Без выходных данных. — 86 с.
Консультант по банковским продуктам — это одна из самых популярных
профессий среди начинающих специалистов. Многое в окладе
консультантов зависит от выполнения плана продаж. Для улучшения и
ясности работы консультантов специалисты Сбербанк разработал книгу
стандартов «КБП», которую сотрудники в шутку называют «библией
КБП». В книге прописаны все стандарты, описан каждый объект
продажи, правила поведения с клиентов и даже особенности внешнего
вида. Также консультанты обязаны помогать клиентам в работе с
банкоматами.
Содержание:.
Автоплатёж ЖКХ.
Автоплатёж сотовая связь.
Мобильный банк.
Сбербанк Онлайн.
Приложение Сбербанк Онлайн для мобильных платформ.
Вклад Онлайн.
Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка».
Книга Стандартов консультанта по банковским продуктам
