Момот О.І. Менеджмент якості та елементи системи якості (Момот О.И. Менеджмент качества и элементы системы качества)

Навчальний посібник. — К.: Центр учбової літератури, 2007— 368 с. У посібнику розглянуто основні теоретичні положення менеджменту якості, сформовані на основі аналізу результатів наукових досліджень вітчизняних і закордонних авторів, узагальнення міжнародного досвіду функціонування систем якості та обґрунтовані можливості його використання в Україні. Підручник повністю відповідає програмі курсу "Менеджмент якості та елементи системи якості".
Для студентів і магістрів вищих навчальних закладів, аспірантів, викладачів, наукових співробітників та фахівців в області керування якістю, стандартизації і сертифікації. В пособии рассмотрены основные теоретические положения менеджмента качества, сформированные на основе анализа результатов научных исследований отечественных и зарубежных авторов, обобщение международного опыта функционирования систем качества и обоснованные возможности его использования в Украине. Учебник полностью соответствует программе курса "Менеджмент качества и элементы системы качества ".
Для студентов и магистров высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей, научных сотрудников и специалистов в области управления качеством, стандартизации и сертификации.
На украинском языке. Передмова.
Якість як об'єкт керування.
Еволюція якості та систем керування.
Керування якістю продукції.
Розвиток систем керування якістю на території СНД.
Міжнародний досвід розвитку систем керування якістю.
Міжнародна стандартизація систем менеджменту.
Створення систем менеджменту.
Сертифікація систем менеджменту.
Економіка якості.
Система загального керування якістю продукції (TQM).
Використання сучасних управлінських технологій для поліпшення якості продукції та послуг.
Лідерство в якості.
Глосарій.
Додатки.