М.: Финпресс, 1998. — 176 с.
Предлагаемая вниманию читателей книга неоднократно переиздавалась в
Великобритании — она является своего рода справочником для
сотрудников любой организации; в ней можно найти подробные сведения
о том, как вести деловую беседу, как заботиться о клиенте, как
построить отношения с руководством, как вести себя в стрессовых
ситуациях и многое-многое другое.
Искусство делового общения — Маргарет МакГарк
Как выработать уверенность в себе — Лиз Кук.
Забота о клиенте — Колин Текер Паксли.
Как построить отношения с руководством — Линда Холл
Как успешно пройти аттестацию — Пэт Харди
Развитие карьеры — Дебра Олкок.
Организация рабочего времени — Дебра Олкок
Как вести себя в стрессовых ситуациях — Тереза Лемонд.
Ацминистрирование проекта —ТревэрЯнг
Как справиться с переменами — Мэри Овертон
Принятие решений и урегулирование проблем - Дебра Олкок
Между домом и работой — СьюКоринден
Основы бухгалтерского учета — Энтони Гринэл
Информационная технология и ее влияние на административных работников — Вэл Тайлер
Техника безопасности и охрана здоровья — Дэвид Вуд.
Организация встреч, конференций и выставок — Сью Аллен
Как выработать уверенность в себе — Лиз Кук.
Забота о клиенте — Колин Текер Паксли.
Как построить отношения с руководством — Линда Холл
Как успешно пройти аттестацию — Пэт Харди
Развитие карьеры — Дебра Олкок.
Организация рабочего времени — Дебра Олкок
Как вести себя в стрессовых ситуациях — Тереза Лемонд.
Ацминистрирование проекта —ТревэрЯнг
Как справиться с переменами — Мэри Овертон
Принятие решений и урегулирование проблем - Дебра Олкок
Между домом и работой — СьюКоринден
Основы бухгалтерского учета — Энтони Гринэл
Информационная технология и ее влияние на административных работников — Вэл Тайлер
Техника безопасности и охрана здоровья — Дэвид Вуд.
Организация встреч, конференций и выставок — Сью Аллен