках.

На вопрос «зачем» — сразу не поняли о чем их спрашивают, так как

это очевидно: если ковер и кругом чисто — значит надо снимать

обувь. (При этом очень застеснялись, когда проводник им предложил

тапочки, а после признались — что тапочки для них непозволитель-

ная роскошь. При этом вагон был купейный, повышенной комфор-

тности, а значит ценовая политика билетов должна была в какой-то

мере произвести предварительную градацию пассажиров. Но после

оказалось, что эти люди вообще ехали в поезде чуть ли не в первый

раз в жизни, и о том что вагоны делятся на плацкартные, купейные и

вагоны класса «СВ» — попросту не знали.)

С. А. Зелинский

233

бомба действует наверняка. Потому что любая заклады-

ваемая в подсознание индивида информация найдет свое

отражение в проекции к внешнему миру. Вопрос только

самого времени

330

В заключение хотелось бы заметить, что телевиде-

ние, являясь сильнейшим стимулятором психического

сознания масс, несет в себе как отрицательные, так и

положительные функции. О негативном влиянии ТВ мы

уже говорили. Манипулирование с помощью ТВ являет-

ся одним из самых эффективнейших способов воздейс-

твия на психику масс. Но при этом следует говорить и

о позитивной роли технологий телевидения. При те-

летрансляции происходит массированное и разносто-

роннее воздействие на психику индивида. Телевидение

одновременно задействует органы зрения и слуха, ока-

зывает влияние на тот или иной архетип коллективного

бессознательного

331

, и таким образом перед индивидом

проходит видеоряд, направленный на восприятие пси-

хикой индивида информации в целом. А подобный ком-

плексный порядок, как известно, весьма способствует

повышению внушаемости психики индивида. Барьер

критичности психики индивида ослабевает. А значит, ин-

330

Вопрос задействования подобной информации весьма обширен

и зависит от целого ряда различных факторов, таких как состояние

психики индивида в целом и его психического состояния на данный

момент, информации, которая была заложена в подсознание инди-

вида раньше (причем отдельную роль будет играть личное бессозна-

тельное, заложенные в него паттерны поведения и отдельно — архе-

типика коллективного бессознательного), оказывает влияние также

и множество других мельчайших деталей, которые будут отличаться

у каждого отдельного индивида и должны рассматриваться в резуль-

тате личного психологического анализа конкретного лица.

331

Благодаря которому тот или иной сюжет (его смысловая наполня-

емость, внешние факторы, как-то природа, одежда героев, тот или

иной исторический или временной период и проч.) оказывается

благоприятно (или негативно) воспринят психикой индивида, уже,

в свою очередь, питая существующий архетип или рождая новый.

Любой жизненный опыт человека есть кроме всего прочего еще и

подпитка существующего в его подсознании того или иного архетипа

личного или коллективного бессознательного.

С. А. Зелинский

234

формация из внешнего мира значительно быстрее запол-

няет содержимое психики, откладываясь в подсознании

и влияя на сознание, то есть, — управляя последующим

поведением индивида (через рождение мыслей соот-

ветствующей направленности и проч.). Именно данный

фактор используется в манипулятивных технологиях.

Манипуляции — это воздействие на подсознание и, да-

лее, на сознание (на сознание посредством подсознания)

с целью изменения прежних установок индивида. При-

чем сами изменения могут быть как в отрицательном, так

и в положительном аспекте. Последний как раз и будет

использоваться, например, в обучении или воспитании.

При этом, заметим еще раз, эффективность обучения бу-

дет значительно выше, если строить подобный процесс с

воздействием на подсознание.

6. Массовые коммуникации как способ

управления массами

Прежде всего, мы должны обратить внимание на

то, что практически любое управления массами (как и,

собственно, взаимоотношения внутри масс) основыва-

ется на знании законов психики индивида и масс, про-

стирается в плоскости существования подобных законов

и происходит путем задействования правил коммуника-

ции, или другими словами, как общения между индиви-

дами и массой, так и общения (коммуникаций) внутри

массы (коллектива, сообщества, собрания людей).

Рассмотрим — что такое коммуникация

332

В рассмотрении подобного вопроса, помимо прочего, мы будем

отталкиваться от книг таких авторов как: Кашкин В.Б. Введение в

теорию коммуникации: Учеб. пособие. Воронеж, 2000. 175 с., Груше-

вицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной ком-

муникации: Учебник для вузов. М., 2002. 352с., Березин В.М. Массо-

вая коммуникация: сущность, каналы, действия. М. 2003., Немов Р.С.,

Алтунина И.Р. Социальная психология: Учебное пособие СПб. 2008.

432 с., Социальная психология. Краткий очерк. Под общ. ред. Пред-

вечного Г.П. и Шерковина Ю.А. М., Политиздат. 1975. 319 с., и др.

С. А. Зелинский

235

Коммуникация в переводе с латинского слова

communico означает общение.

Коммуникацию следует понимать как обмен мысля-

ми, чувствами, знаниями и проч. между индивидами.

В более научном аспекте следует говорить о ком-

муникации , как однонаправленном процессе кодиро-

вания и передачи информации от источника к приему

информации получателем сообщения. Коммуникацию

также можно понимать как определенного рода сов-

местную деятельность участников коммуникации (ком-

муникантов), в ходе которой вырабатывается общий (до

определенного предела) взгляд на вещи.

Коммуникация происходит не только в человеческих

социальных системах. Определенного рода коммуни-

кация характерна для животных (брачные танцы птиц,

язык пчел и др.) и для механизмов (трубопроводы, транс-

порт, телеграфные и телефонные сигналы, взаимосвязь

компьютеров в интернете и т. п.).

Цель коммуникации — передача сообщения. Ком-

муникация может происходить не только в процессе

непосредственного общения через слова, но так же с по-

мощью дорожных знаков, телетекста, книг, фильма и т.п.

На самом деле целей коммуникации может быть несколь-

ко. Например, фильм может информировать, развлекать,

предупреждать, объяснять и т.п. Основная причина ком-

муникации — соответствующие потребности индивида

или группы индивидов. И тогда — цели коммуникации

обслуживают различные потребности индивидов.

Ученые Р. Димблби и Г. Бертон распределяют наши

потребности по четырем группам: личные, социальные,

экономические и творческие.

Согласно А. Маслоу существуют базовые биологи-

ческие потребности и потребности самореализации лич-

ности: 1) физиологические потребности (пища, питье,

секс); 2) нужды безопасности (крыша над головой, одеж-

да, чувство безопасности); 3) потребности взаимоотно-

шений (любовь, дружба, семья, принадлежность к груп-

пе людей); 4) необходимость уважения (самоуважение,

признание, власть); 5) необходимость самореализации

(быть самим собой, самовыражение).

С. А. Зелинский

236

В процессе коммуникации могут сочетаться несколь-

ко функций, одна или две из которых будут основными,

определяющими

Карл Бюлер (1879-1963) выделял три функции языка,

проявляющиеся в любом акте речи: а) функцию выраже-

ния (экспрессивную), соотносимую с говорящим; б) фун-

кцию обращения (апеллятивную), соотносимую со слу-

шающим; в) функцию сообщения (репрезентативную),

соотносимую с предметом речи.

Отправитель сообщения выражает себя, апеллирует

к получателю и репрезентирует предмет коммуникации.

Традиционно выделяется две-три функции коммуни-

кации:

1) информационная функция: выражение идей, по-

нятий, мыслей и сообщение их другим коммуникантам.

2) оценочная: выражение личных оценок и отноше-

ний,

3) аффективная: передача эмоций и чувств.

Роджер Т. Белл соотносит с этими функциями три

сферы гуманитарных наук:

1) лингвистика и философия (когнитивная функ-

ция),

2) социология и социальная психология (оценочная

функция),

3) психология и литературоведение (аффективная

функция).

Функциональная характеристика коммуникативного

акта может быть дана в зависимости от его направлен-

ности и его основной коммуникативной задачи.

Р. Димблби и Г. Бертон выделяют шесть функций со-

общений и коммуникативных актов: предупреждение,

совет, информация, убеждение, выражение мнения, раз-

влечение.

Эта классификация функций является прагматичес-

кой, то есть связанной с употреблением коммуникатив-

ных средств для достижения определенных целей.

С. А. Зелинский

237

Типология коммуникации

Существуют следующие формы коммуникации —

письменная, устная, визуальная и т.п. Эти формы отли-

чаются друг от друга особыми системами кодирования

послания.

Средства коммуникации объединяют различные

формы коммуникации, зачастую используя некоторую

технологию для заполнения временного и пространс-

твенного расстояния между отправителем и получате-

лем сообщения (например книга: слова, шрифты, кар-

тинки, графика). Средства массовой коммуникации

(СМК) также могут включать различные формы ком-

муникации. Например телевидение и кино используют

слова устного языка, картинки, музыку; газета — слова

письменного языка, шрифты, иллюстрации и т. п.

Некоторые из форм и средств коммуникации связа-

ны с технологическими ограничениями. Например, сло-

ва слышны только на расстоянии силы голоса отправи-

теля и слуха получателя. Печатные же материалы более

стойки ко времени и пространству.

Все формы и средства коммуникации являются

«продолжением человеческого тела», дополняя и уси-

ливая недостаточные функции, в особенности зрения и

слуха. Например громкоговорители и средства переда-

чи звука усиливают голос, сокращая расстояние между

коммуникантами.

Средства коммуникации могут быть использованы

как преднамеренно, так и непреднамеренно. Невер-

бальные сигналы (мимика) очень часто информируют

получателя без особого желания на то отправителя со-

общения. Посторонний слушатель также может быть

непроизвольным получателем устного речевого сооб-

щения.

Американский исследователь Эдвард Сепир прово-

дил разграничение между фундаментальными средства-

ми, или первичными процессами, коммуникативными

по своей природе, и некоторыми вторичными средства-

ми, облегчающими процесс коммуникации.

С. А. Зелинский

238

Согласно Сепиру

333

, первичные средства коммуника-

ции следующие: язык, жестикуляция, имитация публич-

ного поведения в процессе включения в образ жизни об-

щества и «социальный намек» (неявные процессы новых

актов коммуникативного поведения).

Вторичные средства коммуникации направлены на

облегчение первичных коммуникативных процессов в

обществе: языковые преобразования, символизм и со-

здание физических условий для осуществления комму-

никативного акта.

Языковые преобразования связаны с заменой кода,

познаковым «переводом» (например, устного языка в

письмо, азбуку Морзе и т. п.) и делают коммуникацию

возможной в тех случаях, когда она затруднена обстоя-

тельствами (например, время и расстояние).

Символические системы (флажки-сигналы на флоте,

семафор и светофор, горн в армейской коммуникативной

среде и т.п.) переводят возможное вербальное сообщение

не познаково, а глобально, целиком. Это требуется в тех

случаях, когда необходима быстрота восприятия сооб-

щения, быстрота реакции, когда ожидается простейший

ответ типа да/нет. В армии, например, где «приказы не

обсуждают», или на дороге, когда для поворота на боль-

шой скорости не так много времени, длинные текстовые

сообщения были бы неуместны.

Развитие физических условий, позволяющих осу-

ществлять коммуникацию, по Сепиру, включает желез-

ные дороги, самолет (доставляют коммуниканта), теле-

граф, телефон, радио (доставляют сообщение или его

воспроизведение). При этом увеличение количества

средств расширяет и сферу коммуникации.

Два противоположных взгляда на эти процессы при-

надлежат М. Мак-Люэну и Э. Сепиру. Мак-Люэн считал,

что средства во многом определяют и само содержание

сообщения. Он полагал, что современная культура — ви-

зуальная по своей сущности, в противовес, например,

культуре XIX — начала XX века, преимущественно пись-

менной (печатной). Глобализация коммуникации, по

333

Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации: Учеб. пособие. —

Изд-во ВГТУ, Воронеж. 2000. — 175 с.

С. А. Зелинский

239

Мак-Люэну, ведет к созданию единого коммуникатив-

ного пространства — «глобальной деревни». Э.Сепир,

напротив, высказывал «опасение быть понятым слиш-

ком многими». С его точки зрения, это ставит под угро-

зу психологическую реальность образа расширенного Я,

противопоставленного не-Я. Невозможность удержать

сообщение в тех границах, на которые оно рассчитано,

признавалось и платой за облегчение коммуникации

(примеры: подслушивающие устройства или падение

уровня художественных ценностей при увеличении спро-

са и тиража). В то же время он понимал, что угрожающим

препятствием воспринимаются скорее сдерживающие

факторы коммуникации, например, разнообразие язы-

ков и необходимость перевода. Он также положительно

оценивал глобализацию научного сообщества и введение

языка международной коммуникации.

Виды коммуникации (интраперсональная,

межличностная, групповая, массовая)

Виды коммуникации выделяются по составу комму-

никантов. Связанно это с тем, что технология работы

коммуникатора в каждом случае имеет свою специфику

(даже громкость голоса в случае, например, разговора с

самим собой, с одним собеседником или с большой груп-

пой будет различаться).

Существуют следующие виды коммуникации:

1) интраперсональная коммуникация (разговор с са-

мим собой);

2) межличностная коммуникация (участвуют, как

правило, двое коммуникантов, но есть варианты наблю-

дателя, включенного наблюдателя и постороннего, ком-

муникации на фоне присутствующих свидетелей, в тол-

пе, в ресторане и т.п.);

3) групповая коммуникация (внутри группы, между

группами, индивид группа);

4) массовая коммуникация (в случае если сообще-

ние получает или использует большое количество людей,

зачастую состоящее из различных по своим интересам

С. А. Зелинский

240

и коммуникативному опыту групп (телевидение, радио,

интернет, т. п.).

Также могут быть дополнительные разновидности

коммуникации:

а) межкультурная (коммуникация как между народа-

ми-носителями различных языков и коммуникативных

культур, или между государствами,

б) межличностная между отдельными представите-

лями этих народов или государств),

в) организационная (коммуникация в деловой и про-

изводственной сфере, включающая межличностную,

групповую и личностно-групповую).

Эти разновидности связаны не только с особеннос-

тями коммуникативной среды в той сфере, где осущест-

вляется коммуникативная деятельность, но и с составом

коммуникантов (один коммуникант или общность ком-

муникантов, или какие-то варианты сочетания того и

другого).

Групповая и массовая коммуникации (типы и

характеристики групп; роли индивида; стадии

групп; лидер, типы и характеристики лидера;

специфика массовой коммуникации, ее отличие от

групповой)

Свойство индивидов — объединяться в группы или

массы.

Основные признаки групп: 1) общие интересы чле-

нов группы; 2) коммуникация между членами.

Без взаимодействия и взаимообмена мнениями меж-

ду членами, группа не может сформироваться.

Основные типы групп — семейные, неформальные,

формальные.

1) Семейная группа — это недобровольная (родите-

лей не выбирают), долгосрочная группа с разнообразны-

ми общими интересами (кровные связи, кровные узы,

кровная месть).

2) Неформальная группа — дружеская группа, добро-

вольная, необязательно долгосрочная.