Л.: Издательство Ленинградского университета, 1990. — 208 с. — ISBN
5-288-00355-6.
В последнее время возрос интерес к проблемам социальной психологии
общения. Началам психологии общения и посвящена эта книга. Она
знакомит читателя с современными представлениями о закономерностях
восприятия человека человеком, коммуникации и взаимодействия. На
основе анализа структуры и механизмов общения рассматриваются
причины ошибок и затруднений в повседневном общении и способы их
преодоления. Книга предназначена не столько для специалистов,
сколько для тех, кто по роду своей деятельности должен правильно и
эффективно общаться с людьми.
Введение.
Увидеть и понять (перцептивная сторона общения).
Первое знакомство.
Старые знакомые.
О чем говорят поступки?
Самоподача.
Как слово наше отзовется? (коммуникативная сторона общения).
Барьеры непонимания.
Преодоление барьеров.
Взаимодействие в разговоре (интерактивная сторона общения).
Позиция в общении.
Ситуация и действие.
Стиль общения.
Ритуальное общение.
Манипулятивное общение.
Гуманистическое общение.
Заключение.
Литература.
Список иллюстраций, помещенных на шмуцтитулах и перед главами.
Увидеть и понять (перцептивная сторона общения).
Первое знакомство.
Старые знакомые.
О чем говорят поступки?
Самоподача.
Как слово наше отзовется? (коммуникативная сторона общения).
Барьеры непонимания.
Преодоление барьеров.
Взаимодействие в разговоре (интерактивная сторона общения).
Позиция в общении.
Ситуация и действие.
Стиль общения.
Ритуальное общение.
Манипулятивное общение.
Гуманистическое общение.
Заключение.
Литература.
Список иллюстраций, помещенных на шмуцтитулах и перед главами.