Зелинский С.А. Информационно-психологическое воздействие на массовое сознание

Подождите немного. Документ загружается.

С. А. Зелинский

291

Эти умения соотносятся с объективными и субъек-

тивными факторами, обеспечивающими коммуникацию.

К объективным факторам относятся — внешняя струк-

тура речевого сообщения, в которой выделяется вводная

часть, основная часть и заключение и внутренняя струк-

тура, отражающая динамику сообщения (зачин, куль-

минация, развязка), соотношение части и целого и др.

К субъективным факторам относятся: а) осмысленность

восприятия (соотношение между реальными и описывае-

мыми событиями), б) дискретность восприятия (дискрет-

ность связана с особенностью человека вычленять в со-

общении «смысловые опоры» в результате расчленения,

анализа и объединения потока информации), в) обуслов-

ленность восприятия прошлым опытом человека, г) опе-

режающий характер восприятия (способность человека

предвосхищать будущее).

Особенности восприятия учитываются при подготов-

ке информации. Наиболее жесткие требования предъяв-

ляются к радио- и телепрограммам. Типовая трехчастная

структура радионовостей имеет строгие временные рам-

ки: вступление — не более 35 секунд и не более четы-

рех различных сообщений; основная часть — 8 минут и

содержит не более 10 новостей; заключение, в котором

обобщается не более четырех основных новостей, длится

до 40 секунд. Такая структура радионовостей рассчитана

на особенности аудитивного восприятия и человеческой

памяти. Обычно лучше запоминается начало и конец ра-

диоинформации, а троекратное повторение ее гаранти-

рует запоминание.

В качестве эффективного коммуникативного факто-

ра в радио- и телепередачах используется диалог.

С особенностями аудитивного восприятия инфор-

мации связаны нормы и правила построения даже от-

дельных высказываний. Синтаксические требования

предписывают использование кратких высказываний с

простой грамматической структурой (желателен прямой

порядок слов, который лучше воспринимается «на слух»,

С. А. Зелинский

292

нежелательны многословные обстоятельственные обо-

роты, поскольку они отвлекают от основного смысла).

Звуковой аспект радио- и телеинформации — поми-

мо нормативного произношения, правильного распре-

деления смыслового ударения, интонационного офор-

мления высказывания, общей тональности сообщения,

передающей оценочное отношение коммуникатора к

информации, большое значение имеют темп и ритм как

важнейшие характеристики звучащей речи. Идеальным

условием адекватного восприятия информации является

совпадение темпа и ритма коммуникатора и личного тем-

па и ритма слушателя.

Особенности восприятия информации СМК и СМИ.

В научной литературе термины «средства массовой

информации (СМИ)» и «средства массовой коммуника-

ции (СМК)» используются либо избирательно, не пересе-

каясь, либо взаимозаменяясь как варианты. Исторически

понятие СМИ сложилось как представление о виде со-

циального института, доминирующей характеристикой

которого является воздействие на общество через ин-

формационную функцию. В своей эволюции СМИ про-

шли, с различным темпом, ряд этапов — «элитный» (для

избранной аудитории), массовый, специализированный

(для отдельных социальных групп), интерактивный (пот-

ребитель информации выбирает программу сам).

Научное понятие СМК формируется позже, в связи

с исследованием способов коммуникации и построением

моделей массовой коммуникации.

Главной характеристикой СМК является воздействие

на общество через коммуникативную функцию, что

предполагает изучение компонентов коммуникативного

процесса, их взаимосвязи и взаимодействия коммуника-

тивных средств различных уровней в конкретных ситу-

ациях.

При помощи СМК, особенно на аудитивном и ау-

диовизуальном каналах, перед массовой аудиторией

актуализируются самые разнообразные ситуации, кото-

рые получают либо положительную, либо отрицательную

оценку, — люди принимают систему социальных норм

С. А. Зелинский

293

поведения, этических и нравственных ценностей, кото-

рые желательны с точки зрения данного общества.

В основе прагматической типологии СМК лежат та-

кие характеристики как степень воздействия в плане ин-

теграции общества и в плане «конверсии» общественно-

го мнения о социальных ценностях.

По первому основанию выделяются три типа СМК:

а) СМК, не способствующие интеграции общества в

позитивном плане;

б) СМК, способствующие интеграции общества как в

позитивном, так и негативном планах;

в) СМК, способствующие интеграции общества в по-

зитивном плане, но дифференцированно, в зависимости

от потребностей общества и доминирующей функции

СМК — информационной, регулирующей, культуроло-

гической, что коррелирует со структурно-функциональ-

ной теорией массовой коммуникации.

Поскольку воздействие СМК может осуществлять-

ся в позитивном и негативном планах, налицо два про-

тивоположных процесса — интеграция и дифференциа-

ция общества. В условиях социальной устойчивости это

способствует совершенствованию многообразных форм

интеграции. В условиях социальной неустойчивости это

чревато конфликтами и усугублением взаимного непо-

нимания как в межличностной, так и в массовой комму-

никации.

СМК способны: 1) вызывать изменения намеренно

и ненамеренно, 2) вызывать незначительные по форме и

интенсивности изменения, 3) усиливать существующее

мнение, не изменяя его, 4) предотвращать возникающие

изменения, 5) способствовать возникающим изменени-

ям.

СМК с одной стороны, отражают происходящие из-

менения в обществе, с другой — влияют на эти изме-

нения с различной степенью интенсивности. Эта взаи-

мозависимость базируется на функциональной основе

массовой коммуникации и актуализируется в конкрет-

ных социальных условиях, характерных для различных

сфер деятельности людей.

С. А. Зелинский

294

Рассмотрение массовой коммуникации в прагмати-

ческом аспекте.

Массовая коммуникация способствует взаимодейс-

твию людей, развивает у индивида чувство принадлеж-

ности к обществу и создает ощущение личной безопас-

ности. СМК позволяют индивиду идентифицировать себя

как личность — удостовериться в правильности своего

понимания социальных ценностей, познакомиться с об-

разцами поведения, как бы «примерить» их на себя или,

напротив, отвергнуть, сохраняя свою индивидуальность.

Это стремление к самопознанию служит залогом разви-

тия гармоничного общества в условиях социальной ус-

тойчивости.

История развития СМК и СМИ

1. Переход к книгопечатанию — как начало развития

средств массовой коммуникации (СМК).

В 1445 г. И. Гуттенберг разработал методы точной

отливки металлических литер — символов букв и типог-

рафской печати, и в течение второй половины XV века

эта технология быстро распространилась по всей Евро-

пе. Развитие книгопечатания на рубеже средневековья

и нового времени явилось неотъемлемой частью станов-

ления капиталистической экономики Западной Евро-

пы. Церковь активно поддерживала развитие печатного

дела. Первые типографии создавались при монастырях.

Далее — число типографий росло, а сеть распростране-

ния расширялась. Попытки государства и церкви ввести

цензуру имели ограниченный успех (запрещенные мате-

риалы издавались в другой провинции. Тем самым цензу-

ра способствовала росту книгопечатания). Печать и кни-

гораспространение создавали новые коммуникативные

связи и структуры (новые каналы передачи информации

между людьми), способствуя установлению нового типа

социальных отношений. Первое время человечество об-

щалось с помощью межличностного общения (люди об-

щались только когда находились вместе). Книгоиздание

(как средство массовой коммуникации) расширило гра-

С. А. Зелинский

295

ницы общения (коммуникаций). Пока это только ограни-

чивалось печатью. С развитием СМИ произошел перевод

на электронные формы кодирования и передачи инфор-

мации, а значит возможность информирования о собы-

тиях, происходящих в других регионах.

Согласно терминологии Дж. Томпсона, различают три

типа коммуникации: 1) непосредственное взаимодейс-

твие (межличностная коммуникация «лицом к лицу»),

2) опосредованное взаимодействие и 3) опосредованное

квазивзаимодействие.

Непосредственное взаимодействие — построена на

двустороннем информационном обмене (коммуникатор

одновременно является и адресатом, «получателем» сооб-

щения от другого участника коммуникационного акта и на-

оборот.) Непосредственное взаимодействие имеет место в

случае прямого контакта участников коммуникационного

процесса, находящихся в одной пространственно-времен-

ной системе. Такая коммуникация имеет характер диало-

га — и для передачи или интерпретации смыслового со-

держания в процессе межличностного общения наряду

со словами обычно используются и другие символьные

формы — интонация, жесты, выражения лица и т.д.

Опосредованное взаимодействие — предполагает ис-

пользование вспомогательных средств, которые позво-

ляют обмениваться сообщениями людям, «отдаленным»

друг от друга в пространственно-временном отношении.

В роли таких вспомогательных средств могут выступать,

например, бумага — в случае личной или деловой пере-

писки, а также электрические провода, электромагнит-

ные волны и различные технические устройства, в случае

телефонного разговора, радиопереговоров, телеконфе-

ренции, интернет-дискуссии и т.д. По сравнению с меж-

личностным общением опосредованное взаимодействие

оказывается способным «преодолеть» пространствен-

но-временную локализацию. Опосредованное квазив-

заимодействие — особые виды социальных отношений,

которые устанавливаются в результате использования

средств массовой коммуникации — печати, радио, теле-

видения и т.д.

С. А. Зелинский

296

Опосредованное квазивзаимодействие предполага-

ет расширение доступа к информационно-смысловому

содержанию во времени и пространстве, символьные

формы воспроизводятся для неопределенного круга по-

тенциальных получателей, является монологом — в пла-

не однонаправленности информационного потока. (Чи-

татель, телезритель, радиослушатель являются в данном

случае получателями символьных форм, производители

которых не предполагают получить прямого и незамед-

лительного ответа.)

Различия между тремя указанными типами социаль-

ного взаимодействия лежат в основе теоретических

представлений Дж. Мейровича и Дж. Томпсона. В исто-

рическом плане развитие опосредованных типов комму-

никации далеко не всегда происходило за счет вытесне-

ния ее межличностной формы. (В некоторых европейских

стран на рубеже средневековья и нового времени было

распространено чтение книг вслух для тех, кто собрался

послушать печатное слово; в настоящее время — приня-

то обсуждение телевизионных программ в кругу семьи

или друзей.) Однако все чаще люди вступают в комму-

никативный контакт с теми, кто не находится рядом (т.е.

опосредованная МК довлеет над межличностной).

Будущее СМК и СМИ (от книгопечатания к конвер-

генции массмедиа).

1-я революция (от появления книгоиздания и типог-

рафий при церкви — к массовым изданиям СМИ), 2-я —

появление радио, 3-я — телевидение, 4-е — спутниковое

и кабельное ТВ, интернет.

Теория А. Тоффлера о «демассификации» (о том, что

эпоха традиционных СИИ заканчивается, и наступает

эра СМИ, ориентированных на «микроаудитории» в со-

ответствии с разнообразными интересами и потребнос-

тями различных аудиторных групп. Пример, — развитие

кабельного и спутникового телевидения, предлагающего

телезрителям выбор из десятков каналов, специализи-

рованных по содержанию (новостных, спортивных, ко-

медийных, научно-популярных, мультипликационных и

пр.)).

С. А. Зелинский

297

Активное развитие Интернета (разработка ЦРУ и

Пентагона) — (200 млн в 2000 году, и 800 млн в 2006 —

по всему миру). Быстрое развитие электронных СМИ.

(начиная с 2000 года — все ежедневные газеты и почти

все журналы, издаваемые в США, были представлены в

сети.) Конвергенция СМИ (сближение и слияние «тради-

ционных» СМИ (периодической печати, радиовещания

и телевидения) при их переводе на единую цифровую

платформу).

Рассматривая вопросы влияния массовых коммуни-

каций на массы, следует обратить внимание на фактор

возможности внедрения установок, внедряемых в под-

сознание масс способами, методами и возможностями

средств массовой коммуникации. Другими словами, в

случае подобного воздействия происходит своего рода

программирование психического сознания масс в соот-

ветствии с целями и установками, исходящими от СМИ

подконтрольных тем или иным финансовым группам или

политическим партиям. Можно также говорить, что во

все времена средства массовой коммуникации оказывали

подобного рода воздействие. Характер самого воздейс-

твия зависел от тех или иных идеологических установок.

Например во время существования централизованного

государства СССР СМИ проводили единую политику в

русле указаний партии и правительства. Во времена рас-

пада Советского Союза на постсоветской территории

СМИ большей частью стали подвластны олигархически-

криминальным структурам, а значит внедряли в сознание

масс установки, инициированные владельцами крупного

капитала. С приходом к управлению страной В.В. Пути-

на, начавшему вновь восстанавливать порядок в стране,

СМИ в своей основной массе перестали принадлежать

тем владельцам капитала, которые были заинтересованы

в дальнейшем развале страны и обнищании народа. Про-

изошло своего рода перераспределение собственности,

путем смены владельцев (примеры НТВ, ОРТ, ТВЦ, ряда

крупных периодических изданий). Д.А. Медведев, став-

ший руководителем страны после В.В. Путина, заявил о

преемственности курса Путина. При этом, на наш взгляд,

С. А. Зелинский

298

следует обратить внимание на положительный пример

СМИ при существовании СССР, когда газеты, журналы,

телевидение и т.д. — поддерживали исключительно один

правящий курс, пропагандировали одну политическую

идеологию, и тем самым способствовали снятию в пси-

хике масс симптоматики невроза, вызванного, — как во

время прихода к власти Горбачева и Ельцина — неуве-

ренностью в завтрашнем дне. Кроме того единые СМИ,

СМИ — подчиненные одному курсу, одной линии партии,

на наш взгляд, также и заметно лучше способны оказы-

вать положительное влияние в духе патриотического вос-

питания. Что, заметим, в нашей стране, против которой

после падения железного занавеса началась активная эк-

спансия западных норм и ценностей, весьма актуально.

Помимо всего прочего, следует выделить то обстоя-

тельство, что роль средств массовой коммуникации, ин-

формации и пропаганды на самом деле весьма важна в

факторе идеологии. Именно идеология во все времена

была тем курсом, формированием того курса, за кото-

рым идут массы. Поэтому если в стране появится одна

идеология, то во-первых, это значительно снизит невро-

тичность масс (потому как известно, что если человеку

необходимо выбирать между одним и другим, а то еще и

третьим, это вызывает в его душе ненужное психоэмо-

циональное напряжение), а во-вторых, подчинение из-

начально заложено в природе человека. Подчиняясь ин-

дивид снимает напряжение, вызванное вероятностью

борьбы, а значит и нарушение внутренней гармонии. Тог-

да как бессознательно все стремятся к гармонии и единс-

тву с окружающими. Причем тут следует действительно

обратить внимание, что любое противостояние (как со-

стоявшееся, так и только намечаемое) почти непременно

вызывает в психике индивида и масс (массы — как со-

средоточение индивидов) некое душевное волнение. А то

и своего рода невроз. Тогда как в случае, если подобный

вариант угрозы (угрозы для психики) удается девальви-

ровать посредством любого способа, психика индивида

и масс достаточно благотворно отзывается на сей факт.

И симптоматика невроза (и различных проявлений его)

начинает проходить.

С. А. Зелинский

299

7. Власть и властные отношения

Тема власти и властных отношений почти непремен-

но выносится на первый план в характеристике управ-

ления обществом. Известно, что власть (как и управле-

ние) разделяется на ряд положений, исходящих прежде

всего из специфики структуры психики того или иного

управленца, руководителя. Существуют различные типы

руководителей — авторитарный, демократический, ли-

беральный, бюрократический, лидер мнений, номиналь-

ный, харизматический, и проч. Традиционно принято

различать три основных стиля лидерства, используемого

в управлении другими людьми: авторитарный, демокра-

тический и либеральный. В последнее время стали разли-

чать еще такие стили лидерства, как комбинированный и

гибкий.

Кратко рассмотрим перечисленные стили управле-

ния.

1) Авторитарный — лидер, для которого характер-

ны следующие особенности поведения по отношению

к подчиненным: властность, стремление единолично

принимать решения, навязывать другим свое мнение;

игнорирование других как личностей, избегать личных

взаимоотношений с зависимыми людьми, использовать

приказы и подчинения как основные методы работы.

2) Демократический лидер — преобладание уважение

к подчиненным, признание права других на свое мнение,

общение с подчиненными как с равными, обращение к

другим — с просьбами и советами, а не с приказами и

распоряжениями.

3) Либеральный — тип лидерства, когда руководитель

предоставляет подчиненным полную свободу действий,

когда наблюдается отсутствие любого контроля, когда

подчиненные наделяются полномочиями и принятиями

любых решений (вплоть до снятия лидерства лидера).

4) Бюрократический — предпочтение отдается фор-

мально-бюрократическим методам руководства, т.е.

власть и авторитет поддерживаются бюрократическими

методами.

С. А. Зелинский

300

5) Лидер мнений — человек, к мнению которого боль-

ше всего прислушиваются остальные.

6) Номинальный лидер — человек, который возглав-

ляет группу лишь формально, но к его мнению не прислу-

шиваются. Вместо него группой или руководит другой,

или не руководит никто.

7) Лидер, ориентированный на людей — лидер, для

которого главным в деятельности является благополучие

составляющих группу людей.

8) Лидер, ориентированный на работу — лидер, для

которого главным в руководстве группой является реше-

ние стоящей перед группой задачи.

9) Харизматический лидер — лидер, наделенный от

природы лидерскими качествами.

10) Ситуационный лидер — лидер, становящийся та-

ковым на время, в зависимости от сложившихся обстоя-

тельств.

Типология лидеров определяется по предпочитаемо-

му ими стилю лидерства.

Несмотря на то, что традиционно принято различать

три основных стиля лидерства: авторитарный, демокра-

тический и либеральный, в последнее время стали разли-

чать еще такие стили лидерства, как комбинированный

и гибкий

335

Комбинированный лидер — лидер, использующий

в руководстве группой элементы трех основных стилей

лидерства (авторитарный, демократический, либераль-

ный).

Гибкий лидер — лидер, использующий комбинацию

трех основных стилей руководства, но все время — в

зависимости от обстоятельств — преобладает какой-то

один.

Обратим внимание, что сама по себе власть над дру-

гими людьми весьма завораживает обладателя подобной

власти. Именно потому во все времена люди делали и бу-

дут делать все, чтобы достигнуть власти. Любой формы и

степени власти.

335

Немов Р.С., Алтунина И.Р. Социальная психология. СПб. 2008. С.

167