Нижний Новгород: 000 СМЦ "Приоритет", 2003. - 247 с.
Данная работа имеет целью ознакомление читателя с новым способом мышления (графическое описание БП) для формализации навыков и процессов, предоставляя ему прагматический и операционный язык, применяемый для описания различных ситуаций, имеющих отношение к качеству (ИСО 9000), организации (реинжиниринг), менеджменту знаний.
Работа состоит из девяти глав, которые позволяют шаг за шагом открыть, затем изучить и, наконец, применить методику графического описания процессов и еще шире – помочь в формализации ноу-хау предприятия. Эта логика отражена в последовательности глав, призванной облегчить обучение представляемой методике и основным понятиям.
В качестве инструмента для "рисования" диаграмм можно использовать MS Visio.
Данная работа имеет целью ознакомление читателя с новым способом мышления (графическое описание БП) для формализации навыков и процессов, предоставляя ему прагматический и операционный язык, применяемый для описания различных ситуаций, имеющих отношение к качеству (ИСО 9000), организации (реинжиниринг), менеджменту знаний.
Работа состоит из девяти глав, которые позволяют шаг за шагом открыть, затем изучить и, наконец, применить методику графического описания процессов и еще шире – помочь в формализации ноу-хау предприятия. Эта логика отражена в последовательности глав, призванной облегчить обучение представляемой методике и основным понятиям.
В качестве инструмента для "рисования" диаграмм можно использовать MS Visio.