Маслов Д.В., Вылгина Ю.В. Современные инструменты управления: модель совершенствования EFQM

Маслов Д.В., Вылгина Ю.В. Современные инструменты управления: модель совершенствования EFQM
  • разное
  • pdf
  • 1.34 МБ
  • добавлен 28.01.2012
Учебное пособие. – Иван. гос. энерг. ун-т. – Иваново, 2006. – 107 с.: ил.

В учебном пособии рассматривается один из наиболее признанных и эффективных современных инструментов анализа и совершенствования организационной деятельности – модель совершенствования EFQM. Описана структура модели, содержание ее критериев и оценочного механизма. Проанализированы особенности применения модели в качестве модели премии качества, а также инструмента для диагностической самооценки организации и бенчмаркинга.
Живые примеры применения модели EFQM и практические задания позволят читателю освоить методики самодиагностики организации, подготовки отчетов по самооценке, в том числе при соискании премий в области качества различных уровней, основанных на модели EFQM, а также конкурсной экспертной оценки организаций.
Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Управление качеством», «Менеджмент», «Маркетинг», а также аспирантов, слушателей курсов повышения квалификации и преподавателей, читающих курсы по дисциплинам «Всеобщее управление качеством», «Средства и методы управления качеством», «Менеджмент и маркетинг».
Представляет интерес для руководителей предприятий и организаций, профессиональных управляющих, молодых предпринимателей, менеджеров и специалистов по качеству, экспертов конкурсов по качеству различных уровней.

Смотрите также


Лекции - Управление качеством

Лекции - Управление качеством

  • лекции
  • ppt
  • 2.53 МБ
  • добавлен 30.12.2011
Красочные презентации! В архиве 5 объемных презентаций! г.Томск

История развития системы управления качеством.
Эволюция методов обеспечения качеством. Современная концепция. Фазы отбраковки, управления качеством, менеджмента качества, планирования качества, фаза качества среды. Диаграмма Н.Кано. Арман Фейген...
Курсовая работа - Совершенствование процесса отгрузки готовой продукции заказчику методом упрощения

Курсовая работа - Совершенствование процесса отгрузки готовой продукции заказчику методом упрощения

  • курсовые
  • pdf
  • 755.53 КБ
  • добавлен 19.04.2011
Анализ процесса отгрузки готовой продукции заказчику
- Разработка и описание функциональной модели процесса
- Анализ проблемных этапов процесса
- Пути совершенствования анализируемого процесса
Улучшение процесса отгрузки готовой продукции заказчику методом «Упрощения»
- Сущность и принципы метода «Упрощен...
Кане М.М, Иванов Б.В Системы, методы и инструменты менеджмента качества

Кане М.М, Иванов Б.В Системы, методы и инструменты менеджмента качества

  • разное
  • pdf
  • 17.53 МБ
  • добавлен 27.07.2010
Под ред. Кане М. М, С-Пб: Питер, 2008
В издании рассмотрен опыт создания и развития систем менеджмента качества (СМК) в СССР, США, Японии, Германии, Франции, ЕС. Изложены требования к СМК на базе стандартов ИСО серии 9000, пути их соблюдения, концепция всеобщего управления качеством (TQM), методы ее реализации.
Показана ...
Горбашко Е.А. Практикум по учебной дисциплине Современные проблемы управления качеством и конкурентоспособностью

Горбашко Е.А. Практикум по учебной дисциплине Современные проблемы управления качеством и конкурентоспособностью

  • разное
  • pdf
  • 716.96 КБ
  • добавлен 27.01.2012
«Менеджмент» 080200 (магистр). – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 48 с.

Содержание:
Оценка роли качества образования в обеспечении конкурентоспособности страны на основе методики WEF
Экономическое обоснование управленческих решений по повышению качества флюорографов
Выбор модели управления качеством компанией (...
От контроля количества к управлению качеством. История развития системы менеджмента качества в ГОУ ВПО УГНТУ

От контроля количества к управлению качеством. История развития системы менеджмента качества в ГОУ ВПО УГНТУ

  • разное
  • pdf
  • 1.88 МБ
  • добавлен 26.03.2011
Редакционная коллегия: А. М. Шаммазов, Р. Н. Бахтизин, Р. Г. Шарафиев, К. Э. Писаренко, В. Ж. Квитко, Р. Г. Ризванов
Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО «Уфимский государственный нефтяной технический университет»
Рассматривается история разработки, внедрения и развития системы менеджмента качества в ГОУ ВПО УГНТ...
Варжапетян А.Г. Современные инструменты менеджмента качества. Робастное проектирование. Учебное пособие

Варжапетян А.Г. Современные инструменты менеджмента качества. Робастное проектирование. Учебное пособие

  • разное
  • djvu
  • 1.47 МБ
  • добавлен 13.01.2011
СПб.: ГУЛИ, 2008. - 172 с: ил.

В учебно-методическом пособии рассмотрены различные инструменты менеджмента качества на различных этапах жизненного цикла здания продукции и процессов управления в различных сферах человеческой деятельности.
Рассмотрены основные принципы менеджмента качества, провозглашенные международ...
Дранишников С.В. и др. Методы менеджмента качества

Дранишников С.В. и др. Методы менеджмента качества

  • разное
  • pdf
  • 2.31 МБ
  • добавлен 31.01.2012
Учебное пособие / С.В. Дранишников, Л.И. Серебрякова, Е.П. Первышина, А.В. Дроздов. - Красноярск: СФУ, 2008. - 141с.
В учебном пособии рассмотрены современные концепции и методы менеджмента качества, оценка затрат на качество, подходы к управлению организацией с целью непрерывного совершенствования.
Материал представлен...
Курсовая работа - Современные направления развития управления качеством

Курсовая работа - Современные направления развития управления качеством

  • курсовые
  • docx
  • 57.15 КБ
  • добавлен 21.05.2011
Введение.
Общая теория управления и управление качеством.
Универсальная схема управления качеством продукции.
Категории управления качеством продукции.
Органы управления качеством продукции.
Всеобщее управление качеством (TQM).
Современные направления развития управления качеством.
Заключение.
Спи...
Панюков Д.И. Инженерные методы управления качеством. Статистические методы контроля

Панюков Д.И. Инженерные методы управления качеством. Статистические методы контроля

  • разное
  • pdf
  • 1.74 МБ
  • добавлен 17.12.2010
АНО "Институт качества" г. Тольятти, 2006 г.
Статистическое управление процессами "SPC" (Statistical Process Control)
Общие принципы процессного подхода. Инструменты управления процессами
Моисеева Ю.В., Мишин В.М. Разработка и формирование региональной инновационной системы управления качеством

Моисеева Ю.В., Мишин В.М. Разработка и формирование региональной инновационной системы управления качеством

  • разное
  • pdf
  • 256.17 КБ
  • добавлен 04.01.2011
Раскрываются основные положения создания современной региональной системы управления качеством, имеющей инновационный характер. Рассмотрены принципы управления качеством, общий алгоритм и приоритетные направления создания и совершенствования системы управления качеством в регионах.