Астафеев В.Д. Управление качеством на основе использования международных стандартов ИСО серии 9000 и отечественных стандартов - ГОСТов

Москва: Лаборатория книги, 2012. - 107 с. Компании самых разных отраслей, в условиях насыщенного рынка и ужесточающейся конкуренции, вынуждены искать новые подтверждения уровня качества своей работы и услуг. Содержание:.
Введение.
Сущность понятия сертификация.
Порядок, правила и способы (схемы) проведения сертификации.
Сертификация систем качества и экономические оценки работы по сертификации.
Маркировка товаров.
Управление качеством и суть стандартов семейства ИСО 9000.
Принципы менеджмента качества.
Назначение стандартов ИСО серии 9000.
Назначение стандарта ИСО 9000: 2005 "Системы менеджмента качества. основные положения и словарь".
Назначение стандарта ИСО 9001: 2008 "Системы менеджмента качества. требования".
Назначение стандарта ИСО 9004: 2009 "Менеджмент для обеспечения устойчивого успеха организации. подход к менеджменту качества".
Заключение.
Cписок литературы.