182
познакомила читателей с деятельностью концерна, производящего приборы на уровне
высоких технологий. Уже на другой день на столе у президента компании лежал
двенадцатистраничный список потенциальных заказчиков и партнеров, производство
установок пришлось резко увеличить. «Благодаря вам нас узнали на многих предприятиях
по всей России, в странах Содружества, за рубежом», — заявил, обращаясь к
журналистам, руководитель концерна.
Самостоятельную группу ответов на выступления прессы составляют
неофициальные письма, приходящие от представителей массовой аудитории. Их принято
обозначать особым термином — отклики. Поскольку частные лица не наделены
полномочиями принимать решения (за пределами сфер гражданской и личной жизни), то
в откликах чаще всего звучит моральная оценка журналистских акций: одобрение,
сочувствие или наоборот — неприятие и критика. Тем самым они становятся источником
сведений об общественных настроениях, формируемых в связи и по поводу деятельности
прессы. Значит, при квалифицированной обработке они служат одним из показателей
эффективности СМИ в духовном измерении.
Редакционный контроль за действенностью принимает различные формы, в
зависимости от традиций того или иного
конкретного коллектива. Мы предлагаем типовую
модель такой работы, включая в нее все желательные компоненты.
К ним относится учет тех материалов, которые, по прогнозам редакции, должны
вызвать ответную реакцию. Тщательно регистрируются и сами ответы, причем полезно
бывает записывать краткую характеристику степени их деловитости. С этой целью
используются журналы, картотеки, компьютерные банки
данных. В систему контроля
входит также подготовка обзоров эффективности ~ как на редакционной «летучке», так и
на страницах издания или в эфире. Здесь же следует упомянуть справки, отчеты, пресс-
релизы, которые журналисты готовят для органов управления или деловых кругов,
рассчитывая на их содействие в достижении своих целей. Обязательным элементом
контроля за действительностью
является проверка исполнения обязательств, принятых на
себя адресатами выступлений. Вспомним историю с ответом из МПС. Обещание
железнодорожного ведомства в течение месяца подготовить план мероприятий ставит
один временной рубеж, на котором надо вернуться к теме, а нацеленность плана на
следующее лето — ориентир для вторичной проверки. Рубрики «Возвращаясь к
напечатанному», «По следам
ответа» и им подобные непременно должны присутствовать
на газетных полосах или в программах вещания как форма отчета перед аудиторией.
Иначе журналисты поневоле превратятся в пособников тех, кто обманывает население,
формально отвечая на материалы, вызывающие публичный интерес. «Так как принятых
мер по многим напечатанным материалам читатель не знает... — говорилось в одном из
писем в редакцию, — создается чувство безысходности. Портится настроение, чувство
возмущения не находит логического выхода...»
Подытоживая рассмотрение темы, выделим несколько факторов действенности:
социально-правовой (положение прессы в обществе и поддержка СМ И со стороны