Стратегия развития индустрии гостеприимства и туризма. Материалы 3-й международной интернет-конференции

Подождите немного. Документ загружается.

папоауцрадлваддар

471

Туризм и краеведение: проблемы и перспективы

7. Яценко Е. П. Туризм как социокультурный феномен //

Информационный сборник. Культура в современном мире. – 1994. – № 9. –

С. 31-36.

УДК 338.487:339.133.014](063)

АНАЛИЗ ТУРИСТСКОГО ПОТЕНЦИАЛА ОРЛОВСКОЙ

ОБЛАСТИ

Маклакова Н.В., Глебова Н.В.

Орловский государственный технический университет, Орел, Россия

В настоящее время Орловская область занимает особое место на

туристском рынке России. Обладая уникальными туристско-рекреационными

ресурсами, она имеет прекрасные возможности для развития различных

видов туризма: познавательного, этнографического, экологического,

лечебно-оздоровительного. Одним из важнейших туристских объектов,

имеющим значительный историко-культурный потенциал и богатое

литературное наследие является город Орёл с его памятниками и музеями,

Национальный парк «Орловское Полесье». Наибольшей популярностью

пользуются экскурсии в музей-усадьбу Спасское-Лутовиново. Разработаны

2-3-х дневные маршруты по боевым местам, в частности, на Кривцовский

мемориал. Были проведены археологические раскопки городища Радовище

VI – V веков до нашей эры. Составлено научное заключение, подготовлен

план реконструкции этого объекта экскурсионного показа.

Орловская область богата старинными городами и селами, в облике

которых отражена история России. Крупные туристические объекты есть на

территории Корсаковского, Новосильского, Новодеревеньковского районов,

поскольку там существует большое количество образцов былой дворянской

культуры, монастырей и дворцов, кроме того, прекрасный ландшафт и

угодья, а так же сохранились шедевры творения русских зодчих

привлекающие туристов не только из России, но и из зарубежья.

Разнообразие народных традиций создаёт все условия для развития

этнографического туризма. Многие объекты, которые рассеяны по области,

ещё не имеют должного обрамления: это Дмитровск с его прекрасным

историко-архитектурным ансамблем, Болхов, Мценск.

Представляется возможным развитие в области экологического

туризма - и в первую очередь на базе существующего с 1994 г. На-

ционального парка «Орловское Полесье», созданного с целью сохранения и

восстановления уникального природного комплекса центральной полосы

России, являющимся перспективным направлением в развитии

туристического комплекса Орловщины. Среди основных объектов здесь

можно назвать знаменитые тургеневские леса, сохранившиеся во всей

папоауцрадлваддар

472

Туризм и краеведение: проблемы и перспективы

красоте и первозданности, святые источники, вольерный зоопарк. Готовы к

приёму туристов два гостиничных комплекса: на озере Центральном и

«Домик лесника». На территории парка оборудованы пляж, зоны отдыха,

кафе, пункт проката спортивного инвентаря и лодок на озёрах Старое и

Центральное. Организуются новые экскурсионные маршруты, экологические

тропы, недавно был открыт женьшенария.

Благоприятные природные условия, мягкий климат с отсутствием

резких перепадов температур способствуют организации лечебно-

оздоровительного отдыха и отдельных видов спортивного туризма.

В настоящее время в Орловской области функционируют санаторно-

курортные комплексы широкого профиля лечения и различной формы

собственности. Эти организации занимаются оздоровительной

деятельностью как детей, так и взрослых. Ряд организаций, такие как

детский санаторий «Орловчанка», санаторий «Дубрава», санаторий-

профилакторий «ОСПАЗ-Лесной», действуют не только как санаторно-

оздоровительные учреждения, но и как летнее-зимние оздоровительные

лагеря.

Не менее активно развивается туристская инфраструктура в

национальном парке “Орловское Полесье”. Готов план развития туристско-

экскурсионной деятельности на объектах парка, реализация которого

позволит до 2010 года открыть новые объекты показа и экскурсионные

маршруты, существенно улучшив туристскую инфраструктуру Полесья.

Среди этих объектов такие памятники археологии, как: городища Радовище и

Хотимль-Кузьменково, группа селищ Булатово, курганный могильник, а

также деревня Девять Дубов и село Льгов. На маршруте Орел – Болхов

существует хорошая возможность для развития паломнического туризма. В

Болхове уже создан экскурсионно-паломнический центр. Ведётся

реконструкция храмов этого старинного города, включенного в список

исторических городов России.

Тенденция постоянного увеличения турпотоков прослеживается уже

несколько последних лет и это, безусловно, связано с той поддержкой сферы

туризма, которая в области осуществляется администрацией нашего региона.

В заключении хотелось бы добавить, что наличие туристского

потенциала позволяет завоевывать лидирующие позиции на Российском

туристическом рынке. Наиболее перспективными мероприятиями

представляются участие Орловской области в международных туристских

выставках-ярмарках в Москве и Санкт-Петербурге, публикации статей о

внутриобластном турпродукте в российских туристских изданиях. Благодаря

членству в Российском Союзе туриндустрии (с 2001г.), являющийся одной из

самых влиятельных общественных туристских организаций России, стало

возможным льготное участие в крупнейших международных туристских

выставках и ярмарках, были получены существенные скидки на размещение

рекламной информации об областных туристских ресурсах в

общероссийских СМИ. В 2004 году Орловская область по итогам

папоауцрадлваддар

473

Туризм и краеведение: проблемы и перспективы

общероссийского конкурса “Лидеры туриндустрии” была награждена

дипломом за развитие регионального туризма. Управление также было

отмечено наградой Правительства Москвы “Путеводная звезда” за развитие

совместных проектов в области туризма.

В долгосрочной перспективе планируется создание современной

материальной базы туризма и проведение широкомасштабной рекламной

кампании на внутреннем и внешнем туристских рынках. В Москве открыто

туристическое представительство области, что позволяет ежегодно

обеспечивать прирост числа гостей Орловщины. Осуществляется

продвижение регионального туристского продукта на внутреннем и внешнем

рынках.

УДК 338.48

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ТУРИСТСКИМ

КОМПЛЕКСОМ РЕГИОНА - КЛАСТЕРНЫЙ ПОДХОД

Мартышенко Н.С.

Владивостокский государственный университет экономики и сервиса,

Владивосток, Россия

Современный туризм становится важнейшей составной частью

деятельности человека, направленной на восстановление и развитие его

физических, духовных и интеллектуальных сил во внерабочее время и

важнейшей потребностью и нормой жизни современного человека. Он

выполняет важную профилактическую функцию, связанную со здоровьем

людей, способствует интеллектуальному и духовному развитию личности,

является одним из стабильно растущих источников получения доходов для

государства. На сегодняшний день туристский потенциал страны

используется далеко не в полной мере. По оценкам Всемирного совета по

туризму и путешествиям, туристский рынок нашей страны в ближайшее

десятилетие будет бурно развиваться, переживет бум инвестиций, войдёт в

тройку мировых лидеров по объёму капиталовложений в туристскую

отрасль. Россия станет лидером по средне-годовому приросту капитальных

инвестиций в туристский сектор, который может составить 9,8%, и в итоге

превратится в один из важнейших центров международной индустрии

туризма и гостеприимства. Вице-президент РАН, академик А.Д. Некипелова

выделяет следующие актуальные задачи фундаментальных и прикладных

научных исследований по туризму и рекреации в России [1]:

1. Разработка федеральных и региональных программ развития

туриндустрии.

2. Прогнозирование и регулирование туристских потоков на основе

наиболее эффективных моделей развития туризма и рекреационной сферы.

папоауцрадлваддар

474

Туризм и краеведение: проблемы и перспективы

3. Развитие геоинформационного и картографического обеспечения

туристской деятельности.

4. Разработка единой туристско-рекреационной системы России,

включающей туристско-рекреационные особые экономические зоны.

5. Оценка туристско-рекреационного потенциала территорий и

стандартизация комплексной методики его оценки на федеральном,

региональном и локальном уровнях.

6. Обоснование концепции регионального туристского маркетинга.

7. Формирование системы статистического учета, обработки и анализа

статистических данных по туризму.

8. Разработка новых информационных технологий обработки и анализа

статистических данных по туризму.

9. Совершенствование правового обеспечения туристской

деятельности.

10. Разработка систем и технологий обеспечения безопасности в

туризме.

Россия занимает очень большое географическое пространство. На

такой территории столь же велико разнообразие природных и климатических

условий. Социально-экономическое развитие территорий так же

неравномерно. Проблема развития туризма в большой степени является

региональной проблемой. Поэтому разработкой стратегий развития туризма

обязаны заниматься региональные органы власти совместно с научными

подразделениями, расположенными на территории региона. До 90-х годов

прошлого века территория края вообще была закрыта для посещения

туристов. Но в последнее десятилетие туризм стал развиваться бурными

темпами. Возникла острая необходимость в разработке научно обоснованной

политики развития этого направления на ближайшую и более отдаленную

перспективу. Перспективы развития туризма необходимо рассматривать с

учетом факторов, определяющих мировые тенденции развития туристского

спроса (рис. 1).

В настоящее время в Приморье зарегистрировано более 200 туристских

фирм. Из них имеют лицензию туроператоров. 131 фирма. Большинство

туроператоров расположены в столице края г. Владивостоке (118 фирм). О

развитии рынка туристско-рекреационных услуг свидетельствует и

увеличение количества туристских баз. Число туристских баз отдыха в крае

по отношению к 2000 году выросло больше, чем в 20 раз (в 2000 году в крае

было зарегистрировано 17 туристских баз отдыха, а на 1.01.2008 г. – 345), что

свидетельствует о прибыльности данного вида бизнеса.

папоауцрадлваддар

475

Туризм и краеведение: проблемы и перспективы

Рис. 1. Тенденции развития мирового туристского спроса

Сегодня многие ученые экономисты связывают инновационный путь

развития различных секторов экономики региона с понятием экономического

кластера [2]. Кластеры привлекают внимание как объекты экономического

анализа и синтеза. При всем при этом не существует конкретных методик по

формированию кластеров. Использование кластерного подхода к повышению

эффективности туристской деятельности наиболее заманчиво, поскольку для

удовлетворения разнообразных потребностей туристов необходимы товары и

услуги большого числа предприятий и производств, технологически не

связанных между собой. В разработке кластерной политики заключается

основная роль государственно-частного партнерства в развитии туристского

кластера региона. Согласно М. Портеру, основоположнику кластерной

теории, кластер – географически близкая группа связанных компаний и

взаимодействующих институтов в специфической области, связанная

общностями и взаимодополнениями [3]. Для успешного использования

кластерного подхода не менее важно определение не столько самого

кластера, сколько его свойств. Сформулируем основные свойства кластеров.

Во-первых, кластеры не возникают сами по себе. Сначала развитие

надо организовать, а лишь потом капитализировать. Инициатором развития

кластера должны быть региональные органы управления.

Во-вторых, кластер привязывается к конкретному региону и опирается

на его ресурсный потенциал. Образ одноименного кластера в одном регионе

будет отличаться от образа кластера в другом регионе. С этих позиций

кластеры являются уникальными экономическими образованиями.

В-третьих, кластер обладает свойствами проектной системы, поскольку

является результатом сознательных организационных усилий лиц,

рассматривающих формирование кластера как управленческий проект. Это

СОВРЕМЕННЫЕ

ХАРАКТЕРИСТИКИ

МИРОВОГО

ТУРИСТСКОГО

СПРОСА

Открытие новых туристических

направлений, вступление в рынок стран

«нового туристического освоения»

Повышение спроса на активный отдых,

особенно в зонах нетронутых ландшаф

тов

и экологически чистых территорий

Рост туристических поездок

на дальние расстояния

Увеличение спроса на

нетрадиционные виды

турп

ездок

Сокращение продолжительно

сти, но

увеличение частоты

турпоездок

Увеличение доли

«неорганизованного» туризма

Увеличение доли молодежи и

пенсионеров в турпотоке

Ускоренное развитие водных видов

туризма (морских и речных круизов)

папоауцрадлваддар

476

Туризм и краеведение: проблемы и перспективы

свойство кластеров позволяет применять к ним методы управления

проектами. Поэтому, основой эффективного функционирования кластера, как

экономической системы, является процесс стратегического планирования.

В-четвертых, для формирования ядра будущего кластера, а в

дальнейшем и его развития, необходимо выстроить некоторую

институциональную структуру, в рамках которой инициируются

законодательные инициативы и формируются механизмы по отслеживанию

исполнения принятых законодательных актов. Новые институциональные

формы должны создаваться на основе представления о том, как связывать и

соорганизовывать разноформационные знания. Они создаются в противовес

ведомсвенно-отраслевому укладу, формирующему вполне определенное

сознание, которому несвойственно инновационное развитие системы в

целом. Для кластерного межотраслевого мультисферного сознания

необходимо совершенно другое мышление и другой тип институционального

действия.

В-пятых, основополагающим свойством кластера является его

инновационная направленность. Что не под силу одному предприятию

становится возможным в рамках определенной организационной структуры.

В-шестых, свойством кластерной среды является то, что в ней проекты

реальной экономики соединяются один с другим, образуя устойчивую и

расширяющуюся проектную инфраструктуру, запускающую синергетические

механизмы. В кластерной среде не деньги “липнут к деньгам”, а одни

проекты инициируют появление новых проектов.

В-седьмых, процесс формирования кластера – это процесс

формирования развивающейся системы. Невозможно за короткий период

времени создать и реализовать такой сложный проект как кластер. Элементы

проекта постоянно уточняются по мере создания кластера. Сначала создается

ядро, затем формируются контуры кластера и т.д.

Перечисленные свойства кластеров скорей всего и объясняют то, что

до сих пор нет сколько-нибудь внятных методик формирования кластеров –

каждое из свойств в настоящее время представляет собой сложную научную

проблему, в полной мере не решенную. Как же тогда быть? По мнению

автора, методику формирования кластеров создавать можно и нужно,

используя имеющиеся знания. И начинать надо “с конца”, под которым

понимается описание состояния, к которому необходимо прийти в результате

реализации проекта формирования кластера. Это первый этап. При описании

конечного состояния объекта (кластера) необходимо придерживаться

инновационного принципа. Это некоторое идеализированное состояние,

которое возможно и не будет никогда достигнуто, но к нему надо стремиться.

Идеализированное состояние, тем не менее, привязанные к конкретному

региону, учитывающие его отличительные черты в ряду других регионов и

сопредельных территорий. Если никаких суперзадач не ставить, то никакого

инновационного развития не получится. Описание сложной цели в новой

папоауцрадлваддар

477

Туризм и краеведение: проблемы и перспективы

системе координат – это одна из главных проблем при формировании

кластера.

Чтобы создать предпосылки для применения научного подхода к

формированию кластера для описания желаемого состояния необходимо

использовать некоторые ключевые понятия. Ключевые понятия составляют

основу системы описания кластеров. С использованием этих понятий

описание состояния будет более конкретным. В работе известного

российского ученого Г.Б. Клейнера предложено рассматривать кластеры, как

совокупность четырех видов систем [4]. Все многообразие экономических

систем подразделяются на:

1) «объекты» - юридические и физические лица, организации,

предприятия, их группы, государства, союзы государств и т.п.;

2) «процессы» – последовательные и более или менее эволюционные

изменения состояния тех или иных фиксированных сред или объектов и их

групп;

3) «среды» – системы взаимодействия экономических объектов и место

протекания экономических процессов;

4) «проекты» – относительно кратковременные существенные

изменения ситуации в социально-экономической сфере.

Эти четыре типа систем представляют все разнообразие экономических

систем в координатах «время – пространство». При определении ключевых

понятий предлагается «объекты» разделить на три категории: «объекты –

производители товаров и услуг»; «объекты –товары и услуги»; «объекты –

потребители товаров и услуг». Для описания туристского кластера понятие

«среды» предлагается понимать еще и как туристско-рекреационные

ресурсы.

Далее необходимо произвести наполнение понятий конкретным

содержанием. Здесь опять возникает вопрос, что же является идеальным

состоянием для рассматриваемого региона. Идеальным является такое

состояние, которое отвечает глобальным интересам населения региона.

Глобальные проблемы, стоящие сегодня перед Приморским краем, связаны с

крайне низкой заселенность территории и продолжающейся миграцией

активной части населения края. Эти проблемы могут быть разрешены только

путем повышения качества жизни населения края. Для описания желаемого

состояния кластера полезно сформулировать цели формирования кластера.

Например, в первом приближении цели создания туристского кластера в

Приморском крае можно представить в виде схемы (рис. 2).

Наполнение понятий «объекты», «процессы», «среды», «проекты»

конкретным содержанием производится путем формирования одноименных

списков, которые должны решить проблему качества жизни. Проблему

повышения качества жизни необходимо рассматривать через призму мнений

людей, проживающих на территории региона. Для этого необходимо

осуществлять мониторинг мнений потенциальных потребителей

региональных продуктов. Затем между элементами системы описания

папоауцрадлваддар

478

Туризм и краеведение: проблемы и перспективы

кластера устанавливаются логические связи в форме графа. В процессе

установления связей списки уточняются. На втором этапе крайне важно

сопоставить элементы списков, и выделить такие, которые создают

синергетический эффект. Одной из основных целей создания кластера

является создание системы, обладающей максимальным синергетическим

эффектом. При описании кластера важно рассмотреть прототипы

аналогичных систем, в которых удалось добиться значимого результата.

Разработав описание желательного состояния кластера на третьем этапе,

необходимо выделить ядро кластера, то есть такие элементы описания,

которые станут локомотивом развития кластера (рис. 3).

Рис. 2. Стратегические цели построения туристского кластера

Приморья

После формирования списков формируются единицы измерения для

элементов списков. Затем с использованием терминологии, выработанной

для описания конечного состояния, на четвертом этапе производится

описание текущего состояния. Только теперь становится ясно, какую

информацию нужно собирать для характеристики текущего состояния. При

таком подходе мы знаем, какая информация нам понадобится в будущем, а

не используем ту информацию, какая есть. Процесс сбора информации тоже

ФОРМИРОВАНИЕ СОВРЕМЕННОГО

ЭФФЕКТИВНОГО И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОГО

ТУРИСТСКОГО РЫНКА

Повышение

качества

жизни

Рекламно-информационное продвижение

территориального туристского продукта края

Рациональное

использование

природных

ресу

сов

Повышение

доли въездного

туризма

Снижение

влияния

сезонной

компоне

ты

Повышение уровня

экологической

безопасности

Развитие новых

туристских направлений

Освоение новых туристских

территорий и центров

Повышение уровня

личной безопасности

Создание условий для

массового туризма

Возрождение лечебно-

оздоровительных учреждений

Строительство уникальных

туристских объектов

Развитие индустрии

развлечений и игорного бизнеса

Развитие туристской

инфраструктуры

Создание морского

туризма (круизинга)

Повышение соотношения

цена/качество

ЗАДАЧИ

СТРАТЕГИ

ЧЕСКОГО

ПЛАНИРОВАНИЯ И

УПРАВЛЕНИЯ

Восстановление и развитие

заповедных и парковых зон

Разработка системы

экологических проектов

папоауцрадлваддар

479

Туризм и краеведение: проблемы и перспективы

необходимо организовывать. Автором в течение последних шести лет

производится мониторинг поведения потребителей услуг туристской

индустрии Приморского края. Ежегодно производится опрос населения края

по нескольким анкетам. В каждом из них участвуют более тысячи

респондентов [4].

К числу проблем, связанных с формированием кластера, которым в

настоящее время уделяется недостаточное внимание, относится проблема

формирования позитивного имиджа территории, на которой формируется

кластер. Нельзя не отметить, что сдерживающим фактором развития туризма

в крае является еще и проблема безопасности. Решение этой проблемы -

прямая обязанность органов региональной власти. Кроме того, важнейшим

условием построения кластера является сохранение природных ресурсов и

разработка мероприятий по улучшению экологической обстановки.

Рис. 3. Структура туристского кластера Приморского края

Развитие туристского кластера Приморского края в ближайшие годы

должно получить новый мощный импульс. В первую очередь это связано с

Коммунальные сети

Энергосистема

Транспортная

система

Коммуникационная

Инфраструктура

Человеческие

ресу

сы

Высшие и средние

учебные заведения,

Обучение ин. языкам

Курсы подготовки и

центры сертификации

Транспорт

Аэропорт

Авиакомпании

Пункты пропуска

Ж/д сообщение

Морское сообщение

Канатные дороги

Экологический

Освоение островных

территорий

Экологический т

ризм

Освоение новых

турис

ских терр

торий

Российский союз туриндустрии

Краевой департамент по туризму

Ассоциации представителей

турбизнеса

Профессиональные

объединения

Региональное

агентство по

туризму

Системы

сертификации

Законодательство

Регулирование

и учет

Российские и

иностранные

покупатели

турпоездок

Потребители

Комплектующие

и обеспечивающие услуги

Материально-

техническое

снабжение гостиниц

Проектировочные,

строительные услуги

Дизайн и материалы

сувениров

Продукты питания для

кафе, гостиниц и т.п.

Интернетпрова

динг

Экологические

проекты

Развитие

заповедных зон

Восстановление

загрязненных

территорий

Поддерживающие

отрасли

Спорт

Культура

Медицина

Торговля

Сельское

хозяйство

Стройматериа

лы и

строительство

Безопасность

АЗС, СТО

Индустрия развлечений

и игорный бизнес

Законодательное

регулирование

Лицензирование

Специализированное

оборудование

Казино

ЯДРО

КЛАСТЕРА

папоауцрадлваддар

480

Туризм и краеведение: проблемы и перспективы

реализацией крупномасштабных проектов, разработанных в связи с

предстоящем в 2012 году проведением в г. Владивостоке саммита АТЕС в

2012году Планом развития г. Владивостока и о. Русский предусмотрено

строительство ряда крупных мостов, которые должны снизить транспортные

проблемы в г. Владивостоке. Каскад мостов должен связать материковую

часть с островом Русский. Это огромная территория, которая обладает

береговой линией по протяженности сравнимой со всеми пляжами края.

Кроме мостов и гостиниц планом предусмотрена реконструкция аэропорта.

Новый импульс получит экономика края с вводом в действие

нефтепроводной системы «Восточная Сибирь – Тихий океан» (ВСТО). Этот

нефтепровод строится с целью диверсификации экспортных потоков нефти.

Маршрут ВСТО пройдет по отдаленным от политического центра

российским регионам и обеспечит выход российской нефти на рынок стран

АТР и Китая. Мощность нефтепроводной системы на первом этапе

эксплуатации должна составить 30 млн. тонн нефти в год. Предполагаемая

мощность китайской ветки Восточного нефтепровода должна составить 15

млн. тонн нефти в год. Первая очередь нефтепровода планируется ввести в

строй уже до конца 2009 года.Приморский край был выбран как одна из

площадок для размещения игорного бизнеса. Хотя активных действий в крае

по развитию игорной зоны пока не ведется, принятый Закон по

регулированию игорного бизнеса в России пока не отменен, хотя дебаты по

его реализации и ведутся.

В связи с крупными изменениями, которые должна пережить

экономика региона, в крае необходима разработка новой программы

развития туристской индустрии. Научной основой для разработки программы

должна стать теория развития экономических кластеров.

Использованные источники:

1. Некипелова А.Д. Участникам III Международной научно-

практической конференции «Туризм и рекреация: фундаментальные и

прикладные исследования» // Туризм и рекреация: фундаментальные и

прикладные исследования. Материалы Международной научной

конференции. 24 -25 апреля 2008. — Москва, — 2008. — С. 10 — 11.

2. Громыко Ю.В. Что такое кластеры и как их создавать?

Эпистемотехнологический подход / Ю.В. Громыко// Энергетика Татарстана.

– 2007. №№3, 4(7, 8).

3. Портер М. Конкуренция.: Пер. с англ. М.: Издательский дом

«Вильямс», 2002 – 496 с.

4. Клейнер Г.Б. Синтез стратегии кластера на основе системно-

интеграционной теории / Г.Б. Клейнер, Р.М. Качалов, Н.Б. Нагрудная //

http://www.kleiner.ru /Cluster %20STrategy.htm