взаимопонимания с населением». Исследователь называет такие послания внутренними
пресс-релизами, текстами, предназначенными для внутриорганизационной аудитории.
Однако сам термин «пресс-релиз» дает указание на целевую аудиторию.
Внутренние письменные коммуникации осуществляются преимущественно в жанре
письма. Структура и речевые особенности этого типа текста позволяют нам выделить
письмо как особый жанр PR-текста, отказавшись от понятия «внутренний пресс-релиз». В
отличие от пресс-релиза письмо, иногда имеющее заголовок «информационное письмо»,
«во-первых, содержит подробное изложение существа события или проблемы и, во-
вторых, обязательно подписывается автором». Кроме того, в отличие от байлайнера
письмо имеет очень узкий адресат, который, как мы уже указали, обязательно именуется:
это обращения («Господа акционеры!», «Уважаемые ветераны!»). В политических
коммуникациях адресат письма может быть назван по имени-отчеству.
Структура письма такова: приветствие (рамочный элемент), начальная часть —
обоснование обращения, в которой указывается причина составления данного письма;
основная часть, содержащая новую для адресата информацию; детализирующая часть —
факультативная, если требуется привести дополнительные факты, цифры, ссылки;
заключительная часть (обычно комплиментарная, в которой выражаются пожелания
адресату или интерес адресанта в поддержании контакта с адресатом), и подпись. Деловое
письмо, как указывают исследователи данного жанра, «пространнее оформляет зачин,
поскольку в официальных отношениях очень важно сразу же соблюсти субординацию.
Целевая установка всего текста и его микрочастей требует от пишущего определенного
набора фраз, которые могут быть в большей или меньшей степени клишированными».
Любое письмо должно быть максимально индивидуализировано; это выражается, прежде
всего, в рамочных элементах текста: личное обращение и подпись (от руки) адресанта.
Исследователи политических коммуникаций обращают особое внимание на личностную
адресованность письма. Так, французский исследователь Ю. Казнав считает
персонализацию послания наиболее значимым феноменом современных электоральных
стратегий.
Письмо должно быть относительно длинным; исследования показали, что очень короткое
письмо является менее эффективным. Самая важная информация в письме обязательно
выделяется или графически, или композиционно – она может быть отнесена в
постскриптум. Что касается оформления, то в политических коммуникациях
рекомендуется печатать письма на недорогой бумаге; письма же, употребляемые в
экономических коммуникациях — акционерам, например, следует оформлять на листе
качественной тонированной бумаги, желательно нестандартного размера (то есть не
210x297 мм). Как указывает О. П. Кудинов, рассматривая использование писем как
инструмента политического PR, в письме, размер которого может колебаться от 1 до 3
страниц, обычно «содержится напоминание о личной встрече или факте, который вызвал
появление этого письма. Предполагается, что личное обращение стимулирует интерес
избирателя, поэтому к письму могут быть приложены достаточно объемные политические
программы и обращения. Считается также, что заинтересованный получатель письма в
спокойной домашней обстановке может обстоятельно ознакомиться с обширными
программно-идеологическими документами кандидата».
В практике политического PR мы встретим довольно частое использование письма как
средства позиционирования паблицитного капитала кандидата в депутаты или самого
депутата. Существует ряд практических рекомендаций и даже своеобразные образцы
писем различным адресным аудиториям — среднестатистической семье, родителям