Тюменский государственный университет
Институт права, экономики и управления
Специальность: информационный менеджмент
специализация «Управление IT-проектами»
Тюмень, 2012 г., — 132 с.
Состав: пояснительная записка, презентация В дипломной работе детально описаны теоретические аспекты процессного подхода, тщательно исследовано применение подхода в компании, а также предложена оптимизация одного из критичных бизнес процессов Банка.
Несомненными достоинствами работы являются актуальность выбранной темы, соблюдение логики изложения материала, полнота предоставленной информации, высокая практическая ценность выполненной работы. Автор провел анализ большого массива теоретической и практической информации по теме дипломной работы, продемонстрировав высокий уровень знаний по специальности. Содержание:
Теоретические основы процессного подхода
Понятие и сущность процесса и процессного подхода
Эволюция процессного похода
Процессный подход на российских предприятиях
Система управления процессами в западно сибирском банке ОАО «Сбербанк России»
Краткая характеристика компании
Финансовые показатели деятельности
Описание Системы управления процессами Западно Сибирского банка ОАО «Сбербанк России»
Оптимизация бизнес-процесса «прием от клиентов заявок на выполнение/отказов от выполнения операций инкассации»
Характеристика оптимизируемого процесса
Расчет экономического эффекта от оптимизации процесса
Институт права, экономики и управления
Специальность: информационный менеджмент
специализация «Управление IT-проектами»
Тюмень, 2012 г., — 132 с.
Состав: пояснительная записка, презентация В дипломной работе детально описаны теоретические аспекты процессного подхода, тщательно исследовано применение подхода в компании, а также предложена оптимизация одного из критичных бизнес процессов Банка.
Несомненными достоинствами работы являются актуальность выбранной темы, соблюдение логики изложения материала, полнота предоставленной информации, высокая практическая ценность выполненной работы. Автор провел анализ большого массива теоретической и практической информации по теме дипломной работы, продемонстрировав высокий уровень знаний по специальности. Содержание:
Теоретические основы процессного подхода
Понятие и сущность процесса и процессного подхода
Эволюция процессного похода
Процессный подход на российских предприятиях
Система управления процессами в западно сибирском банке ОАО «Сбербанк России»
Краткая характеристика компании
Финансовые показатели деятельности
Описание Системы управления процессами Западно Сибирского банка ОАО «Сбербанк России»
Оптимизация бизнес-процесса «прием от клиентов заявок на выполнение/отказов от выполнения операций инкассации»
Характеристика оптимизируемого процесса
Расчет экономического эффекта от оптимизации процесса