Логинов И.П., Неволина Н.А. Профессиональные навыки менеджера: рефлексивная парадигма

Подождите немного. Документ загружается.

«Деловой театр». Цель данной формы обучения –

развитие деловой культуры специалистов организации. В

начале занятия преподаватель знакомит слушателей с

ситуацией и предлагает распределить между собой роли ее

участников

. Вместе с описанием ситуации слушателям

выдается инструкция по выполнению той или иной роли. В

инструкции излагается позиция, которую в этой ситуации

занимает данное лицо. Занятие проводится в форме совещания

под руководством того слушателя, который выполняет в

данной ситуации роль руководителя, или в форме свободно

развивающихся прений между группами слушателей под

руководством преподавателя. Итогом ролевых действий

является принятие слушателями конкретного решения. В

заключительной части занятия все слушатели обсуждают

процесс действий и содержание принятого решения,

оценивают поведение в данной ситуации каждого из ее

участников.

При этом возможны две формы организации занятия: 1. Роли

распределяются между отдельными слушателями, а остальная

часть группы выполняет роль активного зрителя или «арбитра». 2.

Из состава слушателей образуются малые группы (3–5 человек),

каждая из которых берет на себя роль отдельного лица –

участника ситуации.

Планирование сценариев. Как форма обучения

планирование сценариев предусматривает развитие у

слушателей способности к предвидению личных и

общественных событий через обдумывание стратегических

альтернатив развития организации. Это – своеобразная модель

актуализации стремлений «посетить будущее». Занятие

начинается с предложения к участникам спроектировать себя в

каком-то периоде будущего, например через 5, 10 или 15 лет.

В первый день занятия слушатели создают прогнозы и

картины, пишут истории и заняты в разговорах друг с другом о

том, как это реально будет выглядеть и как они там окажутся.

На второй день они проектируют о стратегических намерениях

для воображаемого будущего – реальную игру, которую они

будут играть в течение избранного периода, например 10 лет,

чтобы это будущее реально было достигнуто. Разработанная

стратегия профессионального поведения уточняется с позиций

настоящего времени, определяются условия, при которых

предполагаемые цели будут реальностью. В заключительной

части занятия, под руководством преподавателя, слушатели

оценивают сильные и слабые стороны разработанных

сценариев жизненной и профессиональной карьеры и развития

организации.

«Зона тренировки». Самой практикой деятельности

организаций поставлен вопрос о необходимости иметь «зоны

тренировки», способствующие экспериментированию, на

основе генерирования различных способов обучения. Команды

в «обучаемой зоне» инициируют и реализуют опытно-

экспериментальную деятельность без высокого риска для

реальной организации. «Зона тренировки» – это модель среды

развития, адаптированная под условия и профиль деятельности

структурного элемента или этапа технологического процесса в

организации. Данная форма обеспечивает рефлексивный

синтез обучения слушателей на собственных успехах и

ошибках. Здесь в игровой, тренинговой и исследовательской

формах командами отрабатываются поведенческие

конфликты, стратегии внедрения нового, производственные

процессы, финансовые операции, субкультурные барьеры

существующие в реальной организации. Цель действия команд

– нахождение технологических норм оптимизации в

деятельности для реальной организации. Опыт показывает, что

в «зоне тренировки», ведя эксперимент в «игровой среде»,

участники команд значительно улучшают свои

профессиональные способности.

Управление знаниями. Динамика современных событий

показывает решающее значение знаний для развития

организаций, деятельность которых все в большей степени

зависит от обучения работников и внедрения новшеств.

Управление знаниями – это процесс определения того, какие

знания необходимы внутри организации. В этом отношении

эффективным средством является метод Дельфи, основанный

на использовании слушателями групп программ

последовательного индивидуального опроса

высокопрофессиональных специалистов и других сотрудников

организации. На основе полученных данных, путем

обсуждения и согласования результатов, они составляют

карту эффективных знаний (структура информации, которая

необходима и дифференцирована для структурных

подразделений, технологических процессов и

профессиональных групп организации. Ключевым моментом

выступает разработка слушателями методов и форм обучения

специалистов организации, адекватных карте эффективных

знаний. Практическая реализация полученных результатов в

дальнейшей практике организационного обучения –

наивысшая оценка качества работы слушателей.

Таким образом, даже краткое рассмотрение

вышеизложенных форм организационного обучения позволяет

сделать вывод о том, что активное их внедрение в

образовательный процесс вуза есть не только метод

инновирования последнего, но и технология укрепления

взаимосвязи обучения специалистов с профессиональной

практикой их деятельности.

Инновирование самообучения. В основе процесса

инновирования (саморазвитие свойств) самообучения лежит

потребность человека в самореализации (развертывание в

жизни заключенных в нем возможностей)

. Важнейшими

звеньями процесса самообучение включает в себя

программное обучение (например, чтение книг и выполнение

учебных заданий) и контроль (регистрация) своих

результатов. Как показывает опыт, инновирование

самообучения необходимым образом предусматривает

внедрение инновационных форм в каждом из звеньев

самообучения. При этом важно помнить об одном

принципиальном положении. Известно, что процесс усвоения

знаний представляет собой три таких последовательных этапа,

как: усвоение знаний на уровне представления, на уровне

узнавания и на уровне воспроизведения. Особые возможности

в достижении единства этих этапов в самообучении

предоставляет система дистанционного образования,

представляющая собой комплекс образовательных услуг,

предоставляемых широким слоям населения с помощью

специализированной информационной среды, базирующейся

на новейших средствах обмена учебной информацией на

расстоянии

. Заметим, что дистанционное обучение

развивается как социальный процесс, концентрированно

отражая уровень развития высшей школы. Основным

признаком дистанционного обучения выступает его статус как

См.: Орлов, Ю.М. Самопознание и самовоспитание характера:

Беседы психолога со старшеклассниками / Ю.М. Орлов. – М. :

Просвещение, 1987. – С. 109, 190.

Характерными чертами дистанционного обучения являются: связь

с предшествующими ступенями развития, возрастание его роли в

решении задач подготовки кадров, широкое внедрение в учебный

процесс новейших технических средств (компьютеров, телевидения,

в том числе спутникового), интерактивный подход к содержанию и

методике преподавания, широкий диапазон влияния, органическая

связь с реформой образования в России (см.: Балабанов, В.К. О

научных основах социального управления дистанционным

образованием / В.К. Балабанов, В.Н. Фокина // Телекоммуникации и

информатизация образования. – 2001. – № 1. – С. 31–38.

виртуального средства инновирования самообучения. По сути

дела, дистанционное обучение можно рассматривать как

новый вид интерактивного социального управления. По

мнению авторов, данная проблема требует глубокого

самостоятельного исследования. Не претендуя на полноту

изложения вопроса, отметим, что в практике дистанционного

обучения сложились и устойчиво развиваются три основные

формы технологий: кейс-технологии, телетехнологии,

сетевые технологии.

Кейс-технологии – это комплектация специального

набора учебно-методических материалов, передача их

обучаемому для самостоятельного обучения и организация

периодических консультаций у назначенных ему тьюторов.

Средства обучения в кейс-технологии: программы

изучения дисциплин; методические указания по выполнению

контрольных, курсовых и выпускных работ; печатные издания:

учебники, учебные пособия по каждой дисциплине курса;

специальные печатные учебно-практические пособия с

текстами для самоконтроля; обзорные (установочные) аудио-

или видеолекции по каждой дисциплине курса; лабораторные

практикумы; компьютерные электронные учебники и

компьютерные обучающие программы по всем дисциплинам

курса. В образовательной практике имеется опыт сочетания

кейс-технологии с модульным обучением. Так, например,

основу содержания обучения в Современном гуманитарном

университете составляют модульные рабочие учебники,

объемом 80–100 страниц каждый. В течение одного семестра

изучается от 21 до 27 модулей (юнит)

См.: Телекоммуникация и информатизация образования. – 2001. –

№ 1. – С. 35.

Телетехнологии – это технологии, позволяющие

предоставлять информацию и осуществлять общение

электронным способом

. Это форма инновирования

самообучения, включающая три основных компонента:

техническое обеспечение (программное обеспечение),

удобства использования (как в техническом, так и в

социально-технологическом контексте) и внешние факторы

(образовательное окружение, соизмерение с системой

преподавания в учебном заведении). В своем технологическом

единстве эти компоненты предопределяет сближение

дистанционного и традиционного образования, сочетая в себе,

например, использование телевизионных лекций с

консультациями у тьюторов.

Среди разнообразия активно развивающихся форм

телетехнологий обучения можно выделить такие формы, как:

видеоконференции (видеосеминары, видеодискуссии) и

телевизионные учебные программы (учебное телевещание).

Как показывают исследования, «актуальность развития систем

видеоконференций в России обусловлена рядом присущих

нашей стране особенностей: наличием значительного

количества территориально удаленных друг от друга научных

и образовательных центров, недостатком средств для

обеспечения адекватного уровня традиционных форм

научного сотрудничества»

. Системы для видеоконференций в

образовании появились в 80-х годах в США. Видеотелефонная

конференция обеспечивает «живой» диалог с максимально

высоким уровнем интерактивности. Преподаватель видит

студентов в реальном времени. Он может использовать язык

жестов, для того чтобы улучшить общение,

проиллюстрировать материал практическими примерами.

Фотографии и цветные иллюстрации облегчают усвоение

трудных понятий.

См.: Там же. – С. 125, 127.

См.: Телекоммуникации и информатизация образования. – 2001. –

№ 1. – С. 99.

Инновационные процессы в образовании проявляются не

только в развитии новейших обучающих технологий, но и

инициируют качественное возрождение ранее имевшихся

дидактических форм. Так, например, на основе спутникового

телевидения планируется восстановить учебное телевещание.

Прием учебных программ планируется в каждой российской

школе, включая и сельские. Технологической основой этого

будет являться специальный комплект оборудования для

приема учебных программ. В перспективе реально создание

учебного «интерактивного телевидения».

Сетевые технологии обучения – функция и средство

интернационализации образовательного пространства,

включающие использование сети Интернет (локальных

компьютерных сетей) для обеспечения самого

образовательного процесса. Технология их внедрения и

использования в системе преподавательской деятельности

учителя и познавательной деятельности ученика

предопределяет культуру инновирования их самообучения.

Принимая во внимание то обстоятельство, что инновирование

есть процесс развития интерактивной среды самообучения, в

практике реализации сетевых технологий целесообразно

выделить два основных аспекта: развитие Интернет-

культуры в вузе и дидактические возможности Интернет-

технологии.

Анализ показывает, что в передовой практике развития

Интернет-культуры в вузе выделяют направления

использования Интернета и этапы освоения интернет-

технологий вузом

. К основным направлениям использования

Интернета в вузе относят: поиск информации и участие в

информационном обмене, распространение рекламно-

справочной информации, создание и трансляция учебной и

научной информации, комплексное информационное

обеспечение учебной, научной, административной,

производственной, маркетинговой деятельности вуза. Каждое

из этих направлений реализуется в программе мер,

адаптированной к типу и профилям подготовки специалистов

конкретного учебного заведения.

Типовыми этапами освоения Интернет-технологии вузом

являются следующие: первый, на котором вуз выступает как

потребитель информации из Интернета; второй,

характеризующийся тем, что вуз начинает систематическое

распространение информации преимущественно рекламно-

справочного характера; третий, отражающий возможности

вуза по активной трансляции учебной и научной информации;

четвертый, завершающий превращение вуза в

информационную корпорацию. При превращении вуза в

информационную корпорацию возникают качественно новые

его образовательные возможности, что находит свое

подтверждение в возникновении новых форм обучения. Так,

например, с 20 февраля 2001 года в Московском

государственном социальном университете открыт Интернет-

университет.

См.: Вержбицкий, В.В. Интернет-технологии повышают

конкурентноспособность и экономическую эффективность вуза / В.В.

Вержбицкий, В.Т. Грибов, В.В. Попов // Триместр. – 1998. – № 3. – С.

16–21.

Из многообразия развивающихся дидактических

возможностей Интертет-технологий можно выделить такие,

как: проектирование учебного процесса на основе

информационных технологий, мониториг процесса усвоения

знаний (телекоммуникационное тестирование), организация

компьютерных деловых игр (комплеи), организация конкурса

«Учитель года» (новая номинация «За лучший урок в

Интернете»), создание электронных библиотек и домашних

компьютерных сетей

См.: Телекоммуникации и информатизация образования. – 2001. –

№ 1. – С. 42–57, 58–69, 72–83, 94, 98–99.