Зелинский С.А. Информационно-психологическое воздействие на массовое сознание

Подождите немного. Документ загружается.

С. А. Зелинский

331

зависимости от них та или иная деталь может оказаться

«сглаженной» либо, наоборот, «заостренной». Скажем,

если одежда, цвет волос, глаз, имена участвовавших в

драке людей отражают их национальную, религиозную,

классовую принадлежность, а в регионе сложились на-

пряженные отношения, слух может быстро приобрести

агрессивную окраску, а соответствующие детали станут

доминирующими (хотя в действительном событии могли

играть второстепенную роль); цвета попавших в аварию

автомашин становятся существенными деталями в куль-

туре, где царят предрассудки цветовой символики; мар-

ки и номера автомашин — в аудиториях, связывающих с

этими признаками социальную принадлежность водите-

лей или пассажиров и т. д.»

Ну и третья тенденция по трансформации слухов, по

мнению Ю.А. Шерковина и А.П. Назаретяна

378

, это адап-

тация слуха к доминирующей аудитории (например, при

вопросе о сравнении агрессивности белого американца

или черного, симпатии со стороны белого населения бу-

дут в большинстве случаев на стороне белого, тогда чер-

ного при случае, обвинят в первую очередь)

379

. Причем

все три перечисленные характеристики трансформации

слухов (сглаживание, заострение и адаптация) могут

дополнять друг друга, и по мере распространения слу-

ха могут существенно отличаться от реальности. «Если

же при этом распространение слуха направляется соот-

ветствующей деятельностью спецслужб, то его фабула

может вообще не иметь объективного референта…», —

дополняют Ю.А. Шерковин и А.П. Назаретян.

378

Там же.

379

В середине 90-х годов прошлого столетия автор, будучи первым

зам.главного редактора одного из крупных российских журналов,

спросил в одном из интервью у группы белых американцев из США

(половина из них работала в полиции) о том, кто, по их мнению, чаще

совершает в их стране преступления: белые или черные? Все опро-

шенные белые американцы дружно ответили что «черные», то есть

негры. При этом любопытная деталь. Уже в конце 90-х годов будучи

в США, автор задал такой же вопрос чернокожим американцах. И те,

улыбнувшись белозубой улыбкой, только пожали плечами, сослав-

шись на то, что об этом не задумывались.

С. А. Зелинский

332

Следует заметить, что слухи играют важную роль в

жизни индивида. Чаще всего такая роль простирается,

большей частью, в области подсознания психики инди-

вида. Но хорошо известно, что главенствующую роль в

характере мыслей и поступков индивида играет именно

бессознательное, подсознание. Именно там происходит

зарождение мыслей индивида, трансформирующихся в

последующие поступки.

По мнению доктора психологических наук, профес-

сора А.Г. Караяни, «особое место в современном инфор-

мационном пространстве нашей страны занимают слу-

хи. Более 70% россиян отмечают, что сталкиваются со

слухами, из них около 45% чаще, чем 1-2 раза в неделю.

Слухи рассматриваются сегодня не только как стихий-

ное коммуникативное явление, но и как технология вли-

яния на общественное сознание, эффективное средство

информационно-психологического противодействия»

380

Как правильно заметил проф. Караяни, слухи выражают

общественное мнение, настроение, социальные стерео-

типы и установки аудитории

381

. Кроме того, как мы уже

заметили, слухи являются методами психологической

войны. Причем, исходя из того, что с помощью слухов

можно изменять общественное мнение, формируя его

в нужном манипуляторам ключе (если мы говорим о на-

меренном распространении слухов), слухи являются до-

статочно грозным оружием. Любая форма воздействия

на массы, любой способ применения подобного воздейс-

твия, зачастую весьма эффективен, потому как происхо-

дит воздействие не на одного индивида, а сразу на группы

индивидов, на массы. В этом случае достигается всеох-

ватываемость аудитории. Причем каждый из индивидов

является в таком случае потенциальным «разносчиком»

слухов. А значит информация, передаваемая посредс-

твом слухов, способна увеличиваться в геометрической

прогрессии, что становится весьма существенным фак-

тором эффективности слухов.

380

Караяни А.И. Слухи как средство информационно-психологичес-

кого противодействия//Психологический журнал, Том 24, № 6, 2003

г.

381

Там же.

С. А. Зелинский

333

Слухи также являются способом удовлетворения

различных потребностей индивида и масс. Мы знаем,

что психика индивида устроена таким образом, что он

смотрит на реальный мир в некой маске или вымышлен-

ном образе, которые надевает на себя, и проецирует в

последующем посредством этого образа некое собствен-

ное искаженное видение на окружающий мир, частично

в какой-то мере подменяя реальный мир — миром вы-

мышленным. Отличие здорового человека от психотика

заключается лишь в том, что первый всегда может воз-

вратиться назад, а психотик не может, так как он живет

в этом мире иллюзорной действительности и при этом

нисколько не считает, что такой мир вымышленный.

Вернувшись к вопросу потребностей, заметим что

проф. А.Н. Караяни обращает внимание на четыре основ-

ные потребности человека, которые удовлетворяются

посредством слухов. Это утилитарные потребности, пот-

ребности в престиже, в познании и эмотивные потреб-

ности

382

«Утилитарные потребности связаны с достижением

людьми или социальными группами определенных це-

лей», — отмечает проф. Караяни

383

. Под такие цели могут

подпадать, например, формирование у людей определен-

ных мнений, настроений, побуждение их к конкретному

выбору, поведению и т. д. Караяни обращает внимание,

что механизмом реализации подобной потребности мо-

жет служить как агрессия (когда человек сознательно

распускает слухи с целью причинить боль другому), так

и забота о другом индивиде (например, предупредить их

о надвигающейся опасности и т.п.)

384

Потребность в престиже, по мнению проф. Карая-

ни

385

, удовлетворяется в том случае, когда владение экс-

клюзивной, полученной раньше других информацией

повышает престиж человека. «Сообщая другому сведе-

ния, составляющие содержание слуха, — пишет проф.

382

Там же.

383

Там же.

384

Там же.

385

Там же.

С. А. Зелинский

334

Караяни

386

, — человек поднимает себя в своих глазах… У

окружающих создается впечатление о некой «принятос-

ти», «вхожести» носителя эксклюзивной информации в

референтные группы, формируется мнение о нем как о

человеке осведомленном. В данном случае слух рассмат-

ривается в качестве товара».

Кстати, следует на наш взгляд обратить внимание на

тот факт, что результативность слухов в масштабности

аудитории (а мы уже говорили, что если информация слу-

ха не будет кому-то интересна, на таком индивиде цепоч-

ка замыкается) становится возможна еще и в соответс-

твии с такими категориями психики индивида и масс,

как повышенная внушаемость большинства индивидов.

Вспомним как писал о внушаемости В.М. Бехтерев

387

«…Не может подлежать никакому сомнению могущест-

венное действие в толпе взаимного внушения, — отме-

чал Бехтерев, — которое возбуждает у отдельных членов

толпы одни и те же чувства, поддерживает одно и то же

настроение, укрепляет объединяющую их мысль и подни-

мает активность отдельных членов до необычайной сте-

пени. Благодаря этому взаимовнушению отдельные чле-

ны как бы наэлектризовываются, и те чувства, которые

испытывают отдельные лица, нарастают до необычайной

степени напряжения, делая толпу существом могучим,

сила которого растет вместе с возвышением чувств отде-

льных ее членов.

…Сила внушения берет перевес над убеждением и

волей… Но в отличие от последних внушение есть сила

слепая, лишенная тех нравственных начал, которыми

руководятся воля и сознание долга. Вот почему путем

внушения народные массы могут быть направляемы

как к великим историческим подвигам, так и к самым

жестоким и даже безнравственным поступкам. Поэто-

му-то и организованные толпы, как известно, нередко

проявляют свою деятельность далеко не соответствен-

но тем целям, во имя которых они сформировались. До-

статочно, чтобы кто-нибудь возбудил в толпе низмен-

ные инстинкты, и толпа, объединившаяся благодаря

386

Там же.

387

Бехтерев В. М. Гипноз, внушение, телепатия. М. 1994. С. 156-171.

С. А. Зелинский

335

возвышенным целям, становится в полном смысле сло-

ва зверем, жестокость которого может превзойти вся-

кое вероятие».

Рассматривая вопрос возникновения и развития слу-

хов, следует обратить внимание на то обстоятельство,

что в большинстве случаев распространители слухов

ссылаются на то, что якобы информация, полученная

ими, исходит из исключительно надежного источни-

ка. Тем самым помимо факта повышения значимости в

собственных глазах и глазах возможных слушателей в

результате данного факта, можно еще говорить и о том,

что слуху, таким образом, придается та достоверность,

которая позволяет эмоционально зарядить слушателей,

и бессознательно заставит их сначала прочувствовать

преподносимую им информацию, а после и посредс-

твом чувств передать подобную информацию другим

(т.е. участники недавнего сообщения уже выступают

в роли коммуникантов, через которых в последующем

осуществляется коммуникативная связь) слушателям,

дополнив, зачастую, полученную информацию необхо-

димыми подробностями, то есть, — внеся в ее смысл ту

дополнительную смысловую нагрузку, благодаря кото-

рой, по мнению таких лиц, она будет еще легче адапти-

рована для восприятия другими. И это весьма важное

обстоятельство.

«В своем собственном сознании такой индивид ас-

социирует себя с иерархическими ценностями и растет

в собственных глазах. Удивление, испуг, восхищение,

которые рассказчик может прочесть в глазах слушате-

ля, служат ему дополнительной наградой, и он обяза-

тельно рассказывает тот же сюжет нескольким лицам.

При воспроизведении слуха в ходе групповых разгово-

ров иногда возникает своеобразное соперничество, по-

буждающее каждого участника такой беседы стремить-

ся к первенству, которое достигается преподнесением

более захватывающего сюжета, чем рассказанный толь-

ко что, или добавлением важных деталей, опущенных

предыдущим рассказчиком. Это стремление к времен-

ному руководству вниманием присутствующих объяс-

С. А. Зелинский

336

няет тенденцию к украшению сюжета колоритными де-

талями и к пренебрежению фактической стороной дела.

Цель того, кто воспроизводит слух, не столько распро-

странение информации, сколько форсирование эмоци-

ональной установки по отношению к тому, что является

предметом информации, а также к самому себе»

388

Что касается профилактики распространения слу-

хов, то в этом случае наиболее результативным являет-

ся повышение роли идеологии со стороны государства

посредством средств массовой коммуникации. Необхо-

димо повысить значимость информации, передаваемой

СМИ, работать над доверием к СМИ со стороны населе-

ния. Кроме того, необходимо чтобы средства массовой

коммуникации, информации и пропаганды отвечали на

все или большинство вопросов, интересующих народ

(массы).

То есть необходимо проводить мониторинг слухов,

прослеживая таким образом появление наболевших у

народа вопросов, а после своевременно отвечать на по-

добные вопросы, обращая внимание на то, что всегда

официальным СМИ верят больше, чем каким-либо слу-

хам, особенно при спорности информации, поступае-

мой со слухами и официальным путем. Причем намного

результативней окажется, если какие-либо слухи опро-

вергнет уважаемый в народе человек. Например, Влади-

мир Владимирович Путин. Правда таким рейтингом до-

верия в настоящее время не обладает ни один политик

высшего эшелона. Но подобный рейтинг есть все шан-

сы обрести новому президенту, Дмитрию Анатолиевичу

Медведеву.

9. Способы манипулирования психическим

сознанием

Мы уже рассматривали подобные способы манипули-

рования психикой в предыдущих монографиях (книгах).

388

Социальная психология. Политиздат. М.1975. С. 191

С. А. Зелинский

337

Поэтому за более подробным анализом отсылаем всех

желающих к соответствующим работам автора.

389

Однако сейчас, на наш взгляд, появилась необхо-

димость объединения раннее перечисленных способов

подобного рода манипуляций в различных работах авто-

ра — в данной работе, посвятив этому отдельному главу,

а также структурировав обозначенные способы и рас-

смотрев их в кратком (тезисном) изложении

390

, разделив

на два блока.

Первый блок способов и методов манипуляций

1. Принцип первоочередности.

Суть данного метода основана на специфике психи-

ки, которая устроена таким образом, что принимает на

веру информацию, поступившую в обработку нашим со-

знанием первой.

Даже то, что позже мы можем получить более досто-

верную информацию, часто не исключает ни факта под-

сознательного недоверия к ней, ни того обстоятельства,

что наше бессознательное будет посылать в сознание по-

ложительные импульсы от информации полученной пер-

вой.

В данном случае срабатывает некий эффект вос-

приятия первичной информации как истиной, тем бо-

лее что сразу понять ее противоречивый характер не-

389

См. книги: Зелинский С.А. Анализ массовых манипуляций в Рос-

сии. Анализ задействования манипулятивных методик управления

массами в исследовании деструктивности современной эпохи на при-

мере России. Психоаналитический подход. Скифия. СПб, 2008. 280

с., Зелинский С. А. Манипуляции массами и психоанализ. Манипу-

лирование массовыми психическими процессами посредством пси-

хоаналитических методик. СПб. Скифия. СПб., 2008. 248 с., Зелинс-

кий С. А. Манипулирование личностью и массами. Манипулятивные

технологии власти при атаке на подсознание индивида и массwww.

psyfactor.org и др.

390

За более подробными комментариями отсылаем к вышеперечис-

ленным работам.

С. А. Зелинский

338

возможно. А после — уже достаточно трудно изменить

сформировавшееся мнение.

Подобный принцип достаточно успешно использует-

ся в политических технологиях, когда в адрес конкурен-

та (посредством СМИ) засылается некий обличительный

материал (компромат), тем самым:

а) формируя у избирателей негативное мнение о

нем;

б) заставляя оправдываться.

(В данном случае идет воздействие на массы путем

распространенных стереотипов о том, что если кто оп-

равдывается — значит — виноват).

2. «Очевидцы» событий.

Находятся якобы очевидцы событий, которые с необ-

ходимой искренностью сообщают информацию, забла-

говременно переданную им манипуляторами, выдавая ее

за свою собственную.

Имя подобных «очевидцев» зачастую скрывается

якобы в целях конспирации, или же называется ложное

имя, что наряду с фальсифицированной информацией

тем не менее достигает эффекта у аудитории, т. к. воз-

действует на бессознательное индивида, вызывая в нем

накал чувств и эмоций, в результате которых цензура

психики ослаблена и способна пропустить информацию,

не определив ее ложную сущность.

3. Образ врага.

Путем искусственного создания угрозы и вследствие

этого накала страстей, массы погружаются в состояния,

схожие с ИСС (измененными состояниями сознания).

В результате такими массами легче управлять.

4. Смещение акцентов.

В данном случае происходит сознательное смещение

акцентов в подаваемом материале, и что-то не совсем же-

лательное для манипуляторов выноится на второй план

плане, а высвечивается наоборот — необходимое им.

5. Использование «лидеров мнений».

С. А. Зелинский

339

В данном случае манипуляции массовым сознани-

ем происходят исходя из того, что при совершении ка-

ких-либо действий индивиды ориентируются на лидеров

мнений.

В качестве лидеров мнений могут выступать различ-

ные фигуры, ставшие авторитетными для определенной

категории населения.

6. Переориентация внимания.

В этом случае становится возможным преподносить

практически любой материал, не опасаясь его нежела-

тельной (негативной) составляющей.

Это становится возможным исходя из правила пере-

ориентации внимания, когда необходимая для сокрытия

информация как бы отходит в тень словно бы случайно

высвечиваемых событий, служащих отвлечению внима-

ния.

7. Эмоциональное заряжение.

Такая технология манипулирования основана на та-

ком свойстве психики индивида, как эмоциональная за-

ражаемость.

Известно, что в процессе жизни человек выстраива-

ет определенные защитные барьеры на пути получения

нежелательной для него информации.

Чтобы обойти подобный барьер психики, необходи-

мо чтобы манипулятивное воздействие было направлен-

но на чувства.

Таким образом, «зарядив» нужную информацию не-

обходимыми эмоциями, становится возможным преодо-

леть барьер разума и вызвать в индивиде взрыв страстей,

заставив его переживать какой-то момент услышанной

информации.

Далее вступает в действие эффект эмоционального

заряжения, который получает наибольшее распростране-

ние в толпе, где, как известно, порог критичности ниже.

(Пример. Подобный эффект манипуляции применя-

ется во время ряда реалити-шоу, когда участники гово-

рят на повышенных тонах и демонстрируют порой зна-

чительное эмоциональное возбуждение, что заставляет

С. А. Зелинский

340

смотреть за перипетиями демонстрируемых ими собы-

тий, сопереживая вслед главным героям или при выступ-

лении по телевизору некоторых политиков, импульсив-

но выкрикивающих свои способы выхода из кризисных

ситуаций, благодаря чему информация воздействуют на

чувства индивидов, и происходит эмоциональная заря-

жаемость аудитории, а значит дает возможность подоб-

ным манипулятором заставить обратить внимание на по-

даваемый материал.)

8. Показная проблематика.

В зависимости от подачи одних и тех же материалов

можно добиваться различных, порой противоположных

мнений у аудитории.

То есть какое-то событие можно искусственно «не

заметить», а чему-то наоборот уделить повышенное вни-

мание, да еще на разных каналах телевидения.

При этом сама истина как бы отходит на второй план.

И зависит от желания (или нежелания) манипуляторов

высвечивать ее.

(Известно, что ежедневно в стране происходит мно-

жество событий. Естественно, освещение всех их невоз-

можно уже чисто физически.

Однако зачастую происходит так, что какие-либо со-

бытия демонстрируются достаточно часто, много раз, и

на различных каналах; тогда как что-то другое, что на-

верняка тоже заслуживает внимание — как бы созна-

тельно не замечается.)

Стоит заметить, что подача информации посредством

подобной манипулятивной техники приводит к искусст-

венному раздуванию несуществующих проблем, за ко-

торыми не замечается нечто важное, что может вызвать

гнев народа.

9. Недоступность информации.

Данный принцип манипулятивных технологий еще

называют информационной блокадой. Подобное стано-

вится возможным, когда определенная часть информа-

ции, нежелательная для манипуляторов — сознательно

не допускается в эфир.