Чеснокова А.В. Формирования лояльности потребителей к торговым центрам рыночного развития компаний

Диссертация на соискание учёной степени кандидата экономических наук по специальности: 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (маркетинг). - Москва: Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТиС), 2014. - 151 с. Целью диссертационного исследования является разработка практических рекомендаций и прикладного инструментария использования механизмов формирования лояльности потребителей к торговым центрам.