лью побуждение его к переосмыслению своего поведения. Как
правило, проявление «безразличия» к работнику сопровождается
выдвижением условия, что, как только его поведение станет при-
емлемым, тогда и последует разговор о решении его насущных
проблем. Применение данного приема не исключает возможности
быстрого решения возникших проблем работника, при этом не-
обходимо выразить уверенность, что в его поведении наступят
позитивные изменения. Педагогический эффект этого приема зна-
чительно усиливается, если за работника ходатайствуют его това-
рищи, которые берут на себя ответственность за его поведение.
Данный прием нельзя употреблять часто, особенно по отноше-
нию к одному и тому же человеку.
Мнимое недоверие применяется в тех случаях, когда ра-
ботник ведет себя не вполне достойно, но у него не хватает силы
остановиться, взять себя в руки. Руководитель воздействует на его
самолюбие, выражая сомнение в том, что данный сотрудник в
состоянии вести себя по-другому, заостряет внимание коллекти-
ва на его неумении владеть собой. Важными условиями эффектив-
ного использования данного приема являются не только смысл
произносимых слов, но и интонация, поза, мимика, которые
должны убедить сотрудника в искренности недоверия. Прием при-
меняется только в том случае, если работник дорожит мнением
руководителя, коллектива и не хочет в их глазах выглядеть пло-
хим.
Следует отметить, что недоверие должно затрагивать только
определенные стороны поведения сотрудника организации, его
отдельные привычки. Данный прием не следует применять к ра-
ботникам, обладающим такими акцентуациями характера, кото-
рые ведут к тяжелым переживаниям, усилению замкнутости. Не-
целесообразно его использовать и в период тяжелых переживаний
сотрудника из-за перенесенных душевных травм.
Значительный воспитательный потенциал заложен и в наказа-
нии посредством морального порицания, осуждения (выражение
сожаления, ирония, критика, выговор, предупреждение о непол-
ном служебном соответствии).
Выражение сожаления о случившемся осуществляется
тогда, когда проступок сотрудника не носит злостного характера
и является случайным. При этом разговор ведется в достаточно
дружелюбном тоне, подчеркиваются положительные стороны лич-
ности провинившегося и указывается на то, что от него такого
никак не ожидали. Прием, как правило, используется по отноше-
нию к сотрудникам, которые отличаются застенчивостью, добро-
совестны, самолюбивы или переживают тяжелую душевную трав-
му. Выражение сожаления должно сопровождаться вопросом к
сотруднику организации: что теперь делать, следует ли менять к
нему отношение? После выражения сожаления необходимо под-
233