Логинов И.П., Неволина Н.А. Профессиональные навыки менеджера: рефлексивная парадигма

Подождите немного. Документ загружается.

В обобщенном виде рефлексивное управление выступает

как гуманитарная технология реализации единства двух

процессов: взаимодействия и взаимопротиводействия

субъектов управленческой коммуникации. Анализ показывает,

что технологическое содержание рефлексивной культуры

руководителя вообще и военного в частности проявляется в

системе образующих его технологических процессов.

Вопросы рефлексивного противоборства (рефлексивное управление

противником) представляют самостоятельную проблему и

автором в данной работе не рассматриваются.

Известно, что основными феноменами деятельного

сознания (технологические условия) выступают способ,

средство и результат

, рефлексивная самоорганизация

которых предопределяется целью деятельности

(системообразующий феномен). Следовательно, деятельную

активность духа (самоорганизующаяся система способа,

средства и результата деятельности) правомерно представить в

форме развития ранее рассмотренной модели деятельности

Таким образом, «со-бытие» (идеальная модель бытия) есть

система соответствующих процессов: рефлексивного

мышления (способ деятельности), предметного мышления

(средство деятельности) и смыслового мышления

(результат деятельности).

Объем сознания исчерпывается тремя составляющими: способом,

средством и результатом деятельности. Сознание есть система

способов идеальной деятельности. Рефлексия представляет собой

его важнейший системообразующий фактор (см.: Корявко, Г.Е.

Философское сознание как рефлексия / Г.Е. Корявко // Вестник

Московского университета. Серия 7. – 1992. - № 3. – С. 2021, 23, 24).

См.: Логинов, И.П. Морально-психологический потенциал военно-

профессиональной деятельности / И.П. Логинов. – М. : ВУ, 1997. –

С. 1012.

Данная система процессов является

самоорганизующимся «организмом», регулирующим меру

воздействия на его «элементы» и целостного взаимодействия

системы с внешними условиями. В обобщенном виде,

процесс рефлексивного управления рассматривается как

технология «мягкого регулирования»

, основанная на

рефлексивной культуре

руководителя.

Технология мягкого регулирования – вывод системы на такой

уровень, где дальнейшее ее функционирование автоматически

войдет в рамки оптимальных режимов за счет действия

«механизма» самоорганизации (см.: Котельников, Г.А. Социолого-

синергетический подход к разработке социальных технологий / Г.А.

Котельников // Российский журнал социальной работы. – 1995. – №

2. – С. 20).

Рефлексивная культура – условие реализации технологии

творческого саморазвития личности, самообразования

(автодидактика), обращенные к самосознанию каждого человека, к

защитным свойствам духовности в нем (см.: Социальное развитие

современной России: проблемы и перспективы. Вып. 4. Часть 2. –

М. : ИС, 1998. – С. 78).

Принимая во внимание аксиоматическое положение о том,

что технология – это способ превращения цели в результат,

состоящий в рациональном разделении деятельности на

процедуры и операции

, «технологический образ»

рефлексивного управления деятельностью можно представить

в единстве трех основных взаимосвязанных процессов

(относительно самостоятельные этапы управления): 1 –

рефлексивный мониторинг деятельности (РМВД); 2 –

рефлексивное управление функционированием деятельности

(РУФВД); 3 – рефлексивное управление развитием

деятельности (РУРВД).

См.: Дудченко, В.С. Инновационные технологии / В.С. Дудченко. –

М., 1996. – С. 33.

В основе построения данной модели, отражающей

рефлексивную самоорганизацию «объекта» управления, лежит

ряд научных идей, основными из которых являются: рефлексия

имманентна сознанию (его обязательная структура) и носит

оценочный характер

; в управлении обязательно наличие

обратной связи (рефлексивный элемент практики

);

технологией управления самоорганизующихся объектов

выступает их рефлексивное моделирование

Рефлексия возникает как соотнесение разного опыта (прошлый и

феноменальный). Отрефлексированным способом деятельности

сознания становится оценка – форма сознания, обусловленная

природой человеческого существования (см.: Корявко, Г.Е.

Философское сознание как рефлексия / Г.Е. Корявко // Вестник

Московского университета. Сер. 7. Философия. – 1992. – № 3. – С.

22, 24, 27).

Основным принципом любой социальной деятельности является

изучение мнений людей, занимающихся ею. Известно, что в ходе

деятельности необходимо иметь определенный критический

настрой, для того чтобы совершенствовать ее процесс. «Уровень

критического настроя» обеспечивается рефлексивностью субъекта

и позволяет ему постоянно сопоставлять процесс и результат

действий с собственной их оценкой (см.: Обучение социальной

работе. Преемственность и инновации. – М. : Аспект Пресс, 1996. –

С.45).

Рефлексивное моделирование – это универсальный способ

отношения «мыслящего субъекта» к «мыслимому им объекту»

(равно как: «мыслящего объекта» к «мыслимому им субъекту»).

Это – способность активно строить свое собственное действие по

форме любого другого действия, активно согласовывать форму

своего движения с формой других движений. Процессы

рефлексивного моделирования разворачиваются в двух

взаимосвязанных слоях мышления: рефлексируемом

(воспроизводство интеллектуальных процессов управления по

некоторым процедурам) и рефлексирующем (выбор необходимых

процедур для соответствующих условий) (см.: Пономарев, Ю.П.

Игровые модели: Математические методы, психологический анализ /

Ю.П. Пономарев. – М. : Наука, 1991. – С. 11.; Поляков, В.Г. Человек

в мире управления / В.Г. Поляков. – Новосибирск : Наука. Сиб. отд-

ние, 1992. – С. 88).

Рефлексивный мониторинг профессиональной

деятельности

Теоретическое исследование и рефлексивная практика

свидетельствуют о том, что «наблюдение»

самоорганизующегося «объекта» представляет собой не только

начальный этап, но и технологическую основу процесса

рефлексивного управления. Это положение нашло свое

предметное воплощение в технологии рефлексивного

мониторинга

деятельности, под которым понимается

мыслительный анализ (оценка состояния и прогноза)

руководителем уровня самоорганизации деятельности

подчиненного. Речь идет об их мыслекоммуникации, главной

целью которой выступает «наблюдение» за самодвижением

«объекта» управления в реальном масштабе времени, поиск и

понимание его интенциональных констант (устойчивых

намерений).

Мониторинг – система (наблюдение, оценка и прогноз) сбора

данных о сложном явлении (объект, процесс) при ограниченном

количестве особо значимых, ключевых показателей, для

оперативного анализа самодвижения объекта (см.: Золотова, И.

Мониторинг в интересах стабилизации социально-трудовых

отношений / И. Золотова // Человек и труд. – 1995. – № 3. – С. 63).

Данное обстоятельство непосредственно ставит вопрос о

рефлексивном статусе самоорганизации деятельности

(объект управления) и «механизме» самого процесса

управления. Заметим, что рефлексия и ее формы

выступают

началом самоорганизации деятельного сознания, а ее

«включение» или «выключение» в субъекте действия (объект

управления) – технологией управления деятельностью

последнего. Заметим, что рефлексивный статус

самоорганизации деятельности субъекта проявляется в единстве

взаимосвязанных процессов: авторегуляции (1-й контур

обратной связи) и саморазвития (2-й контур обратной связи)

Так, обеспечение процессов авторегуляции (авторефлексия)

получило название рефлексивного управления

функционированием, а процессов саморазвития (рефлексивная

самоорганизация) – рефлексивного управления развитием

воинской деятельности.

Рефлексия имеет различные деятельные формы: саморефлексия

(отображение человеком собственных действий в позиции внешнего

наблюдателя); взаиморефлексия (процесс коммуникативного

восприятия субъектами деятельности друг друга); групповая

рефлексия (рефлексия субъектами системы групповой

деятельности); социальная рефлексия (осознание субъектами

социальной целостности деятельности) (см.: Российская

энциклопедия социальной работы. Т.2. – М. : ИСР, 1997. – С. 221).

Механизм управления есть целесообразное и целенаправленное

преобразование информации в двух замкнутых обратной связью

контурах. 1-й контур обратной связи выполняет функцию

саморегулирования (гомеостазиса), симметричен по своей

структуре и функциональному назначению. Он удовлетворяет

требованиям порядка, однородности, соразмерности. По 1-му

контуру реализуются изменения, направленные на сохранения

устойчивости, динамического покоя, сохранение жизненных

функций. 2-й контур обратной связи является асимметричным,

«неоднородным». В нем на основе целенаправленного отбора

информации, поступающей из первого контура, ее накопления и

структурализации (создание нового из самого процесса

взаимодействия живого со средой) происходят новые

формообразования, повышается уровень организации сложности

структур, обеспечивается направленность развития (см.: Абдеев, Р.Ф.

Механизм управления, его генезис и системоорганизующуя роль /

Р.Ф. Абдеев // Философские науки. – 1990. – № 4. – С. 109112).

Рассматривая процессы авторегуляции и саморазвития

заметим, что основу их предметного содержания

(смыслосозидающая активность

) образуют такие

способности субъекта деятельности, как

самоиндентификации и самореализации. Человек, не

получивший должного развития этих способностей, не имеет

вполне определившегося духовного «Я»: рассудок его не

способен управлять эмоциями, он привыкает чувствовать

внешнее руководство, теряя способность быть

самостоятельным.

Процессы самоидентификации и самореализации

проявляются в деятельности субъекта как функция «обратной

связи от сопротивления реальности»

. Следовательно,

«непосредственный объект» рефлексивного наблюдения

представляет собой систему этих самопроцессов и их взаимной

детерминации.

Исходным основанием построения данной модели

является наличие непрерывной связи (постоянно действующая

в опыте) негэнтропийного и энтропийного центров «со-

бытия». Рефлексия этой связи проявляется как способность

личности к самоидентификации – культуре выделения себя

при взаимодействии с другими людьми.

См.: Социальная психология: саморефлексия маргинальности. – М. :

РАН, ИНИОН, 1995. – С. 9.

Деятельность: теории, методология, проблемы. – М. : Политиздат,

1990. – С. 164, 323.

Следовательно, самоидентификация (основу составляет

непрерывность психической деятельности

) есть по сути

своей процесс нравственной рефлексии субъекта,

осуществляемый им постоянно и отражающий баланс между

энергетическими центрами на соответствующих уровнях

рефлексивной организации интеллекта. В этой связи

правомерно положение о том, что основа воспитания есть

развитие самолюбия (не путать с себялюбием). Без него

немыслимо нравственное совершенствование человека.

Все психическое объективно выступает прежде всего как процесс –

всегда непрерывный, живой, предельно пластичный и гибкий,

никогда изначально полностью не заданный, а потому

формирующийся в ходе взаимодействия человека с миром.

Посредством динамических взаимопереходов все стадии

психического процесса непрерывно вырастают одна из другой и

потому онтологически не отделены друг от друга. Непрерывность

психического недостаточно учитывается в кибернетике,

информатике при моделировании психики и построении

искусственного интеллекта (см.: Деятельность: теории,

методология, проблемы. – М. : Политиздат, 1990. – С. 132133).

В основе процесса самореализации лежит прерывность

психического

, проявляющаяся как периодически

организующаяся интеллектуальная реакция субъекта

деятельности на соответствующих уровнях интеллекта

(процесс изменения чувствительности сознания –

онтологический феномен рефлексивной самоорганизации

деятельности). Содержание процесса самореализации

включает два основных (выявлены в ходе рефлексивной

практики) подпроцесса: интерпретацию (проявляется в

способности личности квалифицировать (оценивать) факты

и явления действительности); целеполагание (проявляется в

способности личности мыслительно предвосхищать

(моделировать) явления действительности). Каждый из этих

подпроцессов реализуется в единстве таких рефлексивных

процедур, как объяснение и обоснование

Взаимосвязь самоидентификации и самореализации

обнаруживает себя в их взаимной детерминации. Наши

представления о себе (самоидентификация) таковы, каковы

наши действия (самореализация), совершаемые на основе

опыта

. Следовательно, деятельность есть функция

саморефлексии личностью своего опыта (феномен

рефлексивной самоорганизации деятельности), тогда ее

рефлексивный мониторинг – оценка и прогноз баланса

(дисбаланса) между нравственным (самоидентификация) и

интеллектуальным (самореализация) содержанием

деятельности подчиненного со стороны руководителя.

Психика есть единство непрерывного (процессы) и прерывного

(продукты умственных операций). В этом последовательно

реализуется общефилософская идея о неразрывном единстве

непрерывного и прерывного (см.: Деятельность: теории, методология,

проблемы. – М. : Политиздат, 1990. – С. 133).

См.: Войтов, А.Г. Самоучитель мышления / А.Г. Войтов. – М. :

Маркетинг, 1999. – С. 268278, 279286.

См.: Корявко, Г.Е. Философское сознание как рефлексия / Г.Е.

Корявко // Вестник Московского университета. Серия 7. Философия.

– 1992. – № 3. – С. 23.