Менеджмент

Экзамен. — Красноярск: СибГТУ, 2011. — 18 с. Дисциплина — Менеджмент
Преп. Мельникова Е.В. Основные понятия менеджмента
Особенности управленческого труда
Менеджмент как наука
Школы менеджмента
Объекты менеджмента
Функции, принципы и методы менеджмента
Планирование
Организация
Мотивация
Контроль
Технологии менеджмента
Коммуникации
Принятие управленческих решений
Методы подготовки решения
Коллективные методы принятия решения
Формализованные методы принятия решений:
Модели принятия решения
Власть и влияние
Формы (типы) власти
Способы влияния
Принципы эффективного убеждения
Управление конфликтом
Классификация конфликтов
Методы разрешения конфликта
Делегирование
Полномочия. Виды
Классификация полномочий
Факторы, определяющие объем полномочий
Правила делегирования
Формальное и неформальное управление:
Факторы выявления неформального лидера:
Понятие и квалификация организационных структур
Базовые организационные структуры:
Проектирование организационных структур
Стиль руководства
Теория ХУ (Дугласа Макгрегора)
Три подхода к исследованию стиля руководства:
Предпосылки теории Х:
Предпосылки теории У:
Управленческая решетка Блейка, Моутона
Поведенческие элементы характеризующие стили:
Ситуационная модель руков-ва Фидлера