Еналеева Ю.Р. Самооценка деятельности организации

Учебник, саранск, 2014, 82 стр.
введение.
концепция постоянного улучшения.
в менеджменте качества.
объекты постоянного улучшения в организации.
самооценка в системе инструментов постоянного улучшения.
введение в дисциплину.
«самооценка деятельности организации».
генезис категории «самооценка».
современные подходы к определению содержания категории.
«самооценка деятельности организации».
предмет, объекты и задачи изучения курса.
методологические основы самооценки.
деятельности организации.
цель и задачи самооценки деятельности организации.
принципы самооценки деятельности организации.
содержание методов самооценки деятельности организации.
классификация моделей самооценки деятельности организации.
национальные и международные модели.
самооценки деятельности организации.
модель самооценки деятельности организации в соответствии.
с критериями премии у. э. деминга.
модель самооценки в соответствии с критериями премии м. болдриджа.
принципы формирования модели совершенства.
самооценка деятельности организации на основе критериев.
модели совершенства.
уровни совершенства.
самооценка деятельности организации на основе критериев премии правительства рф в области качества.
порядок проведения и условия участия в конкурсе на соискание.
премии правительства рф в области качества.
модель и критерии самооценки деятельности организации при участии в конкурсе на соискание премии правительства рф в области качества.
типовой процесс самооценки деятельности организации.
на основе критериев премии правительства рф.
в области качества.
экспертиза материалов самооценки.
диагностические модели самооценки деятельности организации.
основные положения диагностических моделей самооценки.
самооценка деятельности организации на основе рекомендаций гост р исо 9004 : 2001.
диагностическая модель самооценки т. конти.
функциональная модель оценки менеджмента.
улучшение деятельности организации.
по результатам самооценки.
. анализ результатов самооценки и определение приоритетов.
улучшений в деятельности организации.
интегрирование результатов самооценки в процесс планирования.
меры по обеспечению поддержки улучшений в организации.
заключение.
приложения.