Банковское дело
Финансово-экономические дисциплины
  • формат pdf
  • размер 1.02 МБ
  • добавлен 23 марта 2011 г.
Берстенева О.Г., Герасимова Е.Б. Феноменология качества услуг Интернет-банкинга
Под науч. ред. д-ра экон. наук, проф. Б. И. Герасимова. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. 116 с.

В монографии рассмотрена методология феноменологии качества услуг Интернет-банкинга с
позиции социально-экономической теории и диалектического метода познания.
Предназначена для научных работников и аспирантов в области экономической теории и
управления качеством продукции, товаров и услуг, а также студентов экономических специальностей высших учебных заведений.
Похожие разделы
Смотрите также

Анализ активов и пассивов банка (на примере Томского отделения ОАО Сбербанк)

degree
  • формат doc
  • размер 992 КБ
  • добавлен 24 марта 2011 г.
Введение. Теоретические основы оценки качества активов и пассивов коммерческого банка. Деятельность коммерческих банков и необходимость её оценки. Состав и структура активов и пассивов коммерческого банка. Методика оценки качества активов и пассивов коммерческого банка. Оценка качества активов и пассивов ОАО "Сбербанк РФ". Краткая характеристика финансовой деятельности ОАО «Сбербанк». Анализ состава и структуры активов и пассивов ОАО «Сбербанк»....

Берстенева О.Г. Информационные резервы повышения качества услуг Интернет-банкинга

Дисертация
  • формат pdf
  • размер 336.63 КБ
  • добавлен 03 июня 2011 г.
Автореферат. диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. -Тамбов. Издательство ТГТУ, 2004. Работа выполнена на кафедре экономического анализа института «Экономика и управление производствами» Тамбовского государственного технического университета. Научный руководитель доктор экономических наук, профессор Герасимов Борис Иванович. Цель и задачи диссертационного исследования. Основная цель диссертационного исследования со...

Емченко В.Н. (ред.) Bancassurance в России и за рубежом. Интеграция страховых компаний и банков для реализации страховых услуг

  • формат pdf
  • размер 7.12 МБ
  • добавлен 28 мая 2011 г.
Аналитическое исследование. Журнал Русский полис, 2004 В основу настоящего исследования легли данные экспертного опроса, проведенного редакцией журнала «Русский полис» в 2003 году, среди специалистов страховых компаний и банков на тему «Состояние и перспективы bancassurance в России». Кроме данных экспертного опроса, были широко использованы зарубежные публикации на тему банковского страхования. Представляемое исследование является, по-видимому,...

Катвицкая М.Ю. Банковские заемные средства: условия предоставления, гарантии обеспечения возврата

  • формат doc
  • размер 193.78 КБ
  • добавлен 11 октября 2010 г.
"Деловой двор", 2009 г. Оглавление. Введение. Кредит и его роль в экономике, системе финансовых услуг и банковских рисков. Кредит и его определяющие факторы. Кредитные риски и методы их оценки. Сущность источников и качества информации при анализе кредитоспособности заемщика. Современные научно-практические модели анализа кредитоспособности заемщика. Кредитные отношения и общие положения о кредитном договоре. Заключение и прекращение кредитного д...

Лекции - Система распространения банковских услуг. Сбытовая и сервисная политика банка

Статья
  • формат ppt
  • размер 166 КБ
  • добавлен 22 декабря 2011 г.
ГОУ ВПО Тюменский государственный университет, Юманова Н.Н. 2011 г., 30 слайдов Вопросы в лекции: Сбытовая политика банка. Система распространения банковских услуг. Сервисная политика банка её содержание

Поляков В.В. Розничные банковские услуги: продуктовый подход

  • формат pdf
  • размер 1.16 МБ
  • добавлен 29 декабря 2011 г.
Монография. - Иркутск: Издательство БГУЭП, 2011. - 164 с. Исследуются проблемы финансового посредничества в банковской сфере, в том числе доступности розничных услуг для населения. Рассматриваются понятия, классификации и эта пы развития розничного банковского продукта. Предлагается структура и схема формирования розничного банковского продукта с привлечением потребителя в качестве сопроизводителя банковской услуги. Для студентов, аспирантов и п...

Презентация - Рынок банковских услуг

Презентация
  • формат ppt
  • размер 230.5 КБ
  • добавлен 10 сентября 2011 г.
56 слайдов. Рынок банковских услуг развивается активными темпами, конкуренция на рынке увеличивается, предлагаемые банками услуги расширяются и увеличивают охват все больших потребительских аудиторий и смежных рынков.

Приказ МАП РФ от 31.03.03 №86 Об утверждении методических рекомендаций (вместе с методическими рекомендациями по порядку проведения анализа и оценки состояния конкурентной среды на рынке финансовых услуг)

  • формат doc
  • размер 37 КБ
  • добавлен 03 ноября 2009 г.
Рекомендациями по порядку проведения анализа и оценки состояния конкурентной среды на рынке банковских услуг

Скиннер Крис. Будущее банкинга. Мировые тенденции и новые технологии в отрасли

  • формат fb2
  • размер 337.7 КБ
  • добавлен 18 сентября 2011 г.
М.: Гревцов Паблишер, 2009, 400 с. Единственное издание на рынке бизнес-литературы, посвященное анализу перспективы развития банковской отрасли в мировом масштабе. Автор книги Крис Скиннер открывает окно в будущее банкинга и предлагает своим читателям новейшую историю развития данной отрасли. Он подробно раскрывает темы настоящего западных банков и радикальных планов изменения их системы, а также глобального влияния на банковский бизнес новых и...

Тен В.В., Герасимов Б.И., Докукин А.В. Экономические категории качества активов коммерческого банка

  • формат pdf
  • размер 767.64 КБ
  • добавлен 01 января 2010 г.
Под науч. ред. д-ра эконом. наук, проф. Б. И. Герасимова. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2002. 104 с. В монографии рассмотрена методология качества активов коммерческого банка с позиций социально-экономической теории и диалектического метода познания. Предназначена для специалистов по экономической теории и управлению качеством товаров, продукции и услуг, а также преподавателей, аспирантов и студентов экономических специальностей униве...