Чейз, Ричард, Б., Эквилайн, Николас, Дж., Якобе, Роберт, Ф. Производственный и операционный менеджмент

Подождите немного. Документ загружается.

731

Таблица 16.18. Уровни запасов и сроки выполнения заказов для каждого компонента списка

материалов в начале 1-й недели

Компонент

Наличный запас

(штук)

Время выполнения заказа

(недели)

Продукт А 100

Продукт В 200

Продукт С 175

Компонент

200

Компонент

195

Компонент

120

Компонент

200

Компонент

200

I (сырье) 300

Таблица 16.19. Прогнозируемая потребность на недели 4-27

Неделя Продукт А Продукт В Продукт С Неделя Продукт А Продукт В Продукт С

1 15 1900 1900 1500

2 16 2200 2300 2300

3 17 2000 2300 2300

4 1500 2200 1200 18 1700 2100 2000

5 1700 2100 1400 19 1600 1900 1700

6 1150 1900 1000 20 1400 1800 1800

7 1100 1800 1500 21 1100 1800 2200

8 1000 1800 1400 22 1000 1900 1900

9 1100 1600 1100 23 1400 1700 2400

10 1400 1600 1800 24 1400 1700 2400

11 1400 1700 1700 25 1500 1700 2600

12 1700 1700 1300 26 1600 1800 2400

13 1700 1700 1700 27 1500 1900 2500

14 1800 1700 1700

1. Не принимая во внимание ограничения, связанные с загрузкой обрабатывающих

центров, составьте MRP-график и график загрузки мощностей четырех обрабатывающих

центров.

2. Ниже указаны мощности обрабатывающих центров и соответствующие затраты.

Повторите п. 1, составив реальный график (в пределах реальных мощностей

обрабатывающих центров); вычислите соответствующие расходы. Сделайте это,

корректируя лишь основной план производства. Попытайтесь минимизировать общие

затраты производства на 27 недель.

3. Допустим, что конечные изделия нужно заказывать в количествах, кратных 100

штукам, компоненты — в количествах, кратных 500 штукам, а сырье — в количествах,

кратных 1000 единицам. Как это повлияет на составленный вами график?

732

Мощность Затраты

Обрабатывающий центр 1 Доступно 6000 часов $20 в час

Обрабатывающий центр 2 Доступно 4500 часов $25 в час

Обрабатывающий центр 3 Доступно 2400 часов $35 в час

Обрабатывающий центр 4 Доступно 1200 часов $65 в час

Вид затрат

Стоимость, i

долл. за штуку

■ Затраты на хранение запасов

Конечные изделия А, В и С 2,00

Компоненты D, E, F, G и Н 1,50

Сырье I 1,00 на единицу

■ Издержки из-за образования

задолженности по заказам

Конечные изделия А, В и С 20

Компоненты D, E, F, G и Н 14

Сырье I 8 на единицу

Основная библиография

Nancy H. Bancroft, Implementing SAP R/3: How to Introduce a Large System into a Large

Organization (Greenwich, CT: Manning Publications, 1996).

Jonathan Blain, Using SAP R/3 (Indianapolis, IN: Que, 1996).

Choong Y. Lee, "A Recent Development of the Integrated Manufacturing System: A

Hybrid of MRP and JIT", International Journal of Operations and Production Management,

April 1993, p. 3-17.

Joseph Orlicky, Materials Requirements Planning (New York: McGraw-Hill, 1975.) (Это

— классическая книга по MRP.)

Daniel Sipper and Robert Bulfin, Production: Planning, Control and Integration (New

York: McGraw-Hill, 1997).

David A. Turbide, MRP+: The Adaptation, Enhancement, and Application of MRP (New

York: Industrial Press, 1993).

Thomas E. Vollmann, William L. Berry and D. Clay Whybark, Manufacturing Planning

and Control Systems, 4

ed. (Burr Ridge, IL: Richard D. Irwin, 1997).

Thomas F. Wallace, "MRP II & JIT Work Together in Plan and Practice", Automation,

March 1990, p. 40-42.

Thomas F. Wallace, MRP II: Making It Happen, 2

ed. (Essex Junction, VT: Oliver

Wight, 1990).

Oliver Wight, The Executive's Guide to Successful MRP II (Williston, VT: Oliver Wight,

1982).

733

ДОПОЛНЕНИЕ К ГЛАВЕ 16 СИСТЕМА R/3 КОМПАНИИ SAP

В этой главе...

История создания системы R/3

Функциональные компоненты продукта R/3

Внедрение SAP R/3

Ключевые термины

Быстрое внедрение (Rapid Implementation)

Встраивание связей с приложениями (Application Link Embedding — ALE)

Дополнительный программный партнер (Complimentary Software Partner)

Модули приложений (Application Modules):

Financial Accounting (Финансовый учет)

Human Resources (Людские ресурсы)

Manufacturing and Logistics (Производство и логистика)

Sales and Distribution (Продажи и распределение)

Планирование ресурсов предприятия (Enterprise Resource Planning — ERP)

Склад данных (Data Warehouse)

Ресурсы WWW

SAP America (http: //www. sap. com)

APICS Software Buyers Guide (http://lionhrtpub.com)

Широко распространено мнение, будто компания SAP, разработав свою

программную систему приложений "клиент/сервер" R/3, установила новые стандарты на

рынке информационных технологий. С момента начала разработки системы в 1992 году

количество рабочих мест во всем мире, на которых используются приложения R/3,

превысило 100 тысяч. Ведущие компании, работающие в сфере высоких технологий,

основные производители потребительских товаров, широко известные группы

производителей химической продукции, а также многочисленные мелкие и средние

фирмы приняли на вооружение этот передовой пакет программ.

В 1996 году объемы продаж продукции компании SAP AG превысили 3,7 миллиарда

немецких марок (свыше 2 миллиардов долларов США); 75% этой суммы были получены

на международных рынках. Штаб-квартира компании SAP AG находится в Валлдорфе

(Германия); в ее составе насчитывается около 10,5 тысяч сотрудников. Крупнейшие

проектные центры компании размещаются в Германии, Соединенных Штатах Америки и

Японии. На протяжении 1996 и 1997 годов число рабочих мест в компании увеличилось

на 2000.

Назначение этой главы — дать краткий обзор программного пакета R/3,

продемонстрировать стадии его разработки и описать мощный комплект приложений

этого пакета. Мы полагаем, что пакет SAP R/3 представляет важный новый класс

734

программного обеспечения планирования ресурсов предприятия (Enterprise Resource

Planning — ERP), в котором широко используются преимущества новой распределенной

компьютерной технологии "клиент/сервер". Как показано в табл. 16д.1, в мире есть

немало компаний, предлагающих альтернативы пакету R/3. Наша цель заключается вовсе

не в том, чтобы восхвалять пакет SAP R/3, представляя его как единственный

программный продукт, достойный внимания потенциальных пользователей, а скорее

попытаться рассмотреть его как некую "точку отсчета" и использовать для сравнения с

конкурирующими продуктами.

В некотором смысле можно утверждать, что SAP AG просто оказалась "в нужном

месте в нужное время". В начале 90-х годов многие крупные компании осознали, что

настало время обновить существующие информационные системы, воспользовавшись

преимуществами новых технологий. Эксплуатация программ, написанных на таких

языках программирования, как COBOL, PL/1, RPG и Assembler, стала обходиться их

пользователям все дороже. Кроме того, компьютерная технология, основанная на

использовании больших ЭВМ, оказывалась нерентабельной по сравнению с не менее (а

чаще всего даже более) мощными и гораздо более дешевыми компьютерами на основе

микропроцессоров. Перемены были неизбежны, и SAP предложила чрезвычайно удачное

решение.

История создания системы R/3

Основу R/3 составляет обширный комплект приложений, которые можно

использовать либо автономно, либо в различных сочетаниях. Основные модули R/3

показаны на рис. 16д.1. Эти модули можно использовать для поддержки процессов,

которые охватывают различные функциональные области фирмы. Поскольку эти модули

объединены и используют общие базы данных, транзакции, обрабатываемые в одной

области, сразу же обновляют во всех других. Если, например, с помощью Web-страницы

Internet принимается заказ от потребителя, бухгалтерии, отделам планирования и сбыта

сразу же становится известно об этом заказе и его влиянии на те аспекты деятельности

фирмы, за которые отвечают эти отделы.

Таблица 16д.1. Основные разработчики программного обеспечения для систем

планирования ресурсов предприятия

Разработчик Особенности программного обеспечения Web-узел

AIM Computer

Solutions

Обширный выбор программного обеспечения http://www.aimcom.com

American Software

Обширный выбор; основное внимание уделяется

управлению поставками

http://www.amsoftware.com

The Baan Company

"Клиент/сервер" Ваап IV; динамическое

моделирование предприятия

http://www.baan.com

Chesapeake Software

Systems

Оптимизационное планирование производства http://www.chessie.com

Manugistics

Оптимизация логистических функций http://www.manugistics.com

PeopleSoft

Обширный выбор; продукты типа

"клиент/сервер"

http://www.peoplesoft.com

Red Pepper Software

(подразделение

PeopleSoft)

Планирование и управление в реальном времени http://www.pepper.com

Примечание. Полный перечень поставщиков программного обеспечения для бизнеса приводится в

ежегоднике APICS Software Buyers Guide, с которым можно ознакомиться по адресу http:

735

//loinhrtpub.com.

НОВАЦИЯ

Открытый информационный склад R/3

Любая современная база данных позволяет вам без проблем сформулировать SQL-запрос

типа "Как обстояли в 1997 году дела с продажами в Италии у моей компании?" Отчет,

сгенерированный в ответ на подобный запрос, мог бы выглядеть примерно так:

Регион

Q2 03 Q4 Итого

Умбрия 1000 1200 800 2000 5000

Тоскана 2000 2600 1600 2800 9000

Калабрия 400 300 150 450 1300

Итого 3400 4100 2550 5250 15 300

Ситуация намного усложняется, если, например, нам после этого понадобится использовать

этот ответ как основу для дальнейшей детализации и выяснить, какими были объемы продажи в

разных кварталах и у разных торговых представителей в различных регионах. Дальнейшая

детализация означает спуск по существующей иерархической структуре для выяснения все

больших подробностей.

В следующем примере мы продвигаемся вниз по иерархии продаж (торговые представители

в Тоскане). Похоже, что на дела со сбытом у с-ра Корлеоне не повлиял сезон отпусков в третьем

квартале.

Продажи

Q2 Q3 Q4 ИТОГО

С-р Паоло 500 600 300 500 1900

С-р Виалли 700 600 200 700 2200

С-р Феррари 600 700 400 700 2400

С-р Корлеоне 200 700 700 900 2500

Итого 2000 2600 1600 2800 9000

После этого можно перейти в другое измерение — например, от торговых представителей к

проданной продукции. Это часто называют срезом (Slice and Dice).

Продукт

02 03 Q4 Итого

Х-11 2000 2500 1500 3550 9550

Z-12 1400 1600 1050 1700 5750

Итого 3400 4100 2550 5250 15 300

С точки зрения аналитика данных, теперь было бы полезно проверить продажи конкретных

продуктов в каждой области. SAP R/3 позволяет конечному пользователю без проблем справиться

и с этой задачей с помощью подхода "склад данных", реализованного в этой системе.

Источник. Этот пример взят из материала Claus Heinrich and Martin Hoffmann, "Decision

Support from the SAP Open Information Warehouse", Web-узел SAP, May 23, 1997, p. 4.

Приведем краткий хронологический обзор основных технических разработок,

касающихся этого пакета

Основано на информации, содержащейся в материале "R/3 System — The Business Framework", на Web-

узле SAP AG (http: //www.sap.com), May 22, 1997.

736

R/3 до 1994 года

С момента появления в 1992 году пакета R/3 входящие в его состав приложения

всегда пользовались единой интегрированной базой данных. Вначале при осуществлении

интерактивного взаимодействия с R/3 предполагалось, что физическое соединение всех

компьютеров в сети будет использовать коммуникационный механизм, уникальный для

данного программного обеспечения. Однако SAP довольно быстро перешла к

использованию коммуникационного механизма, отвечающего промышленному стандарту

TCP/IP, который применяется в Internet. SAP также поддерживает протокол IBM SNA.

Рис. 16д. 1. Модули приложений R/3

Еще одной особенностью этого программного обеспечения с самого начала явилось

использование так называемого склада данных (Data Warehouse). Пример того, как

работает этот склад данных, приведен во врезке "Открытый информационный склад R/3".

На начальной стадии разработки этого программного обеспечения исходили из того,

что очень важно обеспечить возможность взаимодействия с другими программными

средствами. Программа Дополнительный программный партнер (Complementary

Software Partner — CSP) предоставляет сторонним разработчикам программного

обеспечения информацию, необходимую для объединения с системой R/3. С помошью

этой программы можно организовать взаимодействие R/3 с такими системами, как

Computer Aided Design (Автоматизированное проектирование), Geographical Information

(Географическая информация), Shop Floor Control (Управление цехом) и Process Control

(Управление процессами). R/3 написана на уникальном языке программирования,

известном как АВАР/4. Данную систему можно наращивать пользовательскими

приложениями с помощью модуля АВАР/4 Development Workbench.

R/3 образца 1995 года

Система R/3 версии 3.0, появившаяся в 1995 году, представляла собой значительный

прорыв в поддержке распределенных, определенных пользователем и гибких бизнес-

процессов. Появление возможности Встраивание связей с приложениями (Application

Link Embedding — ALE) позволяло распределять функции по нескольким физически

обособленным компьютерным системам. ALE обеспечивает синхронизацию отдельных

баз данных системы R/3. Кроме того, появляется возможность размещать в отдельных

компьютерах программные модули приложений. Это имеет большое значение, поскольку

737

можно совместно использовать вычислительную мощность компьютера, что в свою

очередь ведет к повышению общей производительности системы. Версия 3.0 системы R/3,

кроме того, формализовала модель бизнес-объекта SAP (SAP Business Object), что дало

возможность программистам работать с базовыми данными на достаточно высоком

уровне абстрагирования.

R/3 образца 199G года

Разработчики версии 3.1 системы R/3, появившейся на рынке в 1996 году, сместили

акцент в этой системе на оптимизацию процессов материально-технического снабжения

(логистики). В R/3 были интегрированы средства оптимизации от таких сторонних

разработчиков, как Chesapeake, Numetrix, Red Pepper и Manugistics. Кроме того, был

разработан Internet-компонент, обеспечивающий непосредственное взаимодействие с

приложениями World Wide Web.

R/3 образца 1997 года

Предложенная в 1997 году, новая версия 4.0 системы R/3 допускает реализацию в

автономном варианте модулей Human Resources, Financial и Logistics. Впоследствии эти

модули можно постепенно наращивать дополнительными модулями R/3 или

программным обеспечением сторонних фирм. На первый взгляд это может показаться

шагом назад, однако с практической точки зрения такой подход позволяет решить ряд

проблем. Это существенно упрощает проблему организации интерфейса с приложениями,

разработанными сторонними фирмами. Кроме того, каждое из этих приложений можно

реализовать отдельно, что также упрощает данный процесс. Более того, это должно

привести к значительному повышению производительности системы, поскольку каждое

приложение в таком случае выполняет более узкие функции.

R/3 после 1997 года

Дальнейшее совершенствование программного продукта R/3 основывалось на

разделении ядра финансовой системы и ядра системы логистики, что позволило

оптимизировать работу обеих систем в случае использования как централизованной, так и

децентрализованной организации. SAP указывает, что у пользователей будет возможность

работать с единой централизованной базой данных. Вторым возможным вариантом

является децентрализованная организация системы с децентрализованными базами

данных. Каждая из систем может работать с отдельными циклами обслуживания. Третьим

возможным вариантом является децентрализованная организация системы с единой

централизованной базой данных. Идея такого разнообразия вариантов заключается в том,

чтобы фирма-пользователь могла воспользоваться тем способом интеграции, который

подходит ей больше всего.

Функциональные компоненты продукта R/3

В этом обзоре модулей приложений

, входящих в состав R/3 (см. рис. 16д.1), акцент

сделан не на технических аспектах их взаимодействия, а на функциональных

возможностях модулей. Технические аспекты реализации компанией SAP своего

программного обеспечения, несомненно, представляют интерес, особенно если вы студент

и ваша будущая специальность — информационные системы. Немало информации по

техническим аспектам этого программного обеспечения можно найти на Web-странице

SAP по адресу http: //www.sap.com.

738

Jonathon Blain, Using SAP R/3 (Indianapolis, IN: Que, 1996), p. 26-30.

SAP представляет в своей документации модули R/3 разными способами. Вообще

говоря, существует четыре основных модуля этого программного продукта: финансовый

учет, людские ресурсы, производство и логистика, продажи и распределение. Эти четыре

элемента мы опишем с функциональной точки зрения, хотя такие описания ни в коем

случае нельзя считать полными. SAP обращает внимание, что их модули обновляются

дважды в год; эти изменения основаны на переменах, происходящих в практике бизнеса,

технологических достижениях и появлении новых требований со стороны потребителей

продукции.

Финансовый учет

Модуль R/3, называемый финансовым учетом (Financial Accounting), включает

три основные категории функций, необходимых для ведения финансового учета в

компании: финансы (Financials — FI), контроллинг (Controlling — СО) и управление

фондами (Asset Management — AM).

FI охватывает кредиторскую задолженность, дебиторскую задолженность, главную

бухгалтерскую книгу и инвестирование. Кроме того, категория FI включает процедуры

проводки по счетам, подведения месячных и годовых итогов в бухгалтерских книгах,

подготовки финансовых отчетов (в том числе балансового отчета) и планирования.

Естественно, система обеспечивает возможность документирования процессов,

подготовки отчетов, архивирования определенных данных, а также — в случае

необходимости — внесения дополнений и изменений в финансовые данные.

Как и в случае любых других модулей в системе R/3, вся информация категории FI

самая "свежая" и интегрирована с остальной информацией. Таким образом, отдельный

завод или сбытовая организация в любой момент в течение месяца может составить отчет

о прибылях и убытках и получить самую последнюю информацию. Это, конечно же,

зависит от того, в какой мере иерархическая структура компании позволяет рассматривать

такой завод или сбытовую группу как центр формирования прибылей и убытков.

Категория контроллинга (СО) включает калькуляцию себестоимости, учет по центру

издержек и центру прибылей, бухгалтерский учет и планирование предприятия, проводку

внутренних заказов, управление незавершенным производством, рассылку и размещение

(Posting and Allocation), анализ рентабельности и составление разнообразных отчетов. Она

также включает систему проектов, предназначенную для отслеживания деятельности и

затрат, связанных с основными корпоративными проектами такого уровня, как внедрение

системы R/3. Но это не то же самое, что и система управления проектами, которая

включается в состав производственных модулей.

Сюда же входит модуль калькуляции производственных затрат по видам

деятельности (Activity-Based Costing — ABC), связанный с другими реализуемыми

методами калькуляции себестоимости. ABC считается эффективным методом

моделирования потока затрат между объектами затрат. Затраты по видам деятельности

можно затем распределять по бизнес-процессам.

Категория управления фондами (AM) предусматривает возможность управления

всеми типами корпоративных фондов, в том числе основными фондами, арендованными

фондами и недвижимостью. Она также включает модуль управления инвестициями,

который позволяет управлять, оценивать и контролировать выполнение инвестиционных

программ. Здесь же реализованы и казначейские функции, включая управление

наличностью и финансовыми фондами, принадлежащими корпорации.

Людское ресурсы

739

Модуль людские ресурсы (Human Resources — HR) предоставляет полный набор

возможностей, необходимых для управления, планирования, оплаты труда и найма

персонала, труд которых и составляет основу деятельности компании. Он включает

платежную ведомость работников компании, установление льгот, учет данных о

желающих поступить на работу в компанию, планирование повышения квалификации

персонала, планирование рабочей силы, составление графиков рабочего времени и смен,

управление затратами времени и учет командировочных расходов.

Поскольку структура большинства компаний меняется достаточно часто, одна из

функций категории "людские ресурсы" обеспечивает возможность разработки и

пересмотра организационных схем, в том числе по подразделениям, должностных

обязанностей и функций рабочих мест. Это позволяет пользователю применять

матричную организацию управления и планирования с образованием временных групп,

реализующих те или иные проекты.

Обрабатывая данные, полученные из модуля людских ресурсов, система SAP

Business Workflow (WF) позволяет руководству компании определять потоки работ,

которые циркулируют при перекрестно-функциональной организации деятельности

компании, и управлять этими потоками работ. Такой подход представляется весьма

эффективным в случае, когда требуется отслеживать работы, для которых установлены

граничные сроки (по людям или по позициям).

Производства и логистика

Модуль производство и логистика (Manufacturing and Logistics) является самым

крупным и сложным среди всех модулей. Он делится на пять основных компонентов. Это

управление материалами (Materials Management — MM), эксплуатация завода (Plant

Maintenance — РМ), управление качеством (Quality Management — QM), планирование и

управление производством (Production Planning and Control — PP) и система управления

проектами (Project Management System — PS). Каждый такой компонент делится на ряд

субкомпонентов. Управление материалами охватывает все задачи в цепочке поставок, в

том числе планирование потребления и закупок, оценку поставщика и проверку счет-

фактур. Оно также включает управление запасами и складами в каждом цикле их

использования. Кроме того, поддерживается организационная форма "электронный

канбан—поставки точно в срок".

Компонент "Эксплуатация завода" (РР) поддерживает деятельность, касающуюся

планирования и проведения ремонтов и профилактического техобслуживания. Компонент

формирует отчеты о завершении циклов обслуживания и соответствующих затратах.

Можно также управлять нормированием обслуживания и оценивать его результаты.

Функция управления качеством (QM) позволяет планировать и внедрять процедуры

контроля и гарантирования качества. В основу этой функции положен стандарт ISO 9001,

определяющий систему управления качеством. Эта функция скоординирована с

процессами снабжения и производства, что дает возможность пользователю подбирать

точки контроля как поступающих материалов, так и выпускаемой продукции в ходе

производственного процесса.

Планирование и управление производством (РР) поддерживает дискретные и

непрерывные производственные процессы. Предусмотрено управление как циклическими

процессами, так и производством по конкретным заказам. Этот модуль поддерживает все

фазы производства, обеспечивая определение и планирование производственной

мощности, планирование материальных потребностей, калькуляцию себестоимости

продукта, "развертывание" и "свертывание" списка материалов, диалоговый интерфейс

системы автоматизированного проектирования (CAD) и управление изменениями

технологии. Эта система позволяет пользователям составлять и пересматривать

740

производственные графики выполнения заказов, которые можно генерировать на основе

заказов на поставки и продажи и внутренних потребностей, а также используя узлы World

Wide Web.

Система управления проектами (PS) позволяет пользователю составлять крупные и

сложные проекты, а также управлять выполнением этих проектов и оценивать их. В то

время как предметом системы оценки расходов на проекты (финансовый модуль)

являются затраты, система управления проектами используется для планирования и

мониторинга сроков и ресурсов. Эта система служит для пользователя проводником по

типовым этапам проекта: концепция, эскизное проектирование, детальное проектирование

и планирование, утверждение, исполнение и завершение. Она обеспечивает управление

определенной последовательностью действий, каждое из которых взаимосвязано с

остальными. Эти действия определены как задачи, выполнение которых требует

известного времени, не допускает прерываний, требует определенных ресурсов и влечет

за собой определенные расходы. Основой для оценки выполнения проектов являются

сроки и результаты (заданные и фактические). Такая система позволяет составлять

календарные графики и управлять наличием ресурсов, бюджетом, планированием

производственной мощности и расходов, выполнением проекта.

Продажи и распределение

Модуль "продажи и распределение" (Sales and Distribution — SD) содержит

перечни потенциальных потребителей и управляет связями с потребителями, заказами на

продажу, поставками, конфигурацией поставок, экспортом, транспортировкой,

распределением, а также осуществляет выписку счетов, фактур и установление скидок.

Поскольку этот модуль (как, впрочем, и другие) можно внедрять на глобальном уровне,

пользователь управляет процессом международных продаж. Например, заказ можно

принять в Гонконге. Если товара нет на месте, его можно получить со складов компании,

расположенных в других частях мира, и доставить непосредственно клиенту, который

находится в Гонконге.

При реализации модуля SD, как и других модулей, в этой системе можно отразить

структуру компании во взаимосвязи со сбытом. В результате система R/3 будет, например,

"подсказывать", на чем и когда можно получить дополнительный доход. Структуру

фирмы можно представить также с точки зрения бухгалтерского учета или управления

материалами.

Когда в систему вводится заказ на продажу, в него автоматически включается

правильная информация о цене, стимулировании продаж, наличии продукции и вариантах

поставки. Предусмотрена возможность обработки пакетных заказов для

специализированных отраслей, таких как пищевая, фармацевтическая или химическая.

Пользователи имеют возможность зарезервировать запасы для определенных

потребителей, сделать запрос на производство промежуточных узлов или ввести заказы

типа "сборка под заказ", "строительство под заказ" или "проектирование под заказ", а

также специальные заказы, ориентированные на требования отдельных клиентов. На рис.

16д.2 показаны информационные связи между модулями, позволяющие интегрировать

информацию, которой управляет система.

Основой для создания модулей, входящих в состав системы R/3, послужили лучшие

примеры из практики — по крайней мере, так утверждают специалисты SAP. В составе

SAP есть научно-исследовательская группа, которая постоянно занимается поиском

оптимальных способов реализации конкретных процессов или субпроцессов.

Периодическая модернизация системы отражает результаты этих поисков и самые

последние достижения практики бизнеса.

Помимо набора стандартных модулей, у SAP также есть специальные надстроечные

модули, называемые отраслевыми решениями (Industry Solutions — IS). Эти отраслевые