УАБС НБУ, м. Суми, Україна, 2012.
Походження та розвиток маркетингової діяльності в банку
Зміст банківського маркетингу та його особливості (специфіка)
Основні цілі, принципи, функції та завдання банківського маркетингу
Особливості маркетингу у банківській справі.
Сутність ринку банківських послуг та його особливості в Україні
Банківський продукт: визначення та особливості.
Інструменти банківського маркетингу.
Інструменти банківського маркетингу.
Поняття процесу сегментації ринку та його необхідності у маркетинговому процесі.
Основні фактори сегментації банківського ринку.
Сутність та структура маркетингового середовища банку
Дослідження ринку та його основні категорії: дані, інформація, логічний аналіз, засоби збору даних.
Основні завдання системи маркетингової інформації.
Основні етапи дослідження банківського ринку.
Методи якісного дослідження ринку: переваги та недоліки.
Основні методи кількісного дослідження ринку та їх порівняльний аналіз.
Послідовність проведення аналізу банківського ринку.
Основні етапи методу ситуаційного аналізу при проведенні аналізу банківського ринку.
Визначення конкурентної позиції комерційного банку та основні етапи її аналізу.
Порівняльний конкурентний аналіз банку
Стратегічний конкурентний аналіз банку
Поняття стратегічного планування та основні елементи банківського стратегічного плану.
Планування банківських продуктів як елемент планування комплексу маркетингу.
Критерій оптимізації асортиментного ряду та його використання у плануванні банківського продукту.
Впровадження інновацій в банках.
Стадії життєвого циклу продукту: характеристика та варіанти для різних видів банківських продуктів.
Аналіз маркетингових можливостей нового продукту.
Асортиментна політика комерційного банку, її мета.
Цінова політика та цінові стратегії банку.
Види цін на банківські продукти та умови їх встановлення
Порівняльна характеристика методів ціноутворення банківських продуктів.
Тарифи на банківські послуги
Фактори ціноутворення на банківські продукти в Україні
Характеристика і поняття збутової політики банку
Системи збуту в банках
Форми стимулювання споживачів банківських послуг, банківського персоналу та посередників
Визначення проблеми розподілу банківського продукту.
Приклад оцінки місцезнаходження установи банку.
Філія банку в системі збуту банківських послуг
Визначення оптимальної кількості банків України з урахуванням загальносвітових тенденцій розвитку банківського бізнесу
Основи організації процесу комунікації.
Особистий продаж банківських продуктів і його значення.
Реклама банківських продуктів та її значення.
Стимулювання збуту банківських продуктів та його значення.
Пропаганда та її значення у комунікації банківських продуктів.
Особливості формування рекламного бюджету банків
Сутність маркетингу відносин у банку
Соціально-етичний маркетинг
Особливості ко-маркетингу
Зміст банківського маркетингу та його особливості (специфіка)
Основні цілі, принципи, функції та завдання банківського маркетингу
Особливості маркетингу у банківській справі.
Сутність ринку банківських послуг та його особливості в Україні
Банківський продукт: визначення та особливості.
Інструменти банківського маркетингу.
Інструменти банківського маркетингу.
Поняття процесу сегментації ринку та його необхідності у маркетинговому процесі.
Основні фактори сегментації банківського ринку.
Сутність та структура маркетингового середовища банку
Дослідження ринку та його основні категорії: дані, інформація, логічний аналіз, засоби збору даних.
Основні завдання системи маркетингової інформації.
Основні етапи дослідження банківського ринку.
Методи якісного дослідження ринку: переваги та недоліки.
Основні методи кількісного дослідження ринку та їх порівняльний аналіз.
Послідовність проведення аналізу банківського ринку.
Основні етапи методу ситуаційного аналізу при проведенні аналізу банківського ринку.
Визначення конкурентної позиції комерційного банку та основні етапи її аналізу.
Порівняльний конкурентний аналіз банку
Стратегічний конкурентний аналіз банку
Поняття стратегічного планування та основні елементи банківського стратегічного плану.
Планування банківських продуктів як елемент планування комплексу маркетингу.
Критерій оптимізації асортиментного ряду та його використання у плануванні банківського продукту.
Впровадження інновацій в банках.
Стадії життєвого циклу продукту: характеристика та варіанти для різних видів банківських продуктів.
Аналіз маркетингових можливостей нового продукту.
Асортиментна політика комерційного банку, її мета.
Цінова політика та цінові стратегії банку.
Види цін на банківські продукти та умови їх встановлення
Порівняльна характеристика методів ціноутворення банківських продуктів.
Тарифи на банківські послуги
Фактори ціноутворення на банківські продукти в Україні
Характеристика і поняття збутової політики банку
Системи збуту в банках
Форми стимулювання споживачів банківських послуг, банківського персоналу та посередників
Визначення проблеми розподілу банківського продукту.
Приклад оцінки місцезнаходження установи банку.
Філія банку в системі збуту банківських послуг
Визначення оптимальної кількості банків України з урахуванням загальносвітових тенденцій розвитку банківського бізнесу
Основи організації процесу комунікації.
Особистий продаж банківських продуктів і його значення.
Реклама банківських продуктів та її значення.
Стимулювання збуту банківських продуктів та його значення.
Пропаганда та її значення у комунікації банківських продуктів.
Особливості формування рекламного бюджету банків
Сутність маркетингу відносин у банку
Соціально-етичний маркетинг
Особливості ко-маркетингу