Тульчинский Г.Л., Шекова Е.Л. Менеджмент в сфере культуры: Учебное пособие
Подождите немного. Документ загружается.
15
Входная плата в ноябре, руб.
350
50
Определить:
1) функцию спроса на посещаемость музея в зависимости от
входной платы;
2) является ли спрос на посещаемость музея эластичным; как изменились доходы музея от увеличения входной платы.
ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ «МАРКЕТИНГ»
1. Эволюция менеджмента (1910- 1990) и маркетинга. Причины возникновения и развития.
2. Маркетинг и современный менеджмент.
3. Социально-культурное значение маркетинга.
4. Сферы применения и виды маркетинга.
5. Особенности маркетинга в некоммерческой сфере.
6. Государство и маркетинг.
7. Виды и особенности некоммерческих (нон-профитных) организаций сферы культуры и маркетинг.
8. Маркетинг территорий (мест).
9. Маркетинг идей (программ).
10. Маркетинг учреждений культуры.
11. Платные услуги в сфере культуры и маркетинг.
12. Условия эффективности маркетинга в сфере культуры.
13. Сфера культуры России и перспективы маркетинга.
14. Значение и перспективы сферы культуры в современном маркетинге.
15. Маркетинг и система планирования. Маркетинговые стратегии.
16. Виды маркетинговых стратегий.
17. Стратегическое управление и маркетинг.
18. Концепции маркетинга.
19. Факторы выбора стратегии маркетинга.
20. Анализ зоны деловой активности.
21. Основные элементы бизнес-плана. Роль и значение бизнес-плана.
ПРИЛОЖЕНИЕ
523
22. Товарная стратегия: задачи, содержание.
23. Источники товарных идей. Маркетинговая информация.
24. Сегментация рынка: роль, виды, основания.
25. Понимание потребителя: факторы культуры, социальные, личностные, психологические.
26. Функциональный анализ товара (услуги).
27. Ценообразование и эффективность товара. Методы анализа места в конкуренции.
28. Ценовая стратегия: роль, значение, содержание.
29. Соотношение и динамика цены, спроса и предложения. Определение максимальной цены.
30. Эластичность спроса по ценам.
31. Определение минимальной цены.
32. Методы ценообразования.
33. Факторы и условия ценовой ситуации на рынке.
34. Ценовая политика фирмы.
35. Сбытовая стратегия: роль и содержание.
36. Каналы реализации: виды и особенности. 37 Товародвижение и организация реализации.
38. Продвижение товаров (услуг): коммуникация, public relations.
39. Стратегия рекламы. Критерии эффективности рекламы.
40. Стимулирование сбыта (реализации).
41. Организация маркетинговой службы.
42. Управление маркетингом.
ЛИТЕРАТУРА
Основная
Глаголев А. И. Экономические отношения в художественной культуре. Т. 1-3. М., 1991-1994.
Пул Д. X. Когда менеджмент приносит деньги. СПб., 1999.
Тульчинский Г. Л. Менеджмент в сфере культуры. СПб., 2001.
Экономические основы культурной деятельности. Индивидуальные предпочтения и общественные интересы. В 3 т. СПб.: Алетейя, 2002.
Дополнительная
Авдеев В. В. Формирование команды. М., 1998.
Ансофф И. Новая стратегия. СПб., 1999.
Бирженюк Г. М„ Марков А. П. Основы региональной культурной политики и формирование культурно-досуговых программ. СПб., 1992.
Бирженюк Г. М., Марков А П. Разработка региональных программ культурной деятельности. СПб., 1993.
Бирженюк Г. М., Марков А. П. Основы социокультурного проектирования. СПб., 1998.
Векслер А. Ф„ Тульчинский Г. Л. Зачем бизнесу спонсорство и благотворительность. Нижний Новгород, 2002.
Гордин В. Э. Социальная политика и социальный маркетинг. СПб., 1993.
Грибалев Н. П., Игнатьева И. Г. Бизнес-план. Практическое руководство к составлению. СПб., 1994.
Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. М., 2000.
Коммерческая и некоммерческая деятельность в социальной сфере. М., 1995.
Культура и власть. Материалы российско-американского семинара. СПб., 1994.
Культурная политика России. История и современность. М., 1998. Купидонов Э. А, Купидонова А.Э. Корпоративная культура. Ростов-на-Дону, 2002.
Льюис Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. М., 1999.
524
МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ
Менеджмент и культура. СПб., 1998.
Михеева Н. А., Галенская Л. Я. Менеджмент в социально-культурной сфере.
СПб., 2000. Музеи в период перемен. СПб., 1997. Негосударственные организации сферы культуры Санкт-Петербурга. СПб.,
1997. Нордстрем К., Риддерстрапе Й. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под
дудку таланта. СПб., 2000; Ньюстром Д. В., Дэвис К. Организационное поведение. Поведение человека
на рабочем месте. СПб., 2000. Рудич Л. И. Менеджмент социально-культурной сферы. Основы технологии.
Кемерово, 1996. Рюттинзер Р. Культура предпринимательства. М., 1992. Управление социальной сферой. СПб., 1998. Толочек В. А. Стили совместной деятельности. М., 2000. Томилов В. В. Культура
предпринимательства. СПб., 2000. Хопкинс Брюс Р. Как создать неприбыльную организацию и управлять ею.
М., 1993. Чернышев В, Н.,Двинин А. Л Человек и персонал в управлении. СПб., 1997. From Maestro to Manager: Critical Issues in Arts & Culture Management.
Dublin, 1997. A Contribution to the Debate on Culture and Development in Europe // From
the margins. Strasbourg, 1997.
ПРИЛОЖЕНИЕ
525
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ............................................ 3
1. Сфера культуры и технология менеджмента................б
1.1. Культура, сфера культуры и менеджмент ............. 5
1.2. Система механизмов менеджмента .............. 24
1.3. Особенности менеджмента в сфере культуры.......... 33
1.4. Эволюция технологии менеджмента................ 51
1.5. Компетентность современного менеджера
и гуманитарная культура........................ 61
2. Организационно-экономические условия
менеджмента в сфере культуры.............-............64
2.1. Государственное регулирование в сфере культуры....... 64
2.2. Негосударственная поддержка
социально-кул. турной сферы..................... 76
2.3. Ресурсное обеспечение деятельности в сфере культуры. Источники финансирования деятельности
в сфере культуры ............................ 134
3. Технология планирования в сфере культуры ............. 155
3.1. Виды планов в сфере культуры................... 155
3.2. Организация плановой деятельности
(этапы планирования)........................ 158
3.3. Определение приоритетов поддержки
и развития культуры........................ 165
3.4. Культурные программы как метод управления........ 173
3.5. Методы планирования......................... 183
4. Привлечение и аккумулирование финансовых средств
из различных источников (фандрейзииг)................. 200
4.1. Организационное и техническое
обеспечение фандрейзинга...................... 205
4.2. Планирование фандрейзинговой кампании........... 213
4.3. Информационное обеспечение фандрейзинга.......... 215
4.4. Виды и размеры возможных субсидий.............. 218
4.5. Контакты с потенциальными донорами............. 222
4.6. Специальные мероприятия...................... 234
4.7.Фандрейзинг по почте и по телефону .
г
............. 242
4.8. Спонсорский пакет........................... 243
4.9. Анализ эффективности фандрейзинга.............. 252
526
МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ
5. Современные информационные технологии
и менеджмент в сфере культуры....................... 253
5.1. Роль и значение новых информационных технологий . . . 253
5.2. Современные информационные технологии
и менеджмент в сфере культуры.................. 255
5.3. Региональные Интернет-ресурсы
культурной деятельности....................... 263
5.4. Проблемы использования современных технологий
в сфере культуры........................... 269
6. Маркетинг в сфере культуры.......................... 271
6.1. Маркетинг и культура......................... 271
6.2. Стратегии маркетинга......................... 307
6.3. Товарная стратегия........................... 336
6.4. Ценовая стратегия............................ 356
6.5. Функционально-стоимостный анализ
как синтез товарной и ценовой стратегии............ 378
6.6. Стратегия реализации......................... 382
6.7. Стратегия продвижения........................ 384
7. Учет, отчетность и контроль......................... 396
7.1. Роль и значение учета, отчетности и контроля........ 396
7.2. Виды учета и отчетности, требования к их организации . 397
7.3. Технология контроля.......................... 402
8. Управление персоналом.............................. 409
8.1. Система работы с персоналом.................... 409
8.2. Управление сопротивлением..................... 426
8.3. Лидерство и стили руководства................... 430
8.4. Стимулирование и мотивация.................... 439
8.5. Культура менеджмента
и организационная культура фирмы............... 458
9. Эффективность менеджмента в сфере культуры........... 466
9.1. Эффект и эффективность....................... 466
9.2. Виды эффективности.......................... 468
9.3. Уровни анализа эффективности в сфере культуры...... 470
9.4. Методы анализа эффективности.................. 474
Литература......................................... 504
Приложение......................................... 510
Тематический план и программа курса, вопросы
к экзамену и литература....................... 510
Практические задания по курсу «Менеджмент
в социально-культурной сфере» (1 семестр).......... 517
Задачи по теме «Маркетинг»........................ 521
Вопросы по теме «Маркетинг»....................... 523
Литература.................................... 524
СОДЕРЖАНИЕ
527