184
определенному кодексу этики. Одна область этого кодекса касается
конфиденциальности. Легко говорить о конфиденциальности, но иногда трудно
гарантировать, что информация, полученная Вами в процессе Вашей работы,
действительно останется конфиденциальной.
Всегда соблазнительно обсудить других людей с кем-то еще, но Вы
должны сопротивляться этому искушению. Хороший руководящий принцип —
не говорить ничего, как бы соблазнительно ни было поделиться информацией и
опытом. Имеется, однако, ряд ситуаций, в которых Вы можете почувствовать
необходимость обсудить особый случай с кем-то, кто является Вашим
профессиональным куратором. Спросите себя, все ли из того, что Вы
услышали, не вызывает в Вас особой тревоги и не оставляете ли Вы клиента с
тяжелым сердцем, когда уходите? Если ответ — нет, и Ваши мысли
продолжают возвращаться к Вашему прошлому контакту с этим человеком,
полезно обсудить с доверенным коллегой, что он думает по этому поводу.
Вы можете сделать это без упоминания имен или конкретных данных.
Это важно по двум причинам. Во-первых, мы можем смешивать наши
собственные эмоции и мысли с таковыми у другого человека. Важно отделить
наши чувства от чувств человека, которому Вы помогаете. Во-вторых, Вы
можете сомневаться в своей способности разобраться в услышанном. Это
происходит в том случае, когда у другого человека обостренное состояние
депрессии или иного расстройства требует обращения к специалистам.
Ниже приводятся некоторые основные принципы поведения в таких
ситуациях. Но независимо от того, что Вы решите делать, необходимо, чтобы
человек, которому помогают, дал на это свое согласие.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
С кем Вы будете работать? Трудно работать эффективно с членами своей
семьи или близкими друзьями. В идеале лучше вообще не иметь
сопутствующих контактов с людьми, которым Вы помогаете, хотя это не всегда
возможно.
Стажеры по программе обучения консультированию в Хорватии
испытывали ряд трудностей в установлении персональных ограничений. Они
жили в коммунальных кварталах, вместе со своими клиентами, и их прекрасно
все знали еще до того, как они приступили к работе. Они старались не
работать в непосредственной близости от района проживания, но это не
полностью снимало проблему. Осознав, что у них общие трудности, они
объединили усилия, чтобы поскорее адаптироваться к новой роли. Первый,
элементарный шаг — стали носить значок с именем и должностью, в которой
они работали. Это было маленькое, но полезное разграничение.
Не желательно консультировать (или выступать в роли помощника)
собственного работодателя или подчиненного. Вам не следует соглашаться
быть вовлеченным с ними в такие взаимоотношения.
Моя клиентка пережила много неудобств и неприятных ситуаций,
потому что руководитель центра, где она работала, была сама