Басов Н.Ф. Социальный педагог. Введение в профессию

Подождите немного. Документ загружается.

ТАРИФНО-КВАЛИФИКАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА

(ТРЕБОВАНИЯ) ПО ДОЛЖНОСТЯМ РАБОТНИКОВ

УЧРЕЖДЕНИЙ ОБРАЗОВАНИЯ

Социальный педагог: 7-й —14-й разряды

Должностные обязанности. Осуществляет комплекс мероприя-

тий по воспитанию, образованию, развитию и социальной защи-

те личности в учреждениях и по месту жительства обучающихся

(воспитанников, детей). Изучает психолого-медико-педагогические

особенности личности обучающихся (воспитанников, детей) и

ее микросреды, условия жизни. Выявляет интересы и потребно-

сти, трудности и проблемы, конфликтные ситуации, отклонения

в поведении обучающихся (воспитанников, детей) и своевремен-

но оказывает им социальную помощь и поддержку. Выступает по-

средником между обучающимися (воспитанниками, детьми) и

учреждением, семьей, средой, специалистами различных соци-

альных служб, ведомств и административных органов. Определяет

задачи, формы, методы социально-педагогической работы, спо-

собы решения личных и социальных проблем, принимает меры

по социальной защите и социальной помощи, реализации прав и

свобод обучающихся (воспитанников, детей).

Организует различные виды социально ценной деятельности

обучающихся (воспитанников, детей) и взрослых, мероприя-

тия, направленные на развитие социальных инициатив, реали-

зацию социальных проектов и программ, участвует в их разра-

ботке и утверждении. Способствует установлению гуманных, нрав-

ственно здоровых отношений в социальной среде. Содействует

созданию обстановки психологического комфорта и безопасно-

сти обучающихся (воспитанников, детей), обеспечивает охрану

их жизни и здоровья. Осуществляет работу по трудоустройству,

патронату, обеспечению жильем, пособиями, оформлению сбе-

регательных вкладов, использованию ценных бумаг обучающих-

ся (воспитанников, детей) из числа сирот и оставшихся без по-

печения родителей. Взаимодействует с учителями, родителями

(лицами, их заменяющими), специалистами социальных служб,

семейных и молодежных служб занятости, с благотворительны-

ми и другими организациями в оказании помощи обучающимся

(воспитанникам, детям), нуждающимся в опеке и попечитель-

стве, лицам с ограниченными физическими возможностями,

девиантным поведением, а также попавшим в экстремальные

ситуации.

Социальный педагог должен знать: Конституцию Российской

Федерации; законы Российской Федерации, решения Правитель-

ства Российской Федерации и федеральных органов управления

образованием по вопросам образования; Конвенцию о правах ре-

Ьнка; основы социальной политики, права и государственного

•роительства, трудового и семейного законодательства; общую и

социальную педагогику; педагогическую, социальную, возраст-

ную и детскую психологию; основы валеологии и социальной ги-

гиены; социально-педагогические и диагностические методики;

правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противо-

пожарной защиты.

Вестник образования. — 1995. —

№ 11.-С. 63-65.

НОРМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ

СОЦИАЛЬНОГО ПЕДАГОГА

Под этическими нормами понимаются социально и профессио-

нально значимые качества личности социального педагога, стиль

I его поведения и общения, нравственные идеалы и личностные

ориентации, необходимые для профессиональной деятельности.

Этические нормы и профессиональные стандарты являются

неделимым целым подготовки социальных педагогов, так как со-

i кшляют системообразующую основу профессии.

Нормы профессиональной этики социального педагога, ра-

ботающего с людьми, чьи возможности здоровья и социализа-

ции ограниченны, являются «внутренним профессиональным

цензором», позволяющим соотносить свои действия и поступки

с неким нравственным эталоном, образцом, контролировать свою

профессиональную компетентность. Неслучайно многие этиче-

ские нормы, которые вырабатывались на всем протяжении ис-

юрического периода становления и развития профессиональной

социально-педагогической деятельности, направлены не толь-

ко на объект деятельности (лиц с ограниченными возможно-

стями), но и на личностную сферу специалиста, к его субъек-

ипшому Я.

Это те профессионально-этические нормы, которые выступа-

ют в качестве категорического императива, некоего обязательно-

i о для выполнения свода требований и законов данной профес-

сии.

1. Приоритет личности и семьи по отношению к обществу и

государству.

Социальный педагог не только оказывает соответствующие ус-

луги клиенту, но прежде всего защищает его права на образова-

ние и наследование социального опыта, проводит курс социаль-

ной реабилитации, позволяющей клиенту восстановить связи с

обществом, войти в него полноправным членом и найти в нем

с кою собственную нишу. Только в случаях, когда клиент наруша-

••••

ет закон, социальный педагог встает на защиту интересов общ©

ства.

2. Конфиденциальность во взаимоотношениях с клиентом.

Информация о личной жизни клиента и интимной сфере семы

не может быть предметом обсуждения даже в узком кругу профес

сионалов, так как это может оказать негативное влияние на жиз

ненный сценарий личности и привести к необратимым послед'

ствиям в социальных взаимоотношениях с клиентом. КонфиденцИ'

альность профессиональной информации — одно из важнейши

требований реализации социально-педагогической деятельности.

3. Четкая дифференциация личностных оценок социальной си

туации от профессиональной диагностики.

Это наиболее сложное требование к реализации социально-

педагогической деятельности, предполагающее профессионализ:

высочайшего уровня. Необходимо уметь четко разграничить соб

ственные стереотипы восприятия исследуемой социальной ситуа'

ции от реально существующей проблемы. Доверительные взаимО'

отношения с клиентом не должны скатываться к панибратским]

или потребительским отношениям. Недопустимо строить меж>

личностные взаимодействия социального педагога с клиентом HI

основе принципа взаимозависимости. Базисом взаимоотношени:

должны быть уважение, корректность и альтруизм.

4. Социальная активность, стремление к позитивным измене

ниям социальной ситуации.

Это одно из основных направлений практической реализаци

социально-педагогической деятельности. Социальная активное

является основным нравственным требованием к практическо

деятельности социального педагога, что связано с активным уча

стием в социальных, гуманитарных и благотворительных акциях

направленных на отстаивание прав клиентов.

Социальная активность предполагает выход за рамки служеб

ных обязанностей социального педагога.

5. Постоянное самообразование и умение передавать знания дру

гим.

Социальный педагог — носитель информации и социального!

опыта, которые он посредством специфических методов и прич

емов передает своим клиентам. Поэтому важнейшим требованием!

к организации профессиональной социально-педагогической де-

ятельности является его постоянное самообразование. Активное

познание окружающего мира через различные формы взаимодей-

ствия с социальной действительностью и умение передавать свои

знания клиентам, трансформировать собственные знания и опыт

в достояние других людей, которые в силу различных причин не!

могут самостоятельно получить адекватную информацию об ок-

ружающем мире, — обязательная составляющая профессиональ-

но-этического кодекса социального педагога.

6. Уважение к личности клиента независимо от его отличия от

принятого в обществе эталона нормы.

Социальный педагог рассматривает клиента не с позиции срав-

нения его с нормой и оценивания негативных проявлений его

индивидуальных качеств (физических, психических, интеллекту-

альных и др.), а с точки зрения непревзойденной оригинальности

и неповторимости данной личности, ее безусловной ценности для

общества.

7. Развитие принципов самопомощи и взаимопомощи клиентов.

Это важнейшие принципы взаимодействия социального педа-

i ога и клиентов. Их суть заключается в том, что социальный педа-

i о| в своей практической деятельности должен опираться на име-

ющиеся внутренние резервы своего подопечного, которые он преж-

де всего должен уметь выявить и развить. Социальный педагог не

лолжен быть постоянной опорой, «костылем», на который кли-

ент будет опираться всю свою жизнь. Такая ситуация формирует

иждивенческую позицию у подопечного. Задача социального пе-

дагога состоит в том, чтобы научить человека, попавшего в труд-

ную жизненную ситуацию, восстанавливать связи с социумом,

группой, самим собой, мобилизовав все имеющиеся внутренние

иозможности и резервы.

8. Готовность действовать от имени клиента.

Представляя интересы клиента в различных инстанциях, со-

циальный педагог должен не только понимать, но и принимать

другое Я, максимально проникнуться проблемами клиента и ком-

петентно содействовать решению этих проблем.

9. Стремление к социальной справедливости, защите прав чело-

века и общественному порядку.

Данное профессионально-этическое требование к деятельно-

сти социального педагога предполагает его активную жизненную

позицию в позитивном изменении социальной ситуации на раз-

ных уровнях социума, стремление не только улучшить среду оби-

тания клиента, но и повлиять на глобальные изменения в области

социальной политики. В сфере деятельности социального педаго-

га, которую можно обозначить как «среда—личность», акцент

переносится на изменение социальных условий, окружающих лич-

ность и влияющих на ее социальный статус.

Профессия социального педагога, который работает с клиен-

тами, имеющими различные отклонения в развитии, выдвигает

принципиально новые требования к субъекту социально-педаго-

гической деятельности в сфере социальных институтов коррекци-

он но-компенсаторной направленности.

Аксенова Л. И. Социальная педагоги-

ка в специальном образовании. — М.,

2001.-С. 94-96.

' Басон

£ч

СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИАЛЬНОГО ПЕДАГОГА

№

п/п

Напранление деятельности

Социально-педагогиче-

ское исследование с целью

выявления социальных и

личностных проблем детей

всех возрастов

Социально-педагогиче-

ская защита прав ребенка

Обеспечение социально-

педагогической поддерж-

ки семье в формировании

личности учащегося

Содержание

Проведение социальной паспортиза-

ции классов, учебного учреждения,

микрорайона.

Изучение и анализ культурно-бытовых

отношений в семьях учащихся.

Изучение и анализ морально-психоло-

гического фона учебного учреждения

с целью выявления его воздействия на

личность ученика и разработка мер по

его оптимизации.

Определение центров социально-куль-

турного влияния на учащихся в мик-

рорайоне школы с целью изучения их

воспитательного потенциала и органи-

зации взаимодействия.

Определение центров социально-куль-

турного влияния на учащихся в мик-

рорайоне школы с целью изучения их

воспитательного потенциала и органи-

зации взаимодействия.

Социально-педагогическая диагно-

стика с целью выявления личностных

проблем учащихся, семьи и др.

Выявление и поддержка учащихся,

нуждающихся в социальной защите

(дети-инвалиды, одаренные дети),

опеке, попечительстве.

Защита прав и интересов учащихся

(обращение особого внимания на ока-

завшихся в трудной жизненной ситуа-

ции) в различных инстанциях (педсо-

вет, совет по профилактике правона-

рушений и преступлений, комиссия

по делам несовершеннолетних, суд,

прокуратура и т.д.).

Защита и индивидуальная работа с

учащимися, подвергающимися наси-

лию и агрессии со стороны взрослых

Раннее выявление неблагополучных

семей.

Создание банка данных по неполным

семьям, семьям, имеющим детей с

Продолжение

Направление деятельности

Социально-педагогиче-

ское консультирование

Социально-педагогиче-

ская профилактика, кор-

рекция и реабилитация

Содержание

особенностями психофизического

развития, опекунским семьям, семьям

с приемными детьми и т.д.

Пропаганда здорового образа жизни в

семье — необходимое условие успеш-

ной социализации детей и подростков.

Психолого-педагогическое просвеще-

ние с целью создания оптимальных

условий для взаимопонимания в семье.

Духовно-ценностное просвещение.

Содействие включению родителей в

учебно-воспитательный процесс.

Организация «круглых столов», семи-

наров, встреч для родителей, педаго-

гов, учащихся по социально-педагоги-

ческой проблематике и др.

Организация и проведение индиви-

дуальных консультаций для учащихся,

оказавшихся в трудных жизненных си-

туациях.

Консультирование и специализирован-

ная помощь учащимся в профессио-

нальном определении.

Консультирование родителей, педаго-

гов, администрации, классных руко-

водителей по разрешению социально-

педагогических проблем и др.

Раннее выявление и предупреждение

фактов отклоняющегося поведения

учащихся.

Обеспечение профилактической и кор-

рекционной работы с детьми и подро-

стками, состоящими на различных

видах учета: «группа риска», внутри-

школьный контроль (далее — ВШК),

инспекция по делам несовершеннолет-

них (далее — ИДН).

Организация превентивно-профилак-

тической работы с учащимися «груп-

пы риска».

Способствование пропаганде здорово-

го образа жизни.

Продолжение

№

п/п

Направление деятельности

Содействие созданию пе-

дагогически ориентиро-

ванной среды для опти-

мального развития лично-

сти ребенка

Поддержка социально

ценной деятельности де-

тей и подростков (возмож-

на в виде волонтерства,

проектной деятельности)

Организационно-методи-

ческая деятельность

Содержание

Повышение уровня правовой грамот-

ности учащихся и их родителей с целью

профилактики девиантного поведе-

ния.

Организация реабилитации детей, ис-

пытывающих различные затруднения

в системе разнообразных отношений,

которые вызывают дезадаптацию (бо-

лезнь, инвалидность, стресс и пр.),

а также подростков, вернувшихся из

мест лишения свободы, спецучрежде-

ний

Сосредоточение внимания админист-

рации учебного учреждения на проб-

лемах и потребностях учащихся, учи-

телей, родителей при планировании и

организации учебно-воспитательного

процесса, социально-педагогической

деятельности.

Развитие взаимопонимания и взаимо-

действия между учителями, учащими-

ся и родителями

Забота о больных, инвалидах и бедных.

Благотворительные мероприятия для

сверстников и пожилых людей.

Работа в службах социальной защиты.

Благоустройство города, поселка,

двора.

Охрана природы и памятников куль-

туры.

Проведение игр и творческих занятий

с детьми.

Другое, все, что способствует лично-

стному и профессиональному самооп-

ределению подростка, приобщает его

к общечеловеческим ценностям

Анализ и обобщение опыта социаль-

но-педагогической деятельности.

Участие в методических секциях, се-

минарах, практикумах, конференциях

различного уровня по социально-пе-

дагогическим проблемам.

Окончание

№

и/и

Направление деятельности

Содержание

Накопление банка данных по методи-

кам работы на основе изучения мето-

дической литературы, специальных

изданий по социальной педагогике,

достижений науки и практики, а так-

же результатов проведенных социаль-

но-педагогических исследований

Шишковец Т. А. Справочник социаль-

ного педагога. — М., 2005. — С. 28 — 31.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА

СОЦИАЛЬНОГО ПЕДАГОГА

Профессионализм в работе социального педагога зависит от

личностных качеств человека, избравшего этот вид деятельности

как уникальную сферу доверия между людьми, рождающую ос-

нову для их взаимопонимания, взаимопомощи и взаимной ответ-

ственности. Следовательно, социальному педагогу необходимо

обладать такими качествами, как:

- естественность — способность быть самим собой в процессе

и (аимодействия с окружающими;

- доброжелательность — способность доброго, приязненного

восприятия окружающих, готовность к всемерной поддержке че-

ловека, нуждающегося в этом;

- эмпатия — умение стать на позицию восприятия мира таким,

каким его воспринимают другие люди, с целью поиска компро-

миссного решения возникшей проблемы;

- открытость — умение искренне говорить о своих чувствах и

мыслях, передавая их собеседнику;

- деликатность — мягкость, вежливость, тактичность в обще-

нии с другими людьми;

- конкретность — умение четко отвечать на поставленный воп-

рос или излагать собственное суждение.

Шишковец М. А. Справочник социаль-

ного педагога. — М., 2005. — С. 22.

ЭТИЧЕСКИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И НОРМЫ

Этические обязательства социального педагога

по отношению к клиентам

1. Права и прерогативы, первостепенность интересов клиентов.

Социальный педагог должен приложить максимум усилий, что-

бы воспитать и развить самостоятельность клиента. По отноше-

нию к клиенту он имеет следующие основные обязанности:

а) не использовать отношения с клиентом в собственных ин-

тересах;

б) не принимать участия в любых формах дискриминации, ос-

нованной на национальности, сексуальных ориентациях, возрас-

те, умственных или физических недостатках или каких-либо пред-

почтениях, привилегиях, персональных характеристиках — на-

против, его цель всеми доступными средствами бороться с такой

дискриминацией;

в) избегать связей или отношений, которые идут во вред его

клиентам;

г) не вступать в сексуальные отношения с клиентами ни при

каких обстоятельствах;

д) осведомлять клиентов о риске, правах, возможностях, обя

занностях, связанных для них с социальной службой;

е) следовать советам и консультациям коллег и наставников

случае, если они, по его мнению, служат интересам дела;

ж) завершить работу с клиентом и профессиональные отно

шения с ним, когда таковые не являются более необходимыми

не служат интересам этого человека или его семьи;

з) в случае если другое лицо официально назначено выступить

в защиту клиента, иметь дело с этим лицом исключительно Щ

интересах клиента;

и) не позволять вовлекать себя в любые действия, которые

оскверняют или уменьшают гражданские или юридические права

клиента, даже если это делается по его просьбе;

к) обеспечивать активную субъектную позицию самого клиен

та, не допускать унижения достоинства личности клиента форма-

ми оказываемой ему благотворительной помощи.

2. Конфиденциальность и сохранение тайны.

Сотрудник социальной службы обязан уважать тайны клиента

и не распространять информацию, прошедшую в ходе профес-

сиональной социальной помощи. Он обязан:

а) использовать конфиденциальную информацию, получен-

ную им от клиента, только в случае профессиональной необходи-

мости;

б) полностью информировать клиентов о пределах конфиден-

циальности в данной ситуации, а также о целях, для которых

данная информация может использоваться;

в) в случае необходимости обеспечивать клиентов любыми

официальными записями, касающимися их;

г) обеспечивая клиента необходимыми записями, соблюдать

конфиденциальность остальной, хранящейся в записях, инфор-

мации;

д) получить осознанное согласие клиента, прежде чем печа-

ти., делать магнитофонные записи или разрешать какой-либо

третьей инстанции наблюдать за его работой.

3. Гонорары.

Сотрудник социальной службы должен убедиться, что уста-

новленные гонорары за различные виды социальной помощи спра-

недливы, разумны, тактичны, соразмерны и с видом оказанной

социальной помощи, и со способностью клиента платить.

Социальный педагог не должен принимать ценных подарков за

им полненную работу.

Этические нормы социального педагога по отношению

к своим коллегам

1. Уважение, честность, вежливость.

Социальный педагог должен обращаться с коллегами с уваже-

нием, вежливо, справедливо, с доверием, соблюдая деликатность:

а) обращаться с коллегами на основе профессиональных ин-

тересов и убеждений;

б) уважать доверие коллег в ходе профессиональных взаимоот-

ношений и взаимодействия;

в) создавать и поддерживать ситуации, облегчающие коллегам

Этические профессионально компетентные действия;

г) при работе с клиентом детально и честно предоставлять све-

дения о квалификации, точке зрения, творческих находках кол-

лег, использовать подходящие каналы для оценки методов рабо-

ГЫ коллег;

д) замещая коллегу, действовать в интересах репутации того,

кого он замещает;

е) не использовать конфликт между коллегой и руководством

для укрепления своей профессиональной позиции;

ж) искать арбитраж или объективное посредничество, когда

профессиональные конфликты с коллегами требуют немедленно-

го разрешения;

з) уважать коллег, не связанных непосредственно со сферой

его работы;

и) выполняя функции эксперта, руководителя, наставника по

отношению к коллегам, доброжелательно, спокойно и подробно

доводить до их сведения условия совместной работы и взаимоот-

ношений;

к) отвечая за прием на работу и оценку деятельности других,

ныполнять эту обязанность в спокойной, деликатной и бесприст-

растной манере на основе четко сформулированных критериев;

л) отвечая за оценку действий других педагогов, студентов,

шакомить их с этой оценкой.

Отношения с клиентами коллег.

" W '

Сотрудник социальной службы должен обращаться с клиента-

ми своих коллег со вниманием, вести их дела с полной профессио-

нальной отдачей:

а) не брать на себя профессиональную ответственность за кли-

ентов коллеги без соответствующего согласования с последним;

б) обслуживая клиентов коллег во время его отсутствия, рабо-

тать с ними так же внимательно, как и с «собственными».

Этические обязательства социального педагога по отношению

к руководящей организации или руководителю

Сотрудник социальной службы должен твердо придерживаться

своих обязательств, данных руководящей организации:

а) работать над совершенствованием, корректировкой поли-

тики своей организации, повышением эффективности и действен-

ности ее служб;

б) действовать таким образом, чтобы предупредить и исклю-

чить ошибки и недостатки в практике и политике приема на ра-

боту в его организации;

в) использовать ресурсы руководящей организации очень скру-

пулезно и только на те нужды, для которых эти ресурсы предна-

значены.

Этические обязательства социального педагога

перед своей профессией

1. Защита чистоты, неприкосновенности профессии.

Социальный педагог должен поддерживать и повышать значи-

мость, этику, знания и цели своей профессии:

а) защищать и сохранять чистоту своей профессии, быть от-

ветственным и активным в дискуссиях по совершенствованию про-

фессии;

б) предпринимать действия через соответствующие каналы

против неэтичного поведения любого из своих коллег;

в) предотвращать неквалифицированную и запрещенную прак-

тику социальной работы.

Работа в микрорайоне.

Социальный педагог должен всемерно помогать людям, делая

социальные службы доступными населению микрорайона, вкла-

дывать свое время, профессиональный опыт и знания в деятель-

ность, способствующую уважительному отношению к своей про-

фессии.

3. Развитие знаний.

Социальный педагог должен нести полную ответственность за

развитие и полное использование своих профессиональных зна-

ний:

а) основывать свою практическую деятельность на профессио-

нальных знаниях;

б) критически их анализировать и оценивать, быть в курсе новых

шаний, относящихся к его профессии;

в) вносить свой вклад в развитие знаний в области системы

служб социальной помощи населению, делиться опытом, знани-

ями.

Этические обязательства социального педагога

перед обществом

Сотрудник социальной службы должен содействовать разви-

тию общества:

а) действовать таким образом, чтобы исключить несправедли-

вость против любого человека или группы на основе националь-

ного происхождения, политических или религиозных убеждений,

сексуальной ориентации, возраста, брачного статуса, психиче-

ских или физических недостатков, а также исключить предпочте-

ния, привилегии отдельным категориям населения;

б) расширять личностные возможности всех людей, различ-

ных семей, с особым вниманием относясь к ущербным группам и

лицам;

в) создавать условия для поддержки уважения к различиям

культур, составляющих общество;

г) способствовать созданию соответствующих служб по мере

необходимости;

д) настаивать на изменениях в политике и законодательстве с

целью улучшения социальных условий жизни и поддержания со-

циальной справедливости;

е) поддерживать участие общественности в формировании со-

циальной политики и развитии активной деятельности всех соци-

альных институтов.

Социальный педагог — представитель особой, деликатной и

гуманной профессии. Как посредник во взаимосвязях личности,

семьи и общества он призван работать в системе образования и

социальной помощи населению. Обеспечивая медико-психологи-

ческую и правовую целесообразность этих систем, он решает в

органическом единстве задачи воспитания взрослых и детей, ук-

репления их нравственного, психического и физического здоро-

вья, различных форм защиты личности, организации труда, уче-

ния и досуга, оказания своевременной социальной помощи семь-

ям и лицам, особо в ней нуждающимся.

Овчарова Р. В. Справочная книга со-

циального педагога. — М., 2001. — С. 20—

25.

ПРАВА СОЦИАТЬНОГО ПЕДАГОГА

КАК СПЕЦИАЛИСТА

Обязанности специалиста определяются квалификационной

характеристикой должности. Такая квалификационная характери-

стика готовится федеральным органом ведомственного управле-

ния на основе обобщения функций в реальном опыте многих

специалистов, вносится в федеральное ведомство по вопросам

труда и занятости населения на утверждение и доводится до све-

дения всех работников по ведомственной вертикали сверху вниз.

Совершенно очевидно, что квалификационная характеристика

носит общий характер и не является конкретной инструкцией.

Для этого существуют «Должностные обязанности», вырабаты-

ваемые непосредственно в учреждении, где трудится специалист.

Однако и они дают лишь представление об обязанностях, не де-

тализируя всех нюансов и аспектов профессиональной деятель-

ности. Но что еще важнее, нет ни одного документа, в котором

четко зафиксированы профессиональные права специалиста.

Поэтому социальный педагог действует в правовом поле совре-

менного законодательства, присваивая себе права де-факто, вы-

текающие из необходимости качественного выполнения своих

профессиональных обязанностей и этического профессиональ-

ного кодекса.

Для выполнения определенных квалификационной характери-

стикой обязанностей социальный педагог и социальный работ-

ник широко используют свои права:

- представлять и защищать интересы клиентов в органах зако-

нодательной и исполнительной власти;

- вести государственную или частную социальную практику при

наличии диплома о специальном образовании или сертификата

по специальности;

- собирать информацию, связанную с нуждами детей и взрос-

лых, проводить социологические опросы населения, диагности-

ческие исследования;

- делать официальные запросы в общественные организации,

государственные учреждения с просьбой о решении личных и

социальных проблем клиентов;

- информировать государственные органы о состоянии той или

иной проблемы в сфере своей деятельности;

- вносить предложения предприятиям и учреждениям, ком-

мерческим структурам и общественным объединениям о поощре-

нии родителей, семей, волонтеров социальной работы за соци-

альные инициативы и активность;

- вести активную работу по пропаганде опыта семейного вос-

питания, социальной работы, используя средства массовой ин-

формации;

- возглавлять общественные инициативные движения граждан,

направленные на решение конкретных социальных проблем.

Никитина Л. Е. Социальный педагог в

учреждении образования. — М., 2001. —

С. 31-32.

ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ И ЦЕННОСТИ

СОЦИАЛЬНОГО ПЕДАГОГА

В работе с людьми, имеющими проблемы и трудности, возни-

кают вопросы этического плана, ответ на которые не всегда ле-

жит на поверхности в плоскости повседневных норм поведения и

общения.

Социальный педагог, выполняя профессиональные обязанно-

сти, является в то же время человеком с присущей только ему

системой взглядов, убеждений, привычек, стиля деятельности и

общения, темперамента и т. п. Поэтому ответы на этические вопро-

сы, которые во множестве возникают в деятельности каждого спе-

циалиста, решались всегда индивидуально. Вот почему так много

•шачит в социальной работе нравственная и социальная зрелость

профессионала. Несмотря на то что единая профессия «социальная

работа» существует уже почти сто лет, только в начале девяностых

годов двадцатого столетия профессиональное сообщество подошло

к выработке единых этических стандартов в социальной работе.

В июле 1994 года в г. Коломбо (Шри-Ланка) Общее собрание

Международной Федерации социальных работников приняло до-

кумент «Этика социальной работы: принципы и стандарты». До-

кумент состоит из двух частей: «Международная декларация эти-

ческих принципов социальной работы» и «Международные эти-

ческие стандарты социальных работников». Принятие этих доку-

ментов откладывалось Федерацией много лет и это не удивитель-

но. Представители стран, входящих в эту организацию, очень раз-

ные по религиозным и политическим взглядам. Государства, ко-

торые их направили, разные по устройству, формам правления,

культуре, имеют свои традиции и богатую историю становления

социальной работы. В результате горячих споров удалось прийти к

согласию и появился этот документ.

В Международной декларации этических принципов социаль-

ной работы провозглашены следующие принципы.

Каждый человек уникален, что требует внимания к нему с

11 озиций нравственности.

Каждый человек имеет право на свободу в удовлетворении своих

потребностей, не ущемляя также права других, и обязан вносить

СВОЙ вклад в повышение благосостояния общества.

Каждое общество, независимо от формы правления, должно

стремиться к обеспечению максимума благ для всех своих членов.

Социальные работники привержены принципам социальной

справедливости.

Социальный работник обязан использовать объективную сис-

тему знаний, умений и навыков для оказания помощи отдельным

людям, группам, общинам и обществам в их развитии, решении

личностно-общественных конфликтов и устранении их послед-

ствий.

Социальная работа основана на отказе от дискриминации. Сле-

довательно, она осуществляется независимо от пола, возраста,

национальности, вероисповедания, языка, политических убеж-

дений, половой ориентации.

Социальные работники уважают права каждого человека и права

социальных групп, их независимость и достоинство, руководст-

вуясь при этом положениями «Хартии ООН о правах человека» и

другими международными конвенциями этой Хартии.

Социальная работа основана на принципах защиты неприкос-

новенности клиентов, включая требования соблюдать права на

свободу выбора и профессиональную тайну, право клиента на:

компетентное разъяснение его прав и сути его личного дела.

Социальные работники хранят профессиональную тайну, даже

если это противоречит действующему законодательству.

Социальная работа основана на принципе участия клиента и

сотрудничества с ним. Предполагается, что социальные служащие

должны работать в сотрудничестве со своими клиентами, стремясь

решать любую задачу, с которой они сталкиваются, наилучшим

способом, с целью удовлетворения интересов клиентов. Лица, ис-

пользующие услуги социальных работников, должны принимать

самое активное участие в решении собственных проблем. Клиенты

должны быть всегда проинформированы социальным работником

о целях и последствиях (риске и пользе) этих совместных действий.

Социальная работа основана на принципах самоопределения

клиентов. Соответственно она основана на принципе сведения к

минимуму какого-либо принуждения.

В случаях, когда может возникнуть необходимость разрешить

проблемы одной группы участников за счет проблем другой груп-

пы, использование принуждения всегда должно базироваться на

тщательном рассмотрении интересов противостоящих групп и на

выборе принципов после того, как выслушаны обе группы. Соци-

альные работники обязаны обеспечить обе противостоящие груп-

пы квалифицированными представителями.

Социальные работники также обязаны сводить к минимуму

доступ легального принуждения в законодательстве своих стран.

Социальная работа несовместима прямо или косвенно с под-

держкой отдельных лиц, групп, политических сил или властных

структур, подавляющих своих сограждан, использующих терро-

ризм, пытки и подобные жестокие средства.

В «Международных этических стандартах социальной работы»

иыделены 5 групп стандартов: стандарты этического поведения,

таимоотношения с клиентами, взаимоотношения с агентствами

и организациями, взаимоотношения с коллегами, отношение к

профессии.

Стандарты этического поведения.

1. Стремитесь понять уникальность каждого человека и те усло-

вия, которые определяют поведение человека и характер оказы-

ваемой ему помощи.

2. Утверждайте профессиональные ценности, совершенствуйте

iмания и навыки; не совершайте поступков, которые могут по-

вредить престижу профессии.

3. Не переоценивайте свои личные и профессиональные воз-

можности.

4. Всемерно используйте знания, умения и методы научного

познания в решении постоянно возникающих проблем.

5. Используйте свой профессиональный опыт при разработке

основных направлений политики и социальных программ, служа-

щих улучшению качества жизни общества.

6. Выявляйте социальные нужды, природу и характер личных,

групповых и общинных, национальных и международных соци-

альных проблем и объясняйте их.

7. Ясно и отчетливо, в доходчивой форме разъясняйте все свои

установки или действия как в качестве частного лица, так и в

качестве представителя профессиональной ассоциации, агентства

пли организации.

Взаимоотношения с клиентами.

1. Ставьте на первое место обязанности по отношению к своим

клиентам, но в рамках уважения к этическим установкам других

иодей.

2. Отстаивайте права клиента на взаимное доверие, на тайну и

конфиденциальность, на ответственное использование информа-

ции.

Сбор и передача информации другим лицам производится толь-

ко в рамках профессиональной деятельности, осуществляемой в

интересах клиента, которого предварительно информируют о не-

обходимости таких действий. Никакая информация не сообщается

без предварительного уведомления и согласия клиента, кроме

случаев, когда клиент не может быть ответственным за свои по-

ступки или когда это может представлять серьезную опасность

для других лиц. Клиент имеет доступ к любой касающейся его

информации, которая имеется у социального работника.

3. Цените и уважайте личные устремления, инициативу и ин-

дивидуальные особенности клиентов. В рамках агентства и соци-

альной среды клиента профессионал помогает клиенту быть от-

ветственным за свои действия; он всегда готов прийти на помощь

любому клиенту.

Если по ряду причин профессиональная помощь не может быть

оказана на данном уровне, то клиента информируют об этом, и;

он действует по собственному усмотрению.

4. Оказывайте помощь клиентам (отдельному человеку, груп-

пе, общине, обществу) с целью достижения ими самореализа-

ции и максимального развития собственных потенциальных воз-

можностей, однако с соблюдением в равной степени прав других

людей.

Обслуживание клиента в своей основе заключается в том, что-

бы клиент понял и использовал контакты с профессионалом для

достижения законных желаний и выгод.

Взаимоотношения с агентствами и организациями.

1. Работайте в тесном сотрудничестве с теми агентствами и орга-

низациями, чья социальная политика, методы и практика направ-

лены на оказание компетентной помощи клиентам и поддержку

профессиональной социальной работы.

2. С полной ответственностью относитесь к уставным целям и

задачам агентства или организации; вносите вклад в разработку

социальной политики, методики и практики с целью достижения

наивысших стандартов социальной работы.

3. С полной ответственностью относитесь к судьбе клиента;'вно-

сите необходимые изменения в социальную политику, методику

и практику по каналам соответствующих агентств и организаций.

Если все возможности были исчерпаны, а изменения внести

не удалось, обращайтесь в вышестоящие организации или к заин-

тересованной широкой общественности.

4. Представляйте профессиональный отчет клиенту и общине

об эффективности социальной работы в форме периодического

анализа проблем, возникающих у клиентов, агентств и организа-

ций, а также самоанализа личной деятельности.

5. Не допускайте противоречия в направлении действий, проце-

дуры и практики с этическими принципами социальной работы.

Взаимоотношения с коллегами.

1. Относитесь с должным уважением к профессиональной под-

готовке и практической деятельности своих коллег и других спе-

циалистов, оказывая им всяческое содействие для достижения

эффективности социальной работы.

2. Относитесь с уважением к различным мнениям и практичес-

ким подходам коллег и других специалистов, высказывая с пол-

пой ответственностью критические замечания в соответствующих

инстанциях.

3. Способствуйте получению и распространению среди коллег

но профессии, других специалистов и добровольцев знаний, на-

HI.IKOB

идей

целью взаимного совершенствования

самоут-

иерждения.

4. Доводите до сведения соответствующих органов любые ущем-

ления интересов клиентов или нарушения по отношению к ним

норм этики.

5. Защищайте коллег от несправедливых нападок.

Отношение к профессии.

1. Отстаивайте ценности, знания и методологию профессии;

нпосите вклад в их популяризацию и совершенствование.

2. Повышайте профессионализм социальной работы, всемерно

совершенствуйте его.

3. Защищайте профессию от несправедливой критики и делай-

те все возможное, чтобы укрепить веру в необходимость нашей

профессии.

4. Давайте конструктивную критику профессии, ее теории,

методов и практики.

5. Всячески поощряйте разработку новых подходов и методов в

социальной работе, необходимых для удовлетворения новых и уже

имеющихся потребностей.

Нарушение профессиональных норм или ошибки, обычно рас-

цениваемые как халатность, определяются как «нарушение про-

фессиональных норм вследствие беспечности, некомпетентности

или с заранее обдуманным намерением».

Социальные работники могут преследоваться в судебном по-

рядке за нарушение секретности, недонесение о подозрении на

плохое обращение с детьми, невнимание к таким актам, как зло-

употребления, словесное оскорбление и угроза физического на-

силия, оскорбление действием, незаконное ограничение свободы

человека посредством ошибочного помещения в лечебное учреж-

дение.

Социальный работник должен:

1) не поучать, не приказывать, не запрещать. Вдохновлять и

побуждать клиента к действию, инициативе, творчеству, уважая

достоинство и уникальность личности;

2) уметь слышать клиента, проявлять выдержку, понять про-

ьлему и ситуацию, войти в его положение, проявлять деликат-

ность, чувство такта;

3) быть коммуникабельным, контактным, уметь «разговорить»

п, если нужно, убедить клиента, совместно определить пути реше-

ния проблемы; уметь быть нужным, интересным для окружаю-

щих;

4) быть посредником, связующим звеном между клиентом и)

его окружением, не допускать унижения достоинства клиента

формами оказываемой ему благотворительной помощи;

5) уметь быть неформальным в работе с клиентом, выполнять

роль советчика, помощника клиента в решении им собственных

проблем; строить взаимоотношения на основе диалога, на рав-

ных;

6) всегда исходить из позиций гуманизма и милосердия. Не

осуждать, не упрекать клиента; предупреждать возможности негу-

манного или дискриминационного поведения по отношению к

личности или группе людей; защищать клиента от физического

или душевного дискомфорта, расстройства, опасности или уни-

жения;

7) соблюдать высокие нравственные стандарты своего поведе-

ния, исключая любые уловки, введение кого-либо в заблужде- ]

ние, нечестные действия. Всегда действовать исключительно в

интересах клиента;

8) уметь находить себе помощников в социальной работе, под-

держивать участие общественности в развитии социальной поли-

тики;

9) вести работу только в рамках своей компетентности, нести

персональную ответственность за качество своей работы; не под-

даваться влияниям и нажимам; информировать клиента о пред-

принимаемых мерах, характере оказываемой ему помощи, прово-

димых записях, собираемых данных;

10) не использовать свои профессиональные отношения в лич-

ных целях; участвовать в обсуждениях и оценках ситуаций только

с профессиональной целью; уважать и не разглашать тайну, дове-

ренную клиентом. Принимать плату за услуги только на законных

основаниях. Не принимать ценных подарков за выполненную ра-

боту;

11) стремиться к постоянному повышению профессиональных

знаний, мастерства, уровня квалификации. Основывать свою прак-

тическую деятельность на профессиональных знаниях;

12) защищать и усиливать достоинство и чистоту профес-

сии.

Уважать доверие коллег в ходе профессиональных взаимоотно-

шений и взаимодействия, соблюдать деликатность и справедли-

вость. Принимать меры против неэтичного поведения любого из

своих коллег.

Никитина Л. Е. Социальный педагог в

учреждении образования. — М., 2001. —

С. 32-39.

СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОС-j,.

Структура социально-педагогической деятельна

Шишковец Т. А. Справо^.

ного педагога. — М., 2005. /**к социаль-

^С. 32.

ПРОГРАММА РАБОТЫ СТУДЕНТА-ПРАКТИК

В СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИХ УЧРЕЖД^ **

ТА

I. Задачи.

1. Ознакомиться с основными направлениями,

„

деятельности социально-педагогического учреждение .^ржанием

педагогический комплекс, центр помощи семье и д

°Циально-

ник-распределитель для несовершеннолетних, социд^'

Рием-

ют и др.)

1Ьн

ый

при-

2. Изучить и проанализировать содержание профе

деятельности социального педагога. Зональной

3. Организовать и провести работу по оказанию w

ной помощи в личностном развитии воспитанника г^

Иви

ДУаль-

ростков) в процессе его социализации. Руппы под-

4. Изучить и проанализировать влияние социалЫ}

(макро-, мезо-, микрофакторов) на развитие личное^ Факторов

се социализации.

в п

Р°Цес-

II. Содержание деятельности.

1. Ознакомление с основными задачами, направ^

держанием деятельности социально-педагогического ^иями, со-

^реждеьзия: