Багиев Г.Л. Тарасевич В.М. Анн Х. Маркетинг

Подождите немного. Документ загружается.

Приложение

ПЛАН

РАЗВИТИЯ

МАРКЕТИНГА

Часть

Ревизия

маркетинговой

среды

МАКРОСРЕДА

ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ

ФАКТОРЫ

1. Какие основные демографические события и тенденции представляются для

фирмы

открывающимися возможностями или опасностями?

Какие

действия предприняла фирма в

ответ

на эти события и тенденции?

Б.

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ

ФАКТОРЫ

1. Какие основные события в сфере

доходов,

цен,

экономии средств и кредитова-

нии

скажутся на деятельности фирмы?

Какие

действия предпринимает фирма в

ответ

на эти события и тенденции?

ПРИРОДНЫЕ

ФАКТОРЫ

1. Каковы прогнозы относительно стоимости и доступности необходимых фирме

природных ресурсов и энергии?

2. Какие тревоги высказываются по поводу роли фирмы в

деле

загрязнения или

сохранения окружающей среды и какие меры в связи с этим она принимает?

Г. НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ

1. Какие основные изменения претерпевают технология изготовления товара и

технология производства в данной отрасли? Каково положение фирмы с точки зре-

ния

этих технологий?

2. Какие основные родовые изделия

могут

заменить собой этот

товар?

Д.

ПОЛИТИЧЕСКИЕ

ФАКТОРЫ

1. Какие из предлагаемых ныне законов

могут

сказаться на маркетинговой стра-

тегии и практических действиях фирмы?

2. За какой деятельностью общегосударственного масштаба, в масштабах штата

или

на местном уровне необходимо внимательно

следить?

Что из происходящего в

сферах борьбы с загрязнением окружающей среды, обеспечения равенства при найме

на

работу,

обеспечения безопасности товаров, в сферах

рекламы,

контроля над ценами

т.д. может сказаться на маркетинговой стратегии фирмы?

Е.

ФАКТОРЫ

КУЛЬТУРНОГО ПОРЯДКА

1. Каково отношение общественности к предпринимательству и товарам, кото-

рые выпускает фирма?

Какие

перемены в образе жизни и ценностях в представлениях потребителей и

сферы

предпринимательства затрагивают деятельность фирмы?

МАКРОСРЕДА

А.

РЫНКИ

1. Что происходит с размерами рынков, их ростом, географическим распределе-

нием

доходностью?

Парсяк

В.Н., Рогов Г.К. Маркетинговые исследования.

Киев:

Наукова думка, 1995

132-137.

671

2. Что представляют собой основные сегменты рынка?

Б.

КЛИЕНТУРА

1. Каковы взгляды

существующих

и потенциальных заказчиков на репутацию

фирмы

и ее конкурентов, на качество предлагаемых товаров и

услуг,

на торговый ап-

парат и цены?

2. Каким образом принимают решения о покупке заказчики из разных сегмен-

тов?

В. КОНКУРЕНТЫ

1. Кто основные конкуренты? Каковы их задачи и стратегии, сильные и слабые

стороны, их размеры и показатели занимаемых долей рынка?

2. Какие тенденции скажутся в

будущем

на конкуренции и распространении за-

менителей

товара?

Г. СИСТЕМА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ И ДИЛЕРЫ

1. Что представляют собой основные торговые каналы, посредством которых то-

вары

доходят

до потребителей?

2. Каковы уровни эффективности и потенциалы роста различных

торговых

кана-

лов?

Д. ПОСТАВЩИКИ

1. Каковы перспективы на бесперебойность снабжения основными ресурсами для

нужд

производства?

Какие

тенденции имеют место среди поставщиков в отношении

схем

организа-

ции

продаж?

Е. ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ

1. Каковы прогнозы в отношении цен и доступности транспортных

услуг?

2. Каковы прогнозы в отношении цен и доступности складских

услуг?

3. Каковы прогнозы в отношении цен и доступности финансирования?

4. Сколь эффективно работает рекламное агентство?

Ж.

КОНТАКТНЫЕ АУДИТОРИИ

Какие

контактные аудитории

сулят

фирме те или иные возможности или проб-

лемы?

2. Какие меры принимает фирма для обеспечения своей эффективной работы с

каждой отдельной контактной группой?

Часть

Ревизия

стратегии

маркетинга

A. ПРОГРАММА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ

1. Четко ли сориентирована программа фирмы на рыночную деятельность? Ре-

альна ли она?

Б.

ЗАДАЧИ И ЦЕЛИ МАРКЕТИНГА

1. Изложены ли задачи самой фирмы и ее маркетинга в виде четких целей, ко-

торые служили бы руководством при планировании маркетинга и оценке достиг-

нутого?

Соответствуют

ли маркетинговые задачи реальному конкурентному положе-

нию

фирмы,

ее ресурсам и возможностям?

B. СТРАТЕГИЯ

1. Что представляет собой основополагающая стратегия маркетинга, призванная

обеспечить решение поставленных

задач?

Обоснована ли она?

672

2. Достаточно ли (и не слишком ли много) выделено средств для решения по-

ставленных маркетинговых

задач?

3. Оптимально ли распределены маркетинговые ресурсы по сегментам рынка,

сбытовым территориям и товарам?

4. Оптимально ли распределены маркетинговые ресурсы по основным составля-

ющим комплекса маркетинга, таким, как качество товара, сервис, торговый аппарат,

реклама, стимулирование, система распределения?

Часть

Ревизия организации

службы

маркетинга

A. ФОРМАЛЬНАЯ СТРУКТУРА

Обладает

ли руководитель

службы

маркетинга достаточной

властью

доста-

точным кругом обязанностей в рамках деятельности фирмы, чтобы оказывать влия-

ние

на степень удовлетворенности клиентов?

2. Оптимальна ли структурная организация маркетинговой деятельности с точки

зрения

функций,

товара, конечного потребителя и разбивки по территориям?

Б.

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ

ЭФФЕКТИВНОСТЬ

1. Хорошо ли налажены связь и повседневные рабочие отношения

между

служ-

бой маркетинга и

службой

сбыта?

2. Эффективно ли срабатывает система на основе управляющих по товарам? В

состоянии

ли управляющие по товарам планировать не только объем продаж, но и

прибыли?

3. Есть ли в

службе

маркетинга группа специалистов, нуждающихся в дополни-

тельном обучении, дополнительной

мотивации,

дополнительном контроле или допол-

нительной

оценке их деятельности?

ЭФФЕКТИВНОСТЬ

ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Существуют

ли

требующие

особого внимания проблемы взаимодействия

между

маркетингом и производством, научно-исследовательской, закупочной или

финансовой

сферой?

Часть

Ревизия системы маркетинга

A. СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ

1. Обеспечивает ли система сбора маркетинговой информации получение точ-

ных, достаточно полных и актуальных сведений о происходящих на рынке собы-

тиях?

2. В достаточной ли степени используют распорядители фирмы данные марке-

тинговых исследований?

Б.

СИСТЕМА ПЛАНИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГА

1.' Хорошо ли продумана и достаточно ли эффективна система планирования

маркетинга?

2. Достаточно ли работ проводится по прогнозированию сбыта и замерам потен-

циала рынка?

3. Обоснованно ли устанавливаются нормы продаж?

B. СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВОГО КОНТРОЛЯ

1. Достаточно ли продумана система контроля, чтобы с ее помощью можно было

абсолютно достоверно устанавливать показатели выполнения задач, намеченных в го-

довом плане?

22—2553

673

2. Проводит ли руководство периодический анализ рентабельности товаров, рын-

ков,

сбытовых территорий и каналов распределения?

3. Регулярно ли проводится анализ издержек маркетинга?

Г. СИСТЕМА РАЗРАБОТКИ НОВЫХ

ТОВАРОВ

1. Достаточно ли хорошо организована фирма с точки зрения сбора, генерирова-

ния

и отбора идей новых товаров?

2. Проводит ли фирма достаточно полные испытания товара и опробование его в

рыночных условиях до выпуска

новинок

продажу?

Часть

Ревизия

результативности

маркетинга

А. АНАЛИЗ

ПРИБЫЛЬНОСТИ

1. Какова прибыльность различных товаров фирмы, ее

рынков,

сбытовых терри-

торий и каналов распределения?

Следует

ли фирме заняться каким-либо новым сегментом деятельности, рас-

ширить

или сузить какой-то сегмент или уйти из какого-то сегмента и как скажется

такое решение в долговременном и кратковременном плане на ее прибыльности?

Б.

АНАЛИЗ

ЭФФЕКТИВНОСТИ

ЗАТРАТ

1. Не связаны ли отдельные виды маркетинговой деятельности с чрезмерными

издержками? Можно ли принять меры по сокращению издержек?

Часть

Ревизия

функциональных

составляющих

маркетинга

A. ТОВАРЫ

1. Какие задачи стоят перед

конкретной

ассортиментной группой товаров? Обо-

снованы

ли эти задачи?

Отвечает

ли

нынешний

ассортимент поставленным перед

ним

задачам?

2. Есть ли товары, которые необходимо постепенно снимать с производства?

3. Есть ли

новинки,

которыми стоит пополнить ассортимент?

Даст

ли положительные

результаты

изменение

качества, свойств или внешнего

оформления

каких-либо товаров?

Б.

ЦЕНА

1. Каковы задачи, политика, стратегия и методика ценообразования? В какой

мере цены исходят из параметров себестоимости, спроса и особенностей конкурент-

ной

ситуации?

Соответствуют

ли, по мнению клиентов, цены фирмы ценностной значимости

ее предложения?

3. Эффективно ли пользуется фирма

Приемами

ценового стимулирования?

B. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ

1.Что представляют собой задачи и стратегии распределения?

2. Достаточны ли

охват

рынка и предлагаемый сервис?

Следует

ли фирме

задуматься

о перераспределении акцентов в опоре на ди-

стрибьютеров,

торговых

агентов и методы личной продажи?

Г. РЕКЛАМА, СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА, ПРОПАГАНДА

1. Каковы задачи рекламы фирмы? Обоснованы ли они?

2. Оптимален ли объем

расходов

на

рекламу?

Как разрабатывается рекламный

бюджет?

674

Эффективны

ли тематика и тексты рекламных объявлений? Что

думают

о рек-

ламе фирмы ее клиенты и общественность?

4. Достаточно ли продуманно выбираются

средства

рекламы?

5. Эффективно ли пользуется фирма мерами стимулирования

сбыта?

6. Есть ли у фирмы хорошо продуманная программа пропаганды?

Д.

ТОРГОВЫЙ АППАРАТ

1. Какие задачи стоят перед торговым аппаратом фирмы?'

2. Достаточна ли численность этого аппарата для решения стоящих перед фир-

мой

задач?

3. Правильна ли принятая в фирме специализация торгового аппарата (по сбыто-

вым территориям, рынкам, товарам)?

Обладает

ли торговый аппарат высоким моральным

духом,

способностями и

усердием?

5. Достаточно ли продуманны методика установления норм и оценки достигну-

тых

результатов?

6. Как можно оценить торговый аппарат фирмы при сравнении его с торговыми

аппаратами конкурентов?

ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ

СЛОВАРЬ

АИДА (AIDA)

— одна из самых распространенных моделей рекламного обраще-

ния

(с англ. —

внимание,

интерес, желание, действие).

1896

г.

предложена Э. Леви-

сом (США).

Бартерная сделка

— обмен непосредственно товарами и

услугами

без денежно-

го участия.

Басорама —

рекламная панель

подсветкой, устанавливаемая

на

крыше

ав-

тобуса.

Бенчмаркинг

—

функция маркетинговой деятельности;

исследование

тех-

нологии,

технологических процессов

методов организации производства

сбыта

продукции

на

лучших

предприятиях партнеров

конкурентов

целях повышения

эффективности

собственной

фирмы;

метод

анализа превосходства

оценки

конку-

рентных преимуществ партнеров

конкурентов однотипной или смежной отрасли

целях изучения

использования

лучшего

(принцип — от

лучшего

лучшему).

Бизнес-инкубатор

(Б.И.) — благоприятная среда, внешняя оболочка, защищаю-

щая

новичков, начинающих менеджеров,

не

имеющих исходной материальной базы

для организации бизнеса.

Б.И.

имеется все необходимое для

приобщения

бизнесу

деловому

сотрудничеству

(производственные

помещения;

оборудование; вычисли-

тельная техника;

средства

телекоммуникаций; широкие возможности

их

льготной

аренды).

Б.И.

молодым бизнесменам предлагается организовать хозрасчетное пред-

приятие,

чтобы

условиях экономической свободы действий,

при

финансовой под-

держке Б.И.

содействии

его

квалифицированных кураторов освоить конкретное

дело, стать менеджерами

уже

действующих

структурах.

Бизнесмен

— деловой человек, всякое лицо,

действующее

процессе организа-

ции,

производства, распределения

реализации товаров

и услуг

репродуктивно,

без

новаторства, без инициативы в развитии

инновационных

процессов,

осуществляющее

или

организующее из

года

в год

производство, сбыт, распределение одного

того

же

товара в рамках апробированных технологий, норм и правил для удовлетворения сло-

жившихся потребностей.

Биржи

товарные

— постоянно действующие рынки массовых товаров, одно-

родных

по

качеству,

продаваемых партиями строго определенного количества

по

стандартным качественным показателям, причем

эти

партии

не

обособленны

сво-

бодно заменяемы.

Биржи фондовые

— постоянно действующий

управляемый рынок,

на

кото-

ром продаются

покупаются ценные

бумаги

(акции,

облигации). Курс ценных

бумаг

676

зависит от спроса и предложения, на которые,

свою очередь, оказывает влияние раз-

мер выплачиваемого по ценным

бумагам

дохода

(дивиденда или процента).

Брокер

—

посредник

между

покупателями

продавцами, помогающий им дого-

вориться

осуществлении купли-продажи товара

или

услуги.

Брокеру платит

тот,

кто привлек его. Брокер не

держит

товарных запасов, не принимает участия

финан-

сировании сделок, не принимает

на

себя никакого риска.

маркетинге брокер —

это

одно из звеньев канала распределения.

Брэндинг

— область системы маркетинговых коммуникаций, занимающаяся

разработкой фирменного стиля, его элементов, формированием уникального имиджа

фирмы,

отличающего

ее от

конкурентов.

Бюджет

маркетинга

—

финансовый план маркетинга, система показателей, раз-

дел плана маркетинга предприятия, в котором в детализированной форме (по элемен-

там комплекса маркетинга или

по

мероприятиям маркетинга) приведены величины

затрат,

доходов

прибыли

от (для)

осуществления маркетинговой деятельности

фирмы.

Планирование

бюджета

маркетинга может основываться на целевой прибыли

или исходя из оптимизации прибыли.

Вариация товара

— модификация товара, который

уже

производится

нахо-

дится

на

рынке,

путем

изменения

его

отдельных свойств или показателей качества.

Могут

быть изменены физические (материал, качество), эстетические (дизайн, цвет,

форма),

символические (название марки товара) свойства товара и связанные с такой

деятельностью подразделения фирмы

(служба

покупателей,

служба

сервиса

т.д.).

Важнейшими стратегиями модификации

могут

быть стратегии улучшения качества

товара, повышения полезности товара, улучшения формы и стиля товара.

Демпинг

—

продажа товара

по

ценам значительно ниже среднего рыночного

уровня,

так

называемым "бросовым", иногда ниже себестоимости.

Во

многих запад-

ных странах

действуют

антидемпинговые законодательства, которые защищают при-

быль национальных производителей и нередко препятствуют ввозу товаров из

других

стран, предлагаемых по пониженным ценам

связи

недостаточной конкурентоспо-

собностью.

Диагностика конкурентной среды

— специфический, самостоятельный этап

маркетингового исследования, необходимый для формирования более полного и точ-

ного представления о внутренних мотивах поведения конкурентов.

Диверсификация

—

вид товарной стратегии,

соответствии

которой пред-

приятие расширяет число производимых продуктов;

одновременное расширение,

развитие

двух

и более не связанных

друг

другом

видов производств

целях завоева-

ния

новых рынков

получения дополнительной прибыли. Применяют горизонталь-

ную, вертикальную

скрытую стратегии диверсификации.

Диверсификация горизонтальная

— пополнение ассортимента фирмы новы-

ми

изделиями, которые не связаны

выпускаемыми ныне, но

могут

вызвать интерес

существующей

клиентуры.

Диверсификация конгломератная

—

пополнение ассортимента изделиями, не

имеющими никакого отношения ни

применяемой фирмой технологии, ни

к ее

ны-

нешним

товарам

рынкам.

Диверсификация концентрическая -

пополнение ассортимента новыми

из-

делиями, которые с технической или маркетинговой точки зрения похожи на

сущест-

вующие товары фирмы.

Дизайн

маркетингового исследования -

1) проектирование

конструирова-

ние

процесса маркетингового исследования,

его

модели; разработка рационального

плана

для

проведения исследования, проведения работ

по

поиску маркетинговой

677

информации.

Может осуществляться

вручную

и с применением информационных

технологий; 2) творческая процедура изучения состояния и прогнозирования измене-

ний

в поведении

субъектов

маркетингового исследования во времени, по ресурсам и

потребностям.

Дилер

—

в переводе с английского языка и по

виду

занятий

—

это делец.

Так,

на-

пример, дилер фондовой биржи — это человек, торгующий ценными бумагами и за

свой

счет

и по поручению.

Хотя

дилер иногда

выступает

как брокер, в его деятельно-

сти преобладает не посредничество, а самостоятельная торговля, в которой он стано-

вится собственником приобретаемых товаров. В отличие от брокера и торгового аген-

та

доходы'дилера

складываются в основном не за

счет

вознаграждений, а из разницы

между

проданной и покупной ценами товара. В маркетинге дилер — это возможное

звено каналов распределения.

Жизненный

цикл

товара

- определенный период (цикл) времени, отражаю-

щий

основные этапы развития товара с момента его разработки до вывода с рынка; от

него непосредственно зависит уровень прибыли продавца (продуцента) на каждом из

этапов (стадий) цикла. В процессе развития продаж товара и получения прибыли

обычно выделяют пять

этапов:

этап разработки товара (дорыночный), этап выведения

(внедрения) товара на

рынок,

этап роста объема продаж товара, этап зрелости (насы-

щения),

этап упадка продаж, или элиминации товара с рынка.

Закон

Мерфи

—

рекламный

закон,

который гласит: "Недостаточные рекламные

расходы

приводят к бессмысленной

трате

денег", т.е. экономия на рекламе бессмыс-

ленна.

Затраты

на

маркетинг

—

совокупность расходов, необходимых для осущест-

вления маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий по формирова-

нию и воспроизводству спроса на товары и

услуга.

Основные составляющие затрат на

маркетинг: управленческие расходы, заработная плата персонала

службы

маркетинга,

амортизационные отчисления; материалы и ресурсы для нормального функциониро-

вания

службы

маркетинга и соответственно затраты по разработке товарной, ценовой,

коммуникативной, сбытовой и дистрибутивной политики.

Имидж

—

образ товара,

сходство,

отражение, представление о чем-либо, социаль-

но-психологическое

явление,

тесно связанное с

экономикой

товарного рынка. Имидж

товара ассоциируется с репутацией товара, товарной марки, предприятия и страны-

изготовителя.

Инновация

товара

— 1) процесс непрерывного совершенствования продукта,

связанный

с созданием оригинальных, улучшенных или модифицированных продук-

тов. Имеет главное значение среди мероприятий по обеспечению продолжительности

жизненного цикла товара и рентабельности предприятия.

Включает

способы диффе-

ренцирования и диверсификации продукта; 2) вывод новых продуктов или новой

группы продуктов на рынок.

Интернет

- 1) средство делового общения; 2) компьютерная информационная

гиперсреда коммуникативного взаимодействия

субъектов

рынка; 3) глобальная ком-

пьютерная сеть, многоуровневая коммуникационная модель осуществления интерак-

тивных

сетевых

процедур с использованием диалоговых информационных мульти-

средств; 4) рыночная среда, электронная сфера совершения обмена, купли-продажи

товаров и

услуг

среде

World

Wide

Web (всемирная паутина) с использованием

мультимедийных ресурсов (видео-, аудио-, графика и т.д.).

Информационное

обеспечение

систем

маркетинга

-1) комплекс средств и

методов оформления маркетинговой документации, организации хранения данных,

кодирования и поиска информации о состоянии и поведении систем маркетинга;

2) одна из подсистем, обеспечивающих нормальное функционирование маркетинговой

678

системы (организационное, правовое, экономическое, техническое, программное, ма-

тематическое и

другое

обеспечение); 3) источник маркетинговой

информации,

на ос-

нове которой менеджмент предприятия принимает различные управляющие реше-

ния;

4) процесс получения, обработки и систематизации данных и превращения их в

"готовую

к употреблению" информацию.

Информационные

технологии

маркетинговой

деятельности

- 1) сред-

ство повышения эффективности разработки, создания и использования технологий

маркетинга; 2) совокупность средств и методов, представляющая собой целостную

технологическую систему, которая призвана обеспечить эффективность планирова-

ния,

организации и управления процессом маркетинговой деятельности, на том или

ином

иерархическом уровне

экономики

за

счет

кумулятивного эффекта интеграции и

взаимодействия элементов информационной технологии, таких, как компьютерные

комплексы,

компьютерные сети, интеллектуальные терминалы, комплекс средств и

методов организации массивов данных, кодирования и поиска информации и др.;

3) отрасль

знаний,

учебная дисциплина.

Информация

— 1) осведомление, сообщение о положении дел, сведения о чем-

либо;

2) все сведения,

знания,

которые помогают решить задачи предпринимательст-

ва, маркетинговой или

другой

деятельности; 3) характеристика

результата

прямых и

обратных связей в процессе взаимодействия

субъектов

маркетинговой системы; 4) ре-

зультат

взаимодействия различных видов энергий.

Исследование

операций

маркетинга

— 1) совокупность методов (математи-

ческого программирования, теории графов, теории игр, теории решений, теории рас-

познавания

образов и

т.п.),

используемых в системе разработки и

принятия

маркетин-

говых

решений; 2) "искусство

давать

плохие ответы на те практические вопросы, на

которые даются еще

худшие

ответы другими способами" (Т. А. Саати — американ-

ский

специалист в области исследований операций).

Исследование

рынка

— 1) систематическое производственное (для совершен-

ствования производства) исследование

рынков,

их способности обеспечивать воспро-

изводство товаров или

услуг

для удовлетворения имеющихся и потенциальных по-

требителей. Исследование

охватывает

рынки сбыта, рынки рабочей силы, рынки ка-

питала, рынки сырья и материалов; 2) количественный и качественный анализ одного

или

совокупности рынков для получения информации о потенциале, емкости рынка,

характеристиках конкурентной среды, ценах.

Качество

— совокупность свойств товара, определяющих его способность

удов-

летворять конкретные потребности потребителей, соответствовать предъявляемым

требованиям. В

договорах

купли-продажи стороны согласовывают показатели качест-

ва, порядок его проверки, представление документов, удостоверяющих соответствие

качества поставленного товара согласованным требованиям, в необходимых

случаях

фиксируются условия сдачи-приемки товара по

качеству,

а также предоставление га-

рантий

по качеству и срокам годности или хранения товара.

Кейс

— 1) ситуация, взятая из практики для обучения в процессе изучения той

или

иной дисциплины с целью отработки методики анализа, разработки и принятия

решений

(например, маркетинговых); 2)

метод

эдукологии, призванный ускорить

процесс обучения

путем

привлечения

обучаемых

(студентов)

к анализу, открытому,

свободному обсуждению и принятию окончательного'решения относительно рассмат-

риваемой деловой ситуации (кейсовый метод).

Клиринг

— система безналичных расчетов, форма зачета взаимных требований и

обязательств в коммерческих

расчетах.

Клиринг бывает односторонним, двусторон-

ним

и многосторонним. В соглашениях по клирингу оговариваются объем оборота,

валютный курс

(официальный,

рыночный,

условный), допускается временная разница

679

в поставках и

платежах.

По условиям погашения задолженности клиринг может быть

с обратимым

необратимым сальдо.

первом

случае

задолженность

сверх

установ-

ленного .предела погашается обратимой валютой; во втором

—

только товарными по-

ставками.

Комиссионер

— посредник

торговых

сделках;

продает и покупает товары

от

своего имени,

но за

счет

по поручению поручителя (комитента)

за

оговоренное

вознаграждение (комиссию). Комиссионер

действует

строго

пределах

предостав-

ленных ему полномочий,

противном

случае

поручитель может расторгнуть дого-

вор торговой комиссии

взыскать

комиссионера убытки. Комиссионер обязан

передать поручителю

все

полученное

по

заключенной сделке, однако

он не

несет

ответственности перед поручителем

за

неисполнение сделки третьим лицом, если

только это особо не оговорено дополнительным соглашением,

котором комисси-

онер

берет

на

себя ответственность

за

платежеспособность

состоятельность

третьего

лица. В таком

случае

комиссионера возникает право на дополнительное

вознаграждение.

Коммерсант (экономист-коммерсант)

—

лицо, занимающееся коммерцией;

2) специалист, занимающийся экономическим обоснованием, экономическим анали-

зом вариантов организации

управления коммерцией, торговлей средствами произ-

водства,

средствами потребления товаров и

услуг;

3) специалист, владеющий

знания-

ми,

умениями

навыками

для

проведения социально-экономического обоснования

вопросов:

чем

торговать

как продавать товары

услуги

на

существующих

пер-

спективных рынках.

Коммерциализация

—

стадия разработки нового продукта; процесс выбора пра-

вильного времени

выхода

на

рынок, последовательности

объема деятельности

на

разных рынках, эффективного

метода

распределения

продвижения продукта,

также разработки оперативного плана маркетинга.

Коммерция

—

разновидность предпринимательства или бизнеса;

торговля

торговое посредничество,

участие

продаже

или

содействие продаже товаров

услуг;

торговые процессы, связанные

осуществлением актов купли-продажи,

передачей или приобретением права собственности на товары и/или

услуги

целью

получения прибыли; 4) деятельность

сфере товарного обращения, движения товара

и/или

услуги

от

производителя

до

конечного потребителя;

технология

торговых

действий, их упорядоченной совокупности.

Коммерческая деятельность

—

оперативно-производственная

стратеги-

ческая работа

торговых

организаций

предприятий, отдельных предпринимателей

или бизнесменов, базирующаяся на философии маркетинга, направленная на органи-

зацию

совершение процессов купли-продажи товаров и/или

услуг,

произведенных

в рамках одной или на различных территориях

представленных

на

региональных,

национальных

международных рынках;

организация коммерческих процессов,

связанных со сменой форм стоимости, т.е.

куплей и продажей товаров и/или

услуг,

а также с обеспечением нормативного осуществления этих

операций;

деятельность,

состоящая

покупке товаров,

услуг

или ценностей для дальнейшей перепродажи

их

(после или без дополнительной переработки), сдачи внаем или передачи

за

опреде-

ленную

плату

права пользования ими, или извлечения выгоды;

усилия по

сбыту,

реализация

нужд

продавца, торговца, купца по превращению имеющегося

него това-

ра в наличные деньги.

Коммуникативная

политика

—

перспективный курс действий предприятия

наличие

него такой обоснованной стратегии использования комплекса коммуни-

кативных средств (коммуникативный микс)

организации взаимодействия со всеми

субъектами маркетинговой системы, которая обеспечивает стабильную

эффектив-

ную деятельность по формированию спроса и продвижению товаров и

услуг

на

рынок

680