Азаров В.Н., Майборода В.П., Панычев А.Ю., Усманов Ю.А. Всеобщее управление качеством

М. : Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте, 2013. — 572 c. — 978-5-89035-672-7. В учебнике представлены современные системы модели управления качеством, основанные на широком использовании зарубежного опыта и последних версий международных стандартов качества. Предназначен для студентов ВПО, обучающихся по направлению подготовки (специальности) 221400 «Управление качеством» по профилю подготовки «Управление качеством в производственно-технических системах» (квалификация «бакалавр»), изучающих дисциплину «Всеобщее управление качеством». Может быть полезен студентам вузов, обучающимся по специальностям «Менеджмент», «Метрология и метрологическое обеспечение», «Стандартизация и сертификация», а также руководителям предприятий.