Воройский Ф.С. Основы проектирования автоматизированных библиотечно-информационных систем

Подождите немного. Документ загружается.

121

разделениях, участвующих в создании и эксплуатации информационных ресурсов, а также сис-

темы в целом.

Организационными единицами подсистемы ЛО крупной АБИС могут являться

• группа управления,

• группа ведения баз данных информационных классификаций (БДИК),

• группа ведения баз данных тезаурусов (БДТ),

• группа ведения баз данных грамматических словарей (БДГС).

Функциями указанных подразделений в составе подсистемы ЛО являются:

1. Группа управления

—

• обслуживание средствами АСЛО библиографических баз данных;

• технологическая диспетчеризация АСЛО;

• общий контроль и методическое руководство деятельностью всех остальных служб АС-

ЛО;

• планирование и отчетность по АСЛО;

• контроль состояний, исследование характеристик объектов АСЛО, ее общей эффектив-

ности, а также совершенствование АСЛО;

• осуществление словарно-информационного взаимодействия АСЛО с организациями-

поставщиками информации и другими организациями.

2. Группа ведения БДИК

—

• поддержка на актуальном уровне информационных классификаций (участие в форми-

ровании дополнений и изменений);

• ведение баз данных информационных классификаций;

• участие в исследовании эффективности функционирования и в модернизации процес-

соров трансляции ПОДов с одних языков индексирования классификационного типа на

другие;

• участие в организации и реализации словарно-информационного взаимодействия под-

системы АСЛО с другими организациями в части ведения и использования информаци-

онных классификаций.

3. Группа ведения БДТ

—

• поддержка на актуальном уровне тезаурусов библиографических баз данных (фильтра-

ция в ПОДах новых терминов);

• ведение баз данных тезаурусов;

• участие в исследовании качества информационного поиска в базах данных по вербаль-

но-тематическим запросам, исследование характеристик тезаурусов;

• участие в исследовании эффективности функционирования и в модернизации про-

цессоров трансляции ПОДов с одних языков индексирования вербального типа на дру-

гие и процессов фильтрации в ПОДах новых словарных единиц;

• участие в организации и реализации словарно-информационного взаимодействия под-

системы ЛО с другими организациями в части ведения и использования тезаурусов и

терминологических словарей.

4. Группа ведения БДГС

—

• поддержка на актуальном уровне грамматических словарей (фильтрация в ПОДах но-

вых слов и основ);

• ведение баз данных грамматических словарей;

• исследование характеристик грамматических словарей;

• участие в исследовании эффективности функционирования и в модернизации процес-

соров трансляции ПОДов с одних языков индексирования вербального типа на другие,

процессоров машинного перевода и процессоров фильтрации в ПОДах новых словар-

ных единиц;

• участие в организации и реализации словарно-информационного взаимодействия под-

системы ЛО с другими организациями в части ведения и использования грамматических

словарей.

Возможный вариант технологической схемы обработки информационных потоков

при формировании и актуализации словарных баз данных в подсистеме ЛО крупной

АБИС представлен на рис. 12.1.

122

Рис.12.1.

Пример укрупненной технологической схемы ведения словарных БД в

крупной АБИС.

Входными (исходными) данными для работы подсистемы ЛО являются

• данные лексикографического контроля для корректуры словарей;

• данные об официальных изменениях в информационных классификациях;

• предложения базовых и других организаций системы о корректировке словарных

средств;

• запросы пользователей из подсистемы обслуживания.

Выходными данными работы подсистемы ЛО являются

• актуализированные словарные базы данных;

• обменные файлы актуализированных словарных баз данных;

123

• записи, сформированные в результате автоматического перевода с одних естественных

языков на другие;

• ПОДы, сформированные в результате трансляции с одних языков индексирования на

другие;

• сформированные и обогащенные тематические поисковые предписания.

В состав средства обеспечения подсистемы ЛО входят:

1. Средства программно-аппаратной поддержки технологических процессов подсистемы

ЛО:

1. Станции ЛВС;

2. Общесистемное программное обеспечение;

3. Лингвистические процессоры, в том числе программно-технические комплексы:

• трансляции ПОДов с одних языков индексирования на другие,

• машинного перевода,

• транслитерации (лат.-рус., рус.-лат. и др.),

• словарно-грамматической фильтрации новых слов в ПОДах,

• тезаурусной фильтрации новых терминов в ПОДах,

• актуализации словарей,

• формально-логического контроля записей в контролируемых («нормированных») полях.

2. Средства информационного обеспечения технологических процессов подсистемы ЛО

словарные базы данных, используемые в процессах лексикографического и терминологичес-

кого контроля входных записей документов, трансляции ПОДов с одних языков индексирования

на другие, автоматического перевода элементов записей документов, индексирования запро-

сов пользователей, в том числе:

• база данных ГРНТИ,

• база данных УДК,

• база данных ДКД,

• база данных ББК,

• базы данных тезаурусов,

базы данных грамматических словарей и др.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Воройский Ф.С. Информатика: новый систематизированный толковый словарь справочник

(Вводный курс по информатике в терминах). 2-е изд., перераб. и доп. М.: Либерея, 2001.

535 с.

2. ГОСТ 7.59-90. СИБИД. Индексирование документов. Общие требования к систематизации

и предметизации. Взамен ГОСТ 7.39-82, ГОСТ 7.44-84, ГОСТ 7.45-84. Введ. 01.01.91.

3. ГОСТ 7.67-94. (ИСО 3166-88) СИБИД. Коды названий страны. Введ. 01.01.96. 37 с.

4. ГОСТ 7.74-96. СИБИД. Информационно-поисковые языки. Термины и определения. Введ.

01.07.97. 34 с.

5. ГОСТ 16876-71. СИБИД. Правила транслитерации букв кирилловского алфавита буквами

латинского алфавита. Введ. 01.07.73. 6 с.

6. РД 50-395-83. Методические указания. Представление специальных математических зна-

ков для обмена информацией на магнитных лентах. Введ. 01.01.84. 31 с.

7. ГОСТ 7.49-84. СИБИД. Рубрикатор ГАСНТИ (новое название – Государственный рубрика-

тор НТИ). Структуры, правила использования и ведения. Введ. 01.01.85. 5 с.

8. ГОСТ 7.52-85. СИБИД. Коммуникативный формат для обмена библиографическими дан-

ными на магнитной ленте. Поисковый образ документа. Введ. 01.07.86. 12 с.

9. ГОСТ 34.201-89. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизирован-

ные системы. Виды, комплектность и обозначения документов при создании автоматизи-

рованных систем. Взамен ГОСТ 24.101-80, ГОСТ 24.102-80, РД 50-617-86. Введ. 01.01.90.

14 с.

10. ГОСТ 34.003-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизирован-

ные системы. Термины и определения. Взамен ГОСТ 34.003-84, ГОСТ 22487-77. Введ.

01.01.92. 22 с.

124

11. РД 50-34.698-90. Методические указания. Информационная технология. Комплекс стан-

дартов и руководящих документов на автоматизированные системы. Требования к содер-

жанию документов. Введ. 01.01.92. 32 с.

12. РД 50-680-88. Методические указания. Автоматизированные системы. Основные положе-

ния. Введ. 01.01.90. 6 с.

13. Руководство по применению международного коммуникативного формата UNIMARC /

Пер. с англ. авт. коллектива под руководством А.И. Земскова, Я.Л. Шрайберга. М.: ГПНТБ

России, 1992. 320 с.

14. Форматы USMARC. Краткое описание. В 3-х частях. Ч 1. Формат USMARC для библио-

графических данных / Б-ка Конгресса. Служба развития сети и стандартов MARC; Пер. с

англ. и науч. ред. С.А. Беляниной, И.В. Мельник, А.Н. Пака, Р.А. Кругловой; Под общ.

ред. А.И. Земскова и др. Чл. Постоян. ком. по UNIMARC Я.Л. Шрайберга; ГПНТБ России.

М., 1996. 176 с.

15. Российский коммуникативный формат представления библиографических записей в ма-

шиночитаемой форме: (Росс. вариант UNIMARC): Книги и сериальные издания/ Минкуль-

туры РФ. Рос. библ. ассоц.; [И.Б. Цветкова и др.]. СПб: Изд-во РНБ, 1998. Разд. паг.

16. Антопольский А.Б., Беликова А.Я. Лингвистическое обеспечение межотраслевой инфор-

мационной автоматизированной системы//Нормативные и методические материалы. Сер.

Информатика и информационная технология. М.: ВИМИ, 1987. 42 с.

17. Формирование поисковых образов документов и информационных массивов, предназна-

ченных для обмена в ГАСНТИ: Метод. указ. М.: ВИНИТИ, 1980. 39 с.

18. Воройский Ф. Индексирование документов в АБИС // Библиотека. 1996. N9. С. 42-44.

19. Создание Российского центра корпоративной каталогизации (РЦКК): Отчёт по 2-му этапу

работ. Эскизное проектирование / Рук. проекта Я.Л. Шрайберг, зам. рук. Б.И. Маршак,

Г.А. Попов, коорд. и отв. исполн. Ф.С. Воройский. ГПНТБ России, 1996. 72 с. (На правах

рукописи).

125

ЛАВА

XIII.

РАЗРАБОТКА ОРГАНИЗАЦИОННО

ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

АБИС

13.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Действующая в промышленном режиме АБИС является достаточно сложным объектом

управления, эффективность работы которого определяется полнотой и качеством отработки

всех технологических процессов, системы связей между взаимозависимыми процессами и

операциями, их исполнителями или группами исполнителей. Сказанное в полной мере

относится также к необходимости разработки:

• норм труда, времени выполнения отдельных операций и оплаты исполнителей;

• системы управления и контроля технологической дисциплины, а также качества ин-

формационных услуг и продукции.

Организационно-технологическими документами, определяющими работу персо-

нала в автоматизированных информационных системах применительно к задачам ком-

плектования, обработки входных документальных потоков, различным формам и ви-

дам обслуживания пользователей, подготовке малотиражных изданий и т.п., являются

пооперацонные схемы, технологические карты и технологические инструкции [1-4].

Следует с сожалением отметить, что сложившаяся в России массовая практика проекти-

рования и ввода в действие АБИС игнорирует полезный опыт проектирования и использова-

ния организационно-технологической документации, накопленный в течении по крайней мере

двух десятилетий в других видах автоматизированных систем и, в частности, в АСУ и АСНТИ.

Это выражается в том, что подобного рода документация либо совсем не разрабатывается,

либо её разработки и ведение носят нерегулярный и несистемный характер. Например:

• разрабатываются только инструкции для отдельных рабочих мест, не учитывающие

взаимную связь операций в разных технологических узлах АБИС;

• изменения в технологии обработки документов и данных не документируются;

• инструкции существуют, но не используются или мало используются - персонал систе-

мы чаще ориентируется на собственные представления о выполняемых процессах или

устные указания непосредственного руководителя и т.д.

Результатом сказанного является невысокая эффективность создаваемых и действующих

автоматизированных систем. Это находит выражение в недостаточном качестве инфор-

мационной продукции (в первую очередь электронных каталогов), услуг пользователям АБИС

и в значительных потерях трудовых и материальных ресурсов. Последние являются следст-

вием непродуманности технологии работы библиотеки, различных «нестыковок», возни-

кающих за счёт «устных» изменений, вносимых в процессы отдельными руководителями и,

наконец, за счёт отсутствия автоматизированных средств контроля технологической дисцип-

лины и качества работы исполнителей.

Справедливости ради следует отметить, что известны случаи (особенно в небольших

библиотеках), когда и в сложившейся ситуации силами отдельных опытных специалистов, как

правило, на уровне заместителей директора по автоматизации, удаётся поддерживать более

или менее приемлемый уровень технологии и качества работы персонала АБИС. Однако из-

вестно также, что с уходом этих сотрудников из библиотеки налаженный порядок и качество

работы безвозвратно «уходят» вместе с ними. Другими словами, технологические процессы в

библиотеке или информационном органе, будучи не документированы и системно не поддер-

жаны, поставлены в жёсткую зависимость от уровня компетентности и добросовестности ра-

ботающих в этих организациях сотрудников. К сожалению, сложившаяся ситуация поддержи-

вается отсутствием соответствующей нормативной базы, а также недостаточным уровнем

знаний у руководителей библиотек и практического опыта работы в условиях современной ав-

томатизированной библиотеки или информационной службы у разработчиков средств про-

граммного обеспечения АБИС.

С учётом сказанного мы видим нашу задачу в том, чтобы в данной главе описать основ-

ные принципы построения подсистемы организационно-технологического обеспечения АБИС,

которые можно было бы в той или иной мере использовать при разработке и сопровождении

эксплуатации конкретных автоматизированных библиотечно-информационных систем с учё-

том их частных особенностей. Необходимо также отметить, что в современных развитых

АБИС система управления и контроля должна преимущественно опираться на использование

программно-технических средств, реализующих соответствующие регламентные задачи (см.

раздел 3.1.). Однако это не исключает и использование других средств (см. ниже). По-

126

видимому, здесь также уместно отметить, что указанные предложения в определенной их час-

ти опираются на десятилетний опыт работы автора в развитой автоматизированной системе

научно-технической информации ВИМИ.

13.2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ АБИС

13.2.1. Пооперационные и организационно-технологические схемы

Пооперационные схемы разрабатываются на все служебные задачи, связанные с работой

разнородных групп исполнителей. Как правило, такие задачи непосредственно связаны с ос-

новными технологическими процессами, выполняемыми автоматизированной системой. При-

мерами таких задач и реализующих их процессов могут служить:

• обработка входных документальных потоков;

• обработка ретроспективы фондов для пополнения электронного каталога АБИС;

• ведение словарей системы;

• списание литературы и актуализация электронного каталога;

• обслуживание читателей на абонементе;

• обслуживание в режиме ИРИ;

• подготовка изданий и т.д.

Пооперационная схема представляет собой ориентированный граф, вершинами кото-

рого являются операции — конкретные виды работ, которые должны выполняться определен-

ными сотрудниками. Каждая из операций идентифицируется присвоенным ей номером. Реб-

рами этого графа служат линии передачи документов и данных к следующим операциям тех-

нологической цепи или в места их дальнейшего использования.

Таким образом, пооперационные схемы отображают в графической форме последова-

тельность выполнения всех видов работ в технологической цепи, состав их исполнителей и

направления передачи информационной продукции. Будучи нанесенными на календарную

сетку, пооперационные схемы могут отражать также требования регламента (т.е. времени)

обработки документов и данных, а также их передачи для каждой операции.

Поскольку разные виды документов и данных могут проходить неодинаковые стадии об-

работки (последнее также относится к различным формам представления готовой информа-

ционной продукции), то для удобства использования принято отображать на одной схеме

только совокупность операций обработки документов или данных, объединенных по признаку

единства применяемой технологий. В качестве примера на рис. 13.1. приведена пооперацион-

ная схема обработки зарубежных изданий и автоматизированной подготовки реферативных

сборников применительно к условиям работы одной из крупных отечественных автоматизиро-

ванных систем (ВИМИ, вторая половина 1980-х гг.).

При необходимости пооперационные схемы могут дополняться организационно-

технологическими схемами (рис.13.2.), в которых отображаются в обобщенной форме данные

о последовательности, характере процессов и связей между ними по совокупности всех объе-

диненных определённой общностью признаков пооперационных схем. В организационно-

технологических схемах используется принятая для АБИС система условных обозначений.

Пример пооперационной схемы обработки входных потоков документов, разработанной

применительно к условиям работы публичных библиотек Москвы, см. в Приложении 4.

127

Канцелярия

Группа

референтов

Диспетчерская

группа референтов

СИФ

Группа

индексаторов

Диспетчерская

группа индексаторов

ВЦ

Группа системных

операторов

Группа БПВ

Диспетчерская

группа ВЦ

Издательство

Группа

корректоров

Типография

Группа

фотонабора

Группа

копировальная

27 29

31 33

Внештатные референты

Принятые обозначения:

Операции

Линии передачи документов

и данных

Линии возврата документов и данных

для исправления ошибок обработки

Рис. 13.1.

Укрупнённая пооперационная схема аналитической обработки зарубежных изданий

и подготовки реферативных сборников [1]

Б П В

М Л

Б П В

4, 52, 3

О б з о р

К о п и я

ДД

Д Д

Ф о н д к о п и й

Б Д

Ф о н д

п е р в о и с т о ч н и к ов

Внешние ис точники

документов и данных

Ф Л К

Н а п о д г о т о в к у и з д а н и й

П е р е д а ч а о б з о р о в з а к а з ч ик а м

Д о к у м е н т ы и з ф о н д а

п е р в о и с т о ч н и к о в

Д о к у м е н т ы д л я п о д г о т о в к и

о б з о р о в

О б о з н а ч е н и я :

Д - Д и с п е т ч е р с к и е и д р у г и е в с п о м о г а т е л ь н ы е о п е р а ц и и ;

1 - Т е м а т и ч е с к а я р а з м е т к а д о к у м е н т о в д л я о б р а б о т к и и в в о д а в с и с т е м у ;

Б П В - Б е с п е р ф е р а ц и о н н ы й в в в о д д о к у м е н т о в и д а н н ы х ;

М Л - З а п и с и м а с с и в о в д о к у м е н т о в и д а н н ы х н а м а г н и т н о й л е н т е ;

Ф Л К - Ф о р м а л ь н о - л о г и ч е с к и й к о н т р о л ь ;

К о п и я - К о п и р о в а н и е д о к у м е н т о в и д а н н ы х ;

О б з о р - П о д г о т о в к а о б з о р о в ;

2, 3 - Б и б л и о г р а ф и ч е с к а я и р е ф е р а т и в н а я о б р а б о т к а д о к у м е н т о в ;

4 , 5 - И н д е к с и р о в а н и е и б и б л и о г р а ф и ч е с к а я р а з м е т к а д о к у м е н т о в ;

6 - К о р р е к т у р а и р е д а к т и р о в а н и е з а п и с е й ;

7 - Р а с п е ч а т к а з а п и с е й ;

8 - О к о н ч а т е л ь н а я к о р р е к т у р а з а п и с е й ;

9 - О п е р а ц и и п р е о б р а з о в а н и я ф о р м а т а.

Рис. 13.2.

Организационно-технологическая схема аналитико-синтетической обработки докумен-

тов в развитой автоматизированной информационной системе [1]

128

Наличие организационно-технологических схем существенно облегчает как изучение и

анализ принятой

системе технологии, так и ее проектирование. Поэтому их разработка мо-

жет предшествовать разработке пооперационных схем.

13.2.2. Технологические карты и инструкции

Технологические карты (для этого вида документов могут использоваться и иные назва-

ния) являются текстовыми дополнениями к пооперационным схемам, несущими сведения о

составляющих эти схемы операциях или их группах. Выполняются они, как правило, в таблич-

ной форме и содержат следующие данные:

• наименование подразделения (группы) - исполнителя;

• наименование технологического процесса, его этапа (стадии) или группы операций;

• наименование технологической операции или группы операций;

• условный шифр или номер операции в соответствии с пооперационной схемой;

• системные номера технологических инструкций и их разделов, регламентирующих вы-

полнение технологических операций;

• должностная или квалификационная категория исполнителя;

• единица учитываемой работы (например, составление библиографической записи и ан-

нотации на одну книгу; обслуживание одного заказа читателя и т.п.);

• норма времени на единицу работы (в часах, минутах и т.п.) для каждой должностной или

квалификационной категории специалистов, выполняющих данную операцию, если их

несколько;

• контрольный (регламентный) срок прохождения документов разного вида через данную

операцию, этап или стадию обработки или предельно допустимый срок выполнения ус-

луг с учётом их вида.

В зависимости от особенностей каждой АБИС и конкретных технологических процессов

технологические карты могут также дополняться данными по стоимостным показателям эта-

пов и операций обработки на единицу получаемой продукции, суммарным объёмам и трудо-

ёмкости дневной (или сменной) нормы обрабатываемых документов, сведениями о времени и

порядке приёма и передачи документов или данных в технологической цепи разных исполни-

телей и др. Пример технологической карты обработки входных потоков документов, разрабо-

танной применительно к условиям работы публичных библиотек Москвы, см. в Приложении 4.

Технологические инструкции составляются на этапы, стадии или конкретные виды ра-

бот. Они являются средством реализации общесистемных требований к порядку выполнения

работ, содержанию и формам представления документов и данных с целью обеспечения вы-

соких технико-экономических показателей функционирования системы. Помимо элементов

содержания, соответствующих данным требованиям, в технологические инструкции могут

включаться следующие сведения:

• ссылки на нормативные и другие документы, связанные с данной технологической ин-

струкцией;

• сведения о составе и порядке использования средств обеспечения (программных, тех-

нических, лингвистических и т.п.);

• типовые формы документов (включая «рабочие листы» и отдельные их поля) и приме-

ры их правильного заполнения или обработки;

• данные о времени и лицах, вносивших в данные инструкции изменения или корректи-

ровки.

В технологические инструкции могут вноситься и другие сведения, обеспечивающие од-

нозначность их понимания и облегчающие использование при минимальном обращении к дру-

гим документам, включая и смежные инструкции.

Идентифицируются технологические инструкции развёрнутым наименованием, а также

классификационным индексом в соответствии с правилами, установленными в данной АБИС

(в качестве примеров см. наименования ссылок на литературу [2-4]). Учитывая важность тех-

нологических инструкций как вида документа, их разработка, внедрение, использование кор-

ректировка должны соответствовать требованиям, предъявляемым к стандартам предпри-

ятий.

Примеры технологических инструкций, разработанных применительно к условиям работы

публичных библиотек Москвы, см. в Приложении 4.

Исходя из характера вышеупомянутых документальных средств организационно-

129

технологического обеспечения АБИС, можно сделать вывод, что их разработка является не-

отъемлемой частью проектирования технологических подсистем каждой конкретной автомати-

зированной системы. В свою очередь, проектирование указанных подсистем, включая и опти-

мизацию технологических процессов, во-первых, производится поэтапно (в соответствии с

установленными стадиями и этапами проектирования), во-вторых, опирается на детальный

технико-экономический анализ указанных процессов, реализованных в разных вариантах по-

строения технологических схем. Подробно принципы подхода к выбору оптимальных решений

на примере проектирования технологической подсистемы обработки входных документальных

потоков описаны ранее, поэтому на них мы останавливаться не будем

13.3. РАЗРАБОТКА СРЕДСТВ КОНТРОЛЯ И ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ

АБИС

Средства контроля и организационно-технологического управления АБИС условно могут

быть классифицированы по следующим признакам:

1. Степени их автоматизации (в том числе полностью или частично автоматизированные);

2. Порядку их использования (средства регламентного или текущего контроля);

3. Составу контролируемых технологических процессов и/или операций;

4. Способу обработки исходных данных (статистические и нестатистические).

Разработка состава указанных средств, их видов или способов реализации (см. выше пп.

1 и 2) должна определяться исходя из характера объекта автоматизации и, в частности, осо-

бенностей его функциональных задач и сложности технологических процессов, реализующих

эти задачи. Очевидно также, что разработчики проектов в каждом частном случае создания

или развития уже функционирующей автоматизированной системы, ограничены в своём вы-

боре рядом исходных условий, существенно влияющих на характер принимаемых ими реше-

ний. Такими условиями являются:

1. Объём финансовых средств, выделенных на проектирование и реализацию данной

АБИС;

2. Наличие программных средств поддержки задач управления и контроля техно-

логических процессов в составе используемого или альтернативных вариантов ПО

АБИС (последнее – при их выборе);

3. Технические и другие возможности доработки указанных в п.2. средств программного

обеспечения (например у владельца и разработчика ПО отсутствуют свободные для

выполнения данной работы программисты или у заказчика – достаточные средства для

их оплаты);

4. Пригодность конкретных задач и средств обеспечения АБИС (например информаци-

онного и/или лингвистического) к реализации контроля другими (не чисто программны-

ми) методами и т.п.

Поскольку реальные условия разработки средств контроля и управления могут быть

весьма разнообразны, рассмотрим вопросы их проектирования.

Опыт создания и эксплуатации разнородных автоматизированных информационных сис-

тем (к сожалению, к АБИС это относится в минимальной степени) показывает, что автомати-

ческие способы контроля успешно могут быть реализованы путём создания:

1. Подсистемы формально-логического контроля (ФЛК) обработки входных документов;

2. Автоматических средств аутентификации персонала и пользователей системы;

3. Автоматизированных средств контроля технологических процессов;

4. Телекоммуникационные средства диагностики и контроля работы и использования ос-

новных программных и технических средств;

5. Дополнительных сервисных средств автоматизации контроля и управления АБИС

1. Подсистемы ФЛК нашли самое широкое распространение в развитых АСУ и АСНТИ.

Их эффективность подтверждается многолетним опытом использования (в том числе в Рос-

сии с 1970-х гг.). К сожалению, нам не известны отечественные разработки ПО АБИС, в кото-

рых соответствующие средства были бы разработаны в полном объёме.

Основными целями использования ФЛК

является обеспечение контроля полноты и пра-

вильности заполнения выбранного состава полей данных при их вводе в БД. Применительно к

условиям работы АБИС к таким полям относятся:

См., в частности, работы [1, 5, 6] и др.

130

• обязательные для обработки и ввода в электронные каталоги поля библиографических

записей (в соответствии с требованиями коммуникативных форматов и словарей авто-

ритетных записей);

• поисковые и другие поля фактографических БД;

• системно установленные в качестве «обязательных» в интересах контроля поля техно-

логических записей (например, даты получения документов и их передачи по техноло-

гической цепи после обработки, идентификаторы лиц, производящих обработку данных

и т.п.);

• поля с нормированными записями.

Работа ФЛК обеспечивается

• соответствующими программными средствами;

• машинными словарями системы, содержащими тезаурусы, классификаторы и другие

виды разрешённых для использования словарей системы;

• внутренним форматом АБИС, предусматривающим определённый состав техно-

логических полей и правил их заполнения;

• системными инструкциями, реализуемыми работой системного оператора (например,

контролирующего установку и смену показателей даты и времени).

Набор указанных средств позволяет

• повысить качество работы системы при поиске документов и данных за счёт ликвида-

ции ошибок ввода терминов, включающих грамматические ошибки и ввод неразрешён-

ных для использования терминов;

• устранить возможность ввода в систему не полностью обработанных документов и

данных;

• контролировать технологическую дисциплину работы персонала системы (в том числе

с использованием статистической обработки данных), поскольку время прохождения

документов и данных в системе при их заказе, получении, обработке, а также основных

этапах обслуживания пользователей автоматически фиксируется;

• производить орфографический контроль текстовых записей документов и данных.

С сожалением следует отметить, что в существующих отечественных разработках

средств ПО АБИС системы ФЛК либо отсутствует, либо реализуются далеко не в полной ме-

ре. Что касается даже весьма развитых сервисных программных средств на рынке программ-

ных продуктов России, например, в пакете ПО Системы автоматизации библиотек ИРБИС, то

большинство указанных задач контроля они также не решают. Сказанное можно отнести и к

поддерживаемым указанными программными продуктами «внешних» и «внутренних» слова-

рей системы

. Тем не менее, мы не сомневаемся, что подобные разработки со временем

должны появиться. Особую актуальность использование подсистем ФЛК в АБИС приобретает

в связи с появлением различного рода корпоративных библиотечных и информационных сис-

тем, в которых работают территориально и административно разобщённые группы исполни-

телей. Наш оптимизм определяется также постоянным ростом требований к качеству работы

АБИС и логикой развития как информационных, так и телекоммуникационных технологий.

2. Автоматические средства аутентификации персонала и пользователей системы

предназначены для ограничения и/или регулирования локального и телекоммуникационного

доступа различных категорий лиц к информационным ресурсам и услугам АБИС. По мере

развития библиотечно-информационных технологий, информационных ресурсов этих систем

и услуг, оказываемых пользователям на их основе, значение данного вида контроля растёт.

Сегодня можно выделить по крайней мере две группы задач, решаемых с использованием

средств аутентификации — контроль персонала и пользователей системы.

Задачи контроля персонала:

• защита от разрушения или внесения искажений в общесистемные, а также технологи-

ческие базы данных смежных подразделений или групп исполнителей;

• защита от использования и копирования баз данных лицами, не имеющими права досту-

па к ним;

«Внутренними словарями» принято называть словари индексных записей в электронных катало-

гах АБИС.