знаменитые пожелания Д. Карнеги об улыбке, комплиментах собеседнику, об
обращении к нему по имени и т.п., которые так широко теперь известны нашим людям, на
практике не применяются (или пробуются лишь временами).
Из всего опыта общения с людьми, который подарила мне жизнь, могу
сформулировать еще раз то, что слышала от других людей и видела в их поведении
следующим образом: искреннее общение - редкость, вежливое - необходимость;
вежливость -способ защитить себя от ненужного присутствия в твоей жизни другого
человека; правила вежливости не имеют лица, а в искреннем общении важно видеть лицо
человека, его глаза, рот, общее выражение лица. В правилах искреннего общения главное
- чувство защищенности, предсказуемости отношения, бесконечности тем для общения,
широта контекста ("целая жизнь") и "правила", которые легче сформулировать через "не".
В искреннем общении не надо защищаться и оправдываться, все чувства открыты
(вербально и невербально); возможно использование всех средств общения для
выражения своих переживаний (все удобно). При искреннем общении люди слышат друг
друга без усилий, они объединены общей темой, которая имеет бесконечное развитие. Нет
чувства усталости и давления другого человека, результат общения - переживание новых
сил, прилив энергии, обострение переживаний своей ценности и значимости, своей
уникальности, своей возможности жить.
В этих "правилах" нет дидактики - делай и выйдет, в них другое - живи
ежесекундно, присутствуй там, где ты есть, сумей увидеть то, на что смотришь, услышь
то, что слушаешь, выражай то, что думаешь... Трудная работа для взрослых людей, уже
давно потерявших своего, как говорит Э. Берн, "внутреннего ребенка", трудная работа и
для детей, которые в стремлении быть взрослыми утрачивают интерес к актуальной
ситуации жизни, которой так были открыты до потери непосредственности (это бывает
около 5-6 лет).
Искреннее общение - это тот интерес к собеседнику, который свойствен человеку
как его интерес к жизни, поэтому я и написала, что искреннее общение - редкость среди
тех людей, которые посещают психолога и в доступной для них форме просят вернуть
радость общения, научить, как этого добиться. Хотят знать правила, а им говоришь об
открытости и доверии, об умении слушать и ориентироваться на собеседника, часто
понимая, что взрослому человеку нужна огромная работа (посещение групп общения),
которую он не будет делать, так как "у него нет времени и сил", "нет элементарно денег
для этого", вот и "выписываешь рецепт в надежде на то, что боль, которую испытывает
человек, может выполнить роль учителя и он прислушается к словам - своим и моим.
"Рецепт" слушания, который помогает сориентироваться в
196
качествах психической реальности человека, а значит, лучше организовать свое
общение с этим человеком:
как человек воспринимает свое Я;
чего он хочет (не хочет);
что он может (не может);
что он чувствует (не чувствует);
что он думает (не думает);
что для него свое, а что - чужое.