Фролов Ю.В. Управление знаниями

Учебное пособие. — М.: Инженер, 2007. — 404 с. В пособии рассматриваются категория "знание", проблемы качества образования, базовые положения теории компетенций и отбора персонала на основе компетенций, интеллектуальный капитал организации, тактические и стратегические процессы управления знаниями. Приведены вопросы, тесты, практические задания, учитывающие специфику системы образования