ванию заказчика; своевременное внедрение продукта на рынок;
гибкость продукта и т.д.
Конкурентное преимущество может быть обеспечено между-
народной деятельностью турорганизации — деятельностью, свя-
занной с экспортом и импортом турпродукта, капиталов, техно-
логий, осуществлением совместных с другими странами проек-
тов, с интеграционными процессами в различных сферах.
К стратегическим целям турорганизации как экспортера отно-
сятся: расширение деятельности, увеличение прибыли за счет за-
хвата новых рынков за рубежом; обеспечение экономии; увеличе-
ние прибыли за счет использования относительных преимуществ
других стран; увеличение валютных ресурсов фирмы.
Стратегическими целями фирмы как импортера являются: мо-
дернизация и расширение базы деятельности турпредприятия;
получение экономии за счет замены оборудования; увеличение
прибыли за счет захвата новых внутренних рынков; расширение
ассортимента на национальном потребительском рынке.
К мероприятиям, способствующим проникновению и распрос-
транению турпродукта на внутреннем и внешнем рынках, отно-
сятся: маркетинговые исследования рынка, позволяющие оценить
состояние и выявить возможные направления (сегменты) проник-
новения на рынок; личная продажа, т.е. осуществление сбытовой
деятельности представителями турпредприятия путем непосред-
ственного общения с перспективным покупателем (потребителем);
демонстрации, ярмарки, выставки, презентации, экскурсии, де-
густации и т.п.; рекламные мероприятия (товарные, фирменные);
формирование общественного мнения (паблик рилейшнз); форми-
рование каналов сбыта (организация торговой сети).
На уровне турпредприятия его организационно-техническое
развитие как фактор устойчивой работы в перспективе осуществ-
ляется в рамках инноваций. Инновация — это результат интеллекту-
альной, научно-технической или другой деятельности по эффек-
тивному изменению объекта управления путем внедрения новшеств.
Новшества могут оформляться в виде открытия, изобретения, па-
тента, рационализаторского предложения, нового или усовершен-
ствованного продукта, технологии, управленческого или произ-
водственного процесса, организационной, производственной или
другой структуры, ноу-хау, понятий, научных подходов или прин-
ципов, документов (стандарта, методики, инструкции, рекомен-
даций и т.п.), результатов маркетинговых исследований и т.д.
Целью инновации является повышение качества и конкуренто-
способности турпредприятия, товаров и услуг и увеличение за счет
этого прибыли. Основными направлениями инновационной поли-
тики являются: компьютеризация производства и управления на
всех уровнях; совершенствование технологий; осуществление мар-
кетинговых исследований; развитие практики менеджмента и др.
204