Учебное пособие. М.,"МАТИ"-РГТУ им. К.Э.Циолковского, 2001.-198
с.
В брошюре рассматривается проблема обеспечения качества объектов (продукции, процессов, систем), структура и методы построения и управления системами качества, их нормативно-правовое и социально-экономическое обоснование, а также основные направления философских аспектов качества и некоторые инстру-менты управления.
Представленный материал основывается на опыте стран - членов Европейского экономического сообщества (ЕЭС), разработках систем качества и результатах ее сертификации в Российской Федерации.
Брошюра рассчитана на сотрудников предприятий и представителей служб качества, студентов и аспирантов вузов, изучающих проблему качества и его обеспечения, а также может быть полезно всем, кто интересуется современными методами управления качеством.
Предисловие.
Философия качества.
Концепция доказательства качества.
Системы качества по моделям стандартов серии iso 9000.
Некоторые инструменты управления качеством.
Приложение.
Литература.
В брошюре рассматривается проблема обеспечения качества объектов (продукции, процессов, систем), структура и методы построения и управления системами качества, их нормативно-правовое и социально-экономическое обоснование, а также основные направления философских аспектов качества и некоторые инстру-менты управления.
Представленный материал основывается на опыте стран - членов Европейского экономического сообщества (ЕЭС), разработках систем качества и результатах ее сертификации в Российской Федерации.
Брошюра рассчитана на сотрудников предприятий и представителей служб качества, студентов и аспирантов вузов, изучающих проблему качества и его обеспечения, а также может быть полезно всем, кто интересуется современными методами управления качеством.
Предисловие.
Философия качества.
Концепция доказательства качества.
Системы качества по моделям стандартов серии iso 9000.
Некоторые инструменты управления качеством.
Приложение.
Литература.