Социально - культурный сервис и туризм, 8 стр.
Зимняя сессия, зачёт.
ВУЗ: ЮГУ (Ханты-Мансийск)
Преподаватель: Мусатова
Курс: 1
Шпаргалка на 28 вопросов:
Общение в профессиональной сфере, его функции и цели.
Средства профессионального общения.
Происхождение и сущность профессиональной этики.
Виды профессиональной этики, их особенности.
Функции норм профессиональной этики.
Понятие «корпоративная этика» и социальные основы ее формирования.
Основные характеристики «корпоративной этики».
Принципы современного этикета.
Особенности внешнего вида женщин.
Особенности внешнего вида мужчин.
Языковые нормы делового общения. Стиль речи.
Формулы речевого этикета: выражение просьбы, извинения, неодобрения, приглашения.
Официальная переписка.
Административный речевой этикет.
Особенности языка служебных документов.
Визитная карточка, ее оформление и правила использования.
Принципы ведения переговоров.
Невербальные средства общения.
Дипломатический протокол.
Международный деловой этикет.
Национальные особенности деловых контактов.
Телефонный разговор: правила и нормы.
Деловой подарок.
Деловое застолье: этикетные нормы и предписания.
Нормы делового этикета на выставках.
Деловой этикет и служебное помещение.
Этические аспекты критики.
Этические стандарты оформления рабочего места сотрудника.
Зимняя сессия, зачёт.
ВУЗ: ЮГУ (Ханты-Мансийск)
Преподаватель: Мусатова
Курс: 1
Шпаргалка на 28 вопросов:
Общение в профессиональной сфере, его функции и цели.
Средства профессионального общения.
Происхождение и сущность профессиональной этики.
Виды профессиональной этики, их особенности.
Функции норм профессиональной этики.
Понятие «корпоративная этика» и социальные основы ее формирования.
Основные характеристики «корпоративной этики».
Принципы современного этикета.
Особенности внешнего вида женщин.
Особенности внешнего вида мужчин.
Языковые нормы делового общения. Стиль речи.
Формулы речевого этикета: выражение просьбы, извинения, неодобрения, приглашения.
Официальная переписка.
Административный речевой этикет.
Особенности языка служебных документов.
Визитная карточка, ее оформление и правила использования.
Принципы ведения переговоров.
Невербальные средства общения.
Дипломатический протокол.
Международный деловой этикет.
Национальные особенности деловых контактов.
Телефонный разговор: правила и нормы.
Деловой подарок.
Деловое застолье: этикетные нормы и предписания.
Нормы делового этикета на выставках.
Деловой этикет и служебное помещение.
Этические аспекты критики.
Этические стандарты оформления рабочего места сотрудника.