Аюшеева А.О. и др. Управление качеством

Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005 В учебном пособии рассмотрена проблематика управления качеством продукции и услуг в соответствии с установившейся практикой, требованиями международных стандартов ИСО серии 9000 и российских стандартов. Главное внимание уделено новому пониманию проблематики управления качеством в свете соответствия установленным требованиям и условиям обеспечения качества на всех этапах жизненного цикла продукции, а также идеологии и принципам организации систем качества, количественному определению показателей качества при использовании методов квалиметрии.
Предназначено для студентов, обучающихся по специальностям 061100 "Менеджмент организации", 061500 "Маркетинг", а также по техническим и экономическим направлениям, изучающих дисциплину Управление качеством .