Зелинский С.А. Информационно-психологическое воздействие на массовое сознание

Подождите немного. Документ загружается.

С. А. Зелинский

271

2. Высказывание альтернативных идей о путях и спо-

собах решения обсуждаемого вопроса.

На данном этапе групповой работы в ней участву-

ют все члены группы. В группе в это время обязательно

должен быть ведущий. Он старается вести дело так, что-

бы каждый участник группы имел возможность внести

как можно больше различных предложений в решение

обсуждаемого вопроса. Оценка и критика вносимых

предложений на этом этапе групповой работы не допус-

каются. Все поступающие предложения фиксируются,

систематизируются и в виде краткого резюме представ-

ляются всей группе в конце данного этапа дискуссии.

3. Обсуждение достоинств и недостатков каждого из

предложений, поступивших на предыдущем этапе.

Участники группы последовательно оценивают каж-

дое предложение, высказывают свои критические за-

мечания и отмечают его достоинства. Все критические

замечания должны касаться только сути обсуждаемых

предложений, но не их авторов. Персональная критика,

затрагивающая личность авторов предложений, не раз-

решается.

4. Взвешивание всех «за» и «против» предложенных

вариантов решения обсуждаемой проблемы.

На данном этапе вновь, как и в начале, собирается

небольшая группа наиболее компетентных участников.

Они рассматривают поступившие предложения вместе с

аргументами «за» и «против» каждого из них, выбирают

наиболее удачное — наилучшее из них, дорабатывают

его, дополняя при необходимости положительными мо-

ментами, имеющимися в других предложениях.

На основе наилучшего из выбранных предложений

далее разрабатывается программа и составляется план

действий.

Для того чтобы групповая дискуссия проходила ус-

пешно, следует обратить особое внимание на подбор и

подготовку ведущего. Эта роль требует специальных

умений и навыков, но она не допускает активного вме-

шательства в происходящее. Ведущий в процессе груп-

повой дискуссии должен только следить за ходом об-

суждения, анализировать и оценивать его, взвешивать

С. А. Зелинский

272

правильность аргументов и фактов, приводимых участ-

никами, верность их поведения, степень достижения той

цели, которая перед группой поставлена. Время от вре-

мени ведущий берет слово и делится с остальными учас-

тниками групповой дискуссии своими мыслями. Всту-

пая с ними в разговор, он должен тщательно избегать

персональной критики и выражать свои мысли точно и

кратко. У ведущего дискуссию почти всегда имеется не-

сколько полезных для обсуждения идей, но ему не сле-

дует спешить их высказывать. Для того чтобы дискуссия

не остановилась в том случае, когда мнения участников

расходятся, ведущий должен уметь вовремя направить

разговор так, чтобы достичь хотя бы согласия по обсуж-

даемому вопросу и продолжать его обсуждение. Завер-

шая дискуссию, ведущий еще раз обращает внимание ее

участников на результаты обсуждения. Ими могут стать

различия во мнениях, позициях, их изменение, произо-

шедшее в результате обсуждения, меры, к которым не-

обходимо прибегнуть в будущем для нахождения лучших

решений проблемы, для еще большего сближения пози-

ций участников. Затем ведущий подводит итоги дискус-

сии.

Важным заключительным моментом организации и

проведения группового обсуждения проблем, повыше-

ния эффективности групповой дискуссии является оцен-

ка ее итогов.

Средства массовой коммуникации (СМК) и

система массовой информации (СМИ)

Понятие СМК и СМИ

Массовая коммуникация — систематическое рас-

пространение информации через печать, радио, телеви-

дение, кино, звуко- и видеозапись с целью утверждения

духовных ценностей общества и оказания идеологичес-

кого, политического, экономического или организацион-

ного воздействия на оценки, мнения и поведение людей.

С. А. Зелинский

273

Средство массовой информации — средство распро-

странения информации, характеризующееся: 1) обра-

щенностью к массовой аудитории; 2) общедоступностью;

3) корпоративным характером производства и распро-

странения информации.

Виды СМК (СМИ)

К СМК относятся: пресса, радио, телевидение; ки-

нематограф, звукозаписи и видеозаписи; видеотекст,

телетекст, рекламные щиты и панели; домашние видео-

центры, сочетающие телевизионные, телефонные, ком-

пьютерные и другие линии связи.

Издательство — предприятие, осуществляющее под-

готовку, производство и выпуск книжной и другой пе-

чатной продукции (документов).

Периодическое издание — сериальное издание,

выходящее: через определенные промежутки време-

ни; постоянным для каждого года числом номеров

(выпусков); не повторяющимися по содержанию, одно-

типно оформленными нумерованными и/или датирован-

ными выпусками, имеющими одинаковое заглавие.

Газета — периодическое газетное издание, выходя-

щее через краткие промежутки времени, содержащее

официальные материалы, оперативную информацию и

статьи по актуальным общественно-политическим, на-

учным, производственным и другим вопросам, а также

литературные произведения и рекламу. Обычно газета

издается в виде больших листов (полос).

Журнал — периодическое журнальное издание:

содержащее статьи или рефераты по различным об-

щественно-политическим, научным, производствен-

ным и другим вопросам; литературно-художественные

произведения; имеющее постоянную рубрикацию; офи-

циально утвержденное в качестве журнального издания.

Журнал может иметь приложения.

Дайджест — периодическое издание, перепечатыва-

ющее материалы из других изданий, приспосабливая их

к интересам и образовательному уровню широкой ауди-

тории.

С. А. Зелинский

274

Корпоративное издание — корпоративная газета или

журнал, позволяющие: доносить до широкой обществен-

ности без искажений позиции и мнения компании; со-

общать общественности о своих достижениях и планах.

Кроме того, корпоративные издания являются эффек-

тивным инструментом формирования корпоративной

культуры.

Условия функционирования средств массовой ком-

муникации.

К подобным условиям можно отнести следующее:

1) наличие технических средств, обеспечивающих

регулярность и тиражированность массовой коммуника-

ции;

2) социальная значимость информации, способс-

твующая повышению мотивированности массовой ком-

муникации:

3) массовая аудитория, которая, учитывая ее рассре-

доточенность и анонимность, требует тщательно проду-

манной ценностной ориентации;

4) многоканальность и возможность выбора комму-

никативных средств, обеспечивающих вариативность и

вместе с тем нормативность массовой коммуникации.

Разберем каждый пункт подробнее.

1) Технические средства.

Среди технических средств, обеспечивающих ком-

муникацию, принято различать средства массовой ин-

формации (СМИ), средства массового воздействия и

собственно технические средства. К СМИ относятся

периодическая печать (пресса), радио и телевидение. К

средствам массового воздействия относятся кино, те-

атр, цирк, все зрелищные представления и художествен-

ная литература. СМИ — отличаются периодичностью.

Средства массового воздействия характеризуются пе-

риодичностью обращения к массовой аудитории. Тех-

нические средства коммуникации (телефон, телетайп и

т.п.) не имеют массового охвата аудитории, и передавае-

мая информация может носить сугубо личный характер,

не связанный с социально значимыми реалиями.

С. А. Зелинский

275

Европейская пресса ведет отсчет времени с XVII в.

(впервые появилась коммерческая газета). Первая газе-

та в США — в 1833г. Радио как СМИ — 75-лет. Телевиде-

ние — чуть больше 50-ти.

Телевидение.

В отличие от фильма (кино — как прототип ТВ), те-

лепередачи не имеют целостности и законченности, рас-

сказчик (коммуникатор) идентифицирован и легко уз-

наваем, имеет постоянную аудиторию, которая вместе с

тем имеет возможность выбора (может переключить ка-

нал). Наибольшее различие по ряду признаков отмечает-

ся между прессой (как каналом письменной коммуника-

ции) и радио, а также телевидением, как каналами устной

коммуникации. (Например, ситуативное представление

информации в телепередаче исключает двусмыслен-

ность. Различны также динамика передачи информации,

эффект соучастия и степень полноты обратной связи.)

СМИ обеспечивают регулярность и тиражирован-

ность информации и благодаря этому являются мощным

механизмом воздействия на массовую аудиторию. Теле-

видение, как и радио, имеет возможность реализовать

опосредованную межличностную коммуникацию, вклю-

чая в программы различного рода популярные интервью

и беседы. Для внутриличностной коммуникации предла-

гаются телетекст и видеотекст.

Компьютерные видеоигры и программы предназна-

чены для индивидуального пользования, равно как и ви-

деодиски, использующие лазерную технику.

Появления новых средств массовых коммуникаций

расширяют функции СМИ в следующих направлениях: 1)

децентрализация — выбор программы зависит от инди-

вида, 2) увеличение объема информационных программ

(благодаря кабельному и спутниковому телевидению), 3)

возможность интерактивности — взаимодействия через

обратную связь для обмена информацией.

2) Социальная значимость информации.

Привлекательность СМИ для массовой аудитории.

Содержание массовой коммуникации оказывает влия-

276

ние на аудиторию в разных аспектах (обучение, убежде-

ние, внушение и т.п.). Воздействие информации зависит

от того, насколько она соответствует социальным запро-

сам аудитории и от регулярности выхода в эфир. Наря-

ду с социальной актуальностью смысловой информации,

большое значение имеет оценочная информация. Полу-

чатель информации вольно или невольно «ожидает» оце-

ночную информацию. Именно оценочная информация в

значительной степени способствует формированию об-

щественного мнения.

3) Массовая аудитория

как компонент массовой коммуникации характери-

зуется неоднородностью, рассредоточенностью (по тер-

риториальному признаку) и анонимностью. Индивиды,

образующие эту аудиторию, рассматриваются как лич-

ности, включенные в сеть реальных общественных отно-

шений и связей. Именно при помощи массовой комму-

никации эти личности могут установить и поддерживать

отношения и связи не только внутри своей социальной

группы, но и с более широкой социальной средой.

4) Способы и средства массовой коммуникации.

Различают следующие способы: а) направленность;

б) многоканальность; в) нормативность; г) вариативность

коммуникативных средств.

Раньше массовая коммуникация была однонаправле-

на. С введением в практику писем и звонков читателей,

слушателей и зрителей — стала взаимонаправленной

(взаимный интерес).

Заслуживает внимания т.н. скрытая обратная связь

(характерная для радио и телевидения). Опытный комму-

никатор может прогнозировать реакцию слушателя или

зрителя на ту или иную информацию и на ее оценочную

интерпретацию.

Эффект соучастия в процессе коммуникации тем

сильнее, чем лучше осуществляется эта скрытая обратная

связь. Это достигается при помощи продуманного струк-

турирования дикторского дискурса, предусматривающе-

С. А. Зелинский

277

го последовательность информации, и за счет тщатель-

ного отбора коммуникативных средств — слов, формул

общения, стереотипов речевого поведения, включающе-

го фонационные и кинетические средства невербальной

коммуникации (пример — программа «Двое против од-

ного»).

В массовой коммуникации различается степень соци-

альной опосредованности. Телепередачи в прямом эфи-

ре (репортажи, интервью) являются непосредственно

направленными. Подготовленные и отредактированные

телепередачи социально опосредованы.

Массовая коммуникация отличается многоканальнос-

тью. Используются следующие каналы: а) визуальный, б)

аудитивный, в) аудитивно-визуальный каналы. Основное

различие между ними заключается в преимущественном

использовании письменной или устной форм коммуни-

кации.

Традиционно для прессы типично использование об-

щелитературного письменного языка — книжных слов,

терминов. Для радио и телевидения типично использова-

ние форм устной коммуникации, включающей элементы

разговорной речи. Однако установить жесткую корре-

ляцию между признаками устной и письменной речи и

видами СМИ трудно, поскольку радио и телепередачи

проходят предварительную обработку как письменные

тексты и неизбежно сохраняют в себе черты письмен-

ной речи; с другой стороны, использование в прессе диа-

логов допускает употребление элементов разговорной

речи. Функциональный стиль обусловлен коммуника-

тивной сферой, определяемой тематикой информации,

социальной ролью ведущего и его социальной ориента-

цией на определенную социальную группу потенциаль-

ной аудитории. Передачи для молодежных или профес-

сиональных групп отличаются по словарному составу,

оформлению высказываний от передач, рассчитанных

на массовую аудиторию.

Традиционно массовая коммуникация рассматри-

вается как опосредованное общение — через СМИ,

поскольку непосредственное общение (прямой контакт

оратора с аудиторией) предполагает большую, но не мас-

Анализ массовых манипуляций в России

С. А. Зелинский

278

совую аудиторию. Этим объясняется, почему из двух ба-

зовых функций коммуникации — взаимодействия и воз-

действия — в массовой коммуникации на первый план

выдвигается именно воздействие. В рамках этой базовой

функции рассматривается целый ряд частных функций

типа социального контроля, контакта и т.п., которые

можно объединить в три основные социально значимые

функции массовой коммуникации — информационную,

регулирующую и культурологическую

Функции средств массовой коммуникации.

В 1948 г. американским ученым Г. Лассуэллом были

выделены три функции:

1) Обозрение окружающего мира (информационная

функция).

2) Корреляция с социальными структурами общества

(воздействие на общество и его познание через обрат-

ную связь).

3) Передача культурного наследия (познавательно-

культурологическая функция, функция преемственнос-

ти культур).

В 1960 г. американский исследователь К. Райт доба-

вил еще одну функцию — развлекательную.

В начале 80-х годов Мак-Квейл предложил еще одну

функцию, так называемую мобилизующую, имея в виду

специфические задачи, которые выполняет массовая

коммуникация во время различных компаний, чаще —

политических.

В отечественной психолингвистике (Леонтьев А.А.)

выделяются четыре функции, типичные для радио и те-

левизионного общения:

1) оптимизация деятельности общества за счет ориен-

тации на социальное общение, позволяющее изменить

коллективную (совместную) деятельность;

2) функция контакта, которая играет роль в форми-

ровании группового сознания:

3) функция социального контроля через использова-

ние социальных норм, этических и эстетических требо-

ваний;

С. А. Зелинский

279

4) функция социализации личности — воспитатель-

ная функция привития личности тех черт, которые жела-

тельны для общества.

Информационная функция заключается в предостав-

лении массовому читателю, слушателю и зрителю актуаль-

ной информации о самых различных сферах деятельности:

деловой, научно-технической, политической, юридичес-

кой, медицинской и т.п. Получая большой объем инфор-

мации, люди не только расширяют свои познавательные

возможности, но и увеличивают свой творческий потен-

циал. Знание информации дает возможность прогнози-

ровать свои действия, экономит время.

Регулирующая функция имеет широкий диапазон

воздействия на массовую аудиторию, начиная с установ-

ления контактов, кончая контролем над обществом. В

этой функции массовая коммуникация влияет на форми-

рование общественного мнения и создание социальных

стереотипов.

Получатель информации имеет возможность сравни-

вать различные социальные ситуации, которые коммен-

тируются СМИ либо с положительной, либо с негативной

оценкой. (Как правило — если это информация от СМИ,

особенно центральных каналов ТВ — то положительно.)

Культурологическая функция — способствует осоз-

нанию обществом необходимости преемственности

культуры, сохранения культурных традиций. При помо-

щи СМИ люди знакомятся с особенностями различных

культур и субкультур. Это способствует интеграции об-

щества. С данной функцией связано понятие массовой

культуры: а) как стремление познакомить широкие мас-

сы с достижениями мирового искусства; б) низкий худо-

жественный уровень развлекательных программ — как

воспитание дурного вкуса у потребителей массовой

культуры.

Теории средств массовой коммуникации (зарубеж-

ные, отечественные).

Начало исследований массовой коммуникации свя-

зано с именем М. Вебера (1910 г.)

С. А. Зелинский

280

Имеющиеся теории можно объединить в три груп-

пы: 1) функция политического контроля, 2) функция

опосредованного духовного контроля, 3) культурологи-

ческая функция.

Особняком стоит теория «информационного обще-

ства», в рамках которой исследуется роль массовой ком-

муникации.

Рассмотрим эти теории.

1) Функция политического контроля.

Выделяются две подгруппы.

а) Политико-экономическая теория (наиболее после-

довательно используются постулаты марксизма, на пер-

вое место выдвигает роль экономических факторов, оп-

ределяющих функции СМИ.)

б) Теория «гегемонии» и теория массовой коммуни-

кации, построенная на основе марксистской методоло-

гии.

В основе теории — положение о самодостаточности

идеологических факторов как социальных стимулов раз-

вития общества, зависящих не столько от экономичес-

ких или структурных критериев, сколько от механизмов

воздействия на сознание масс. Подчеркивается огром-

ная роль СМИ благодаря их регулярности и возможности

воздействия на людей в опосредованной, скрытой фор-

ме.

Советская социологическая школа на основе марк-

систско-ленинской методологии разрабатывала теорию

массовой коммуникации как вида социального обще-

ния. Одним из постулатов этой теории является по-

ложение, согласно которому массовая коммуникация

реализуется лишь тогда, когда люди обладают выра-

женной общностью социальных чувств и общим соци-

альным опытом. Наиболее существенные исследова-

ния социального аспекта массовой коммуникации были

проведены под руководством Б.А. Грушина, — изучалось

влияние СМИ на формирование массового сознания и

общественного мнения. Под руководством Б.М. Фирсова

были проведены исследования главным образом на мате-

риале телевидения.